Мы провели вторую волну исследования рынка food-приложений для Х5 и изучили, как изменилась цифровая зрелость сервисов, и кто предлагает самые полные возможности пользователям.
>> Читать кейс
В прошлом году мы дали Х5 126 рекомендаций по развитию пользовательского опыта, а спустя год повторный замер показал: приложения Перекрёстка и Пятёрочки стали лидерами рынка по качеству UX.
Это исследование — пример того, как наш бенчмарк помогает получить объективный взгляд на рынок, свою позицию и собственные сильные и слабые места и развивать сервис с опорой на данные.
Для каждого конкурентного анализа мы формируем ее индивидуально, учитывая сегмент, регион, пользователей.
>> Читать кейс
В прошлом году мы дали Х5 126 рекомендаций по развитию пользовательского опыта, а спустя год повторный замер показал: приложения Перекрёстка и Пятёрочки стали лидерами рынка по качеству UX.
Как строилось исследование — показали в карточках. Подробнее о конкурентном анализе и возможностях, которые позволяют быстро сократить отставания и стать цифровым лидером, можно узнать на нашем сайте.
Это исследование — пример того, как наш бенчмарк помогает получить объективный взгляд на рынок, свою позицию и собственные сильные и слабые места и развивать сервис с опорой на данные.
Для каждого конкурентного анализа мы формируем ее индивидуально, учитывая сегмент, регион, пользователей.
Если вы решаете задачи конкурентного анализа, приоритизации UX-изменений и роста продуктовых метрик — напишите нам в @markswebb_inbox.
🔥9❤4🤔1
До 3 апреля можно присоединиться к исследованию мобильных банков для бизнеса на коммерческой основе и сравнить свой сервис с рынком.
📩 Подать заявку
Какие возможности дает участие
• Использовать результаты в качестве маркетингового повода. Позиция в рейтинге — повод заявить о своих сервисах со ссылкой на объективную оценку рынка. Если результат вас не устроит — вы можете отказаться от публикации.
• Развивать сервисы для бизнеса: узнать текущее положение и получить аргументы для защиты инвестиций перед стейкхолдерами.
• Актуализировать стратегию: увидеть ближайших конкурентов и понять, какой с ними разрыв.
• Получить в рамках публичных результатов общее представление об обязательном минимуме развития, нескольких точках роста и сильных сторонах сервиса для актуализации стратегии.
>> О пользе полных результатов Business Mobile Banking Rank 2026.
📩 Подать заявку
Какие возможности дает участие
• Использовать результаты в качестве маркетингового повода. Позиция в рейтинге — повод заявить о своих сервисах со ссылкой на объективную оценку рынка. Если результат вас не устроит — вы можете отказаться от публикации.
• Развивать сервисы для бизнеса: узнать текущее положение и получить аргументы для защиты инвестиций перед стейкхолдерами.
• Актуализировать стратегию: увидеть ближайших конкурентов и понять, какой с ними разрыв.
• Получить в рамках публичных результатов общее представление об обязательном минимуме развития, нескольких точках роста и сильных сторонах сервиса для актуализации стратегии.
>> О пользе полных результатов Business Mobile Banking Rank 2026.
По любым вопросам или чтобы оставить заявку на участие пишите в личные сообщения канала или аккаунт @markswebb_inbox.
🔥5❤2👏2
До 23 апреля мы приглашаем банки, которые работают с корпоративными клиентами, принять участие в четвертой волне исследования Digital Corporate Banking Rank 2026.
➡️ Подать заявку
Какие возможности открывает участие в Digital Corporate Banking Rank 2026:
• Увидеть позицию банка относительно конкурентов и масштаб разрыва в качестве цифрового опыта. Это и понимание своего общего рейтинга по качеству опыта всех исследованных продуктов, и позиций в отдельных продуктах, например, в банковском сопровождении контрактов или депозитных и расчетных продуктах, где банк ставит себе цель быть лидером.
• Заявить об отдельных сильных продуктах по итогам исследования в PR и бренд-коммуникациях и работе с рынком.
• Опираться на результаты исследования для обоснования инвестиций в развитие цифровых сервисов.
Подробнее об исследовании >>
➡️ Подать заявку
Поскольку доступ к сервисам для корпоративного бизнеса предоставляют банки, мы формируем периметр исследования по заявкам команд, готовых участвовать. Сервисы демонстрируются нам очно или дистанционно.
Какие возможности открывает участие в Digital Corporate Banking Rank 2026:
• Увидеть позицию банка относительно конкурентов и масштаб разрыва в качестве цифрового опыта. Это и понимание своего общего рейтинга по качеству опыта всех исследованных продуктов, и позиций в отдельных продуктах, например, в банковском сопровождении контрактов или депозитных и расчетных продуктах, где банк ставит себе цель быть лидером.
• Заявить об отдельных сильных продуктах по итогам исследования в PR и бренд-коммуникациях и работе с рынком.
• Опираться на результаты исследования для обоснования инвестиций в развитие цифровых сервисов.
Подробнее об исследовании >>
По любым вопросам или чтобы оставить заявку на участие пишите в личные сообщения канала или аккаунт @markswebb_inbox.
❤6🔥1
Когда для бизнес-целей важно развивать отдельный сегмент или продукт, общей оценки UX по всему сервису недостаточно.
Важно увидеть реальную расстановку сил именно в выбранной аудитории. Для таких задач мы в Markswebb адаптируем собственные бенчмарки и показываем прицельный срез рынка, как было в исследовании банков для иностранцев.
Подробнее в кейсе >>
✔️ Мы адаптировали методику Mobile Banking Rank под нерезидентов: изменили критерии и их веса с учетом значимости сценариев для этого сегмента и оценили полный цифровой путь.
✔️ Такой подход позволил объективно сравнить конкурентов в нужной точке, увидеть проблемы конкретных пользователей и получить подборку сильных решений, которые трудно увидеть на неоднородном рынке.
Важно увидеть реальную расстановку сил именно в выбранной аудитории. Для таких задач мы в Markswebb адаптируем собственные бенчмарки и показываем прицельный срез рынка, как было в исследовании банков для иностранцев.
Подробнее в кейсе >>
✔️ Мы адаптировали методику Mobile Banking Rank под нерезидентов: изменили критерии и их веса с учетом значимости сценариев для этого сегмента и оценили полный цифровой путь.
✔️ Такой подход позволил объективно сравнить конкурентов в нужной точке, увидеть проблемы конкретных пользователей и получить подборку сильных решений, которые трудно увидеть на неоднородном рынке.
Если вам нужно понять позиции собственного сервиса по конкретному сегменту или продукту или у вас возникли любые другие вопросы — можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤6🔥4
Иногда качество пользовательского опыта страдает не из-за сложных механик или отсутствия возможностей, а из-за микродеталей. Причем такие ошибки встречаются даже у цифровых лидеров.
Если карта слишком чувствительна и фиксирует точку без явного подтверждения, пользователь теряет контроль. Особенно в незнакомом городе, где нужно ориентироваться по контексту. Нарушение ощущения управления снижает доверие и усложняет простую и понятную механику.
>> Посмотреть все найденные проблемы и примеры лучших решений можно в базе практик.
>> Узнать больше о проекте.
Делитесь ссылкой с коллегами: база практик позволит посмотреть на частые проблемы для сервисов из вашей индустрии и пополнить бэклог лучшими практиками, которые помогают их избежать.
Также можете следить за нашими материалами в MAX.
В нашем проекте UX Problems Guide мы собрали 363 проблемы в интерфейсах международных цифровых сервисов девяти индустрий, классифицировали их и нашли примеры лучших решений. В карточках показали проблему Uber и лучшую практику Booking.сom при работе с картами.
Если карта слишком чувствительна и фиксирует точку без явного подтверждения, пользователь теряет контроль. Особенно в незнакомом городе, где нужно ориентироваться по контексту. Нарушение ощущения управления снижает доверие и усложняет простую и понятную механику.
>> Посмотреть все найденные проблемы и примеры лучших решений можно в базе практик.
>> Узнать больше о проекте.
Делитесь ссылкой с коллегами: база практик позволит посмотреть на частые проблемы для сервисов из вашей индустрии и пополнить бэклог лучшими практиками, которые помогают их избежать.
По всем вопросам можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
Также можете следить за нашими материалами в MAX.
❤4🔥1