🔥 Лучшие посты на этом канале за март

Считаю по количеству реакций, комментов и пересылок.

→ Однажды копирайтер узнал про управление вниманием

→ Самый скучный блок в любом выступлении — это информация о спикере

→ Как в Телеграме находить важные непрочитанные сообщения

→ Басня про клиента, который не смог

→ Как мы расшифровываем созвоны

→ Блог надо вести для клиентов, а не для коллег (или нет?)

→ Бесплатный курс по пиару бизнеса на VCru

Почитайте, если еще не читали, посты клевые.

🤔 Самый странный отзыв на мою работу ever

Ковырялся в почте и нашел в избранном письмо из прошлой фрилансерской жизни, когда я сам писал тексты на заказ.

По этому отзыву целый фильм снимать можно, такой накал страстей. Не могу с вами не поделиться =)

Названия и имена запикал звездочками.

↓↓↓↓

Здравствуйте, Павел.

Вышел на Вас совершенно случайно в связи со следующими обстоятельствами.

Мы начали бизнес в Германии и наделали много ошибок с нашим сайтом **** , пытались сами продвигать себя в Google (в московском офисе работают высококлассные переводчики), вышли на определенный уровень, но этого было недостаточно.

Встал вопрос о смене платформы сайта. Как оказалось, что популярно в РФ, совершенно непопулярно в Германии, и ряд немецких программ (бухгалтерские программы, например) вообще не состыковывались с нашей платформой. Поэтому мы стали искать специалиста по разработке сайта на новой платформе и продвижению в Германии. В октябре 2017 мы приступили к поиску специалистов в Германии.

Среди прочих в процессе поиска нам на глаза попался сайт ***. Очень грамотные тексты, показывающие открытость делового партнера, в хорошем смысле слова, даже получили некоторые ответы на имеющиеся вопросы и интересные профессиональные советы.

Мы отправили запрос г-ну ***, вышли с ним на скайп и пообщались. Затем встретились в Дюссельдорфе. Мы остановили свой выбор на ***, поскольку он в процессе общения с нами не сыпал профессиональным жаргоном, а старался объяснять те или иные аспекты сотрудничества обычным языком.

В общем с 1.11.2017 началось наше сотрудничество. Как итог годового сотрудничества: падение продаж (у нас лучшие цены в Германии) с 30.000 евро в месяц в начале до 2900 евро...Убытки колоссальные...

При этом мы всегда платили г-ну *** оговоренную цену. Последний раз мы с ним общались письменно 18.01.2019, он обещал подготовить ответы на рабочие вопросы (частотный анализ эффективности использования ключевых слов) и...исчез. На электронную почту не отвечает, телефоны молчат...

Разумеется, мы направили ему соответствующим образом оформленную претензию для дальнейшего решения вопросов через суд в Германии, приняли меры к его розыску.

И вот в процессе поиска мы вышли на Ваш сайт, где в качестве примера собственных возможностей по написанию текстов Вы делаете ссылку на материалы с сайта г-на ***.

Совершенно искренне свидетельствую вам свое уважение в отношении качества этих текстов. Великолепное качество, безупречное! Жаль только, что прикрылся Вашим высоким профессиональным мастерством человек, которому, думается, еще очень долго нужно расти, чтобы стать профессионалом, и слишком много работать над собой, чтобы дорожить своей репутацией, уметь отвечать за свои действия, а не прятаться.

* * * * *

Такие вот дела.

Если вдруг вы не уловили суть, поясняю:

1. Я спроектировал сайт маркетологу, сделал посадочные страницы
2. Он через пару лет кого-то прокидал на деньги
3. Компания начала готовить досудебку и искать упоминания маркетолога в инете
4. Нашла мой кейс, где я рассказывал, как делал сайт этого маркетолога
5. Директор компании поделился со мной историей, по пути выразил респект качеству моей работы

Кстати, с господином *** мы даже пытались вместе запустить диджитал-агентство за 1.5 года до «Сделаем», но чет не пошло. Видимо, это к лучшему 😆

🤓 Просто о сложном

В половине всех резюме, которые я видел, есть эта священная фраза: «Пишу просто о сложном».

Кажется, что это главный скилл копирайтера. Если не умеешь объяснить пятилетке общую теорию относительности или термоядерный синтез — ты профнепригоден, иди-ка лучше на завод.

Так?

Не-а ¯\_(ツ)_/¯

Писать о сложном надо не «просто». Писать о сложном надо такими словами, чтобы целевой аудитории было понятно, о чем речь.

Вот мы пишем статью для бабушек о важности паролей. Бабушки вряд ли шарят в кибербезопасности, поэтому действительно важно упрощать: убирать ненужные термины, объяснять все на примерах из жизни, опускать несущественные детали.

А теперь мы пишем статью о криптографии, но не для бабушек, а для айтишников-криптографов. Эти суровые мужики отлично знают, что такое хеш-функция, чем открытый ключ отличается от закрытого, зачем нужен DSA и как он устроен.

Они знают все это в 100 раз лучше нас.

Для них не надо все разжевывать. Не надо заменять термины на слова для чайников. Не надо добавлять в статью раздел «Зачем нужна криптография».

Не надо приводить дебильные примеры в духе: «Зашифрованный файл — это как бы чемоданчик, ключ от которого есть только у вас».

Не надо опускать подробности, прятать математические формулы, названия теорем и алгоритмов — эта инфа может быть интересна и нужна.

Если безудержно упрощать, айтишник подумает, что это какая-то хрень для школоты, закроет статью и пойдет читать что-то поинтереснее.

* * * * *

Поэтому не надо писать «просто о сложном» в любой ситуации. Думайте об аудитории, ее уровне подготовки, заинтересованности темой.

Если тема читателю не интересна — его надо сначала заинтересовать, объяснить, зачем это надо. Если интересна — не надо занимать этим ценное место в начале текста.

Если пишете для чайников — надо все упрощать и разжевывать, иначе они ничего не поймут. Если пишете для экспертов — ничего упрощать не надо, говорите с ними на их языке.

→ Случайный интересный пост

Недавно я рассказывал, как мы на пятом году жизни агентства наконец-то начали строить отдел продаж.

Вот продолжение.

Что сделали за март:

1. Переехали из Амо в ПланФикс — потому что всю работу строим в нем, удобнее и сделки тоже вести в нем. Сделали прикольное рабочее пространство для сейлза Наташи — теперь у нее там много всяких напоминалок, загрузка данных о контрагентах по ИНН через интеграцию с Дадатой, отчеты по лидам и продажам, возможность запланировать звонок в Гугл Мите прямо из CRM.

2. Начали собирать статистику по каналам привлечения клиентов. Стыдно признаваться, но раньше мы это делали через жопу, и далеко не всегда знали, откуда пришел клиент. Теперь мы забираем UTM-метки на сайте, плюс Наташа спрашивает у клиентов, откуда они о нас узнали, плюс я передаю инфу по лидам, которые обращаются ко мне напрямую — и все это собираем в отчет по каналам привлечения клиентов.

3. Начали считать, кто из главредов помогал делать КП клиенту — чтобы потом давать ему за это бонусы. Теперь большинство КП делаются без моего участия, я только согласовываю готовые.

4. Переделали почти все шаблоны КП, обновили их, добавили кучу актуальных примеров.

5. Наташа за месяц напродавала на 2.5 млн рублей, из которых 1 млн мы получили предоплатой. И это без учета консультаций, чисто услуги агентства. И это без учета текущих проектов, которые традиционно генерируют бОльшую часть выручки.

В какой-то момент даже пришлось попросить ее притормозить, потому что новые проекты в нас уже не влезали, а новым редакторам нужно время на онбординг.

План на ближайшее будущее:

— Потестить холодные продажи

— Сделать на базе ПланФикса прозрачную партнерскую программу. Чтобы люди, которые нас рекомендуют, видели, кто до нас дошел, на какой стадии переговоры, на какую сумму мы закрыли сделку. И получали уведомление о том, что можно забирать денежки.

Хочу, чтобы рекомендовать «Сделаем» было максимально удобно и приятно.

Читаю кейсы SMM-агентств на одной отраслевой премии

Забавно, но из 36 прочитанных кейсов только в трех было что-то про деньги, прибыль, выручку, продажи и вот это все

Все остальные — просто привлекают подписчиков за Х рублей, собирают Y охватов, получают N лайков и «повышают лояльность аудитории и узнаваемость бренда»

Лет 5 назад я узнал про компанию «Нескучные Финансы» и влюбился в их контент-маркетинг. Ребята продавали управленческий учет предпринимателям, но при этом не боялись шутить, делать упоротые картинки с гусями, снимать смешные видео — и это работало.

Они были одними из тех, кто показал мне — предприниматели тоже люди, b2b-контент необязательно должен быть унылым говном

Так вышло, что сейчас контент-маркетингом «Сделаем» руководит тот же чувак, что делал контент-маркетинг в НФ — Илья Еремин.

Илья написал большой кайфовый кейс по «Нескучным» — с цифрами по эффективности разных каналов. С лидами, а не абстрактной «узнаваемостью бренда»

Обязательно почитайте, статья огонь

→ https://vc.ru/marketing/652129-kak-delat-kontent-marketing-v-b2b-s-gusyami-i-losyami-i-poluchat-po-170-lidov-v-mesyac-keys-neskuchnyh-finansov

Мы попали в топ самых популярных курсов по копирайтингу в исследовании Т—Ж

Прикольно

А еще прикольно, что мы записывали лекции для трех других курсов из этого топа 😆

Факт №1 — я недавно тестил Яппи и получил аж 32 просмотра на серии видео

Факт №2 — агентство «Виноу» и Мегафон тоже тестили Яппи в прошлом году и получили результаты получше моих, но тоже смешные

Факт №3 — зато они потратили на Яппи 250 тысяч рублей, а я не потратил ничего

Факт №4 — мы помогли агентству «Виноу» написать антикейс по работе с Яппи для Мегафона

Факт №5— он попал в топ-1 главной VCru

Факт №6 — его репостнул Алексей Ткачук, что греет мне душу

Факт №7 — кейс веселый, его стоит почитать, переходите скорее → https://vc.ru/marketing/656138

👀 В марте я провел первую в жизни оффлайн-консультацию

Вместо созвона в Зуме мы с встретились в кофейне и 2 часа разговаривали про контент-маркетинг и выстраивание редакционных процессов.

Общались с Настей Кривковой, руководителем отдела контента нутрициолог.рф

А вчера она прислала мне вот такой замечательный отзыв:

↓↓↓

Сразу скажу тебе огромное спасибо #1 за оперативный отклик и доброжелательность! Человеку нужен человек и эмпатия, чтобы вообще хоть как-то начать строить диалог 🙂

Уверена, что некоторые мои вопросы были из книги для чайников, но ты даже на них отвечал подробно и понятно, что существенно облегчало мне понимание действительности

Пришла я с кучей хаотично разбросанных по нашей структуре вопросов и пробелов, ты помог все это слепить в одну полноценную картинку, где заметны и сильные, и слабые стороны. Это уже помогло понять, на какие аспекты в работе нужно делать упор и какие дыры срочно закрывать, спасибо #2!

Не менее ценно и то, что ты помог разрушить нереалистичные ожидания, которые тусовались в моей голове и были как будто бы абсолютно достижимыми. Очень здорово, что я смогла это переосмыслить и в итоге количество сотрудников в отделе выросло в разы)) что снизило нагрузку на действующих спецов, и качество контента стало намного лучше. Спасибо #3

Спасибо #4 за классные инсайты по программам, контактам коллег, кто (и что) может существенно облегчить нашу работу, мы потихоньку начинаем внедрять инновации, но уже слышу благодарные отклики от сотрудников) долой иксэльки для креаторов 😀

Спасибо #5 за то, что ты выходил за рамки моих вопросов и помогал не только абстрактно и в теории, но и на практике, например, оценив текущие процессы выдачи контента в компании и подсветив слабые места

И спасибо #6 за пошаговый план того, как выдавать интересный и классный контент. И при этом делать так, чтобы его видела наша целевая аудитория, хоть от этого термина сейчас и отказываются)

Сессия — топ, ты — топ, 2 часа пролетели удивительно быстро и познавательно! Ни одну лекцию в универе так не слушала:) спасибо еще раз!

* * * * *

Больше отзывов туть → molyanov.ru/consultation

Приходите ко мне на консультации, расскажу вам, как делать крутой контент-маркетинг, работать с авторами и редакторами, выстраивать процессы, чтобы статьи получались стабильно хорошими и выходили регулярно.

Иногда я провожу опросы, чтобы лучше узнать своих подписчиков и писать то, что им интересно и полезно.

Я сейчас пришлю 2 вопросика — и буду безгранично признателен, если вы ответите.

@noexpr напомнил мне, что в одном из последних обновлений Телеги эту дичь с добавлениями в чаты починили.

Теперь можно запрещать добавлять себя в чаты, но сохранить возможность вступать в нужные.

Теперь если вас не получилось добавить в чат, вам от имение пригласившего человека придет ссылка, по котором можно зайти в нужный чат.

А в ненужный не заходить.

Вот так пожалуешься — и сразу решение проблемы подскажут. Кайфушечка

👀 Как искать авторов для своего блога?
#вопрос

Паша, я стала главредом блога. Как звать к себе других крутых людей, чтобы писали статьи и партнерились? И это задача редактора или пиарщика? А может, всех вместе? Спасибо тебе за твои полезные советы.

* * * * *

Чья задача искать людей — это индивидуально для каждой компании.

Где-то авторов ищут редакторы под управлением главреда. Где-то сам главред. Где-то PR-отдел договаривается о гостевых публикациях. А где-то это делает сеошник, потому что занимается линкбилдингом. Где-то есть харизматичный лидер, где-то это секретарь-помощник главреда. А где-то это делают сразу все, потому что авторов надо много.

Короче, как договоритесь, так и будет.

Как искать

Во-первых, я бы добавил куда-нибудь на видное место кнопку «Стать автором». Часто авторов даже не надо искать, они сами ищут работу. Сделайте так, чтобы можно было без проблем найти условия сотрудничества, оставить заявку, связаться с редакцией, прислать статью и так далее.

Во-вторых, можно регулярно писать вакансии и постить их в разных каналах для авторов-редакторов. Вот те, в которых обычно публикую я:

Норм Работа
Текстодром
Это работа для редактора
Ждем резюме
Копирайтер, редактор — удаленная работа

В-третьих, если тебе нужны крутые авторы-блогеры, которые будут вести колонки в твоем медиа, их можно «хантить». Прочитала крутую статью на любом сайте — пишешь автору в личку и говоришь, что будешь рада видеть его в твоем издании.

Тут уже зависит от крутости блога и охватов, которые он может дать. Если у вас много аудитории, то авторы часто будут соглашаться бесплатно — это хороший пиар и новая аудитория для них. Я так написал десятки статей в разных СМИ и брендмедиа — меня просто звали, и я соглашался.

Если блог пока маленький, то зазвездившиеся эксперты, конечно, не придут, но можно позвать перспективных начинающих. Ну или платить денежки. Так когда-то делала Текстерра — предложила по 10 тысяч за статью, и в ее блог побежала толпа маркетологов и редакторов. Я туда написал статей 8, если не больше.

→ Сюда можно задавать вопросы

🐷 Новый способ инфоцыганского спама

Кто-то додумался прикрутить нейросеть к ботам для комментинга — и понеслость.

Публикуешь пост — в следующую секунду под ним появляется комментарий от инфоцыганского канала.

На первый взгляд комментарий даже кажется адекватным. Но если прочитать — это просто краткий пересказ поста.

То есть бот прогоняет пост через нейросеть, затем постит его в комментах от лица «продвигаемого» канала. Получается эдакая краткая выжимка, будто комментатор подытожил пост и согласился с ним.

На деле никто ваш пост не читал, это обычный автоматизированный спам.

Надеятся эти спамеры на то, что вы увидите название их канала в духе «Зарабатывай лям на трафике» — и перейдете к ним.

Вижу много этой мути и у себя, и в других каналах.

Увидите такое — баньте и кидайте спам-репорты без сожалений.

Недавно читал совет от одного редактора в духе: «Всем пофиг, сколько лет вы на рынке и сколько у вас сотрудников. Пишите на сайте о более важных для аудитории вещах»

Также недавно во время исследования аудитории b2b-компании — многие респонденты ответили, что им важно, сколько лет компания на рынке и сколько у нее сотрудников, они ищут эту инфу на сайте, а если не находят, спрашивают у менеджера.

Это наглядная демонстрация, почему в маркетинге надо не слепо следовать советам лидеров мнений, а общаться со своей аудиторией и думать своей головой.