Не бросать коммуникацию

Был у меня учитель, фантастически успешный в социальном плане человек. Его главный урок: коммуникация не должна быть брошена. Ее всегда надо доводить до конца. Сколько лет прошло, а я до сих пор учусь этому нехитрому, на первый взгляд, навыку.

Это не про дружеское и родственное общение. Я про рабочее, где между людьми существует негласный договор, что они друг другу что-то обещали: буквы или знания в обмен на деньги и славу, услугу за услугу, «женщину за женщину, гондолу за гондолу», разное, короче. Чаще всего это, конечно, имеет значение в ситуации «ад и пакистан» или в конце года:

🔵когда ты не сдал обещанный пост
🔵отчаянно не вписываешься в дедлайны
🔵не отвечаешь на вопрос, на который у тебя или нет ответа или он есть, но ты точно знаешь, что вопрошающему он не понравится
🔵вообще не знаешь как приступить к тому, что тебя просили сделать, но признаваться в этом вроде бы не комильфо
🔵острая фаза конфликта и вроде бы надо уже занять какую-то конкретную позицию, но не очень хочется.

Хотя иногда бывает и так: вы пришли с каким-то вопросом, ответ дал вам информацию, которую вы приняли к сведению (это называется «я киваю», но ответившему ничего не сказали. Он посидел - подумал и решил, а, ну и ок. Только, когда вы переварив информацию к нему вернетесь, не факт, что ему будет это интересно - у него уже зафиксирован негативный опыт, потому что брошенность посреди диалога всегда расценивается психикой как негативный опыт.

❗️Анонс: менеджмент коммуникаций (как общаться с результатом и и не сдохнуть)

Дорогие товарищи и коллеги🖐Я случайно встретила давно знакомого и великолепного спикера с полезной темой и подумала, что именно она может быть полезна в авральное время конца года. Мы все очень много общаемся, с коллегами, подрядчиками, партнерами, СМИ, внутри университета или организации, во вне и чаще всего 80% работы - это общение, онлайн или оффлайн, переписки, звонки, совещания, почты и прочее. Это про менеджмент и про нашу коммуникацию с людьми.

Тема: как общаться со всеми подряд и не умереть (менеджент личной и профессиональной коммуникации)

Пятница, 6 декабря, 8.00 мск, онлайн-встреча

Эксперт: Евгения Вершинина, маркетолог международной ИТ-компании с 3 направлениями бизнеса: заказная разработка, ИТ-продукты и корпоративное образование. Работают в России, регионе MENA и Южной Америке. Стабильно растут в обороте на 30% последние 3 года.

Темы

🔵Почему коммуникации проваливаются
🔵На что в коммуникации можно влиять
🔵Базовые правила работы с основными каналами: почта, мессенджеры, вкс
🔵Какие есть технические инструменты для упрощения работы.

До встречи в эту пятницу, 6 декабря. Те, кто планирует слушать тему - заполняем анкету, там три простых вопроса.

В дороге прочитала книжку про то, как работать над сложными задачами максимально сфокусированно (книжка называется Deep Work). С точки зрения Deep Work пиарщики – самые несчастные на встрече люди. Работа состоит из постоянных отвлечений, нелепых случайностей и набора рандомных и не всегда доведенных до конца действий. Тебе пишут в разных мессенджерах и ждут мгновенного ответа, телефон звонит, корпоративная почта переполнена неоткрытыми письмами из категории «важное, но не срочное».

Чаще всего пиарщик делает работу примерно пяти разных человек, а бывает и десяти. Это семирукий некто, который умеет делать все и быть везде. И у многих получается, кстати. Разменной монетой становится слишком многое – отсутствие стратегического видения, фокуса на задаче, возможности сесть и подумать как то, что ты делаешь каждый день делает будущее лучше. То, что большинство пиарщиков делает каждый день – совсем не про Deep Work. Мы каждый день растворяемся в чане срочных, но абсолютно бестолковых задач, которые завтра уже не будут важны ни для кого.

Любая стратегическая задача требует сосредоточения, усидчивости, непрерывной работы в течение нескольких часов. Большинство просто не могут себе это позволить. Потому что для Deep Work нужно окопаться в бункере – без телефона и интернета.

Что хочу сказать. Если вы из тех, кто не помнит, когда последний раз уделял какой-то задаче три часа без постоянных отвлечений – подумайте, как это исправить. Потому что действительно важные задачи, скорее всего, существуют не в пиликающем мессенджере, а в вашей голове, и достать их оттуда можете только вы.

Я вовсе не в белом пальто – в моем личном списке важных несрочных дел стоит слишком много пунктов. К этой горе с важными делами нужно периодически подходить, доставать задачи и делать их. No matter what. Давайте хотя бы в следующем году пообещаем, что каждый месяц будем делать хотя бы одно такое дело. И удачи нам всем 🤞

P.S. На русский книгу перевели как «В работу с головой», но она очень давно не переиздавалась и лучше попытаться прочитать ее на английском.