Что нужно знать о проведении перерасчета за услуги теплоснабжения
🏢 Для получения разъяснений по перерасчету за отопление следует обратиться в пункт приема абонентов Филиалов «Донбасстеплоэнерго».
Основание для перерасчета:
🔹 предоставление некачественных услуг, подтвержденных комиссионным обследованием;
🔹 перерыв в подаче услуг, превышающий законные временные рамки;
🔹 корректировка начислений за услуги теплоснабжения по итогам года.
В пункт приема абонентов также можно обратиться для сверки задолженности, оплаты услуг теплоснабжения и заключения договора о реструктуризации задолженности.
❗️ Перерасчет делают как по умолчанию, поскольку такие основания установлены законом, так и по заявлению или обращению потребителей.
☝🏻 Каждый случай перерасчета по оплате индивидуален.
#Донбасстеплоэнерго #перерасчет #теплоснабжение
🏢 Для получения разъяснений по перерасчету за отопление следует обратиться в пункт приема абонентов Филиалов «Донбасстеплоэнерго».
Основание для перерасчета:
🔹 предоставление некачественных услуг, подтвержденных комиссионным обследованием;
🔹 перерыв в подаче услуг, превышающий законные временные рамки;
🔹 корректировка начислений за услуги теплоснабжения по итогам года.
В пункт приема абонентов также можно обратиться для сверки задолженности, оплаты услуг теплоснабжения и заключения договора о реструктуризации задолженности.
❗️ Перерасчет делают как по умолчанию, поскольку такие основания установлены законом, так и по заявлению или обращению потребителей.
☝🏻 Каждый случай перерасчета по оплате индивидуален.
#Донбасстеплоэнерго #перерасчет #теплоснабжение
❗️По мере обращения граждан и предоставления документов о фактическом отсутствии воды, «Вода Донбасса» выполняет перерасчеты
❓ Что нужно сделать для перерасчета, если вода в квартиру/дом не поступает:
1.Написать заявление (бланк по ссылке)
2.Направить заявление в филиал «Воды Донбасса» в вашем городе.
📄 Направить заявление можно:
🔹 лично (в филиале предприятия по месту жительства)
🔹почтой
🔹 электронной почтой
Контактная информация по всем филиалам в карточках👆🏻
3.Специалисты «Вода Донбасса» в течение 30 дней проведут комиссионное обследование по указанному в заявлении адресу.
4.Если комиссия установит факт отсутствия воды, будет выполнен перерасчет:
🔹 для жителей верхних этажей многоквартирных домов, куда вода не поступает из-за низкого давления (при наличии водоразборного крана) стоимость будет рассчитываться по нормам уличной колонки:
🔹 если вода не поступает в частный или многоквартирный дом (даже на нижние этажи), начисления производиться не будут.
#ВодаДонбасса #перерасчет #ДНР
❓ Что нужно сделать для перерасчета, если вода в квартиру/дом не поступает:
1.Написать заявление (бланк по ссылке)
2.Направить заявление в филиал «Воды Донбасса» в вашем городе.
📄 Направить заявление можно:
🔹 лично (в филиале предприятия по месту жительства)
🔹почтой
🔹 электронной почтой
Контактная информация по всем филиалам в карточках👆🏻
3.Специалисты «Вода Донбасса» в течение 30 дней проведут комиссионное обследование по указанному в заявлении адресу.
4.Если комиссия установит факт отсутствия воды, будет выполнен перерасчет:
🔹 для жителей верхних этажей многоквартирных домов, куда вода не поступает из-за низкого давления (при наличии водоразборного крана) стоимость будет рассчитываться по нормам уличной колонки:
🔹 если вода не поступает в частный или многоквартирный дом (даже на нижние этажи), начисления производиться не будут.
#ВодаДонбасса #перерасчет #ДНР