Почти ЧЗХ

Маркетосы, кто знает бренд из ролика, не спойлерите 😄 И давайте не гуглить до вечера

Как вам жанр легкой провокационной рекламы?
Провокации бывают разные, порой не очень, или очень неудачные, но достаточно часто это становится шедеврами.

Казалось бы, продукт – польза – действие. Простые понятные действия, чтобы человек выбрал то, что ему необходимо. Но людям столько всего нужно ненужного, а среди невероятного множества обычных и скучных реклам привлечь внимание может что-то необычное и не скучное.

Зачем? Чтобы завирусилось.

⁉️ Итак, вашему вниманию ролик. Давайте угадаем, что рекламируется?

В 19 часов выложу полный ролик. Чур не гуглить.

Итак - «Бананы лучше пить, чем есть»

Такой слоган у ролика компании true fruits. Это реклама смузи, в которой создатели слегка, а может и не слегка, шутят над любителями бананов с определенным подтекстом.

Компания славится своей провокационной рекламой и даже учредили премию «Стальные яйца», которая присуждается брендам за смелость (в том числе и в рекламе) и верность своим идеалам.

Название премии тянет на постоянную рубрику 😄

п.с. ну почти в 19👀

Про уникальность и ценность

Представьте, что у вас есть классная идея для бизнеса. Вы хотите, чтобы ваша компания стала лучшей и обошла конкурентов. Но как понять, что именно поможет вам выиграть?
Ответ на четыре простых и одновременно сложных вопроса — VRIO.

Эти четыре вопроса помогут разобраться, насколько сильны ваши ресурсы и возможности:

🌀Ценность (Value) — приносит ли то, что у вас есть, пользу и нравится ли это вашим клиентам?

🌀Редкость (Rarity) — есть ли у вас что-то уникальное, чего нет у других?

🌀Сложность копирования (Inimitability) — сложно ли другим скопировать или повторить то, что у вас есть?

🌀Организация (Organization) — умеете ли вы правильно использовать свои ресурсы, чтобы получить максимум пользы?

Например, у вас есть классная служба поддержки клиентов. Если она быстро помогает людям и делает их счастливыми — это ценно.
Но если такую службу легко создать и у конкурентов, значит, она не уникальна. А если вы сделаете её особенной — например, с эксклюзивными услугами или необычным подходом — тогда она станет вашим секретным оружием.

Вопросы VRIO помогают понять, что у вас действительно сильное, а что можно улучшить. Это как карта, которая показывает, где спрятаны ваши самые ценные сокровища.

Но почему вопросы сложные? Потому что мы все часто склонны обманывать сами себя и добавлять ценности или уникальности там, где её на самом деле нет.

Если хотите, чтобы ваш бизнес был успешным и обошёл конкурентов, попробуйте ответить на вопросы VRIO, а следующим шагом сформулируйте как можно эти ответы проверить на практике.

Про проблемы

«Если бы у меня был час на решение проблемы, я бы потратил 55 минут на размышления о проблеме и 5 минут на размышления о её решении». (с)

Первым условием решения проблемы является понимание проблемы, которое может быть достигнуто с помощью формулировки проблемы.
Это краткое описание проблемы, требующей решения, или состояния, требующего улучшения. Она определяет разницу между текущим и желаемым состоянием процесса или продукта.

Крайне важно, чтобы постановка проблемы была ясной и недвусмысленной.

Базово выдялется несколько этапов постановки:
➰Проблема в контексте
➰Актуальность проблемы
➰Личное подкрепление (доказательства в пользу формулировки)
➰Предлагаемое решение
➰Преимущества этого решения

Вроде здесь все просто. Но, что если проблема считывается слушателями не верно? Вернее не считывается.

✔️ Перефразируйте проблему

Руководитель одной известной компании попросил сотрудников провести штурм "как увеличить производительность" и по понятным причинам народ затосковал и особо ничего не выдал. Но, когда предложили поштормить на тему "как сделать работу легче", насыпали на три тома.

Увеличить производительность, чаще всего значит еще чем-то пожертвовать, чтобы компании было лучше. Облегчить свою работу, это уже забота о себе, хотя и с пользой для компании.

Не только фоксировка проблемы имеет значение, но и формулирование ее описания и задач.
Проблема остаётся той же, но чувства — и точки зрения — связанные с каждой из них — существенно различаются.

Еще про проблемы

Пусть неделя будет посвящена задачам и проблемам 😁

У любой задачи, какой бы простой она ни казалась есть множество допущений. Многие из этих допущений могут быть неточными и привести к неверной формулировке проблемы.

❗️Подвергайте сомнению любое предположение

Чтобы избавиться от ошибочных предположений, надо постараться сделать все преположения очевидными и потом начните в них сомневаться 🤭
Просто задумайтесь, что может быть не верным и какие у этого могут быть последствия? Здесь мы обнаружим, что многие из предположений навязаны нашим опытом или индустриальными стандартами. Анализируя трезво и открыто велик шанс безболезненно отказаться от части предположений.

Например: хотим открыть ресторан и продумываем все детали. В этой цепочке обязательно должно быть меню, ведь оно есть в любом ресторане.
❓А так ли это? Давайте начнем сомневаться.

Что если в нашем ресторане заказы должны быть не по меню, а гости рандомно предлагают идеи блюд, а шеф их готовит [здесь всплыла картинка из фильмов с открытой азиатской кухней, где гости сидят сразу у готовки]?
Так может родиться необычный формат.

Поставили все под сомнение, а что делать дальше?

🌊 Сформулируйте проблему заново. Без лишних ограничений сможете описать её более чётко и широко. Вдруг окажется, что задача — вовсе не в создании «ещё одного ресторана», а в том, чтобы решить потребность людей в уникальном опыте или общении*.

🌊 Генерируйте радикальные гипотезы. Попробуйте взглянуть на задачу глазами человека, не связанного с индустрией. Задайте себе вопросы:

- Что, если все мои представления о бизнесе неверны?
- Какие еще способы решения проблемы возможны?

🌊 Выберите самые неожиданные идеи и протестируйте их. Ваша задача — не подтверждать привычное, а находить новые точки роста.

Способность выявлять и подвергать сомнению устаревшие или ошибочные предположения, отличная черта визионеров. Смелый пересмотр базовых установок часто становится отправной точкой для по-настоящему инновационных решений и сильных бизнес-гипотез.

Не бойтесь открывать для себя новое — и проблематика, и ваш бизнес обретут совершенно другие масштабы!

* в Праге есть ресторан с железной дорогой в 400 метров и доставкой напитков на поезде, а в минимум одной из Мореманий Москвы есть столы с плитой для самостоятельного приготовления рыбы.

Про проблемы [3] [2] [1]

Проблемы: от общего к частному и обратно

Когда мы сталкиваемся с проблемой, легко увязнуть в мелочах и потерять общий смысл. Чтобы этого избежать, полезно смотреть на проблему с разных сторон — и в ширину, и вглубь.

Каждая проблема является частью проблемы побольше.

Один мой друг недавно постил в сторис, что если определенная марка машины не сыпет ошибками, она не совсем настоящая. Это и возьмем в пример 😁

☑️ Смотрим на проблему в целом. Обшая картина.

Используйте гиперонимы — слова с более широким значением. Это обобщённые понятия, которые позволяют увидеть проблему или продукт в более широком контексте.

Вопрос: «Частью какой более широкой проблемы это является?»

🔺Допустим проблема: «Автомобиль часто ломается».
🔺Заменяем «автомобиль» на более широкий термин — «транспортное средство».
🔺Теперь вопрос звучит так: «У меня есть проблемы с транспортными средствами».

🔘Что это даёт?

Вы замечаете, что поломки могут быть не только у вашего автомобиля, но и у велосипедов, мотоциклов, автобусов — и проблема может быть не индивидуальной, а системной.

Возможно, дело не в машине, а в низком качестве дорог, климате, особенностях обслуживания или инфраструктуре.

☑️ Изучаем конкретные части проблемы. В детали.

Иногда важно именно углубиться в детали, чтобы понять истоки. Здесь на помощь приходят гипонимы — слова с более узким значением. Это более специфичные подвиды или функции внутри общего класса.

Вопрос: «Какие частные проявления у этой проблемы?»

🔺Исходная проблема: «Автомобиль часто ломается».
🔺Уточняем: какой именно автомобиль — легковой или грузовой? Какая марка или модель?
🔺Спускаемся глубже: что именно ломается? Двигатель, подвеска, электроника, тормоза?
🔺Ещё глубже: например, в двигателе — какие компоненты? Например, топливный насос, свечи зажигания, ремень ГРМ.

🔘Что это даёт?

Чем конкретнее вы определяете проблему, тем легче её диагностировать и найти решение.

Возможно, ломается только определённая деталь — а вы заранее думали о капитальном ремонте всего автомобиля.

ℹ️ Общий пример:

Я автослесарь, хорошо разбираюсь в электрике и прикидываю, какие проблемы чаще всего встречаются и на каких услугах мне акцентировать внимание.

Широкий взгляд: «В городе много проблем с транспортными средствами — часто ломаются автомобили, автобусы, мотоциклы.»

Чуть уже: «У легковых автомобилей часто выходит из строя ходовая часть и навесное.»

Конкретика: «У моего BMW 320 2015 года часто ломается стартер.»

Ультра-конкретика: «После пробега 100 тыс. км стартер выходит из строя из-за износа пятаков контактной группы.»

Гипотеза таргета: ремонт стартеров для подержанных BMW.

=====

⏺️Почему это работает?

Сначала расширяя взгляд, вы можете заметить общие закономерности или внешние причины проблемы.

Потом сужая фокус, обнаруживаете корень именно своей ситуации, экономите время и средства на ремонте.

Такой подход облегчает поиск решения как для личных задач, так и для командной работы или обсуждения на сервисе.

Попробуйте следующую проблему раскладывать по этим "уровням" — от самого общего к самому частному. Вы удивитесь, как быстро найдёте новое решение!

Про взаимность

Есть такой эффект "Принцип взаимности", он описывает стремление людей отвечать на действия других аналогичным образом. Когда человек получает что-то, он чувствует обязательство отплатить за это.

В маркетинге этот принцип применяется через бесплатные образцы, пробные периоды или полезный контент, создающие у потребителя чувство долга. После получения бесплатной консультации или пробника продукта, клиент более склонен совершить покупку.

Что если люди не всегда отвечают взаимностью?

Мы привыкли думать, что в жизни действует принцип взаимности: сделал добро — и тебе отплатят тем же. Но на практике не всегда так. Не каждый ответит тем же, не каждый оценит вашу заботу или щедрость. Иногда люди принимают, но не дают взамен.

Что из этого следует?

🗣 Не стоит ждать ответа обязательно. Концентрироваться стоит не на том, чтобы получить что-то назад, а на своих действиях и ценностях. Помогать и делиться стоит, потому что это важно для вас, а не ради обязательной «расплаты».

🗣 Взаимность — не гарантия. В бизнесе и личной жизни это значит, что бесплатные предложения, подарки и поддержка не всегда приведут к обратной отдаче. Важно воспринимать это как инвестицию в отношения, которые могут, но не обязаны принести результат.

🗣 Берегите себя. Если вы постоянно отдаёте, а в ответ — пустота, это повод задуматься: с кем вы строите отношения, и кому действительно стоит доверять.

🗣 Баланс — ключ. Взаимность — это идеал, а не правило. Стоит учиться отпускать ситуацию, когда других не хватает на вашу отдачу, и сохранять внутреннее равновесие.

ℹ️ В конечном итоге, ждать взаимности — естественно, но не всегда оправдано.
Истинное спокойствие приходит, когда вы берёте ответственность за свои действия, а не за поведение окружающих.