Подарки клиентам — дарить или нет

На днях разбирали этот вопрос, поделюсь своим мнением.

Однозначно дарить.

1. Если подарок клевый, клиент получит положительные эмоции и лучше запомнит компанию.

Пример в моей жизни — авиакомпания Астана Эир в конце полета подарила мне клевый мерч — пару сумочек, в которых я теперь вожу документы и мелкие предметы. Я редко запоминаю, какими авиакомпаниями летел, но эту запомнил.

2. В b2b это тоже прекрасно работает — ведь мы оказываем услуги не безликим корпорациям, а живым людям внутри них.

Подарок — это маленький плюсик к отношениям с клиентом. А чем они лучше — тем приятнее и надежнее будет работа. Приятных подрядчиков и на тендеры протаскивают, и коллегам рекомендуют, и по ценам продавливают реже.

Понятно, что подарок вряд ли спасет, если продукт хреновый, и клиент недоволен. Но хорошее отношение улучшит.

3. Работа — значительная часть моей жизни, и я хочу, чтобы она приносила не только деньги, но и радость. По работе я общаюсь с большим количеством приятных людей, с которыми мы если не дружим, то приятельствуем. Поэтому и подарки им дарить в кайф.

Такие дела. Место для ваших вопросиков — @molyanov_bot

Распродажа наших курсов закончилась 🤷🏻‍♂️

Но!

Если вы вдруг хотели их купить, но не успели, пропустили, забыли, не решились, были слишком заняты или еще по какой-то причине их не купили — еще можно все исправить.

У нас есть бот, который придержит для вас скидки еще на недельку.

@sdelaem_freeze_bot

Запустите бота — и он все сделает сам. Сможете еще немного подумать, посомневаться, почитать отзывы и все же успеть забрать курсы по кайфовым ценам.

А еще я недавно писал пост о том, как эта механика стабильно приносит нам дополнительные 100-200к рублей на каждом запуске. Если хотите позаимствовать идею для своих курсов — тоже можете сходить в бота и посмотреть, как все устроено.

А там, глядишь, и курс купите, хехе.

Тоже хотел написать такой пост с отчетом, но лучше репостну Илью.

Илья красавчик, устроил эту распродажу и даже написал для меня ТЗ, что и когда публиковать в моем канале.

Ну и вот что вышло.

Новогодняя распродажа: как там с деньгами обстоит вопрос. Финал.

Если вы не успели купить курсы со скидкой, сегодня до конца дня можно заморозить стоимость. Активируйте бота и оплачивайте до 7 января.

428 315 ₽ — покупка после перехода по ссылке в шапке сайта

304 370 ₽ — Телеграм-канал Паши Молянова (за последний день выскочил с 5 места на 2)

280 807 ₽ — почта

239 667 ₽ — Телеграм-канал «Сделаем»

202 055 ₽ — Телеграм-канал Ильи Еремина

53 375 ₽ — ВК Паши Молянова

29 880 ₽ — оплаты из чата для вебинаров

21 890 ₽ — реклама в боте для фейковых переписок

10 485 ₽ — оплаты из чат-бота

201 455 ₽ — непонятно, откуда

Итог: 1 785 279 / 1 000 000 ₽ (179%)

***

Финальные наблюдения и выводы

0. С планированием я прошляпился — на 79% недооценил реальный потенциал.

1. Эта распродажа получилась самой успешной из вообще всех запусков «Сделаема» за все время работы с курсами. Даже с учетом «Стажировок» — на них, если я правильно помню, максимум набирали 40 человек за 35 000 ₽, то есть на 1,4 млн. А по сравнению с прошлой подобной распродажей, выросли почти в три раза.

2. На этой распродаже я постарался не забыть ничего из того, что хорошо работало у нас раньше: провели конкурс перед продажами, сделали раннюю-страницу анонс без возможности купить, бабахнули несколько анонсов во всех каналов, сделали относительно короткое окно продаж, провели вебинар, НЕ покупали рекламу в других каналах.

3. А дополнительно к проверенным решениям навесили новые гипотезы, которые сработали

→ подключили рассрочку, ею воспользовались 24/217 покупателей

→ сделали «обвес» на сайте: шторка с анонсом распродажи на всех страницах, отдельный лендинг распродажи, изменили под распродажу страницы курсов

→ подключили пакеты курсов

Всё это будем использовать и дальше.

4. Распределение оплат по дням классическое: в первый день чуть больше обычного, потом всё ровненько — и в последний день происходит супер-пупер-мега-фурор.

1 день: 291 579 ₽
2 день: 196 865 ₽
3 день: 154 165 ₽
4 день: 267 765 ₽
🔥 5 день: 877 900 ₽ (на самом деле, тут 5 и 6 дни. Вова еще не проснулся и не отключил скидки, поэтому оплаты продолжают идти и сегодня)

5. Но все эти действия, которые мы проделали в рамках распродажи — это не ключевые факторы. Ключевое — то, что у нас расширилась продуктовая линейка по сравнению с майской распродажей.

Тогда просто физически у нас был только курс «Научим писать». Сейчас — и «Научим писать», и «Прототипы в Фигме», и «Контент по заявкам».

На прошлой распродаже, когда был только «Научим писать», мы заработали 617к. На этой мы заработали 743к только на курсе по контент-маркетингу — и это я не считаю выручку по пакетам, куда он входил наряду с другими курсами.

То есть, мы конечно правильно провели распродажу, у нас конечно выросла аудитория, но все же главное — это то, что у нас появились новые курсы, которые, видимо, востребованы. Вроде бы это называется продуктовым маркетингом, но я не уверен.

Раньше я концентрировался на том, как продвигать продукты, которые мне спустили сверху. А сейчас появилась возможность немножко влиять со стороны маркетинга на то, что мы будем продвигать — и кажется, что успешный успех где-то здесь.

Такой вот иНсАйТ. С Новым годом!

Ну что, с Новым годом, котятки ❤️

Не хочу ничего писать о работе, грузить вас цифрами, итогами и выводами. Это еще успеется в следующем году.

Просто поздравлю.

Желаю вам как можно чаще делать то, что приносит удовольствие и оставляет приятные воспоминания.

Для кого-то это общение с семьей. Для кого-то — любимая работа и достижение бизнес-целей. Для кого-то — веселые посиделки с друзьями, спорт, творчество, путешествия, вкусная еда и уютные сериалы. Для кого-то — все сразу.

Вот пусть в новом году у вас будет как можно больше вещей, которые в кайф. И достаточно ресурсов для достижения ваших желаний — и денег, и времени, и сил.

Будьте счастливы и до встречи в 2024.

После поста с результатами нашей распродажи ко мне в личку пришел хейтер и заявил, что все это наглая ложь и инфоцыганство — не выгляжу я как человек, который заработал почти 2 ляма за неделю.

Решил, что это прекрасная тема для поста про экономику инфобиза.

Дорогой хейтер, вот тебе немного пищи для размышлений.

Вот мы продали курсов на 1,8 млн за неделю. Ну пусть будет 2 млн для ровного счета.

7% из них — это нологи и взносы. Минус 140 тысяч.

3% — эквайринг, плата онлайн-кассе на то, что через нее проходят платежи. Еще минус 60к.

Один из курсов мы делали по авторскому договору с нашим маркетологом Ильей, прибыль от него делим поровну. Илюхин курс мы напродавали на 1,1 млн — 550к отдаем ему.

Осталось 1,25 млн. Почти уполовинились на ровном месте.

Идем дальше.

Курсы продаются не сами по себе. Нужна аудитория, трафик, контент, прогревы, воронки, сайты. Сразу выделяем 20% на маркетинг, чтобы окупить вложения в запуск и заработать в следующий раз.

Минус 250к.

Курсы мало продавать, их надо еще делать. Выделяем еще 20% в фонд оплаты труда авторов, редакторов, экспертов, кураторов, руководителя направления.

Минус 250к.

Теперь нужны деньги на инфраструктуру: документы, техническая поддержка, сервисы, почта, бухгалтерия и так далее. Здесь поменьше, процентов 5.

Минус 75к.

Оставшиеся 700к — чистая прибыль агентства.

Ура! Забираем в карман и идем шиковать на яхте?

Нет, это прибыль бизнеса, а не моя.

Из нее сразу откладываем 20% в стабфонд — это заначка на случай плохих месяцев, когда денег не заработали, а зарплаты платить надо.

Минус 140к.

Еще 30% — в фонд развития агентства. Это всякие эксперименты, запуски новых направлений, тесты гипотез и прочие штуки, которые могут принести денег в будущем, а могут и нет.

Минус 210к.

10% кладем в фонд подарков и корпоративов, потому что команду надо радовать.

Минус 70к.

Остается 280к, которые можно забрать себе. Ну пусть будет 300к для ровного счета.

Но рубить по 300к за неделю — это тоже неплохо!

Да, но…

Как бы так сказать.

Подобные запуски не получится делать каждую неделю. Даже каждый месяц не выйдет — аудитория выгорает. Все, кто хотел купить, уже купили, а новых мы еще не привлекли и не прогрели.

Так вот мистер успешный успех, который за неделю зарабатывает на новую машину, преврашается в… во все еще успешного мистера, но с сильно меньшим количеством денег.

Короче, не ведитесь на обещания наставников сделать вас миллионерами за месяц. Деньги в инфобизе зарабатываются сильно сложнее, чем рассказывают на курсах по инфобизу.

🦄 Итоги 2023 года в Сделаем

Давайте потихоньку возвращаться в строй после праздников. Под конец года мне было уже лень рефлексировать и подводить итоги, делаю это сейчас.

Год начался с того, что агентство разделилось на две части. Мы уполовинились в выручке, в команде и проектах. В нашем распоряжении стало в 2 раза меньше ресурсов, чем мы привыкли.

А еще последние годы я не особо влезал в производство и занимался больше маркетингом, пиаром и продажами. В 23-м году пришлось снова лезть в это дело и разбираться, как оно у нас работает. Было интересно.

Главной целью на 2023 год было — вернуть прошлые показатели.

Большую часть года всю прибыль агентства я реинвестировал в развитие: новый сайт, найм людей, новые продукты и направления, больше трафика, внедрение Планфикса и автоматизация процессов на нем.

То есть большую часть года агентство не приносило мне денег вообще. Но зато мы быстро выросли и подготовили фундамент для роста в следующем году. А жил я за счет продажи рекламы в этом канале и консультаций.

Цель мы достигли. Уже к осени мы вышли на обороты прошлого года, а в один из месяцев побили рекорд по выручке и прибыли за все время существования агентства.

Вторая большая цель — создание топменеджмента в агентстве и уход от авторитарной системы управления. Раньше все решения принимали фаундеры и спускали их вниз. Теперь есть руководители направлений, вместе с которыми мы все обсуждаем и вместе думаем, что и как делать.

Начали проводить стратсессии, устраивать планерки по развитию агентства — короче, подходить к росту более системно.

Третья — выход из большинства операционных процессов.

Я перестал участвовать в продажах, перестал контролировать каждый шаг маркетолога Ильи и каждую копейку рекламного бюджета, перестал влезать в клиентские проекты.

Более того, в этом году появилось 3 курса, в создании которых я не участвовал вообще. Не думал над структурой, ничего не согласовывал и не смотрел до релиза. Все 3 курса многократно окупились.

Что еще интересного:

— Полностью обновили сайт, теперь он очень кайфовый. К нам регулярно приходят клиенты и просят сайт типа как у нас. Приятно

— Сформировали команду, которая делает сайты для клиентов: дизайнеры, верстальщики, разработчики

— Начали работать с кучей новых клиентов, в том числе больших.

— Взяли и успешно ведем свой первый проект на английском

— Ушли от хаоса к порядку, начали работать через такс-менеджер и автоматизировать кучу процессов

— Запустили 3 новых платных курса и один бесплатный

— Ввели новую услугу — делаем статьи для получения визы талантов и публикуем их в СМИ


Короче, интересный получился год.

Рассказывайте, как он прошел у вас? Чем запомнился 2023 год, что успели сделать, чем можете похвастаться?

Как я начинаю рабочий год

Главное правило — начинать потихоньку. Сложно после тяжелого декабря и недели ничегонеделания сразу ворваться в работу и фигачить изо всех сил.

Поэтому я заложил себе небольшой буфер на раскачку — первую неделю не брать ничего сложного и по возможности работать поменьше, чем обычно.

Преимущественно работа будет состоять из общения.

Первый день начинаю с планерок с командой. Созваниваемся с ребятами, обсуждаем как провели праздники, вспоминаем планы на год, ставим задачки на первый спринт.

Маркетинг, продажи, производство, обучение — 4 планерки.

Хоть на праздниках я и не работал, все равно периодически думал об агентстве, изменении процессов и новых продуктах, записывал идеи в виде заметок и голосовых.

Сейчас я все это дело систематизирую, чтобы обсудить с командой. Больше всего придумалось по обучению, так что возможно скоро буду рассказывать вам о новых кайфовых курсах =)

Пишу всем ребятам, с которыми проводим регулярные консультации/трекинг, договариваюсь на первые в этом году созвоны. Сейчас у меня 5 таких человек, все владельцы агентств.

Разгребаю личку — за праздники мне написало много людей, надо все прочитать и поотвечать.

Ну и снова начинаю писать посты каждый день, а то уже соскучился по вам, хехе.

Такие вот планы на первую рабочую неделю.

Рассказывайте, как вы вкатываетесь в работу, что будете делать в первую очередь?

2024 год будет годом кейсов

Именно на них мы решили делать упор в нашем контент-маркетинге.

В своем канале я часто рассказывал, как что устроено в Сделаем — и этот контент хорошо заходил и приводил много лидов на консалтинг.

Илья у себя рассказывает, как работал в Нескучных и работает у нас — получает лидов на консультации, свой курс и на услуги агентства.

А в канале агентства большая часть контента — абстрактная. Как работать с правочками, как писать такие-то тексты, как то, как се. Без привязки к нашим проектам.

С этого года решили поменять концепцию и делать в агентском контенте упор на наши проекты. Рассказывать, как мы из ведем, как решаем локальные задачи, как собираем команды под проект и так далее.

Думаю, будет интересно. И лидов станет побольше.

Постепенно переезжаем из таблиц в Планфикс

Раньше было как:

Под каждый процесс есть своя таблица. Таблица со списком всех работ по проекту. Таблица, куда редакторы кидают тексты на вычитку корректорам. Таблица со списков хороших авторов.

Миллионы таблиц.

Возможно, это звучит страшно, но на самом деле довольно удобно. Таблицы гибкие, простые и облачные, на них можно собрать очень много полезных для бизнеса штук.

Но мы постепенно уходим от миллиона таблиц и переносим все в один сервис.

Зачем?

Проще все связывать между собой, автоматизировать и не терять.

Давайте на примере задачи для автора на написание текста по проекту.

1. Поставил задачу — добавил ее в таблицу проекта

2. Надо проверить корректором — добавил в таблицу корректоров

3. Проект готов — добавляем в таблицу с примерами работ для продажников

4. Автор заносит задачу в свою таблицу-отчет, чтобы по нему получить деньги

Каждый раз надо открыть нужную таблицу и скопировать туда инфу о задаче.

Как оно получается теперь:

1. Поставили задачу в Планфиксе. Она автоматом ушла в список работ по проекту

2. Написали текст, нажали на кнопку — он улетел корректору

3. Все сделали и согласовали — текст улетел в список примеров работ с тегами по тематике и формату, чтобы сейлзам было проще что-то найти

4. Этот же текст автоматом улетел в отчет по выполненным задачам для автора, по которому мы ему заплатим.

Все делается само, не надо никуда бегать и переносить данные из одной таблицы в другую. Магия!

Кого нанять, чтобы пошли лиды?
Вопрос из бота

Здравствуйте! Спасибо бы за за классный и полезный контент, который вы делаете) Вопрос - Кого в первую очередь искать в небольшой бизнес, что бы наладить дела с заказами? Что бы выстроить понятный, управляемый, и масштабируемый трафик. За ранее спасибо, за ответ)

Хэй! Я вижу 3 пути.

1. Нанять маркетолога, который умеет делать много всего: и работать с рассылками, и запускать рекламу в Директе, и докручивать тексты на лендинга.

Первое время он будет работать сам, а потом при масштабировании найдет себе подрядчиков или найдем нужных спецов в штат.

Это чисто ситуация, которая была у нас с маркетологом Ильей. Он пришел, начал делать все задачи по маркетингу сам, показал хорошие результаты — и теперь рулит командой, которая делает весь наш маркетинг.

Условно, мы нанимаем директора по маркетингу, который отвечает за все, но первое время его отдел состоит только из него одного.

2. Самому играть роль директора по маркетингу. Заниматься стратегией, выбирать каналы продвижения, курить аналитику, думать, где и как можно поднять показатели.

А потом под точечные задачи нанимать фрилансеров: переделать лендос, написать серию статей, запустить кампанию в Директе, настроить ретаргетинг в Вк и так далее.

3. Нанять агентство, которое специализируется на комплексном маркетинге и лидогенерации.

В которое ты придешь, скажешь «Хочу лидов» — они сами разработают стратегию и все по ней сделают: и сайт, и контент, и рекламу, и аналитику, и может даже в продажах помогут навести порядок.

Из подобных агентств я уверен в двух и смело могу их порекомендовать: IT-agency и Студия Чижова. Но уверен, что хороших больше, просто я с ними не так тесно знаком.

Задавайте свои вопросы в бота — @molyanov_bot

Ну и делитесь своими мнениями в комментах. Кого нанимаем в малый бизнес, где еще нет отдела маркетинга, чтобы лидочки были?

Мою статью без спроса подписали чужим именем — что делать?
Вопрос из бота

Приветы) принесла вопрос насчет изменения авторства статей

В чем суть: два года я работала пишущим редактором в медиа, где выпускала статьи от своего имени.

Недавно я обнаружила, что у статей теперь другой автор. Сами же тексты при этом не были изменены.

Можно ли и нужно ли что-то с этим делать, чтобы отвоевать авторство? Или стоит забить?

Но за подпорченное портфолио обидно, конечно :(

Делать так медиа однозначно не имело права — авторские права неотчуждаемы, их нельзя отобрать.

Подписывать твой текст чужим именем без твоего согласия тоже нельзя.

Нужно ли воевать — решать только тебе.

Насколько тебе обидно? Насколько это значимая часть портфолио? Насколько тебе важно, чтобы эти статьи были подписаны твоим именем? Насколько тебе легко будет доказать свое авторство в случае суда?

Я бы для начала написал в медиа, объяснил ситуацию и попросил вернуть подпись.

Если вернут — все, проблема решена. У меня так несколько раз было — извинялись и возвращали.

Если нет — тут 2 варианта.

1. Оставить работы в портфолио и добавить приписку, мол, статьи писала ты от лица другого человека. Клиентам это норм, у нас в агентстве почти все статьи в портфолио такие, никого это не смущает.

2. Найти юриста по авторским правам, вместе с ним подготовить и отправить досудебку. А дальше — иск в суд. Если медиа большое, есть вариант даже отсудить какие-то ощутимые деньги.

Но во втором варианте есть побочный эффект — порча отношения с командой медиа. Вряд ли вы продолжите нормально общаться после того, как ты подашь на них в суд. Тут решай, исходя из того, насколько тебе ценны эти контакты.

Задавайте свои вопросы в бота — @molyanov_bot

Мои главные косяки в карьере и бизнесе, которые мешали зарабатывать

Я занимаюсь маркетингом 8 лет, управляю агентством 5 лет. Решил собрать список своих основных «ошибок» — без которых сейчас зарабатывал бы сильно больше.

Почему ошибки в кавычках? Потому нереально делать все правильно с первого раза. Чем больше у меня опыта, тем больше я вижу, где можно было сработать эффективнее. Но тогда-то не видел.

1. Забил на личный бренд на несколько лет.

Когда я только начал работать, то сходу понял важность личного бренда и стал его развивать. Я хотел, чтобы не надо было бегать по интернету в поисках заказов, а чтобы заказы сами находили меня.

И это прекрасно работало, количество подписчиков и лидов стабильно росло.

Но когда в 2018 году я создал агентство, то погрузился в операционку и забил на свои блоги на несколько лет. Снова начал заниматься ими только в конце 2021 года.

Без этого трехлетнего перерыва у меня сейчас было бы в несколько раз больше аудитории и денег с нее.

2. Жадничал деньги на платный трафик

Первые пару лет я не покупал платный трафик вообще, еще и гордился этим.

Так и писал, мол, мы тратим ноль денег на рекламу и все равно растем.

Дурачок. Закупал бы трафик — рос бы в разы быстрее.

Первые рекламные бюджеты у нас были смешные — 10-15 тысяч в месяц.

Потом я залил себе в Инсту 300к за 2 месяца, сразу же заработал с нее миллион и осознал свою ошибку.

А рекламный бюджет, который я лью на этот канал, окупается меньше, чем за месяц.

Тратил бы деньги на трафик 5 лет назад — сейчас зарабатывал бы в разы больше.

3. Боялся делегировать.

Сначала не делегировал производство — и агентство не росло вообще.

Потом ссал делегировать маркетинг — и агентство росло сильно медленнее, чем могло бы, потому что меня вечно на что-то не хватало.

Боялся делегировать продажи — и сидел на дурацких звонках и имейлах с утра до вечера, пока не выгорел нафиг. До сих пор подташнивает от КПшек.

Не делегировал рутину — работал по 10-12 часов в день и света белого не видел.

Как только перестал ссать и отдал все эти задачи компетентным людям — стал зарабатывать в несколько раз больше, а тупить в монитор — в 2 раза меньше.

4. Мало общался с командой.

У меня был не самый простой период в жизни, и в какой-то момент я подзабил на команду — и вообще перестал понимать, кто у нас работает, кто что делает, что происходит в агентстве.

Во-первых, из-за этого я стал плохо понимать свой же бизнес, не видеть проблемы, которые мешают нам зарабатывать.

Во-вторых, от нас ушло несколько клевых ребят в места более «душевные».

Когда начал плотно общаться с ребятами, то и эффективность агентства возросла, и проблемы стал видеть гораздо яснее, и работать стало сильно приятнее.

Звездная болезнь

Самое печальное, что может произойти с крутым специалистом, — это мысль, что он знает все.

Достиг совершенства. Преисполнился в бесконечно вечном.

В этот момент ценность специалиста начинает стремительно летит в бездну.

Зачем учиться, если я все умею? Зачем исследовать аудиторию, если я уже 10 лет с ней работал? Зачем тестить новые воронки, если старая работает идеально?

И вот некогда крутой спец расслабляется и начинать делать свою работу средненько. Сильно хуже, чем делал. Но за те же деньги. И вот его догоняют ребята, которые постоянно учатся и прокачиваются. И вот клиенты уходят к тем, кто делает все лучше и дешевле.

И все.

Если вы поймали себя на мысли, что вам уже не надо ничему учиться, гоните ее прочь. Это тщеславие и лень. Любому человеку надо учиться и развиваться всю жизнь.

Как получать больше комментариев

В Телеге, соцсетях, на Ютубе, где угодно еще.

1. Вызывать эмоции. Если ваш контент «академический», сухой и безжизненный, его будут читать, могут считать полезным и сохранять, но комментировать будут довольно мало.

Потому что комментарий требует усилий, приложение усилий требует мотивации. И ничто так не мотивирует людей писать комментарии, как бурление эмоций. Восхищение, зависть, гнев, жажда справедливости, радость, патриотизм, ностальгия, гордость, желание показать, что кто-то в интернете неправ, — это отличные драйверы вовлеченности.

2. Интересоваться мнением людей. Задавать вопросы, просить поделиться опытом, спрашивать совета.

Кто-то делится историями, потому что ему нравится общаться, кто-то хочет помочь автору, кто-то преследует корыстные цели — помелькать перед вашей аудиторией, «покачать» свой личный бренд. Но вовлеченность растет и от тех, и от других

3. Общаться с людьми. Реагировать на их комменты. Читать, отвечать на вопросы, задавать встречные вопросы, благодарить за мнения — поддерживать разговор.

Люди не любят писать в пустоту. Если автор игнорирует сообщения, какой смысл их писать?

На первых этапам развития блога стоит отвечать вообще на каждый коммент, чтобы подписчики понимали, что их замечают.

4. Наращивать ядро аудитории. Тех самых ребят, которые давно читают блог, любят, стали частью сообщества. Они охотно общаются друг с другом, поддерживают автора, обычно комментят в позитивном ключе.

Короче, это ваши самые главные бро. Не игнорируйте их, поддерживайте хорошие отношения, учитывайте их критику.

5. Модерировать. Не пускайте в комменты спамеров — они засрут все своими объявлениями и распугают живых людей.

Баньте неадекатов и провокаторов — они хоть и генерируют кучу сообщений, но портят атмосферу в сообществе и отбивают желание общаться у нормальных лбдей

6. Делать интерактивы. Какие-то движухи, где люди захотят писать комменты, чтобы что-то получить.

Это могут ответы на вопросы, игры с призами, нетворкинг, обмен опытом и так далее.

Я, например, регулярно делаю посты со взаимоконсультациями.

Какие советы добавите в список? Делитесь 👇🏻

Стоимость созвона

Недавно прочитал в блоге какой-то компании, как чуваки решают, нужен ли созвон или можно порешать все асинхронно в чатике.

1. У каждого сотрудника есть стоимость часа, считается исходя из зарплаты

2. Когда планируешь созвон, добавляешь в него всех участников и планируемую длительность

3. Система перемножает длительность на ставки и показывает, сколько компания должна заплатить людям за то время, что они созванивались, а не работали

4. Принимаем решение, стоит ли оно того, или лучше переговорить в чате.

Понравилась идея, задумался даже добавить такую штуку в наш Планфикс.

А вы что думаете?

В конце прошлого года я выпускал 2 рекламных поста для ребят из Пчелошеринга. И вот фаундер компании Артем прислал мне отзыв. И не просто отзыв, а видео отзыв.

Приятно ❤️

Самые частые вопросы, которые мне задают в бота, — про нейросети.

А что можно делать нейросетями? А как ты ими пользуешься? А когда роботы нас всех заменят? А кого заменят первым? А что надо делать, чтобы не заменили?

Мое мнение — чтобы не заменили, надо научиться пользоваться нейросетями, оптимизировать с их помощью рутину, повысить свою эффективность.

Как раньше всем нужны были уверенные пользователи ПК, так скоро будут нужны пользователи нейросетей.

Короче, надо возглавить восстание машин, а не сопротивляться ему.

Для этого мы в агентстве даже сделали исследовательскую команду — ребята часть своего рабочего времени тратят на то, чтобы разбираться в нейросетях и пытаются решить клиентские задачи с их помощью.

А еще мы давно думали о том, чтобы сделать какое-нибудь крутое обучение по нейросетям. И вот с этого года у нас появился отдельный обучательный юнит: светлые головы и мощные руки, готовые быстро создавать новые курсы.

Один из первых продуктов, которые мы взяли в работу — как раз про нейросети. Про решение прикладных задач в диджитале с их помощью.

Генерация текстов и картинок, поиск и обработка инфы, составление контент-планов, расшифровка голоса в текст, реклама, оптимизация работы, роботы-ассистенты и вот это все.

Но нейросети стремительно развиваются, и курсы устаревают быстрее, чем их успевают делать.

Поэтому мы хотим запустить бесконечный курс, где постоянно будем делиться опытом, кейсами, промтами, гайдами: своими, наших клиентов, друзей и подписчиков.

Все это будет в формате сообщества по ежемесячной подписке.

Если движуха вам интересна, вступайте в канал предзаписи — там мы анонсируем запуск обучения.

👉🏻 Ждем запуск курса по нейросетям

Есть мнение, что в диджитале надо обязательно владеть навыком быстрой слепой печати, без этого никак. Особенно если работаешь с контентом.

Моя быстрая печать выглядит вот так

Ищу сейлза в свое агентство контент-маркетинга Сделаем

Что надо делать: общаться с входящими лидами, разбираться в их задачах, вместе с командой производства готовить КП, презентовать его клиенту. Иногда надо подавать заявки на тендеры, в которые нас зовут.

Кто нужен: человек с опытом в продажах диджитал услуг.

Условия: 80-120к в месяц плюс бонус от закрытых сделок.

Оплачиваем поездки на отраслевые конференции.

Оплачиваем 50% от стоимости профессионального обучения.

Подробности — https://docs.google.com/document/d/1t26d55ETZX6rsHDumOJrxKiRZyCjqDz4tUASfeqrrGU/edit?usp=sharing

Надоело, заколебало, не хочу больше этим заниматься

Забавно, но все прорывы и качественные изменения в работе у меня всегда начинались с подобных эмоций.

Вот я фрилансер, пишу тексты на заказ. Работа стоит дорого, клиентов много. Зарабатываю неплохо, все устраивает.

Просыпаюсь однажды — а я не хочу писать тексты. Ну тошнит уже от этого.

Что делать?

Найти авторов, которые будут писать тексты за меня. А я буду менеджерить, редачить и общаться с клиентами. Это весело.

Хоба — теперь я не копирайтер, а редактор с командой. Редачу тексты, общаюсь с клиентами, обсуждаю с авторами каждую правочку.

И однажды просыпаюсь посреди ночи в ужасе, потому что мне приснилось, что мы просрали задачу от ключевого клиента, и теперь он точно от нас уйдет.

Понимаю, что меня уже тошнит от этого микроменеджмента. Не хочу я быть передастом между клиентом и авторами.

Хоба — теперь у нас есть редакторы, которые сами ведут проекты, а я поглядываю одним глазком. А все остальное время занимаюсь продажами.

Потом понял, что поглядывать на проекты меня тоже достало. Их много, за каждым все равно не уследишь, только чувствуешь себя каждый день, будто нихрена не успел.

Пусть работу редакторов контролируют главные редакторы, а я буду продавать!

Продавать меня однажды выбесило настолько, что я еле сдержался, чтобы не послать лида матом.

Помню эту картину: воскресенье вечер, я ем, у меня полный рот борща, смотрю Ютубчик, и тут звонок в телефон:

— Драсте, хочу статьи в блог. Нет, завтра перезванивать не буду, считайте прям щас. Да мне все равно, что воскресенье, мне срочно надо. Вы исполнитель, я клиент, давайте шевелитесь там!

УХТЫЖБЛ! 🙀

Теперь у нас есть сейлз.

Первое время я боялся делегировать продажи полностью — постоянно переделывал КП, ходил на созвоны и всячески пытался помочь.

А потом случилось что?

Да запарили меня эти КП, видеть их не могу!

Чудесным образом оказалось, что продавать наши услуги команда тоже может без меня.

Надоело общаться с рекламодателями — вот бот, ассистент, менеджер, общайтесь с ними.

Надоело, что меня дергают по поводу доступов к каким-то сервисам — вот вам ответственный за доступы, дергайте его.

Каждый раз мне было страшно передать задачи команде, потому что это же мой бизнес, как он без меня. И каждый раз я решался, когда уставал от своих рутинных задач.

На консультациях у меня часто спрашивают, как не бояться делегировать.

Я всегда боялся делегировать. И сейчас боюсь. Каждый выход на новый уровень делегирования — это стресс.

Но победить страх мне прекрасно помогает эмоция «меня стошнит, если еще хоть раз придется снова делать эту хрень»

Случайный интересный пост