🔣 Кем работают роботы на курорте? Что такое “умный курорт? И как принимать ключевые решения в формате “онлайн?

➡️ На эти и другие актуальные отельерам вопросы на XI конференции Hospitable Business ответит Яна Перепечаева - генеральный директор Курорта Красная Поляна.

✅ Тема: “Цифровая среда как ответ на современные тенденции и потребности гостей”.

✅ В ее выступлении:
- собственная цифровая система управления гостеприимством
- новые цифровые продукты курорта: программа лояльности, мобильное приложение, собственные туристические продукты, сайт - маркетплейс курорта
- аналитика в digital формате, id гостя для персонализации предложений, ключевые решения в режиме онлайн на основе озера данных
- digital формат отображения информации для гостей, уход от бумажных носителей
- инфраструктурные изменения на курорте: единая инженерная эко-система мониторинга, которая позволяет реализовывать программу устойчивого развития и снижать эксплуатационные расходы
-"умный номер" - ставшая привычной GRMS, но с голосовым управлением
- роботы на курорте

🌟 Яна работает в структуре НАО «Красная поляна» с 2018 года, входит в совет директоров. На протяжении 3 последних лет она отвечала за операционные доходы, маркетинг, продажи, внедрение модели интегрированного курорта - единого управления отелями, канатными дорогами, собственными сервисами и ресторанами, руководила реализацией ряда стратегических проектов: ребрендинг курорта, перевод отелей в собственное управление, запуск программы развлечений курорта «100К».

➡️ Детали на сайте

⏰ 18 апреля
🛹 Казино Сочи
🧡 При поддержке ГК “Мантера” и Курорта “Красная Поляна”

🏁
#нашиновости #дляотелей

☀️ Доброе масленичное утро, Россия!

Мы продолжаем отмечать Масленицу и сегодня расскажем о том, что делают наши коллеги в регионах.

Вкус истинной Масленицы можно ощутить в удивительной деревне Мандроги, что находится в Ленинградской области.

🥞 Наш самый аутентичный проект подготовил специальное меню и программу к Широкой Масленице.

Только в Мандрогах можно на этих выходных отвести душу в обжорных рядах: отведать традиционные блины, испить ароматного чаю, согреться глинтвейном. Работают тематические мастер-классы, катание на гужевом транспорте.

Приезжайте на праздник в Мандроги!

Подробности программы здесь✅

⭕️ Десять лет спустя: Сочи удалось избежать «проклятия Олимпиад»

Сочи в 2013-м скептики предрекали судьбу большинства олимпийских строек: деньги потратят, а стадионы и комплексы превратятся в "белых слонов" – сооружения, которые после Игр никому не будут нужны. Ошиблись. Турпоток на курорт – в прибрежные и горные кластеры – вырос в два раза, число пассажиров в аэропорту – в пять. О том, как город изменился за десятилетие и как используется олимпийское наследие, – в материале РИА Новости.

Открытие Олимпиады-2014
Торжественное открытие Олимпийских игр – 2014 состоялось на стадионе "Фишт" 7 февраля – десять лет назад. Пламя на арену вынесла теннисистка Мария Шарапова, затем факел передавали друг другу знаменитые спортсмены. Чашу зажгли трехкратная олимпийская чемпионка по фигурному катанию Ирина Роднина и трехкратный олимпийский чемпион по хоккею Владислав Третьяк.
Первое золото стране принесли фигуристы. Российская сборная установила в Сочи рекорд как по общему числу медалей, так и по количеству золотых наград.
Рекорды ставил и сам курорт. К Олимпиаде построили дороги, отели, 11 спортивных объектов общей вместимостью 200 тысяч человек. "Благодаря этому появились любимые всеми туристические бренды – "Красная Поляна", Олимпийский парк, "Сочи Парк" и многие другие", – рассказывал РИА Новости Александр Ткачев, принимавший тогда Игры как губернатор Краснодарского края.

За десять лет турпоток в Сочи удвоился и достиг почти восьми миллионов человек в год. По словам Ткачева, это самый впечатляющий рост, который не может повторить ни одно направление внутреннего туризма.

Увеличился не только турпоток. В пять раз выросло число пассажиров в международном аэропорту курорта. "Сейчас мы обслужили более 13 миллионов человек за год. Аэропорт перестал быть "внутренней историей", о нас узнал весь мир", — отметил управляющий директор воздушной гавани Алексей Комаров.

Инфраструктура, созданная для Олимпиады, эксплуатируется на 100 процентов, на ее базе формируется новая, подтвердил мэр курорта Алексей Копайгородский. А это 360 километров современных трасс и мостов, 200 километров железных дорог, 22 тоннеля, 42 гостиничных комплекса, горные курорты с протяженными трассами для катания.

Если сравнивать с другими мировыми олимпийскими столицами, в Сочи наиболее эффективно использовали наследие Игр". - Дмитрий Горин, вице-президент РСТ.

Десятилетие продолжат отмечать до конца года.

Подробнее познакомиться с олимпийским наследием Сочи можно на специальном туристическом маршруте, тоже доступном для отдыхающих и горожан в течение всего года. Протяженность — 55 километров, длительность — четыре-пять часов.
Экскурсия на автобусе стартует с вокзала Сочи, а осмотр спортивных объектов начинается в Имеретинской низменности, которая сегодня входит в состав федеральной территории "Сириус".

#краснаяполяна #сочипарк #имеретинка #сочипаркотель
#ои2014 #десятилетие

🏆Туристы выбирают объекты группы MANTERA…

Наш «Сочи Парк Отель» вошел в топ-100 самых популярных отелей 😍

Эксперты сервиса «Яндекс Путешествия» опубликовали рейтинг сотни отелей «ОтельYear2023», которые в минувшем году оказались самыми востребованными среди туристов.

В список вошли по 10 средств размещения в 10 регионах России, где в минувшем году чаще всего останавливались россияне в 2023 году.

И сегодня наши коллеги получили свою награду 😍

@sochiparkhotels @mantera

#СочиПаркОтель
#Мантера

🪩 Новую канатную дорогу с панорамными кабинками запустят на "Архызе" в этом году

Первую канатную дорогу, где часть кабинок будет с панорамным полом, планируют запустить до конца 2024 года на всесезонном курорте "Архыз" в Карачаево-Черкесии, сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе курорта.

"Канатная дорога "Орбита" будет поднимать на высоту 3030 метров над уровнем моря, нижняя станция канатной дороги расположена на отметке 2250 метров. Интересной особенностью "Орбиты" стали кабинки с прозрачным полом", - сказал собеседник агентства.

Он отметил, что прокатиться на канатной дороге с круговым панорамным видом можно будет без горнолыжного снаряжения, которое на верхней точке станции гостям не понадобится, так как трасс в этом месте нет.

@arkhyzresort

‼️ Инфраструктура для туризма: кому нужны отдельные программы развития и принципы финансирования?

Велнес-туризм, автотуризм, винный и яхтенный туризм — направления, активно набирающие популярность в нашей стране. Однако создание соответствующей инфраструктуры требует не только серьезных денег, но и специфических подходов
Как рассказала BFM.ru генеральный директор «Шато де Талю» Елена Куркова, большинство винодельческих хозяйств на этапе проектирования закладывают возможность туристической составляющей. То есть понимают, что нужно не только строить завод, но и, согласно всем международным стандартам, привлекать на винодельню гостей. «Здесь история не только про дегустации, а больше про погружение в винную культуру, в многообразный мир виноделия, который особенно мало известен россиянам. В случае «Шато де Талю» мы видим, что ресторанно-дегустационный комплекс (и ресторан, и винотека) играют важную роль в продвижении продукта.


Винный туризм: рынок с огромным потенциалом, о котором больше говорят, чем используют

Елена Куркова
генеральный директор «Шато де Талю»
«Сегодня винодельческие хозяйства объединяются и создают целые маршруты (как, например, «Винные дороги Боспорского царства»), которые позволяют гостю посетить винодельни, изучить терруары, познакомиться с архитектурой и историей хозяйств. Также появляются единые билеты, которые дают право посетить ряд виноделен со скидкой. Государство действительно обратило свой взор на развитие винного туризма, появился соответствующий законопроект, предусматривающий формирование отечественных «винных дорог». Строительство отелей на территориях виноделен выведет нас на международный уровень, у хозяйств будет больше предложений для потребителей, это поспособствует более тесному контакту гостя с прекрасным миром эногастрономии, а также продвижению бренда «российское вино» и формированию лояльности потребителя к отечественной продукции. Возможный закон, разрешающий рекламу вина, также укрепит позиции бренда «российское вино» и расширит возможности винодельческих предприятий в своем позиционировании. Законопроект кратно увеличит интерес россиян к отрасли, а дополнительная стимуляция внутреннего туризма и популяризация возможностей региона скажется на росте числа гостей на винодельческих предприятиях, предположительно, вдвое. Все эти инициативы мы поддерживаем, активно комментируем, ждем принятия определенных решений».

👉🏻Подробнее на BFM

«Шато де Талю» — кусочек Франции в Геленджике. Фото: пресс-служба «Шато де Талю»

#энотуризм
#ШатоДеТалю
#мантера

💥Эпицентр впечатлений выставки MITT 2024

Что:
Стенд Группы MANTERA, где на одной площадке будут представлены все наши объекты: лучшие горные курорты страны, яркие и самобытные туристические проекты, комплексные решения, парк развлечений, игорная зона и кастомные турпродукты, которые точно не оставят Вас равнодушными!

Кто:
Курорт Красная поляна Игорная зона
Курорт Архыз
Сочи Парк
Отель-замок Богатырь
Сочи Парк Отель
Mantera Resort & Congress
Деревня Мандроги
Винодельня Chateau de Talu
Mantera Supreme Seaside
Mantera Hotels
+ туроператор Mantera Travel

Где:
Крокус Экспо, павильон 1,
зал 4, стенд №А3065

Когда:
19-21 марта

Как попасть:
Сайт mitt.ru, регистрация участника, промокод: MANTERA. Вход бесплатный.

О чем:
Эмоции наших гостей бесценны, поэтому на стенде MANTERA, который выполнен в стиле нашей Mantera Seaview residence, вас ждут:
🎉 Розыгрыши и подарки;
🎉 Мастер-класс по сабражу и дегустации от Шато де Талю
🎉 «Органолептическое шоу» от бренд-шефа Сергея Куприянова
🎉 Специальный гость из волшебного мира СОЧИ ПАРКА и многое другое

Для профессионалов особенно будет интересна деловая часть работы стенда:
🖍 Презентация всех активов Группы MANTERA. Все три дня
🖍 Брифинг и презентация плана мероприятий 10-летия Сочи Парка!
🖍 MICE-практикум от MANTERA
🖍 Много полезных и классных призов

Встречаемся на стенде MANTERA💫

Здесь вы сами сможете спланировать свое будущее путешествие или заключить партнерское соглашение с нашими коллегами, которые большой командой будут работать все три дня для вас!

В рамках деловой программы наши спикеры расскажут о стратегии развития Группы и поделятся планами на будущее.

Выставка MITT 2024
Генеральный партнер деловой программы - Красная Поляна

Подробности нашей программы - во вложении.

#ВПЕРВЫЕ
#мантера
#митт #события_мантера #новости_мантера #новоституризма #мероприятия_мантера #MITT2024 #MITT

‼️ В работе с гостями вся команда Группы MANTERA очень гостеприимна

Это настоящая забота о гостях, их комфорте и удовольствии. Постоянная забота, на высоком уровне и независимо от статуса, возраста и несмотря на то, что наш гость - это …. детская игрушка.

Замечательная история произошла в нашем Отеле Бонус❤️

#гостеприимство
#игорнаязона
#краснаяполяна
#мантера
#прощеноевоскресенье