❓Как проверить состояние трубы, если она зарыта в землю?

❓Как провела прошлую зиму?

❓Готова ли к новым нагрузкам?

Лежит в канале - и не видно, и не слышно.

👍 А вот и слышно! Но не всем, а только специальным людям – дефектоскопистам.

🎉 И сегодня у них профессиональный праздник!

📌Дата связана с работой советского физика, ученого-акустика Сергея Яковлевича Соколова, который 2 февраля 1928 году впервые выдвинул теорию, что ультразвуковые колебания в материалах могут служить средством распознавания скрытых дефектов.

✅ В управлении диагностики тепловых сетей МОЭК работает около сотни специалистов. Их задача – оценка качества монтажа новых сетей и проверка состояния тех, что уже в работе – для принятия решения о ремонтах.  

✅ В прошлом году по результатам диагностики проведен ремонт почти на 1300 участках – а это означает повышение надежности работы в отопительный период.

Если у вас в хозяйстве есть тепловые сети и хотите спокойно жить зимой - обращайтесь!

@MOEKteplo

Коллеги шутят))

#ШуткаЮмора
Шаи-Хулуд (гигантские черви Дюны) помогают МОЭК с прокладкой теплосети. В настоящее время ведутся переговоры о направлении сотрудников МОЭК на Арракис для организации централизованных систем тепло- и хладоснабжения.


*На видео тоннельная проходка для новой теплосети на глубине 16 метров в районе ст. метро «Академическая».

«МОЭК» повышает температуру теплоносителя в связи с похолоданием

📈 В связи с наступающим похолоданием температура магистрального теплоносителя в тепловых сетях будет постепенно повышаться до 130 градусов

❄️ Задания на изменения режимов выдаются заблаговременно, на основании краткосрочного прогноза погоды

📌 Обращаем внимание – данная температура указывается именно для магистральных тепловых сетей, а не для внутридомовых систем отопления – в этом случае температура радиаторов рассчитывается в зависимости от проекта дома для обеспечения нормативной температуры в помещении

@MOEKteplo

#АвтоплатежЗаТепло

✨ Еще чуть-чуть и индивидуальный предприниматель Николай Разин станет столичной знаменитостью.

📸 После поста в нашем канале потребителем, подключившим автоплатеж за тепло, заинтересовались СМИ.

✒️ Коллегам из «Вечерней Москвы» спасибо за репост

📈 А «МОЭК» продолжит развивать дистанционные сервисы, в том числе безакцептное списание платежей.

Энергетика - великая сила, в основе которой - вода. На гидроэлектростанциях с ее помощью вырабатывают электричество, мы - доставляем тепло.

Как устроена ГЭС, в чем уникальность российских станций, почему мы гордимся своими инженерами - можно будет узнать на лектории наших коллег на выставке «Россия» 14 февраля.

Главный инженер Каскада Туломских и Серебрянских ГЭС раскроет секреты профессии на выставке «Россия»

Гидроэлектростанции, которые преобразуют энергию мощных потоков воды в электричество, — восхитительное изобретение инженерной мысли. В них сложно не влюбиться: они уникальные, красивые и экологичные. Но как сохранить чувства на всю жизнь? Как найти свой профессиональный путь, если все вокруг энергетики? Что помогает сохранить интерес к профессии долгие годы? Почему Верхне-Туломская ГЭС считается уникальной? Все это спросим у влюбленного в энергетику специалиста на встрече в лектории. Приходите в павильон «Газпром»!

➕Более 600 новых объектов подключили к системе теплоснабжения МОЭК за 2023 год.

🌆 Суммарная подключенная тепловая нагрузка составила почти одну тысячу Гкал/ч - можно сказать, подключили целый город средних размеров!

✅ столько тепла требуется для обогрева и горячего водоснабжения всех зданий в пределах Садового кольца Москвы.

✅ это в полтора раза больше, чем требуется Сергиеву Посаду.

К системе теплоснабжения Москвы подключены:

— 159 жилых объектов
— 277 объектов здравоохранения;
— 41 образовательный объект;
— 18 новых объектов спортивного назначения;
— 5 объектов транспортной инфраструктуры;
— 14 объектов культурного назначения.

@MOEKteplo

Контакт-центр «МОЭК» в 2023 году обработал 395 тысяч обращений клиентов - на 10% больше прошлого года.
 
Увеличение связано с рядом факторов:
✔️ростом количества прямых договоров с физлицами на поставку тепла и горячей воды,
✔️погодным фактором в период старта отопительного сезона,
✔️увеличением списка предоставляемых компанией дополнительных услуг.

🔊Пики обращений традиционно приходятся весной на конец отопительного сезона (🛠️консультации по графикам проведения летних профилактических ремонтов) и осенью - перед началом следующего (🌬️вопросы по срокам включения отопления).

📲Отмечается растущая тенденция в использовании интерактивных каналов связи из-за удобства и доступности таких инструментов (клиентский портал «МОЭК Онлайн», онлайн-чат, отработка сообщений в социальных сетях) – потребитель в любое время суток может отправить сообщение, не тратя времени на поиск номера телефона, звонок и общение с оператором.

💻В частности, в прошлом году через размещенный на портале «МОЭК-Онлайн» онлайн-чат поступило 40,9 тыс. обращений, что на 35% превышает аналогичный показатель 2022 года.

🔍Главное преимущество для клиента в дистанционных инструментах – оперативность и доступность, при этом «цифровая» фиксация каждого шага позволяет обеспечить контроль качества нашего реагирования.

@MOEKteplo

Поздравляем всех защитников Отечества!
Спасибо за вашу службу, за готовность пойти навстречу опасности.
Здоровья вам и удачи. Вашим семьям - терпения и только радостных встреч.

Сегодня первый день весны – и мы размещаем картинку с мартовской странички нашего корпоративного календаря, нарисованного нейросетью.
 
В этом месяце сюжет посвящен проектированию теплосети – как это видит искусственный разум.

Процесс начинается с исходных данных – с объема нужной потребителю теплоэнергии, протяженности сети, условий эксплуатации и т.п.

От этого зависят диаметры труб, выбор их материала, мощность насосов, способ прокладки...

Сотни расчетов для надежной работы.  

Дорогие москвички!

Поздравляем с праздником! Искреннее вам спасибо за отзывчивость и готовность быть вместе, за терпение и хорошее настроение, за приходящую вместе с вами красоту, за любовь и возможность стать лучше ради вас, за уют в домах и семейное тепло.

Пусть на душе всегда будет весна, а рядом - надежный мужчина.

С 8 марта!

#ХозяйкеНаЗаметку
#поверка

❓Почему потребителям на прямых договорах необходимо сообщать ресурсникам о поверке счетчиков?
 
✅Это обязанность собственника. После проведенной поверки потребитель должен проинформировать ресурсоснабжающую организацию о факте ее проведения. Хотя направлять в адрес «МОЭК» копию свидетельства о поверке необязательно. В течение 40 рабочих дней фирма-исполнитель поверки заносит сведения в ФГИС «Аршин», ресурсоснабжающая организация сверяется с реестром, видит поверенный прибор и принимает его к дальнейшим расчетам.

✅Для более оперативного взаимодействия с поставщиком ресурсов, чтобы не ждать больше месяца обновления данных в системе, Потребитель имеет право (не обязанность) прислать в «МОЭК» паспорт прибора с отметкой о поверке, акт о поверке. Его по запросу предоставляет компания-исполнитель услуги). Либо прислать фотографию счетчика, на которой видна отметка о проведении метрологии.

👌Плюсики к карме получит потребитель, если продублирует в адрес МОЭК ссылку из госреестра «Аршин» с результатами поверки своего прибора. Иногда они появляются в системе на следующий же день. Сотрудники наших сбытовых подразделений обновляют реестр вручную. Облегчая им задачу, потребитель своевременно получает точность учета и корректность начислений.

📲Информацию о проведенной поверке приборов учета «МОЭК» принимает через специальную форму . Обратите внимание: отделение сбыта соответствует округу проживания (понадобится, чтобы верно маршрутизировать заявление).

Как организовать поверку, рассказывали тут ;
Как не попасть на повышенные платежи без поверки - тут .

@MOEKteplo