🤩 Росреестр в I полугодии 2024 года рассмотрел более 142 тысяч обращений от граждан, что составляет порядка 1217 обращений в день.

👍 Почти 95% всех обращений были решены положительно. Чаще всего вопросы касались регистрации прав на недвижимость, кадастрового учета и предоставления сведений ЕГРН.

🤩 Команда Росреестра с большим вниманием относится к каждому человеку, обеспечивает всестороннее рассмотрение вопросов граждан и оказывает содействие их решению, а также проводит разъяснительную работу относительно действующего законодательства.

#Росреестр #ОбращенияГраждан #МыТамГдеЛюди #ЦифраДня @rosreestr_news

Работа с обращениями граждан в Подмосковном Росреестре
 
🤩 Организация работы по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан и юридических лиц в Управлении Росреестра по Московской области осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

🤩 За период с января по май 2025 года в Управление Росреестра по Московской области поступило 55 668 обращений от граждан и организаций.

🤩 Более 96% заявителей обращаются в Подмосковный Росреестр в электронном виде.

🤩С начала 2025 года по настоящее время  поступило 9 475 обращений через сайт Росреестра, посредством системы ПОС – 33 705 и через ВЦТО – 10 603.

🤩 ПОС (платформа обратной связи) позволяет гражданам и юридическим лицам через электронную форму на портале ЕПГУ, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через  официальный сайт Росреестра направлять во все структуры Росреестра и Роскадастра на рассмотрение сообщения, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

🤩 Платформа обратной связи – это быстрое решение актуальных проблем граждан, которая позволяет получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, принимать необходимые меры для их решения. 

🤩 Платформа обратной связи используется заявителями главным образом для уточнения данных о своих объектах недвижимости, которые отражены в личных кабинетах на Госуслугах, а также для корректировки личных данных (СНИЛС, паспортные данные) в Едином государственном реестре недвижимости. Для таких вопросов установлен  срок рассмотрения -  до 10 дней.

🤩Через данную систему можно задавать и любые другие вопросы, относящиеся к компетенции Росреестра. В настоящее время данный вид взаимодействия с Росреестром становится все более востребованным и заменяет во многих случаях обращения по телефону или личный прием граждан к должностным лицам.   

🤩 Эффективность рассмотрения обращений граждан обеспечивается за счет оперативного контроля сроков исполнения поручений, укрепления организационных принципов, повышения персональной ответственности исполнителей. Все письменные и устные обращения граждан, а также содержащиеся в них замечания, предложения систематически обобщаются и анализируются в целях изучения общественного мнения для совершенствования работы Управления.

🤩Напоминаем, направить обращение в Управление Росреестра по Московской области можно одним из следующих способов:
– в письменном виде по почте в адрес Управления Росреестра по Московской области: 121293, Москва, ул. Поклонная, д. 13;
 
– путем заполнения специальной формы на официальном сайте Росреестра в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://rosreestr.gov.ru/eservices/services/tickets/);
– через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) (платформа «Госуслуги. Решаем вместе» (https://rosreestr.gov.ru/open-service/poleznye-ssylki/gosuslugi-reshaem-vmeste/);
– через Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра
8-800-100-34-34;
– при передаче письменного обращения лично в Управление Росреестра по Московской области (ящик приема корреспонденции для обращений граждан);
– в ходе личного приема граждан руководителем Управления Росреестра по Московской области, его заместителями, начальниками структурных подразделений, прием осуществляется по предварительной записи по телефону 8-800-100-34-34. С графиком работы можно ознакомиться на официальном сайте Управления.

«Работа с обращениями граждан является одним из важнейших направлений деятельности Росреестра и направлена на повышение качества взаимодействия между Управлением и жителями региона, содействуя решению актуальных проблем и повышению уровня доверия»,

- отметила Елена Кобякова, начальник отдела общего обеспечения.

#Росреестр
#МосковскаяОбласть
#ОбращенияГраждан
#РаботаемДляЛюдей

Подмосковный Росреестр разъяснит порядок обращения граждан с жалобами на действия (бездействия) арбитражных управляющих
 
🤩 18 июня 2025 года с 11.00 до 13.00 часов специалисты отдела по контролю (надзору) в сфере саморегулируемых организаций Управления Росреестра по Московской области проведут телефонную линию по вопросам проведения процедур, применяемых в делах о банкротстве физических и юридических лиц, в том числе деятельности арбитражных управляющих – членов саморегулируемых организаций.

🤩 В процессе проведения телефонной линии жители Подмосковья смогут узнать:
- порядок обращения граждан с жалобами на действия (бездействия) арбитражных управляющих, нарушающих положение Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»;
- функции и полномочия арбитражного управляющего установленные Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»;
 -  задачи арбитражного управляющего при проведении процедуры банкротства и другие интересующие вопросы.

🤩 Ждем ваших звонков по телефону: 8 (495) 223-45-41.
В целях получения информации об арбитражном управляющем, о рейтинге эффективности его деятельности, наличии жалоб и др., можно воспользоваться сведениями, размещенными на сайте саморегулируемой организации, членом которой является арбитражный управляющий, сервисом «Проверь арбитражного управляющего», а также электронным сервисом «Регистр арбитражных управляющих».

«Регистр арбитражных управляющих представляет собой государственный информационный ресурс, содержащий систематизированные сведения об арбитражном управляющем и о саморегулируемых организациях арбитражных управляющих. Сотрудники Управления рассматривают поступившие жалобы, заявления и обращения граждан, организаций, должностных лиц органов государственной власти и органов местного самоуправления на действия (бездействие) арбитражных управляющих, саморегулируемых организаций, обеспечивают представление Росреестра в судах при рассмотрении дел о привлечении к административной ответственности арбитражного управляющего, а также обращаются в установленном законом порядке в суд с заявлением о дисквалификации арбитражного управляющего»,

– отметил Александр Туфар, начальник отдела по контролю и надзору в сфере саморегулируемых организаций.


#Росреестр
#МосковскаяОбласть
#ОбращенияГраждан