Минстрой ДНР запустил чат-бот для обращений граждан
📲Министерство строительства и ЖКХ ДНР в мессенджере Telegram запустило чат-бот «Помощник ЖКХ» https://t.iss.one/minstroyDPR_bot.
🗣Он поможет жителям получить ответы на все основные вопросы относительно работы служб жилищно-коммунального хозяйства Республики.
Чтобы написать сообщение в чат-боте, пользователь должен нажать кнопку start. К сообщению можно прикрепить фотографии или видео.
Для корректного обращения, нужно указать свои данные (ФИО полностью) и оставить контактный номер телефона или электронную почту, так как специалистам возможно потребуется связаться с заявителем, чтобы уточнить детали. Эта информация поможет оперативно взять заданный вопрос на контроль.
‼️Обращаем внимание, что по вопросам аварийных ситуаций, в первую очередь, необходимо обратиться в управляющую компанию либо администрацию населенного пункта. В случае бездействия служб и ведомств, жители могут отправить обращение в чат-бот Минстроя ДНР.
#минстройднр #чатбот #обращения
📲Министерство строительства и ЖКХ ДНР в мессенджере Telegram запустило чат-бот «Помощник ЖКХ» https://t.iss.one/minstroyDPR_bot.
🗣Он поможет жителям получить ответы на все основные вопросы относительно работы служб жилищно-коммунального хозяйства Республики.
Чтобы написать сообщение в чат-боте, пользователь должен нажать кнопку start. К сообщению можно прикрепить фотографии или видео.
Для корректного обращения, нужно указать свои данные (ФИО полностью) и оставить контактный номер телефона или электронную почту, так как специалистам возможно потребуется связаться с заявителем, чтобы уточнить детали. Эта информация поможет оперативно взять заданный вопрос на контроль.
‼️Обращаем внимание, что по вопросам аварийных ситуаций, в первую очередь, необходимо обратиться в управляющую компанию либо администрацию населенного пункта. В случае бездействия служб и ведомств, жители могут отправить обращение в чат-бот Минстроя ДНР.
#минстройднр #чатбот #обращения
В Минстрое ДНР работаю горячие линии по вопросам населения
В Министерстве строительства и ЖКХ ДНР работаю горячие линии для обращений граждан.
Звонки принимаются по телефонам +7 (856) 334 98 11, +7 (949) 308 49 11.
Жители могут обращаться по вопросам работы служб жилищно-коммунального хозяйства Республики. Также можно сообщить о некачественном выполнении ремонтно-восстановительных работ на сетях водо- и теплоснабжения, бездействии (или наоборот) аварийных служб и т.д. Помимо этого, граждане могут получить разъяснения по принятым ведомством документам.
Обращаем внимание, что по вопросам аварийных ситуаций, в первую очередь, необходимо обратиться в управляющую компанию либо администрацию населенного пункта. В случае бездействия служб и ведомств, жители могут позвонить на горячую линию Минстроя ДНР.
#минстройднр #горячаялиния #обращения
В Министерстве строительства и ЖКХ ДНР работаю горячие линии для обращений граждан.
Звонки принимаются по телефонам +7 (856) 334 98 11, +7 (949) 308 49 11.
Жители могут обращаться по вопросам работы служб жилищно-коммунального хозяйства Республики. Также можно сообщить о некачественном выполнении ремонтно-восстановительных работ на сетях водо- и теплоснабжения, бездействии (или наоборот) аварийных служб и т.д. Помимо этого, граждане могут получить разъяснения по принятым ведомством документам.
Обращаем внимание, что по вопросам аварийных ситуаций, в первую очередь, необходимо обратиться в управляющую компанию либо администрацию населенного пункта. В случае бездействия служб и ведомств, жители могут позвонить на горячую линию Минстроя ДНР.
#минстройднр #горячаялиния #обращения
Жители ДНР могут обратиться в госорганы через Платформу обратной связи
Напоминаем, чтобы решить актуальную проблему, жители Республики могут обратиться в госорганы через Платформу обратной связи. Суть ее заключается в прямом взаимодействии между гражданами и органами власти.
Чтобы задать вопрос, гражданину необходимо отправить обращение через Платформу обратной связи на портале «Госуслуг» или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты (специальные иконки) на сайтах органов власти.
После отправки обращение попадает модератору, который перенаправляет его в ведомство, где в течение 30 дней специалисты должны предоставить ответ по решению вопроса.
В России Платформа обратной связи внедряется с 2019 года. Ее основная цель — быстрое решение актуальных проблем граждан. Платформа обратной связи была разработана по поручению Президента России для оперативной отработки и реагирования на обращения граждан.
#минстрой #обращения #обратнаясвязь
Напоминаем, чтобы решить актуальную проблему, жители Республики могут обратиться в госорганы через Платформу обратной связи. Суть ее заключается в прямом взаимодействии между гражданами и органами власти.
Чтобы задать вопрос, гражданину необходимо отправить обращение через Платформу обратной связи на портале «Госуслуг» или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты (специальные иконки) на сайтах органов власти.
После отправки обращение попадает модератору, который перенаправляет его в ведомство, где в течение 30 дней специалисты должны предоставить ответ по решению вопроса.
В России Платформа обратной связи внедряется с 2019 года. Ее основная цель — быстрое решение актуальных проблем граждан. Платформа обратной связи была разработана по поручению Президента России для оперативной отработки и реагирования на обращения граждан.
#минстрой #обращения #обратнаясвязь
Куда могут обратиться жители по вопросам водоснабжения?
В случае возникновения вопросов относительно перебоев в водоснабжении, порывов на сетях водоснабжения или водоотведения, графика подачи воды и т.д., жители Донецкой Народной Республики могут обратиться в местные диспетчерские службы филиалов предприятия «Вода Донбасса».
Также граждане могут направить обращение в соответствующий филиал для рассмотрения. Обращение можно направить на электронную почту, принести лично в филиал или заполнить форму на сайте предприятия. Специалистами будет рассмотрено обращение, дано разъяснение и направлен ответ в установленные законодательством сроки.
Электронная почта и адреса филиалов предприятия также указаны на официальном сайте «Воды Донбасса» на странице «Филиалы-ПУВКХ» в разделе «О предприятии».
Обращаем внимание жителей, что утечка воды внутри подвалов жилых домов и прилегающих к ним территорий относится к зоне ответственности жилищно-эксплуатационных управлений.
#водадонбасса #обращения
В случае возникновения вопросов относительно перебоев в водоснабжении, порывов на сетях водоснабжения или водоотведения, графика подачи воды и т.д., жители Донецкой Народной Республики могут обратиться в местные диспетчерские службы филиалов предприятия «Вода Донбасса».
Также граждане могут направить обращение в соответствующий филиал для рассмотрения. Обращение можно направить на электронную почту, принести лично в филиал или заполнить форму на сайте предприятия. Специалистами будет рассмотрено обращение, дано разъяснение и направлен ответ в установленные законодательством сроки.
Электронная почта и адреса филиалов предприятия также указаны на официальном сайте «Воды Донбасса» на странице «Филиалы-ПУВКХ» в разделе «О предприятии».
Обращаем внимание жителей, что утечка воды внутри подвалов жилых домов и прилегающих к ним территорий относится к зоне ответственности жилищно-эксплуатационных управлений.
#водадонбасса #обращения
📲Чтобы решить актуальную проблему, жители ДНР могут обратиться в госорганы через Платформу обратной связи. Суть ее заключается в прямом взаимодействии между гражданами и органами власти.
☝🏻Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволяет получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения. В целом ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации.
🧑🏻💻Чтобы задать вопрос, гражданину необходимо отправить обращение через Платформу обратной связи на портале «Госуслуг» или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты (специальные иконки) на сайтах органов власти.
📲В России Платформа обратной связи внедряется с 2019 года. Платформа обратной связи создается в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».
#ПОС #обращения #ДНР
☝🏻Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволяет получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения. В целом ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации.
🧑🏻💻Чтобы задать вопрос, гражданину необходимо отправить обращение через Платформу обратной связи на портале «Госуслуг» или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты (специальные иконки) на сайтах органов власти.
📲В России Платформа обратной связи внедряется с 2019 года. Платформа обратной связи создается в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».
#ПОС #обращения #ДНР