Всего 2% отвечают в течение часа, что получили предложение, им интересно/ не интересно и они ответят в указанные сроки (если интересно).
0% пишут, что им требуется больше времени на подготовку ответа.
При этом только 72% присылают информацию в указанные сроки.
90% присылают не все, либо не то, либо не в том формате. Например, прошу фото себя в высоком разрешении и деловом стиле, а получаю фотографии, снятые на Sony Ericsson в начале нулевых во время тусовки на шашлыках.
Такие цифры обескураживают и раздражают.
Допускаю, что я могу быть не точен. Или противен. Или проект слишком сложен. Или не интересен. Но без обратной связи я этого никак не узнаю!
Для меня такое коммуникативное поведение - однозначный маркер недоверия в двух контекстах: 1) подставит с сроками, 2) недостаточная квалификация для серьезных проектов, так как в серьезном бизнесе явно не работал, там коммуникативный этикет must have.
Я не призываю мгновенно реагировать на все и очень трепетно отношусь к личному времени и пространству.
Но если бы я расставлял приоритеты, то интересный проект и заработок точно бы находились в первой тройке сообщений, на которые нужно реагировать быстро.
P.S. Этот пост я писал и для себя, потому что вовсе не уверен, что сам веду себя всегда коммуникационно этично. Теперь буду стараться еще больше😊.
0% пишут, что им требуется больше времени на подготовку ответа.
При этом только 72% присылают информацию в указанные сроки.
90% присылают не все, либо не то, либо не в том формате. Например, прошу фото себя в высоком разрешении и деловом стиле, а получаю фотографии, снятые на Sony Ericsson в начале нулевых во время тусовки на шашлыках.
Такие цифры обескураживают и раздражают.
Допускаю, что я могу быть не точен. Или противен. Или проект слишком сложен. Или не интересен. Но без обратной связи я этого никак не узнаю!
Для меня такое коммуникативное поведение - однозначный маркер недоверия в двух контекстах: 1) подставит с сроками, 2) недостаточная квалификация для серьезных проектов, так как в серьезном бизнесе явно не работал, там коммуникативный этикет must have.
Я не призываю мгновенно реагировать на все и очень трепетно отношусь к личному времени и пространству.
Но если бы я расставлял приоритеты, то интересный проект и заработок точно бы находились в первой тройке сообщений, на которые нужно реагировать быстро.
P.S. Этот пост я писал и для себя, потому что вовсе не уверен, что сам веду себя всегда коммуникационно этично. Теперь буду стараться еще больше😊.
🔥5
Недавно разгорелась дискуссия с другом о том, меняемся ли мы со временем.
С научной точки зрения - вроде да, но смотришь на людей - и вроде нет.
Речь, разумеется, не о физических параметрах, здесь спорить не о чем.
Я топил за то, что меняемся. И я стараюсь быть своеобразным катализатором изменений с помощью своих программ.
Каждый из нас меняется со своей скоростью и глубиной. На эти два критерия оказывают влияние характер и триггеры, т.е. какие-то внешние потрясения.
Именно о таких людях, испытывающих множество внешних потрясений, спрессованных во времени, и снимают фильмы и сериалы.
На курсах сценарного мастерства меня учили, что фильм состоится, если герои реалистично перевоплощаются.
Тот, кто был добрым, становится злым и наоборот. Тот, кто был неудачником, получает миллионы и наоборот.
Сперва я думал, что за абсурд, как человек жестокий и мало эмпатичный вдруг, даже после сильных потрясений, становится добрым самаритянином, бред, не бывает такого!
Но дискуссия навела меня на мысль, что внешние потрясения могут нас менять а) не всегда радикально и б) как к, условно, «лучшему», так и к «худшему».
Например, человек который обладал властью и злоупотреблял ей, держа всех в страхе, кончает жизнь в нищете - забытый и брошенный. Он вряд ли станет демократом, но вот озлобиться еще больше может.
А добрый мальчик из индийских трущоб, который становится миллионером, вполне может зачерстветь душой, стать надменным и жестким.
Короче, к чему я все это веду? Я думаю, есть два важных правила:
1️⃣ Искать и пробовать в жизни новое, оно позволяет чувствовать её разнообразный вкус в полной мере.
2️⃣ Стремиться и отслеживать, чтобы новое меняло нас к лучшему, а не наоборот.
С научной точки зрения - вроде да, но смотришь на людей - и вроде нет.
Речь, разумеется, не о физических параметрах, здесь спорить не о чем.
Я топил за то, что меняемся. И я стараюсь быть своеобразным катализатором изменений с помощью своих программ.
Каждый из нас меняется со своей скоростью и глубиной. На эти два критерия оказывают влияние характер и триггеры, т.е. какие-то внешние потрясения.
Именно о таких людях, испытывающих множество внешних потрясений, спрессованных во времени, и снимают фильмы и сериалы.
На курсах сценарного мастерства меня учили, что фильм состоится, если герои реалистично перевоплощаются.
Тот, кто был добрым, становится злым и наоборот. Тот, кто был неудачником, получает миллионы и наоборот.
Сперва я думал, что за абсурд, как человек жестокий и мало эмпатичный вдруг, даже после сильных потрясений, становится добрым самаритянином, бред, не бывает такого!
Но дискуссия навела меня на мысль, что внешние потрясения могут нас менять а) не всегда радикально и б) как к, условно, «лучшему», так и к «худшему».
Например, человек который обладал властью и злоупотреблял ей, держа всех в страхе, кончает жизнь в нищете - забытый и брошенный. Он вряд ли станет демократом, но вот озлобиться еще больше может.
А добрый мальчик из индийских трущоб, который становится миллионером, вполне может зачерстветь душой, стать надменным и жестким.
Короче, к чему я все это веду? Я думаю, есть два важных правила:
1️⃣ Искать и пробовать в жизни новое, оно позволяет чувствовать её разнообразный вкус в полной мере.
2️⃣ Стремиться и отслеживать, чтобы новое меняло нас к лучшему, а не наоборот.
👍2
🌳 Weekend vibes
Стоит ли быть оптимистом?!
Один из учителей в бизнес-школе отвечал опоздавшим студентам на их оправдания фразой “Excuses are for losers”. Типа, хватит жаловаться на пробки или камешек в ботинке, взгляни на себя и прими на себя ответственность! Особенно, если уже открыл рот, чтобы начать обвинять окружающий мир.
Я нашел для себя в этом ценность. Объяснять, но не оправдываться и не перекладывать ответственность. Искать, в чем ошибся, и стараться больше этого не допускать. Стараюсь вести себя именно так.
Мартин Селигман в книге «Как научиться оптимизму» пишет, что посвятил изучению двух типов людей - оптимистов и пессимистов 25 лет.
Для пессимистов характерны два убеждения: 1) их часто преследуют неудачи, 2) в них виноваты они сами.
В результате, они быстрее сдаются и чаще впадают в депрессию.
Оптимисты, в свою очередь, легче переносят жизненные неурядицы, спокойнее относятся к неудачам, которые, по их мнению, носят временный характер.
И вот, внимание, самое спорное. Вину на случившееся они возлагают не на себя, а на обстоятельства или других людей.
И сейчас у меня в голове дилемма - так что уже правильней – быть оптимистом и сваливать все на других или быть пессимистом и отвечать самому?
Или отвечать самому не означает быть пессимистом, а сваливать на других - не обязательное качество оптимистов?
Где здесь грань?!
Что думаете?
Стоит ли быть оптимистом?!
Один из учителей в бизнес-школе отвечал опоздавшим студентам на их оправдания фразой “Excuses are for losers”. Типа, хватит жаловаться на пробки или камешек в ботинке, взгляни на себя и прими на себя ответственность! Особенно, если уже открыл рот, чтобы начать обвинять окружающий мир.
Я нашел для себя в этом ценность. Объяснять, но не оправдываться и не перекладывать ответственность. Искать, в чем ошибся, и стараться больше этого не допускать. Стараюсь вести себя именно так.
Мартин Селигман в книге «Как научиться оптимизму» пишет, что посвятил изучению двух типов людей - оптимистов и пессимистов 25 лет.
Для пессимистов характерны два убеждения: 1) их часто преследуют неудачи, 2) в них виноваты они сами.
В результате, они быстрее сдаются и чаще впадают в депрессию.
Оптимисты, в свою очередь, легче переносят жизненные неурядицы, спокойнее относятся к неудачам, которые, по их мнению, носят временный характер.
И вот, внимание, самое спорное. Вину на случившееся они возлагают не на себя, а на обстоятельства или других людей.
И сейчас у меня в голове дилемма - так что уже правильней – быть оптимистом и сваливать все на других или быть пессимистом и отвечать самому?
Или отвечать самому не означает быть пессимистом, а сваливать на других - не обязательное качество оптимистов?
Где здесь грань?!
Что думаете?
Гора и яма
Вчера за обедом мы с друзьями вошли в интересный диалог на любимую нами тему – как развиваются взрослые люди и как на это влиять. И вот, где слегка подзастряли…
Главная задача мозга – обеспечить наше выживание и безопасность, так? И то и другое обеспечивается нашим умением адаптироваться под обстоятельства. Чем больше мы это умеем делать, тем более мы способны встроиться в любые системы или подстроиться под них.
Иными словами, любое обучение повышает нашу адаптивность, а значит выживаемость и безопасность. А это значит, что мы должны дико любить осваивать новое и меняться, но что-то это не особо похоже на правду.
Учим английский - значит легче потом устроимся в глобальную сеть. Занимаемся здоровьем - значит обеспечиваем более долгий процесс выживания.
Но мозг, полагаю, рассуждает об этом не так.
Возьмём еду – мозг стоит перед сложным выбором. Что лучше - а) съесть вкусную жирную еду немедленно, чтобы запастись калориями которые вдруг да пригодятся или б) съесть не особо вкусную здоровую еду и умеренно с тем, чтобы сохранить здоровье, увеличить продолжительность жизни?
Прикольно, что мозг выбирает не стратегически важные для нас решения, а тактически приятные. «Сейчас» оказывается для него важнее, чем «потом».
А что с английским? Тоже дилемма. Что лучше - а) хорошо знать английский с тем, чтобы иметь возможность устроиться на классную работу, свободно общаться и передвигаться, иметь шанс на гражданство или б) не выглядеть идиотом перед репетитором, сохранить время на листание Instagram и не чувствовать себя несчастным, безуспешно ковыряясь во всех этих чёртовых временах?
Согласен, английский - спорный пример, особенно в наше время или если у вас не было идей много путешествовать и разговаривать.
Может, в какой-то степени мозг и прав - придёт время, там разберёмся…
Но как тогда с мягкими навыками эмоционального интеллекта, которые позволят прямо сейчас разобраться с конфликтом в семье или на работе? С навыком ясно и убедительно говорить, который сэкономит время и эмоции, чтобы не повторять и не злиться? С умением мотивировать, которое как минимум, представит вас, как классного эмпатичного менеджера, а заодно повысит лояльность и продуктивность команды?
Вчера за обедом мы с друзьями вошли в интересный диалог на любимую нами тему – как развиваются взрослые люди и как на это влиять. И вот, где слегка подзастряли…
Главная задача мозга – обеспечить наше выживание и безопасность, так? И то и другое обеспечивается нашим умением адаптироваться под обстоятельства. Чем больше мы это умеем делать, тем более мы способны встроиться в любые системы или подстроиться под них.
Иными словами, любое обучение повышает нашу адаптивность, а значит выживаемость и безопасность. А это значит, что мы должны дико любить осваивать новое и меняться, но что-то это не особо похоже на правду.
Учим английский - значит легче потом устроимся в глобальную сеть. Занимаемся здоровьем - значит обеспечиваем более долгий процесс выживания.
Но мозг, полагаю, рассуждает об этом не так.
Возьмём еду – мозг стоит перед сложным выбором. Что лучше - а) съесть вкусную жирную еду немедленно, чтобы запастись калориями которые вдруг да пригодятся или б) съесть не особо вкусную здоровую еду и умеренно с тем, чтобы сохранить здоровье, увеличить продолжительность жизни?
Прикольно, что мозг выбирает не стратегически важные для нас решения, а тактически приятные. «Сейчас» оказывается для него важнее, чем «потом».
А что с английским? Тоже дилемма. Что лучше - а) хорошо знать английский с тем, чтобы иметь возможность устроиться на классную работу, свободно общаться и передвигаться, иметь шанс на гражданство или б) не выглядеть идиотом перед репетитором, сохранить время на листание Instagram и не чувствовать себя несчастным, безуспешно ковыряясь во всех этих чёртовых временах?
Согласен, английский - спорный пример, особенно в наше время или если у вас не было идей много путешествовать и разговаривать.
Может, в какой-то степени мозг и прав - придёт время, там разберёмся…
Но как тогда с мягкими навыками эмоционального интеллекта, которые позволят прямо сейчас разобраться с конфликтом в семье или на работе? С навыком ясно и убедительно говорить, который сэкономит время и эмоции, чтобы не повторять и не злиться? С умением мотивировать, которое как минимум, представит вас, как классного эмпатичного менеджера, а заодно повысит лояльность и продуктивность команды?
👍1
Мне кажется, что мозг, образно выражаясь, перед любой горой с чем-то привлекательным видит яму с чем-то противным
И ответ на вопрос, стоит ли соваться в яму ради этой горы для него всегда субъективен, так как о глубине и наполнении ямы, о высоте и полезностях предметов на горе мы знаем немного и со слов других.
Как с этим быть?
И ответ на вопрос, стоит ли соваться в яму ради этой горы для него всегда субъективен, так как о глубине и наполнении ямы, о высоте и полезностях предметов на горе мы знаем немного и со слов других.
Как с этим быть?
🤔1
Вот это прям неожиданно и в точку.
Как говорит древняя мудрость – «постоянная спешка не спасает от смерти, а медленное движение не мешает жить».
Вроде взять паузу совсем несложно, но оказалось, терпения у крутых лидеров маловато. Возможно, это истощение эго (ещё одна очень интересная тема, достойная поста)?
Пауза дает возможность услышать не только слова, но и разглядеть то, что стоит за ними - чувства и намерения. Для себя я назвал такую привычку «Заткнись и дослушай!».
Пауза дает возможность обдумать ответ, а это значит реакция будет более осознанной.
И наконец, пауза позволяет избежать опрометчивых эмоциональных всплесков, которые потом хочется вернуть обратно.
В общем Pausing полезно, берём!
Как говорит древняя мудрость – «постоянная спешка не спасает от смерти, а медленное движение не мешает жить».
Вроде взять паузу совсем несложно, но оказалось, терпения у крутых лидеров маловато. Возможно, это истощение эго (ещё одна очень интересная тема, достойная поста)?
Пауза дает возможность услышать не только слова, но и разглядеть то, что стоит за ними - чувства и намерения. Для себя я назвал такую привычку «Заткнись и дослушай!».
Пауза дает возможность обдумать ответ, а это значит реакция будет более осознанной.
И наконец, пауза позволяет избежать опрометчивых эмоциональных всплесков, которые потом хочется вернуть обратно.
В общем Pausing полезно, берём!
👍1
Вкус к жизни…
Бывает у вас такое, что вам ничего не хочется? Как будто вы потеряли вкус к жизни? И иногда это длится достаточно долго, чуть не дотягиваясь до депрессии? Очень неприятное ощущение…
Я задумался, что меня в может «вынуть» из этого состояния. Пришли в голову три штуки:
1️⃣ Делать свежее-новое.
Находясь в профессии уже почти 20 лет, понимаешь, что большинство вещей пересказано и переделано. И когда вдруг прилетает сложная увлекательная задача, над которой нужно поломать голову, появляются мандраж и драйв.
2️⃣ Погружаться в среду.
Среда - это люди силы и места силы.
С людьми силы легко дышится и свободно говорится, от них подзаряжаешься энергией, позитивом и интеллектом.
В местах силы чувствуешь связь с прекрасным прошлым или растворяешься в прекрасном настоящем. Я, например, обожаю Лужники, Васильевский остров и бургерную Воронеж.
3️⃣ Гулять одному.
Прогулка прочищает голову. Она замедляет ход жизни и снимает с бесконечной карусели поглощения всякой дряни - от информации до вещей.
Она включает мозг и провоцирует размышлять, сопоставлять, креативить. Обычно в такие моменты придумываются и подобные тексты.
А как с этим у вас?
Бывает у вас такое, что вам ничего не хочется? Как будто вы потеряли вкус к жизни? И иногда это длится достаточно долго, чуть не дотягиваясь до депрессии? Очень неприятное ощущение…
Я задумался, что меня в может «вынуть» из этого состояния. Пришли в голову три штуки:
1️⃣ Делать свежее-новое.
Находясь в профессии уже почти 20 лет, понимаешь, что большинство вещей пересказано и переделано. И когда вдруг прилетает сложная увлекательная задача, над которой нужно поломать голову, появляются мандраж и драйв.
2️⃣ Погружаться в среду.
Среда - это люди силы и места силы.
С людьми силы легко дышится и свободно говорится, от них подзаряжаешься энергией, позитивом и интеллектом.
В местах силы чувствуешь связь с прекрасным прошлым или растворяешься в прекрасном настоящем. Я, например, обожаю Лужники, Васильевский остров и бургерную Воронеж.
3️⃣ Гулять одному.
Прогулка прочищает голову. Она замедляет ход жизни и снимает с бесконечной карусели поглощения всякой дряни - от информации до вещей.
Она включает мозг и провоцирует размышлять, сопоставлять, креативить. Обычно в такие моменты придумываются и подобные тексты.
А как с этим у вас?
👍2
🌳 Weekend vibes
Как говорится, в мире есть два типа людей:
Одни, увидев заполненный наполовину стакан, говорят: он наполовину полон. Другие говорят: он наполовину пуст.
Но на самом деле, мир принадлежит тем, кто, взглянув на стакан, заявляет:
– А что это тут? Извините? Извините? Это мой стакан? Я так не думаю. Мой стакан был полон до краев! И он был гораздо больше!
А на другом конце барной стойки полным-полно людей, чей стакан был разбит, или опрокинут (обычно как раз одним из тех, кто требовал стакан побольше), или у которых вообще нет стакана, потому что их оттерло от бара толпой и они так и не смогли привлечь к себе внимание бармена.
Терри Пратчетт
Как говорится, в мире есть два типа людей:
Одни, увидев заполненный наполовину стакан, говорят: он наполовину полон. Другие говорят: он наполовину пуст.
Но на самом деле, мир принадлежит тем, кто, взглянув на стакан, заявляет:
– А что это тут? Извините? Извините? Это мой стакан? Я так не думаю. Мой стакан был полон до краев! И он был гораздо больше!
А на другом конце барной стойки полным-полно людей, чей стакан был разбит, или опрокинут (обычно как раз одним из тех, кто требовал стакан побольше), или у которых вообще нет стакана, потому что их оттерло от бара толпой и они так и не смогли привлечь к себе внимание бармена.
Терри Пратчетт
👍1
🌳 Удержание жизни в тонусе.
Готовясь к тренингу, листал свои заметки и наткнулся на нейромедиаторы. И среди них самый неоднозначно-стремный - это дофамин.
Это суперклей, который, в том числе, отвечает за предвкушение удовольствия. Его легко получить, а с его дешевой версии трудно слезть.
А зачем слезать, если приятно?🧐
Дофамин может вырабатываться микродозами. Скроллинг соц. сетей, залипание в вирусных видео, серфинг в маркетплейсах - все это источники дофамина.
Плохо то, что его запас не бесконечен. И в момент, когда нужно сделать рывок на что-то объемное и важное, обнаруживается, что у нас нет сил, потому что дофамин истрачен на всякую фигню!
Меня расстраивает, когда я проигрываю борьбу за удовольствие своему мозгу! Хочется верить, что это происходит нечасто, но кто знает, кто диктует эти строки😜…
В моменты соблазна упасть в розовую перину удовольствия я напоминаю себе три вещи:
1️⃣ Миша, ты ведь не хочешь встречаться с Альцгеймером, особенно раньше времени, не так ли?
2️⃣ Миша, ты вообще управляешь своими глазами и ртом, или ты вялый слизень?
3️⃣ Миша, а ты сделал сегодня что-то настолько толковое, что можешь позволить себе потратить остатки дофамина на няшки (фу, как немодно)?
Для меня важно выполнение негласного контракта с самим собой.
Он звучит так:
«Соблюдение такой пропорции между Удовольствием от жизни и Движением вперед, которая приносит удовлетворение и радость».
Если крен в Удовольствие, то я ощущаю бессмысленность и пустоту в своей жизни. И в этом смысле дешевый дофамин мой враг.
Если больше в Движение - потерю маленьких радостей и вкуса жизни.
Самое классное, когда много и того и другого - Элегантное Эволюционное Эпикурейство. К нему и стремлюсь😊.
Даешь, ЭЭЭ!🥳
Готовясь к тренингу, листал свои заметки и наткнулся на нейромедиаторы. И среди них самый неоднозначно-стремный - это дофамин.
Это суперклей, который, в том числе, отвечает за предвкушение удовольствия. Его легко получить, а с его дешевой версии трудно слезть.
А зачем слезать, если приятно?🧐
Дофамин может вырабатываться микродозами. Скроллинг соц. сетей, залипание в вирусных видео, серфинг в маркетплейсах - все это источники дофамина.
Плохо то, что его запас не бесконечен. И в момент, когда нужно сделать рывок на что-то объемное и важное, обнаруживается, что у нас нет сил, потому что дофамин истрачен на всякую фигню!
Меня расстраивает, когда я проигрываю борьбу за удовольствие своему мозгу! Хочется верить, что это происходит нечасто, но кто знает, кто диктует эти строки😜…
В моменты соблазна упасть в розовую перину удовольствия я напоминаю себе три вещи:
1️⃣ Миша, ты ведь не хочешь встречаться с Альцгеймером, особенно раньше времени, не так ли?
2️⃣ Миша, ты вообще управляешь своими глазами и ртом, или ты вялый слизень?
3️⃣ Миша, а ты сделал сегодня что-то настолько толковое, что можешь позволить себе потратить остатки дофамина на няшки (фу, как немодно)?
Для меня важно выполнение негласного контракта с самим собой.
Он звучит так:
«Соблюдение такой пропорции между Удовольствием от жизни и Движением вперед, которая приносит удовлетворение и радость».
Если крен в Удовольствие, то я ощущаю бессмысленность и пустоту в своей жизни. И в этом смысле дешевый дофамин мой враг.
Если больше в Движение - потерю маленьких радостей и вкуса жизни.
Самое классное, когда много и того и другого - Элегантное Эволюционное Эпикурейство. К нему и стремлюсь😊.
Даешь, ЭЭЭ!🥳
🔥5🤔1
Как элегантно отбить кирпич?
Я разрабатываю лидерскую программу в формате кейс-теста. Я подхожу к делу серьёзно и креативно. Запрашиваю у заказчика обратную связь, само собой.
Спустя какое-то время прилетает 16 критических комментариев. Я расстраиваюсь и обижаюсь.
Вообще забавно - о том, как давать обратную связь столько уже сказано! Но гораздо меньше информации о том, как принимать обратную связь Особенно критичную. А ведь это ужасно сложно!
Думаю, есть несколько причин, почему:
1️⃣ Удар по безупречности. Если вы перфекционист и что-то делали-переделывали-доводили до уровня безупречности, и страшно горды тем, что получилось, а вам вдруг дают понять, что это фу. Злость.
2️⃣ Удар по уверенности в себе. Если вы и так чутка сомневались, а вам подтверждают, что да, так оно и есть, «закопайся ещё глубже, неудачник, самозванец!». Расстройство.
3️⃣ Удар по эго. Если к вас внутри крепко сидит «я всегда прав, а если не прав, то это не я», то попытка признать обратное задевает. Гнев.
4️⃣ Удар по личности. Если вы получаете возмутительно-унизительную обратную связь, основанную на гипотезах, предположениях, оценках и обобщениях. На вас сходу вешают ярлык и делают это эмоционально. Гнев.
И что со всей этой историей делать?
Если убрать два раздражающих совета, типа, не реагировать эмоционально (хотел бы посмотреть) и благодарить за любую обратную связь (сложно, когда хочется дать по морде), то для меня работают следующие фишки:
Пауза. Я никогда не справляюсь с эмоциями в моменте. Поэтому важно не начать немедленно атаковать изощрёнными фразами в ответ.
Чекап намерения. Того, кто дает обратную связь. Предположение, зачем он или она это делает? Задеть меня, почувствовать себя умнее, изменить дело к лучшему?
Если первое или второе - пропускаю с улыбкой, если последнее - изучаю и… смиряюсь или исследую, задавая вопросы.
Установка на рост. Если я смирю гордыню и вникну в суть, изменит ли это меня к лучшему? Получу ли я пользу в знаниях, умениях, убеждениях? Почти всегда ответ ДА, что-то полезное да прилетит.
Ваши лайфхаки по приему?
Я разрабатываю лидерскую программу в формате кейс-теста. Я подхожу к делу серьёзно и креативно. Запрашиваю у заказчика обратную связь, само собой.
Спустя какое-то время прилетает 16 критических комментариев. Я расстраиваюсь и обижаюсь.
Вообще забавно - о том, как давать обратную связь столько уже сказано! Но гораздо меньше информации о том, как принимать обратную связь Особенно критичную. А ведь это ужасно сложно!
Думаю, есть несколько причин, почему:
1️⃣ Удар по безупречности. Если вы перфекционист и что-то делали-переделывали-доводили до уровня безупречности, и страшно горды тем, что получилось, а вам вдруг дают понять, что это фу. Злость.
2️⃣ Удар по уверенности в себе. Если вы и так чутка сомневались, а вам подтверждают, что да, так оно и есть, «закопайся ещё глубже, неудачник, самозванец!». Расстройство.
3️⃣ Удар по эго. Если к вас внутри крепко сидит «я всегда прав, а если не прав, то это не я», то попытка признать обратное задевает. Гнев.
4️⃣ Удар по личности. Если вы получаете возмутительно-унизительную обратную связь, основанную на гипотезах, предположениях, оценках и обобщениях. На вас сходу вешают ярлык и делают это эмоционально. Гнев.
И что со всей этой историей делать?
Если убрать два раздражающих совета, типа, не реагировать эмоционально (хотел бы посмотреть) и благодарить за любую обратную связь (сложно, когда хочется дать по морде), то для меня работают следующие фишки:
Пауза. Я никогда не справляюсь с эмоциями в моменте. Поэтому важно не начать немедленно атаковать изощрёнными фразами в ответ.
Чекап намерения. Того, кто дает обратную связь. Предположение, зачем он или она это делает? Задеть меня, почувствовать себя умнее, изменить дело к лучшему?
Если первое или второе - пропускаю с улыбкой, если последнее - изучаю и… смиряюсь или исследую, задавая вопросы.
Установка на рост. Если я смирю гордыню и вникну в суть, изменит ли это меня к лучшему? Получу ли я пользу в знаниях, умениях, убеждениях? Почти всегда ответ ДА, что-то полезное да прилетит.
Ваши лайфхаки по приему?
👍2
Вчера приезжали друзья. Мы заканчивали месячник отмечания дня рождения дочери.
Я ел, выпивал, болтал, улыбался и думал «Как же круто, что есть люди, с которыми легко! И как важно периодически с ними видеться!»
Концепция Vital Friends от Gallup говорит, что наше развитие и счастье, как социальных существ, во многом строится через отношения с другими людьми.
Люди дают нам разные штуки - кто-то веселит, с кем-то хорошо подумать, а с кем-то и помолчать… и все это укладывается в 8 типов отношений.
Для полноты жизни, все они должны присутствовать.
Я провел над собой мысленный эксперимент и вот что получилось. Не очень…
Попробуйте тоже. Может быть пора завести нового друга?😉
Я ел, выпивал, болтал, улыбался и думал «Как же круто, что есть люди, с которыми легко! И как важно периодически с ними видеться!»
Концепция Vital Friends от Gallup говорит, что наше развитие и счастье, как социальных существ, во многом строится через отношения с другими людьми.
Люди дают нам разные штуки - кто-то веселит, с кем-то хорошо подумать, а с кем-то и помолчать… и все это укладывается в 8 типов отношений.
Для полноты жизни, все они должны присутствовать.
Я провел над собой мысленный эксперимент и вот что получилось. Не очень…
Попробуйте тоже. Может быть пора завести нового друга?😉
👍2🔥1