☝️ Комфорт для граждан и качество оказания услуг – приоритеты в работе службы «одно окно»

📌 Многое сделано в целях обеспечения комфортных условий для приёма граждан службой «одно окно» Толочинского райисполкома в 2023 году. Совершенствование её деятельности будет продолжено, что особенно актуально в 2024 году, который объявлен Годом качества.

📝 Оценить качество обслуживания и оставить свои предложения по его улучшению можно, заполнив при посещении службы «одно окно» соответствующую анкету👍

📈 Кроме того, дать оценку о работе службы можно на портале рейтинговой оценки качество-услуг.бел.

❗️Для сотрудников службы «одно окно» Толочинского райисполкома важно мнение каждого гражданина.

#одноокно_Толочин
#ГУЮ_Витебск

⚡️ В главном управлении юстиции провели обучающий семинар для работников служб "одно окно" региона.

В числе рассмотренных вопросов - изучение изменений, внесённых в Закон Республики Беларусь «Об основах административных процедур», анализ работы с информационно-правовыми ресурсами "ЭТАЛОН" и ”ЭТАЛОН-ONLINE“, предоставляющими оперативный доступ к эталонной правовой информации.

Участники семинара обсудили возможности повышения эффективности работы службы "одно окно", призванной решать административные процедуры быстро и без потери качества.

#одноокно

⚡Удобство, качество, оперативность – принципы работы службы «одно окно» Калинковичского райисполкома позволили ей войти в число лучших в республике 👍

Сегодня здесь в максимально комфортных условиях можно осуществить 211 административных процедур, 141 из которых - в отношении физических лиц. Преимущества службы жители Калинковичей оценили в полной мере – только за прошлый год сюда было подано 7780 заявлений.

Последний мониторинг деятельности службы, проведенный сотрудниками главного управления юстиции, показал ее соответствие современным требованиям работы с людьми.

💥 Это безбарьерная среда, система электронной очереди, камеры хранения для личных вещей, электронный инфоцентр, благоустроенная зона ожидания с микроклиматом и бойлером для воды, уютный детский уголок, где малыши могут скоротать время за творчеством.

Кроме того, посетители имеют возможность оставить обратную связь о качестве оказанной услуги, проставив отметку в планшете на рабочем месте каждого специалиста 👍

#одноокно

⚡Одно окно - множество решений⚡

Сэкономить время и оказать максимальную помощь в одном месте - служба "одно окно" Мозырского райисполкома отлично справляется со своими задачами.

👆Как показал последний мониторинг, растет и количество обращений, и качество услуг. Для удобства мозырян здесь используется программный комплекс «Одно окно» версии 3.0., позволяющий принимать заявления и осуществлять административные процедуры через единый портал электронных услуг.

Между службой «одно окно» и структурными подразделениями райисполкома налажено тесное взаимодействие, поэтому все вопросы решаются максимально оперативно 👍

#одноокно

⚡️ В Гомеле прошел семинар для координаторов деятельности служб "одно окно" Гомельского городского и районных исполкомов, администраций районов города.

💥 Как должна быть налажена работа по осуществлению административных процедур, разобрали на примере службы «одно окно» администрации Новобелицкого района.

Здесь обустроены места для ожидания, установлен терминал электронной очереди, на стене размещено информационное табло, организован детский уголок. Продумано пространство и для пребывания людей с ограниченными физическими возможностями.

Участники семинара познакомились с новациями законодательства в осуществлении административных процедур, использовании программного комплекса "Одно окно". О нарушениях, выявляемых в ходе мониторинга служб, рассказала замначальника отдела организационного-методической и регистрационной работы главного управления юстиции Нина Новак.

#одноокно

✅ Школа активного гражданина: Встреча о главном и важном

♨️ ШАГ с учащимися 8-11 классов средней школе №3 им. М.Б.Осиповой провела управляющий делами Толочинского райисполкома Снежана Ляхович.

⚡️ Темы для обсуждения были достаточно разнообразными и интересными:
❓Что такое единый день голосования
❓Как стать депутатом
❓Кто сегодня является депутатом в Толочинском районе и какова их роль в жизни региона.

🔹 Еще одним спикером стала начальник службы "одно окно" райисполкома Анастасия Хацкевич, которая рассказала ребятам о функциях службы, её назначении, а также вопросах, с которыми можно сюда обратиться.

🎁 Приятным сюрпризом от гостей стала Конституция, которую слушатели получили в подарок.

#одноокно_Толочин
#ШАГ
#ГУЮ_Витебск

⚡️ В самом сердце Речицы открылась обновленная служба "одно окно". Просторное помещение, отвечающее самым современным требованиям, стало настоящим подарком для жителей города 😍

💥 Красную ленту во время церемонии перерезали начальник управления методологии осуществления административных процедур и координации деятельности службы "одно окно" Министерства юстиции Республики Беларусь Анастасия Золотухина,
управляющий делами облисполкома Елена Кличковская, начальник главного управления юстиции Артём Камалыев, председатель Речицкого райисполкома Сергей Довгалёв.

Немного атмосферы праздничного события - на фото 😊

#одноокно

27 марта на базе службы «одно окно»Барановичского горисполкома был проведен областной семинар по актуальным вопросам, возникающих в ходе осуществления административных процедур в сфере образования. В семинаре участие приняли специалисты служб «одно окно», а также специалисты отделов по образованию гор рай исполкомов.

🔸В ходе семинара заместителем начальника гую Ярошик натальей Владимировны были озвучены новеллы законодательства в сфере административных процедур, ведущим референтом главного управления образования Кондрашук Оксаной Петровной затронуты проблемные вопросы в сфере образования, специалистом национального центра электронных услуг Малашко Ольгой Владимировной рассмотрены практические моменты при использовании программного комплекса «одно окно».

📌После семинара участники ознакомились с работой службы «одно окно» Барановичского горисполкома.

#гую_брест #юстиции_брест #барановичигорисполком
#одноокно

⚡️ Одно окно в Лельчицах - пример того, как на госуровне подходят к решению проблем населения. За каждым обращением – конкретная ситуация и возможность ее решения без волокиты, быстро и качественно.

Для населения района служба стала одним из самых посещаемых госучреждений - за последний год почти 1800 обращений!

Для совершенствования работы "одного окна" проводятся регулярные мониторинги: сотрудники главного управления юстиции обращают внимание на оборудование мест ожидания и приема граждан, наличие питьевой воды, электронного оснащения. Не обходят стороной и людей с ограниченными возможностями, для них служба оснащена специальными условиями.

❗️Цель мониторингов - дальнейшее развитие службы.

#одноокно

⚡️ Госуслуги - это просто. По такому принципу работает служба "одно окно" Рогачевского райисполкома. Несмотря на малый коллектив из трёх человек, любой вопрос решается быстро и без потери качества.

👍 Для жителей Рогачева служба стала местом, где можно сэкономить время и нервы. Здесь все располагает к комфорту - свежий ремонт, удобная мебель, зонирование пространства. Время ожидания приятно скоротать за чтением книги, изучением законодательства или в игре с ребенком в зоне для малышей.

Вход в помещение оборудован пандусом - решить вопросы с оформлением административных процедур несложно и людям с ограниченными возможностями.

Мониторинг деятельности службы #одноокно подтвердил ее полное соответствие требованиям законодательства 😊