Forwarded from Правительство Республики Калмыкия
В «Центр обработки вызовов-112» Республики Калмыкия поступило свыше 160 тысяч вызовов за три истекших квартала 2023 года.
За 9 месяцев 2023 года на единый номер «112» поступило 160036 вызовов. Треть звонков была связана с оказанием справочно-консультационной помощи, в том числе по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Каждое четвёртое сообщение диспетчерами «ЦОВ-112» было направлено экстренным оперативным службам, каждое пятое - в скорую помощь. Большое количество звонков было перенаправлено в полицию, пожарную охрану, газовую службу. Кроме того, диспетчерами ЦОВ-112 проинформировано 583 человека, обратившихся по вопросу дорожно-транспортного происшествия, о возможности его оформления в электронном виде с использованием мобильного приложения «Госуслуги Авто» (Европротокол). «Среднее время обработки вызовов составило 63 секунды», - сообщили в «Центре обработки вызовов - 112».
Более 40 тысяч звонков, поступивших в «ЦОВ-112», относятся к ошибочным, в том числе связанным с детской шалостью. Короткий номер «112» — это единый номер вызова всех экстренных служб. Своевременное оповещение о чрезвычайно ситуации– залог спасения жизни, предотвращения преступлений, ликвидации ЧС или пожара.
#Служба112
За 9 месяцев 2023 года на единый номер «112» поступило 160036 вызовов. Треть звонков была связана с оказанием справочно-консультационной помощи, в том числе по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Каждое четвёртое сообщение диспетчерами «ЦОВ-112» было направлено экстренным оперативным службам, каждое пятое - в скорую помощь. Большое количество звонков было перенаправлено в полицию, пожарную охрану, газовую службу. Кроме того, диспетчерами ЦОВ-112 проинформировано 583 человека, обратившихся по вопросу дорожно-транспортного происшествия, о возможности его оформления в электронном виде с использованием мобильного приложения «Госуслуги Авто» (Европротокол). «Среднее время обработки вызовов составило 63 секунды», - сообщили в «Центре обработки вызовов - 112».
Более 40 тысяч звонков, поступивших в «ЦОВ-112», относятся к ошибочным, в том числе связанным с детской шалостью. Короткий номер «112» — это единый номер вызова всех экстренных служб. Своевременное оповещение о чрезвычайно ситуации– залог спасения жизни, предотвращения преступлений, ликвидации ЧС или пожара.
#Служба112