План контента для обучения продавцов консультантов.

Примеры обучающего контента — на основе кейсов клиентов платформы Skill Cup: Азбука Вкуса, Cardif, Bogner, Окраина, BMW.

План контента для адаптации новичков.

Примеры обучающего контента — на основе кейсов клиентов платформы Skill Cup: Medical On Group, Cardif, Avon, BMW.

​​Всегда ли награды и поощрения на платформе для обучения помогают лучше обучаться? Автор книги «Спираль обучения» Митчел Резник, опираясь на исследования, говорит что поощрения могут уменьшить мотивацию получать знания.

👉 Ученые проводили опыт. Две группы студентов складывали фигуры из кубиков:
— Первый день: одной группе платили за каждую сложенную фигуру, другой никакой платы не предлагали. В результате студенты первой группы прилагали к созданию фигур больше усилий.
— Второй день: обе группы попросили складывать фигуры из кубиков без награды. Теперь первая группа студентов тратила на создание фигур меньше усилий, чем вторая, которой награду не предлагали и в первом случае.

👉 Поощрения в обучении работают только в краткосрочной перспективе
Когда студенты перестают получать награду за свой прогресс, их интерес к учебе снижается. Этого не происходит, если студенты изначально обучаются без награды. В эксперименте студентам платили, в современном EdTech используются поздравления и рейтинги лучших учеников, бейджи за выполнение знаний и прочие виртуальные награды.

👉 Хуже всего награды работают, если задачи творческие
В ряде экспериментов ученые-психологи предлагали испытуемым решать задачи, требующие креативного мышления. Больше времени на поиск решения уходило у тех, кому за это обещали заплатить. Получается, что соблазн получить награду или плату сужает область видения и ограничивает фантазию.

👉 Когда награды работают
Если вам нужно натренировать выполнять конкретную задачу за установленное время. Можно превратить задачу в игру, начислять баллы за прохождения заданий или предложить другие стимулы — так обучающиеся быстрее и прочнее освоят нужные навыки. Например, выучат правила охраны труда или освоят систему управления складом.

👉 Для творческих навыков понадобятся другие стратегии обучения
Чтобы научить сотрудников например, менеджменту или продажам, вместо внешних наград опирайтесь на внутреннюю мотивацию обучающихся: желание продвигаться в карьере, работать над интересными проектами и т.д.

Читайте в книге «Спираль обучения» больше о том, какие стратегии выбирать для обучения разным навыкам. Автор приводит в пример обучение детей, но большинство из его советов подойдут и для обучения взрослых.

Купить книгу

План контента для вовлечения сотрудников в обучение.

Примеры обучающего контента — на основе кейсов клиентов платформы Skill Cup: Cardif, Эвалар, Offprice, Азбука Вкуса, Окраина.

​​Мы открыли бесплатный доступ в Skill Cup!

🤩 Теперь перед покупкой вы можете попробовать любой микрокурс. Для каждого из них мы сделали подборку из видео-уроков, проверочных тестов, чек-листов и лонгридов, чтобы даже из фрагмента микрокурса вы смогли чему-то научиться.

👉 Какие микрокурсы могут быть интересны вам или вашим сотрудникам:
— «Как делать интересные онлайн-курсы» Максима Ильяхова.
— «Переговоры: как добиваться того, чего вы хотите» Алексея Горячева.
— «Из менеджеров в топ-менеджеры» Алексея Коровина.

🤩 Также вы становитесь частью сообщества Skill Cup: здесь можно получать обратную связь от наших авторов, находить идеи для новых проектов. Вы будете первыми узнавать о новых микрокурсах и сможете участвовать в закрытых распродажах.

👉 Чтобы получить доступ, зарегистрируйтесь на сайте и получите логин и пароль для входа в приложение.

Попробовать любой микрокурс бесплатно

Примеры совмещения онлайн- и оффлайн-обучения:

👉 Предтренинговое обучение: теорию сотрудники изучают на онлайн-платформе, а практику отрабатывают с тренером.

👉 Посттренинговое обучение: сотрудники очно получают основные знания, а повторяют их и дополняют факультативными на платформе.

👉 Интеграция оффлайн-конкурсов и опросов на платформу для обучения.

Примеры обучающего контента — на основе кейсов клиентов платформы Skill Cup: Cardif, Самокат, Азбука Вкуса, Семейная академия.

​​Джули Дирксен, автор книги «Искусство обучать», считает, что насильно заинтересовать учеников нельзя, но есть способы поддержать мотивацию. Например, сконструировать процесс обучения так, чтобы его было легче проходить.

👉️️️️ Недавно было проведено исследование: участники получили списки заданий, которые отличались только шрифтом. Надо было определить степень сложности заданий. Задания, изложенные более простым шрифтом, ученики оценили как более легкие. А группа, которая получила список с более сложным для чтения шрифтом, соответственно, оценила задания как трудоемкие.

👉️️️️ Этот эксперимент показывает, что мы можем изменять мотивацию сотрудников обучаться, меняя подачу обучающих материалов. Помимо дизайна мы можем, например, рассказать о возможных трудностях в ходе курса и подготовить учеников к обнаружению и исправлению ошибок.

Читайте в книге больше о том, как работать с внешней и внутренней мотивацией обучающихся и помогать им осваивать новые навыки.