Омбудсмен такси
8.18K subscribers
3.88K photos
611 videos
24 files
4.4K links
Комментируя нажимайте в чате капчу

Между агрегаторами и водителями, между парками и госвластью.

По вопросам рекламы - https://t.iss.one/Ombus_bot

Чатик - https://t.iss.one/ombudsmantaxi

для связи и претензий - [email protected]
Download Telegram
Смотрю с посыла "Вестей Такси" поднялся небольшой хайп по поводу ограничений доступа к карте Яндекс Про, причём в самые неудобные моменты.

А вы на что надеялись? Вообще странно, что "Яндекс Банк" лишь ограничивает доступ, а не блокирует карту в случае подозрительных операций по ней или внезапной активности. Тут это финансовое учреждение, прости господи, ничем не отличается от любого другого.

Особенно банки не любят переводы по СБП и переводы с карты на карту с последующим неверным вводом кода подтверждения.

Мы все читаем страшные истории о том, как ципсошники дурят людям головы и выводят со счетов накопления. Поэтому не стоит удивляться режиму паранойи со стороны банков.

Другое дело, что есть банки, где до живого оператора можно достучаться через пару минут, а есть такие как "Яндекс Банк" со своей тупоголовой нейронкой. Судя по всему, у "Яндекс Банка" ещё и информирование по СМС отсутствует. Иначе почему водитель узнал о приостановке доступа только когда решил заправиться?

Что можно посоветовать. Во-первых, если вы работаете через парк, то подумайте зачем вам карта Яндекс Про в принципе. Мгновенные зачисления вам недоступны, кэшбэк по сути только на Яндекс Заправки и то с условиями.

Во-вторых, обязательно имейте резервную карту хоть с какими-то деньгами на ней. Чтобы не было идиотских ситуаций.

В третьих, в Яндекс всячески стараются сделать так, чтобы и с банком вы общались через Таксометр. Типа это ещё и банковское приложение, посмотрите какие мы молодцы, у нас есть финтех, который мы тоже интегрировали в Яндекс Про, мы ведь так любим всё в одну кучу свалить. Но у банка есть вполне рабочий телефон 84957873796

Его чего на карте нет? Я не удивлюсь, если нет. Потому что сайт "Яндекс Банка" меньше всего напоминает сайт банка или финансовой организации. В общем (и целом), извините за выражение, долбить банк всегда лучше по телефону. Любой.

Самозанятым же, которые выбрали карту "Яндекс Про", я по-прежнему рекомендую крайне внимательно отслеживать все операции по карте.

Как я понимаю, история с зачислением оплаты поездок баллами на некий технический счёт, продолжается. Не забывайте корректировать чеки в таких случаях.

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сан-Франциско - один из немногих городов мира, где беспилотные такси именно беспилотные. У оператора Cruise в машинах нет никаких инженеров или испытателей.

Беспилотные такси Cruise уже неоднократно вызывали претензии со стороны экстренных служб. В случае если пассажир засыпал, а машина не могла его разбудить своими призывами, такси вызвало экстренные службы. В ста случаях из ста вызов оказывался ложным.

Немало боли беспилотники Cruise вызывают и у простых горожан. Такси часто останавливаются на проезжей части или перекрестках, а также просто застревали из-за программных ошибок, блокируя движение.

Дошло до того, что в Сан-Франциско появилось движение по борьбе с беспилотными такси Cruise, получившее название Week of Cone. Выяснилось, что для того чтобы парализовать беспилотник достаточно просто поставить ему на капот дорожный конус. Чем активисты и занимаются.

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Так-то я в RDS выступаю, а таксую для души.

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С 1 августа Яндекс Доставка переводит корпоративных клиентов на динамическое ценообразование своих услуг.

Долгое время корпоративные заказы в Доставке вызывали у курьеров и водителей недовольство и непонимание ценами, которые рассчитывались без коэффициентов. Теперь корпоративные заказы должны стать для них такими же выгодным как и частные заказы.

Для клиентов такое нововведение, вероятно, сулит дополнительные расходы. А для потребителей рост стоимости товаров, доставка которых осуществляется Яндексом.

В качестве пилюли Яндекс вводит "медленную" доставку, в которой потребителю придется ждать свой заказ несколько часов. Вчерашние суши будете?

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Помните долбоёба-основателя Roem.ru, в которого въехало такси без ОСАГО?

Это чудо в перьях реально считает, что он публичная личность и именно это позволило ему получить с парка компенсацию в виде ремонта бампера его ХХХ. Мало того, парк подогнал на время ремонта подменку в виде такси. И гражданин прямо публично пишет о том, что подделывал путевые листы.

Но и это не все. Господин Синодов поделился инструкцией для тех, кто не настолько известен как он, что же делать, если в вас въехало такси.

Значится, надо звонить по телефону, который указан "для регистрации". И требовать ремонт или деньги. На этом этапе господин основатель прав. Но вот аргумент предлагает приводить странный "иначе я буду жаловаться в Яндекс что у ваших машин нет ОСАГО".

Значит, если владелец авто не соглашается, то нужно писать "в саппорт Яндекс.Такси". А когда саппорт откажется общаться бежать и излагать о системной проблеме ОСАГО в такси на kremlin.ru, к Горелкину и Хинштейну. Какое отношение охотник за пидорами глава думского Комитета по IT имеет к ОСАГО не ясно. Горелкин член Комитета борьбы с ЛГБТ по информационной политике, информационным связям и технологиям, возглавляемого Хинштейном. То есть ни к такси, ни к обязательному страхованию отношения не имеющие.

"Надеюсь, - говорит Синодов, - что в итоге эта проблема будет решена ".

Ещё раз. Если в ДТП виновато такси, у него нет ОСАГО, а владелец машины отказывается компенсировать ущерб, не нужно идти в суд. Нужно писать на кремлинру, Хинштейну и Горелкинку. А ваша пострадавшая машина сама починится.

Удивительно незамутненный, конечно, гражданин. Ещё и подставивший парк, который ему на встречу пошёл. Фотографии я сохранил, записи заскриншотил.

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Зацените время реакции у Яндекс.Такси. Чуть меньше года.

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
По поводу постановления правительства России о передаче данных ФСБ о поездках в такси.

Главное тут, что агрегатор должен передать данные в течение трёх дней без судебного решения, если стоит пометка "срочно", и в течение 10 дней, если пометки нет. И основное: агрегатор не имеет права разглашать факты передачи данных органам исполнительной власти.

Только не паранойте. Во-первых, СЗЛТ, они же агрегаторы, и так "сотрудничают с правоохранительными органами", передавая им данные о поездках пользователей без мотивированного запроса, по звонку куратора. Голунов об этом, например, прекрасно знает.

Во-вторых, кому вы нужны?

В третьих, если нужно будет, то про вас всё узнают и без ответа агрегатора. Хотя бы по камерам наблюдения.

Прежде чем орать про тоталитаризм, прочтите последние новости из Франции. Там правоохранительные органы вообще получили право включать камеру и микрофон на гаджетах и ноутбуках подозреваемых.

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Совсем из головы вылетело.
С обеих сторон КПП у въезда в Серебряный бор установлены камеры стрит-фалькон, о чём Иван Ёжиков предупредил  также ещё в прошлом году.

Яндекс предлагает высаживать и забирать пассажиров именно у КПП.

Игнорируйте заказы в/из Серебряного бора. Пусть на комфортном общественном транспорте ездят любители купаться.

Ребята из Яндекса ведь за год так и не сумели договориться со своими соседями по петушиному гнезду в башне Око об организации там хотя бы точки kiss&go с возможностью стоянки а течение пяти минут. Вот пусть сами и возят.

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В связи с наступлением лета, не календарного, а фактического, напоминаю пользователям сервиса Яндекс Go:

◼️Эконом: никакого кондиционера в данном тарифе не предусмотрено

◼️ Комфорт: водитель, на своё усмотрение, может закрыть окна и включить кондиционер для поддержания комфортной температуры в салоне. А может не включать. Поддержание комфортной температуры в салоне для этого класса находится в рекомендациях, а не требованиях.

◼️ Комфорт+: здесь поддержание комфортной температуры находится в требованиях. Водитель не должен отказывать пользователю, если тот попросит выключить кондиционер.

Вот цитата: Поддерживайте комфортную температуру в салоне — около 20–22 градусов. Если на улице жарко, можно закрыть окна и включить кондиционер. Не отказывайте пользователю, если вас попросят изменить температуру или выключить кондиционер.

С открытыми окнами вполне можно поддерживать комфортную температуру и без всякого кондиционера.

◼️ Провод для зарядки телефона должен быть только в Комфорт+ (lightning и type-c, если у вас microUSB - страдайте)

▶️ Ни в одном из тарифов водитель не обязан давать вам возможность слушать свою музыку через штатную аудиосистему путём подключения к ней вашего гаджета по Bluetooth или ещё как-то.

Если вас что-то не устраивает: закажите автомобиль тарифов Ultima.

NB Я, конечно, не понимаю тех таксистов, кто в жару ездит без кондея, но, ещё раз, в Экономе вообще никакого кондиционера не предусмотрено.

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Собственно, приостановка доступа к карте Яндекс Про становится рядовым явлением.

Во всех случаях приостановки банк замечает "подозрительную активность".

Судя по всему, они там как-то слишком чувствительно настроили все. Потому избегайте этой самой подозрительной активности. Не пользуйтесь картой Например, не нужно оплачивать какие-то покупки, которые идут по СБП или переводом на карту (например каких-нибудь подписок или доступов с платимаркет) и следом за этим переводом средств другим людям. Ну или оно вообще в принципе такие списания типа подписки в кинопаб или глазбога предоплатки американской карточки считает подозрительной операцией. Доступ к счету могут разблокировать через неделю, а могут через пару часов. Ещё раз напоминаю: любой банк лучше всего долбить по телефону.

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Все, отключился в Москве Комфорт+ и Комфорт для машин 2018 года. Пользователям только радость, когда к ним за копейки Камри 2018 приедет (или вдруг Мажеста 2015).

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
По итогам первой половины года средний чек на такси в Москве вырос на 12%, до 771 руб., в целом по России — на 4%, до 435 руб. год к году, подсчитали по запросу “Ъ” аналитики «Чек Индекса». По данным Tinkoff Data, средний чек по Москве за январь-июнь вырос на 15%, до 496 руб., а по России — на 11%, до 293 руб. В Tinkoff Data сообщили, что спрос на поездки на такси в течение последнего года оставался «достаточно стабильным».

Однако, по данным «Чек Индекса», по итогам первого полугодия число покупок в категории такси по России выросло на 11%, по Москве — на 19% год к году, пишет "Коммерсантъ".

Эксперты связывают рост цен на поездки такси с оттоком водителей, а а Москве ещё и с проблемам с GPS. Хотя причем тут они неясно.

Водителей в такси будет всё меньше, из-за роста расходов и иной финансовой нагрузки на участников рынка, считает дорогая редакция. Вот только цены на поездки будут расти недостаточными темпами для того, чтобы увеличить число водителей на линии.

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Чек Индекс
🚕Шеф, в два счётчика!

Как меняются траты россиян на услуги такси?

📊Сравнение за 1 полугодие 2023/2022:

📌Средний чек затрат на такси в РФ составил 435 руб, на 4% выше уровня прошлого года. Число покупок выросло на 11%.

📌Средний чек затрат на такси в Москве составил 771 руб, на 12% выше уровня прошлого года. Число покупок выросло на 19%.

🚖Изменение расходов на такси связано с ростом общей мобильности граждан, восстановлением офлайн-форматов деловой активности, увеличением объемов внутреннего туризма. Так, в Москве все чаще пользователями такси становятся туристы.

🚖Временем наиболее активных расходов на услуги такси оказался период со второй половины марта до начала майских праздников. Затем, в мае – июне происходило ослабевание спроса в связи с началом отпускного и дачно-огородного сезона, когда многие используют собственные авто.

Чек Индекс - аналитика по товарам, услугам, рынкам. Маркетинговые исследования

#такси
Короче, я всё понял, почитав внимательно, что это за "Индекс чека". Свои исследования он делает по данным 1,1 млн онлайн-касс.

Очередное такое себе исследование, прямо скажем. Причём само исследование отсутствует в свободном доступе, потому узнать насколько оно в принципе релевантно не представляется возможным.

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Я не знаю, откуда @bbbreaking это взял: и на сайте РИА и в ТГ-канале РИА нет ничего даже близкого.

Возможно, перечитал АВМЯК, Даши Империи или ИД Панорамы, возможно сам троллит, возможно Федяев, действительно, такое сказал и был даже не под наркотиками. Совершенно не удивлюсь, с учётом общей некомпетентности что депутатов, что чиновников. Но поржал да.

"Работаю по фактической погоде"
- my cab
- your cab
- autopilot off

Или вообще:

"Уважаемые пассажиры, по техническим причинам рейс поездка отменена. Просьба покинуть салон".

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Нижний Новгород. Такси. Мечта эпилептиков

🚕 Омбудсмен такси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM