МОЭК
11.3K subscribers
415 photos
79 videos
3 files
270 links
Отопление и горячая вода в Москве

ПАО «МОЭК» - единая теплоснабжающая организация Москвы, поставляет тепло и горячую воду в 76 тысяч зданий, в том числе в 36 тысяч жилых домов.
Для связи - @DmitryMOEK
Download Telegram
🥇 Наш Максим Ковалев —лучший дефектоскопист Москвы!

Ведущий инженер управления диагностики тепловых сетей МОЭК Максим Ковалев занял первое место в конкурсе профессионального мастерства «Московские мастера» в номинации «дефектоскопист».

📊 Конкуренция была острой: 12 участников из 9 серьезных организаций, включая «Мосгаз», «Газпром-МНПЗ» и другие. Программа включала теоретический блок и практические задания — оценку сварных соединений с помощью трёх видов неразрушающего контроля: визуального, рентгенографического и ультразвукового.

📌 Максим показал лучший результат по ультразвуковому контролю и стал абсолютным победителем с отрывом более 5 баллов. Это высокая планка — даже по меркам отрасли.

🤔 Кто такой дефектоскопист?

Это специалист, который проверяет состояние труб и сварных швов, он «видит» то, что скрыто: трещины, неплотности, полости, дефекты. Благодаря его работе можно вовремя выявить риски и не допустить повреждений.

🔬 Если у вас в организации есть на балансе тепловые сети - МОЭК может провести их диагностику. Сейчас самое время - можно выявить ненадежные участки и успеть провести ремонты до начала отопительного сезона.

👉
Информация здесь
29🔥20👏12👍2👎1
Наши частные клиенты активно переходят в новый личный кабинет

📈
Количество пользователей онлайн-инструмента для физлиц на прямых договорах за первый месяц работы выросло на 46% - до 36 тыс., количество привязанных лицевых счетов - на 43% до 44 тыс.
 
📲 Тоже хочу

Личный кабинет нужен физлицам – собственникам помещений, перешедшим на расчеты по прямым договорам с ПАО«МОЭК» за тепло и горячую воду.

☺️ В чем удобства:

🫰 оплата квитанций без комиссии

📲 передача показаний приборов учета горячей воды и тепловой энергии

🧾 скачивание квитанций

🧮 отслеживание финансовой истории и истории потребления коммунальных услуг

👀 контроль сроков поверки приборов учета

🕵️‍♂️ проверка наличия льгот

🍡 добавление нескольких лицевых счетов (например, на жилое помещение и кладовки, машино-место, апартаменты в многоквартирных домах и пр.) и оплата за них единым платежом.

📲 Зарегистрироваться в кабинете

👀 Для улучшения работы сервиса ведется мониторинг обращений пользователей в техподдержку. За первый месяц наибольшее количество запросов касалось работы индивидуальных приборов учета (передача показаний, эксплуатация, паспорта, сроки поверки и т.д.) – более 70% от общего числа обращений. В числе других интересующий потребителей тем: вопросы по расчетам(12%), право собственности на помещения (8%), льготы(5%) и т.д.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14🔥7👌5👍4🤔2
🎯 МОЭК на ярмарке труда: обучение, соцпакет, рядом с домом

27 июня мы приняли участие во Всероссийской ярмарке трудоустройства на площадке «Центр профессий будущего». Обстановка была по-настоящему оживлённой:
около 4 тысяч участников, сотни работодателей, мастер-классы, консультации — атмосфера выбора и новых возможностей 💼

К стенду МОЭК подошли более 100 человек — интересовались профессиями, условиями, режимом работы. И это был не случайный интерес:
🔹 67 человек увидели реальные перспективы
🔹 21 оставили резюме
🔹 36 кандидатов откликнулись позже через hh.ru
🔹 Все соискатели сейчас в работе — мы реагируем без задержек

Но важнее всего — не цифры, а живые истории.

😱
Кто-то пришёл после сокращения и искал стабильность
🏠Кто-то хотел уйти с вахты и работать рядом с домом
☔️Кто-то давно хотел устроиться «в городскую компанию»

МОЭК подходит для всех этих случаев.
У нас — вакансии в разных округах Москвы, учебный центр, соцпакет, ДМС, официальное оформление и понятные условия.

📌 Если кто-то из ваших близких сейчас в поиске — возможно, именно такой вариант им нужен. Работа, в которой есть перспектива и уверенность в завтрашнем дне.

👉 Все актуальные вакансии — на сайте

МОЭК — когда ищешь не просто работу, а место, где есть будущее.
🔥128👌2💋2😁1
Отсутствие промывки систем отопления и ГВС
возглавляет ТОП-5 основных замечаний при подготовке зданий к зиме

Непромытые системы ведут к снижению качества горячей воды (появлению ржавчины, посторонних запахов и т.п.), а также влияют на прогрев радиаторов отопления.

📌 Почему время от времени полезно сливать у себя дома максимально горячую воду, рассказывали тут

Чтобы избежать аварийных ситуаций в ходе ОЗП, управляющим компаниям рекомендуется обратить внимание на следующие позиции:

⚗️ проведение испытаний на прочность и плотность, промывка и заполнение химически очищенной водой с последующим выполнением анализа на общую жесткость

🗜️исправность запорной арматуры

🎛️ исправность и поверка средств измерений и автоматики

🕳️ герметичность места входа трубопровода в здание

🎚️ наладка режимов работы внутридомовой системы, что позволяет правильно распределить теплоноситель по стоякам и обеспечить комфортную температуру в помещениях

👉 В случае отсутствия опыта для устранения замечаний или невозможности выполнения работ собственными силами, потребители могут обратиться в МОЭК.
14🤝6👌2
🗓️ В этот день, 90 лет назад вышло постановление ЦК ВКП(б) и СНК СССР от 10 июля 1935 г. о генеральном плане реконструкции Москвы. В этом постановлении сказано, что «Важнейшей задачей реконструкции городского хозяйства Москвы является ее теплофикация...»

📌 Теплофикация – централизованное теплоснабжение на базе комбинированной выработки электрической и тепловой энергии.  

🏗️ Строительство ТЭЦ и тепловых сетей в Москве началось в 1928 г. и в широких масштабах развернулось с 1931 г. Их протяженность выросла с 1,2 км до 105 км в 1948 году.

К концу 40-х гг. тепло от ТЭЦ по трубопроводам получали уже 1200 московских зданий.

📌 Эффект для города

для других отраслей экономики высвободились тысячи истопников

сотни подвод и автомобилей переключились с перевозки угля для котельных и шлака на отвалы на более нужные направления

более эффективные ТЭЦ экономили десятки тысяч тонн топлива, делая чище городской воздух.

🗜️ При прокладке теплосетей решались и интересные инженерные задачи. Так, в 1949 году по дну Москва-реки был смонтирован трубопровод в стальной оболочке – дюкере диаметром 2,5 м и длиной около 170 м.

Дюкер такого размера сооружался в СССР впервые. Сварка, изоляция, спуск на воду и погружение дюкера на дно реки в специально подготовленную траншею представляли большие технические трудности. Однако эта сложная и чрезвычайно трудная работа успешно выполнена Управлением подводно-технических работ Министерства речного флота.
 
Использованы фото и материалы журнала «Городское хозяйство Москвы», 1949 г.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
19🔥9👍3
🚿 Подача горячей воды после проведения гидравлических испытаний и необходимых ремонтов возобновлена в 40 тысячах зданий Москвы.

В том числе 19,4 тысячи жилых домов.

🛀 Отключение ГВС происходит потому, что из работы для профилактики поочередно выводятся участки магистральных трубопроводов и теплоноситель не приходит на тепловой пункт, где должен нагреть обычную холодную воду до необходимых 60 градусов.

🗓️ В каждом случае отключение не превышает 10 дней при норме в 14 дней.

🛠️ За это время теплосети готовятся к зиме.
20👍7👎5😢1
Агентство «Эксперт РА»
подтвердило рейтинг
кредитоспособности «МОЭК» на максимальном уровне ruAAА
 
📌 Оценка собственной кредитоспособности обусловлена сильным бизнес-профилем компании, низкой долговой нагрузкой, высокой ликвидностью, комфортной рентабельностью и умеренно-низким уровнем корпоративных рисков.

▶️
В МОЭК действует сертифицированная по трем стандартам система менеджмента качества

▶️ компания расширяет рынки сбыта тепла на новых для себя территориях Москвы

▶️ активно реализует цифровые проекты для повышения качества поставки тепловой энергии и удобства взаимодействия с клиентами

▶️ улучшает платежную дисциплину

▶️ присоединяет к системе теплоснабжения новых потребителей

▶️ расширяет список дополнительных услуг
9👍7🤔5🙈1🙉1
МОЭК при поддержке силовых структур получил доступ к своему оборудованию в подвале жилого дома в центре Москвы
 
🔐 Руководство ТСН (товарищество собственников недвижимости) «Земляной вал 39» не допускало сотрудников теплоснабжающей компании к оборудованию и самовольно ограничивало отопление и горячее водоснабжение двух подключенных к данному ЦТП объектов – соседнего здания (объект культурного наследия федерального значения, XVII-XIX вв.) и объекта городского метрополитена.

⚖️ Решения суда о необходимости обеспечить беспрепятственный доступ специалистов «МОЭК» к ЦТП и участку магистральной теплосети, расположенным в подвальном помещении дома, игнорировались.

🚔 В итоге специалисты МОЭК вошли на тепловой пункт в сопровождении полиции и службы судебных приставов.

👀 При осмотре ЦТП было установлено, что теплоснабжающее оборудование фактически не обслуживалось, сроки поверки контрольных приборов нарушены, в конструкцию ЦТП внесены изменения, что подвергает опасности жизни жителей дома и окружающих людей.

«Препятствование доступу технических специалистов «МОЭК» к оборудованию, размещенному в технических помещениях зданий – незаконно. Эти действия несут риски для надежной работы всей системы теплоснабжения и создают угрозы здоровью и жизни людей в случае повреждения трубопроводов», – отметил главный инженер компании Роман Коровин.  

 
📌 ТСН «Земляной вал 39» является должником за поставленные тепло и горячую воду, в связи с чем ПАО «МОЭК» была инициирована процедура его банкротства.

Фото: ugnest.cоm
👍29🔥12🤔9🙈53
Автопарк экологичной спецтехники на природном газе в МОЭК превысил 100 единиц

🚐 Компания в рамках стратегии «Комфорт большого города» вывела на линию еще 8 автомобилей «Газель» с двигателями на газовом топливе (КПГ — компримированный природный газ).

📌 Всего с начала года МОЭК увеличил парк такой спецтехники на 13 единиц - до 104. В их числе автомобили для доставки персонала и расходников к месту ремонтов, самосвалы на шасси КАМАЗ, автокран и др.

📖 Перед началом эксплуатации провели обучение и аттестацию водителей и механиков.

🌱 Объем выбросов угарного газа от такого автомобиля в атмосферу по сравнению с работающим на жидком топливе до 10 раз меньше.

🧮 Стоимость одинакового пробега на газомоторном топливе - в 2 раза ниже.
13👍8😎1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Передовые технологии — на службе столичного коммунального хозяйства
 
Например, в Москве уже используют роботов для обследования, обслуживания и ремонта подземных коммуникаций. Они позволяют проводить мониторинг инженерных сетей в местах, труднодоступных для человека, а все данные записываются и анализируются.
 
🐞 В этом году начались испытания новейших электрических подметально-вакуумных машин отечественного производства.
 
Компактная и экологичная техника может использоваться для уборки города круглогодично.
 
Ещё один плюс — уровень шума при работе электромашин на 75% ниже, чем у дизельных аналогов.
 
В ближайшие годы планируем перевести часть уборочной техники на электрическую тягу.
 
🚧 Увеличиваем также парк автомобилей с двигателями на природном газе. Объём выбросов угарного газа в атмосферу от них до 10 раз меньше, чем от работающих на жидком топливе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
18👍5🙈2👎1🤔1
«МОЭК» отмечает рост удовлетворенности потребителей работой компании - телефонный опрос 📞
 
📈 Так, уровень удовлетворенности во 2-ом  квартале достиг 90,1% (в предыдущем - 87,8%).

Высокие баллы у юридических лиц МОЭК получил за компетентность в обслуживании (культура обслуживания и квалификация персонала отделений сбыта и контакт-центра МОЭК и пр.) – 93,9%;
качество теплоснабжения и ГВС – 93%.

☹️ В то же время потребители отмечают недостаточность функционала в цифровых сервисах и ожидают больше возможностей для дистанционного взаимодействия с компанией.

Среди физических лиц, перешедших на прямые договоры с МОЭК, высокая оценка была дана показателям:
👍 удобство дистанционных сервисов – 90,4%;
👍 компетентность в обслуживании – 88%;
👍 оплата услуг и расчеты (понятность и прозрачность расчетов, сроки получения расчетно-платежных документов) – 87,8%.

😤 Как «минусы» в работе респонденты отмечали: дольше ожидаемого срок предоставления ответов, необходимость детализации расчетов.

🗺️ В разрезе округов наиболее высокую оценку клиентоориентированности компании дали потребители Западного округа столицы – 92,5%.

По всем полученным отзывам намечены мероприятия для устранения замечаний.  
«Такие замеры мы делаем ежеквартально, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей и сделать наше взаимодействие удобным и продуктивным. Особенно это актуально в связи с переходом на электронный документооборот и дистанционные сервисы», – отметил директор филиала «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» Андрей Дмитриевский.
 


📌 На вопросы анкеты отвечали более 700 потребителей-представители юридических лиц и индивидуальные предприниматели, а также жители многоквартирных домов, перешедших на прямые договоры. Потребителям предлагалось оценить взаимодействие с МОЭК по целому ряду параметров: базовые стандарты клиентских центров, оплата услуг и расчеты, обработка письменных обращений, удобство дистанционных сервисов, компетентность в обслуживании и др. Метод исследования – телефонный опрос с балльной системой оценки от 1 до 10.
 
 
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍167🤔6👎5😁5🤝3🔥1
Управляющая компания «Бабушкинский»
лишена лицензии из-за долгов за коммунальные ресурсы

 
⛔️ Арбитражный суд города Москвы аннулировал лицензию ООО «Управляющая компания «Бабушкинский».

🏙️ В управлении должника находился 21 многоквартирный дом в Бабушкинском и Лосиноостровском районах СВАО.

🧮 На дату обращения в контролирующие органы УК имела задолженность перед МОЭК свыше 10 млн рублей.

⚖️ С 2017 года МОЭК было инициировано 29 арбитражных дел о взыскании с данной УК задолженности и неустойки на общую сумму более 81 млн руб., при этом требования МОЭК удовлетворяются в полном объеме.

«Управляющая компания систематически нарушала обязанности по отношению к поставщику коммунальных ресурсов. Мы и впредь будем использовать все возможные правовые механизмы, включая обращения в контролирующие и правоохранительные органы, чтобы очистить рынок управления МКД от недобросовестных участников», - отметил директор филиала «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» Андрей Дмитриевский.
👍145👏3👀3🍾1
Поступают вопросы:

💬 «мне в приложении Госуслуги пришел счет от МОЭК. Раньше такого не было, исправно оплачиваю, долгов не имею. В чем дело?»
 
📢 Отвечаем
 
🚫 МОЭК не направляет уведомления о выставленном счете на оплату услуг ЖКХ на портале «Государственные услуги», они подтягиваются автоматически из системы ГИС ЖКХ. Причем уведомления могут приходить потребителям на прямых договорах, как получающим квитанцию от МОЭК, так и потребителям, которые получают ЕПД (от МФЦ).
 
Надо ли оплачивать по этому уведомлению через Госуслуги?
 
👍 Если вы регулярно оплачиваете отопление и горячую воду через ЕПД или квитанцию от МОЭК, то все в порядке – так и продолжайте. Спасибо за внимательное отношение к платежам!  
 
Как оформить автоплатеж и не переживать?

В приложениях Сбербанка и Банка ВТБ есть возможность оформить автоплатеж и ежемесячная оплата будет проводиться в удобный день. Лучше поставить сумму с небольшим запасом, чуть больше - чтобы не копилась задолженность с пенями.

Если будет переплата - она просто пойдет в счет оплаты будущего периода.
Спасибо, что оплачиваете вовремя.
👍1110🤔4👀1
Вниманию потребителей на прямых договорах!

❗️Остался один день для передачи показаний приборов учета за июнь.
 
Как передать?
🤗 Просто!
Главное - успеть до 17.00 завтра, 25 июля.


Личный кабинет физ. лица

Телеграм-бот

Виджет передачи показаний на клиентском портале МОЭК-Онлайн в разделе «Физическим лицам»/Передать показания (без регистрации)

Робот-оператор по телефону горячей линии МОЭК +7 (495) 539-59-59 , подготовьте данные: номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» (независимо от оплаты) и можно по фото

Личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ
 
🧐 передать показания - полдела.
Как не пропустить срок оплаты и избежать пени?

Оформите автоплатеж в
личном кабинете - пусть контроль ведется автоматически
15👌5
#КомфортБольшогоГорода

Экскаватор МОЭК станет хедлайнером форума-фестиваля «Территория будущего. Москва 2030» в «Лужниках», который стартует 2 августа.

Машинист многотонного погрузчика покажет мастерство владения своей техникой:

ковшом открывает бутылку лимонада
разливает напиток по бокалам
режет яблоко на дольки

закрывает спичечный коробок ковшом

🤘Все эти умения - не только для вау-эффекта.

Филигранность управления спецтехникой отрабатывается для работы в городских условиях, где обычно вокруг другие автомобили, а «подземелье» насыщено коммуникациями. Более аккуратная раскопка позволяет быстрее восстановить благоустройство.

👀Хотите увидеть своими глазами? Площадка «Лужников», по выходным, начиная со 2 августа.

Все для #КомфортаБольшогоГорода
👍104🤔3
🛠 Не «куда угодно», а туда, где стабильно

Иногда разговор за ужином уходит в сторону привычного:
— Опять задержали зарплату.
— Договор закончится — не факт, что продлят.
— Ну а куда идти, всё одинаково...

📌 А на самом деле — не всё одинаково.

👍 В МОЭК открыты вакансии с понятным прозрачными условиями: официальное оформление, стабильная зарплата два раза в месяц, соцпакет. Да, это не про риски — это про спокойствие и уверенность.

👷‍♂️ Более 250 открытых вакансий: слесари, электромонтёры, инженеры, водители, диспетчеры и другие специалисты. Опыт — большой плюс, но есть и стартовые позиции с обучением.

💼 Что предлагаем:
— Постоянную занятость — не "проект на 3 месяца".
— Условия, на которые можно опереться — отпуск, больничный, премии.
— Вакансии по всей Москве — без переездов и вахт.

И самое главное — уверенность в завтрашнем дне.

📍Если рядом есть человек, который сейчас «перебивается» между случайными заработками без гарантий, мотается по регионам или устал ждать очередной перевод — расскажите ему о нас, возможно, ему стоит узнать о вакансиях в МОЭК.

📌 Все актуальные вакансии — здесь 👈
14👀5🔥4😁2🤨1