Голосовые роботы и чат-боты 100% ЗЛО?! (в конце текста подарок ;)
- должны были экономить время клиентов и бизнеса, но делают ровно противоположное. Бот ворует время клиента! Раздражение клиента покупают более расторопные конкуренты.
Обратная волна. Люди устали тратить время на диалоги с роботами и чат-ботами. Формируется запрос на быстрое решение через живого менеджера. Бизнес реагирует: некоторые банки уже используют это как конкурентное преимущество — «только человек, без роботов».
Парадоксально, но отдельные компании идут в противоположную сторону. Например, Электросети: вместо улучшения сервиса включают второго робота, который ещё сильнее притворяется человеком. Его включают после того, как в изматывающем поединке ты побеждаешь первого :)
Бонус для любимых подписочников. Ноу-хау бриллиант: обойти робота Сбера можно фразой “подтвердить операцию” — не благодарите.
- должны были экономить время клиентов и бизнеса, но делают ровно противоположное. Бот ворует время клиента! Раздражение клиента покупают более расторопные конкуренты.
Обратная волна. Люди устали тратить время на диалоги с роботами и чат-ботами. Формируется запрос на быстрое решение через живого менеджера. Бизнес реагирует: некоторые банки уже используют это как конкурентное преимущество — «только человек, без роботов».
Парадоксально, но отдельные компании идут в противоположную сторону. Например, Электросети: вместо улучшения сервиса включают второго робота, который ещё сильнее притворяется человеком. Его включают после того, как в изматывающем поединке ты побеждаешь первого :)
Бонус для любимых подписочников. Ноу-хау бриллиант: обойти робота Сбера можно фразой “подтвердить операцию” — не благодарите.
🔥10😁2👍1
🧛♂️ Румыния готовит один из самых амбициозных туристических проектов Восточной Европы — масштабный парк развлечений, посвящённый легенде о Дракуле. Его планируют построить недалеко от Бухареста, опираясь на готическую атмосферу Трансильвании, румынский фольклор и образ самого известного вампира в мировой культуре.
Проект задуман не как парк на пару часов, а как полноценный курорт для многодневного отдыха. В планах — тематические зоны, американские горки, аттракционы в темноте, иммерсивные форматы и архитектура в стиле мрачного замка, создающая ощущение мифов и средневековой мистики.
И здесь возникает закономерная мысль: странно, что страна, обладая таким сильным и узнаваемым брендом, только сейчас начинает использовать его по-настоящему. Потенциал Дракулы как туристического магнита огромен и способен дать эффект, несравнимый ни с каким другим проектом в регионе.
Проект задуман не как парк на пару часов, а как полноценный курорт для многодневного отдыха. В планах — тематические зоны, американские горки, аттракционы в темноте, иммерсивные форматы и архитектура в стиле мрачного замка, создающая ощущение мифов и средневековой мистики.
И здесь возникает закономерная мысль: странно, что страна, обладая таким сильным и узнаваемым брендом, только сейчас начинает использовать его по-настоящему. Потенциал Дракулы как туристического магнита огромен и способен дать эффект, несравнимый ни с каким другим проектом в регионе.
❤2👍2🔥1
SKIMS
Пост из 2-х частей.
Глоссарий брендов.
Skims — это бренд белья и лайфстайл-одежды, созданный Ким Кардашьян (когда она была замужем за Канье Уэстом), который стал глобальным трендом благодаря концепции «белья, подчёркивающего формы как будто на голом теле». Такой эстетический подход к базовым элементам гардероба изначально во многом впитал влияние визуального мира и вкуса Канье Уэста, чья эстетика перфекционизма в форме и минимализме долгое время задавала тон в хай-фэшн-культуре. Такой сверх успешный запуск последних лет, выпавший из цепких лап Канье после развода, буквально выталкивает голую Бьянку Цензори, его текущую пассию, на красные дорожки для прогревов и запуска аналогичного проекта, но уже под началом Канье без всех этих нахлебниц и рядом постояла;)
Пост из 2-х частей.
Глоссарий брендов.
Skims — это бренд белья и лайфстайл-одежды, созданный Ким Кардашьян (когда она была замужем за Канье Уэстом), который стал глобальным трендом благодаря концепции «белья, подчёркивающего формы как будто на голом теле». Такой эстетический подход к базовым элементам гардероба изначально во многом впитал влияние визуального мира и вкуса Канье Уэста, чья эстетика перфекционизма в форме и минимализме долгое время задавала тон в хай-фэшн-культуре. Такой сверх успешный запуск последних лет, выпавший из цепких лап Канье после развода, буквально выталкивает голую Бьянку Цензори, его текущую пассию, на красные дорожки для прогревов и запуска аналогичного проекта, но уже под началом Канье без всех этих нахлебниц и рядом постояла;)
Телемагазин на диване выходит на новый уровень
Продолжение:
Skims
• Компания демонстрирует устойчивый рост доходов: в 2022 году оборот составлял около $500 млн, а в 2023 году — примерно $750 млн. За три года выручка увеличилась более чем в пять раз по сравнению с $145 млн в 2020 году.
• По прогнозам и отраслевым публикациям, Skims может преодолеть отметку $1 млрд чистых продаж уже в 2025 году.
Kimsmas Live! — 45-минутный прямой эфир Skims на TikTok shop - революционный стрим — полноценное торговое шоу с юмором, личными историями и продажами. Ким Кардашьян лично вела трансляцию. Товары можно было купить прямо во время просмотра, не переходя на сайт! В эфире участвовали Крис Дженнер, Хлои Кардашьян, Кэти Хилтон, Кайл Ричардс и Snoop Dogg — за счёт этого трансляция воспринималась не как реклама, а как праздничное медийное событие внутри поп-культурной экосистемы.
Уникальность события состоит в том, что нет привычной воронки продаж, есть только шоу и конвертация Бренда в деньги. Ким и тут оказалась первой…
Продолжение:
Skims
• Компания демонстрирует устойчивый рост доходов: в 2022 году оборот составлял около $500 млн, а в 2023 году — примерно $750 млн. За три года выручка увеличилась более чем в пять раз по сравнению с $145 млн в 2020 году.
• По прогнозам и отраслевым публикациям, Skims может преодолеть отметку $1 млрд чистых продаж уже в 2025 году.
Kimsmas Live! — 45-минутный прямой эфир Skims на TikTok shop - революционный стрим — полноценное торговое шоу с юмором, личными историями и продажами. Ким Кардашьян лично вела трансляцию. Товары можно было купить прямо во время просмотра, не переходя на сайт! В эфире участвовали Крис Дженнер, Хлои Кардашьян, Кэти Хилтон, Кайл Ричардс и Snoop Dogg — за счёт этого трансляция воспринималась не как реклама, а как праздничное медийное событие внутри поп-культурной экосистемы.
Уникальность события состоит в том, что нет привычной воронки продаж, есть только шоу и конвертация Бренда в деньги. Ким и тут оказалась первой…
❤3
Обзор текущей ситуации в рознице от меня и коллег по цеху: https://cre.ru/analytics/100776
CRE.ru
Торговая площадь: каким стал 2025-й для ТЦ, e-commerce и стрит-ритейла
Падение покупательной способности, резкое снижение товарооборота, высокая стоимость заёмного финансирования, рост налоговой нагрузки и фонда оплаты труда, сложности с логистикой, инфляция, кадровый голод, регуляторные изменения — всё это по-прежнему сопровождало…
👍1🎉1
Имитация манго
А вы знали, что сушенное манго, которое сейчас везде - вовсе не оно самое на самом деле?
Наличие слова «манго» на упаковке не означает, что продукт состоит из плодов манго в привычном понимании. В промышленности широко применяются растительные основы — дешёвое нейтральное сырьё (тыква, кабачок, батат, крахмалистые смеси), способное хорошо впитывать вкус и аромат.
Далее применяют органические кислоты, ароматизаторы с профилем манго, жёлто-оранжевые красители и низкотемпературная сушка. В результате получается продукт, который визуально и органолептически воспринимается как манго, не являясь им ботанически.
Такой подход юридически допустим. Маркировка «со вкусом манго», «продукт на основе манго» или даже «100% манго» возможна при добавлении минимального количества мангового пюре или концентрата. Формальные требования соблюдены, даже если основную массу составляет другое растительное сырьё.
А вы знали, что сушенное манго, которое сейчас везде - вовсе не оно самое на самом деле?
Наличие слова «манго» на упаковке не означает, что продукт состоит из плодов манго в привычном понимании. В промышленности широко применяются растительные основы — дешёвое нейтральное сырьё (тыква, кабачок, батат, крахмалистые смеси), способное хорошо впитывать вкус и аромат.
Далее применяют органические кислоты, ароматизаторы с профилем манго, жёлто-оранжевые красители и низкотемпературная сушка. В результате получается продукт, который визуально и органолептически воспринимается как манго, не являясь им ботанически.
Такой подход юридически допустим. Маркировка «со вкусом манго», «продукт на основе манго» или даже «100% манго» возможна при добавлении минимального количества мангового пюре или концентрата. Формальные требования соблюдены, даже если основную массу составляет другое растительное сырьё.
👀8🥴5❤1
Успех притупляет чувствительность к рискам
Недавно мои клиенты порекомендовали меня своему партнёру, который создал потенциально интересный стартап для реинвестирования прибыли. Анализ показал, что партнёр допускает грубые операционные ошибки в своём бизнесе, что навело меня на ряд мыслей.
Когда предприниматель долго находится в фазе успеха, возникает иллюзия воспроизводимости результата. Кажется, что если один операционный бизнес «полетел», то и другой, похожий по форме, даст тот же эффект. На практике это часто ошибка: меняются люди, управленческий стиль, дисциплина, рынок — при этом риски недооцениваются.
Важно помнить: операционный бизнес — это всегда высокий риск.
Любой операционный бизнес жёстко завязан на качестве команды и управления. Если команда слабее, мягче или, наоборот, перегибает с жёсткостью, экономика быстро рассыпается. В таких инвестициях вероятность потери капитала принципиально выше, чем кажется со стороны.
Моя рекомендация всегда такова: недвижимость (в том числе жилая) — это другой класс логики.
Здесь доход строится вокруг физического актива, арендного потока и роста стоимости на рынке. Даже при ошибках в управлении актив остаётся: его можно реструктурировать, пересдать или продать. Риск не исчезает, но становится контролируемым. Доходность ниже, но на дистанции 10+ лет мне регулярно прилетают благодарности.
Кстати, конкретный кейс: те, кто с моей подачи купил недвижимость в 2020 году, сегодня, зафиксировав прибыль, получили около 20 % годовых на капитал.
Недавно мои клиенты порекомендовали меня своему партнёру, который создал потенциально интересный стартап для реинвестирования прибыли. Анализ показал, что партнёр допускает грубые операционные ошибки в своём бизнесе, что навело меня на ряд мыслей.
Когда предприниматель долго находится в фазе успеха, возникает иллюзия воспроизводимости результата. Кажется, что если один операционный бизнес «полетел», то и другой, похожий по форме, даст тот же эффект. На практике это часто ошибка: меняются люди, управленческий стиль, дисциплина, рынок — при этом риски недооцениваются.
Важно помнить: операционный бизнес — это всегда высокий риск.
Любой операционный бизнес жёстко завязан на качестве команды и управления. Если команда слабее, мягче или, наоборот, перегибает с жёсткостью, экономика быстро рассыпается. В таких инвестициях вероятность потери капитала принципиально выше, чем кажется со стороны.
Моя рекомендация всегда такова: недвижимость (в том числе жилая) — это другой класс логики.
Здесь доход строится вокруг физического актива, арендного потока и роста стоимости на рынке. Даже при ошибках в управлении актив остаётся: его можно реструктурировать, пересдать или продать. Риск не исчезает, но становится контролируемым. Доходность ниже, но на дистанции 10+ лет мне регулярно прилетают благодарности.
Кстати, конкретный кейс: те, кто с моей подачи купил недвижимость в 2020 году, сегодня, зафиксировав прибыль, получили около 20 % годовых на капитал.
👍5💯1
Много лет торговые комплексы живут в затяжном кризисе арендаторов.
Сначала платежеспособные магазины стали вытеснять «якорными» развлечениями.
Потом онлайн-торговля методично вычистила последние обороты из офлайна.
Теперь — тройной удар: у населения закончились деньги, инфляция съедает маржу, а для малого и среднего бизнеса резко выросла налоговая нагрузка.
Предчувствую, 2026 станет годом жатвы.
Годом, когда старая торговая недвижимость, влачащая худое существование в нелепой надежде на «восстановление», начнёт массово менять назначение — или уходить под снос.
Сначала платежеспособные магазины стали вытеснять «якорными» развлечениями.
Потом онлайн-торговля методично вычистила последние обороты из офлайна.
Теперь — тройной удар: у населения закончились деньги, инфляция съедает маржу, а для малого и среднего бизнеса резко выросла налоговая нагрузка.
Предчувствую, 2026 станет годом жатвы.
Годом, когда старая торговая недвижимость, влачащая худое существование в нелепой надежде на «восстановление», начнёт массово менять назначение — или уходить под снос.
👍4😱3⚡1