МОЭК назвал лучшие ТСЖ и ЖСК по платежной дисциплине
 
✌️По итогам 2024 года определены самые добросовестные потребители из числа жилищно-строительных кооперативов и товариществ собственников жилья Москвы.

В список вошло 311 ТСЖ и ЖСК, которые завершают год без долгов за поставленную тепловую энергию.

🤝Это потребители, которые проводят авансовые платежи и вообще не допускают просрочки платежей.

🏆Впервые 37 из них «МОЭК» назвал «Лучшим партнером» по итогам года, подтвердив высокий уровень сотрудничества соответствующим дипломом.

📌Эти потребители не только аккуратно оплачивают тепловую энергию, но и активно используют в работе дистанционные сервисы «МОЭК»:
⚡️являются пользователями единого личного кабинета потребителя
⚡️перешли на электронный документооборот
⚡️своевременно подписывают направляемые расчетно-платежные документы и акты сверки
⚡️находятся в постоянном контакте с куратором в отделении сбыта и оперативно решают возникающие вопросы.

🧮Всего в столице более 2200 ТСЖ и ЖСК. К концу года доля потребителей с образцовой платежной дисциплиной в этой группе выросла с 11 до 14%.

Лидерами по числу добросовестных ТСЖ являются Центральный (63), Южный (51) и Юго-Западный (40) административные округа.

«В МОЭК есть традиция ежегодно награждать лучших потребителей, но в этом конкурсе в номинации «ТСЖ и ЖСК» определяется только один участник. В этом году впервые мы существенно расширили список отмеченных потребителей - ТСЖ и ЖСК - как одних из самых добросовестных партнеров. Всего порядка 80% клиентов из этой категории конструктивно сотрудничают с «МОЭК», - отметил директор филиала №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» Андрей Дмитриевский.

Сегодня - День энергетика.

Профессиональный праздник очень нужных людей.
Поздравляем и желаем безаварийной работы.

Пусть начальство ценит, потребитель вовремя платит, тарифы и цены формируются справедливо, турбины крутятся, а насосы гонят.

Спасибо за ваш труд!

Завершается год.
Пусть все плохое в нем и останется.
И долги в том числе!

Если у вас прямые договоры с МОЭК - вот здесь можно проверить, нет ли задолженности за тепло и горячую воду и шагнуть в 2025 новым человеком!

С Новым годом!

Пусть он пройдет в кругу близких и родных людей.
В тепле и уюте.
В комфорте большого города.

Итоги-2024 для нашего ТГ-канала:

✌️Количество подписчиков выросло на 3,7 тысячи

👀 самым популярным постом были карточки с ответом на вопрос «когда включат отопление?» - его посмотрели около 80 тысяч человек

🍋🍋 всего за год наши посты посмотрели 2 миллиона раз

👩🏼‍💼👩🏼‍💼/👨‍💼 две трети подписчиков - женщины

🤝 всем спасибо, постараемся и дальше быть полезными!

Поздравляем с Рождеством!

Тепла и уюта вашему дому, пусть в нем будет мир, а на сердце - покой и вера в лучшее.

🎄В новогодние праздники система теплоснабжения отработала стабильно.

🧐По сравнению с прошлыми годами погода преподнесла сюрпризы - рождественских холодов не случилось.

🌧️Если в прошлом году на 3-4 января пришлись самые холодные сутки - до минус 27, то в этом - чуть ниже ноля.

🌬️Самыми холодными стали сутки 6 января со среднесуточной температурой около минус 5.

🎛️Температура теплоносителя задается исходя из средне- и краткосрочных прогнозов погоды. Оперативное регулирование осуществляется погодной автоматикой на тепловых пунктах, вслед за изменением текущей температуры наружного воздуха.

Общее количество подключенных
к системе теплоснабжения МОЭК зданий превысило 76 тысяч
 
По состоянию на 1 января 2025 года наша компания обеспечивает теплом и горячей водой более 76,5 тыс. зданий в Москве (включая г. Зеленоград и г. Троицк) с общей расчетной присоединенной нагрузкой 33,4 тыс. Гкал/ч.

В том числе:

🌆 36,1 тыс. многоквартирных домов,

🏫 35,6 тыс. общественных зданий (административные, торговые, здравоохранение, образование и пр.)

👷🏻‍♂️ 4,8 тыс. - промышленные строения

👀 ПАО «МОЭК» - хотя и крупнейшая, но не единственная теплоснабжающая компания в Москве.

Мы обеспечиваем свыше 90% потребности столицы в тепловой энергии (отопление и горячая вода). Остальные менее 10% покрываются за счет источников тепла и тепловых сетей сторонних производителей (котельные промышленных предприятий в их исторической прилегающей жилой застройке; тепловые станции в новых микрорайонах, удаленных от источников тепла «Мосэнерго» и «МОЭК»; собственные котельные различных организаций и т.п.).

В настоящее время ПАО «МОЭК» является оператором самой крупной теплоэнергетической системы в мире – в эксплуатации компании находится 18,2 тыс. км тепловых сетей, в том числе порядка 9 тыс. км магистральных сетей и 9,2 тыс. км разводящих сетей.

Среднегодовой отпуск тепла составляет порядка 80 млн гигакалорий, что сопоставимо с потреблением двух скандинавских стран.

Возвращение отрицательных температур в столичный регион прогнозируется в конце января

В ближайшие дни в столичном регионе вновь ожидается оттепель. В ночь на среду прогнозируется минус 2 - минус 4, днем температура поднимется до 0 - плюс 2 градусов.

"А дальше уже все, температура в течение суток около нулевой отметки будет - минус 3 - плюс 2 градуса. А в понедельник и того выше - днем от 0 до плюс 5", - уточнил Роман Вильфанд.

По его словам, "в феврале еще все-таки будут периоды, когда температура будет понижаться до минус 15 градусов".

Фото: Сергей Савостьянов/ТАСС

@interfaxonline

🔝Посещаемость портала «МОЭК Онлайн» выросла на 34% в 2024 году

За прошедший 2024 год на клиентском портале «МОЭК Онлайн» (online.moek.ru) было зафиксировано более 1,5 млн уникальных посетителей, что на 34% больше аналогичного показателя за 2023 год.

В 2024 году пользователи сайта совершили 6,4 млн просмотров различных страниц, что на 20% больше предыдущего года. При этом глубина просмотров снизилась на 10% до 2,2 страниц, что говорит о четкой функциональности – посетителю нет необходимости искать нужную информацию, открывая новые страницы.

Самыми популярными разделами стали:

👉 «Передать показания» – 1.4 млн просмотров. Раздел предназначен для потребителей-физических лиц на прямых договорах с МОЭК – владельцев жилой недвижимости и нежилых помещений в многоквартирных домах (паркинги, кладовки и т.п.)
👉 «Техническое обслуживание магистральных тепловых сетей, разводящих тепловых сетей и тепловых пунктов» – 437 тысяч просмотров. Раздел ориентирован на технический персонал организаций, эксплуатирующих теплоснабжающее оборудование.
👉 «Сроки отключения горячей воды для профилактических работ» – 385 тысяч посещений. В основном предназначен для физических лиц – жителей столицы.
👉 «Типовые обращения потребителей, перешедших на прямые договоры» – 170 тысяч просмотров. Аудитория – владельцы жилой недвижимости и хозяйственных помещений в жилых домах.
👉 «Подготовка к осенне-зимнему периоду» – 113 тысяч просмотров. Контент в основном предназначен для управляющих организаций, эксплуатирующих жилой фонд.
👉 «Получить квитанцию по лицевому счету» – 90 тысяч просмотров. Раздел предназначен для владельцев жилой недвижимости.
👉 «Как оплатить задолженность» – 64 тысячи просмотров. Аудитория – владельцы жилой недвижимости в домах на прямых договорах с МОЭК.

«МОЭК» предупредил 26 потребителей-должников
об отключении тепла из-за систематических неплатежей.

❌ В настоящее время прекращена подача тепла или горячей воды 53 организациям-должникам.

👎 Всего за 2024 год решение ограничить подачу тепловой энергии и горячей воды принималось в отношении 1028 организаций-потребителей, накопивших в общей сложности задолженность порядка 1,3 млрд рублей (в т.ч.апартаменты).

🚿 518 контрагентов предпочли погасить долг до даты введения ограничения поставки энергоресурсов, вернув «МОЭК» около 470 млн рублей. С остальными ведется претензионная и судебная работа.

«Прекращение неоплаченной поставки тепла является хоть и крайней, но самой действенной мерой, ориентирующей должника на выполнение договорных обязательств. Со своей стороны, мы идем навстречу потребителям и готовы на реструктуризацию задолженности. Эту работу мы будет продолжать, потому что она направлена на финансирование работы общей системы теплоснабжения в интересах всех потребителей», - подчеркнул директор Филиала №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» Андрей Дмитриевский.