💢از کاه کوه نسازید

👈روبرت گانتر در کتاب خود به نام «53 اصل تصمیم‌گیری» می‌نویسد:

👈من و همسرم مدت کوتاهی پس از ازدواج به آپارتمان کوچکی در طبقۀ دوم یک ساختمان قدیمی نقل مکان کردیم

👈آقای محترمی که در طبقۀ اول زندگی می‌کرد، مشکل شنوایی داشت و خوشبختانه سر و صدای گربۀ ما که مدام بالای سرش از این نقطه به آن نقطه می‌دوید و وسایل مختلف را روی زمین می‌انداخت را نمی‌شنوید

👈آن مرد دوست‌داشتنی چند ماه بعد از نقل مکان ما به آن ساختمان فوت کرد و ما فکر می‌کردیم که پسر او آپارتمان را به شخص یا خانواده دیگری اجاره می‌دهد

👈یک شب صدای بلند رادیو از طبقۀ پایین به گوش رسید و متوجه شدیم که خانوادۀ جدیدی آمده‌اند. صدا تا پاسی از شب ادامه داشت و من به این فکر بودم که چرا چنین افراد بی‌توجهی با ما همسایه شده‌اند

👈از آنجایی که خودمان هم یک گربۀ پر سر و صدا داشتیم، تصمیم گرفتم اولین برخوردم با همسایۀ جدید، بر اساس شکایت از صدای بلند رادیوی‌شان نباشد

👈برای همین، تصمیم گرفتیم به رختخواب برویم. اما صدا آن قدر زیاد بود که واقعاً نمی‌توانستیم بخوابیم. برای همین تصمیم گرفتم برای اعتراض به در خانۀ همسایه بروم

👈وقتی دم در واحد طبقۀ اول رفتم، متوجه شدم که در خانه باز است. برای همین بعد از چند بار در زدن و نشنیدن صدای کسی، وارد خانه شدم و دیدم خانه خالی است ولی رادیو طبق برنامه‌ای که از قبل به آن داده بودند، روشن شده و صدای آن خیلی بلند است. برای همین تصمیم گرفتم رادیو را خاموش کنم

👈بعد از آن بود که به این موضوع فکر کردم: ما انسان‌ها خیلی وقت‌ها بدون اطلاع دقیق از شرایطی که در آن قرار داریم، تصویری وحشتناک و غیرواقعی از آن شرایط را برای خودمان می‌سازیم و بعد تصمیم می‌گیریم که با رفتاری تند با آن شرایط برخورد کنیم

👈در حالی که خیلی وقت‌ها تصویری که از وقایع اطراف‌مان می‌سازیم، اصلاً با واقعیت هماهنگ نیست و صرفاً باعث می‌شود ما تصمیمی بگیریم که اصلاً لازم نیست بگیریم

👈برای مثالی دیگر، دولت بوش فکر می‌کرد که عراق پر از انبارهای سلاح‌های کشتار جمعی است و برای همین تصمیم گرفت به آن کشور لشکرکشی کند. تصمیمی که بعد از کشته شدن‌ ده‌ها هزار نفر و چند هزار میلیارد دلار هزینه، هنوز هم ادامه دارد

👈اما در واقعیت، هیچ انبار سلاح‌های کشتار جمعی در عراق پیدا نشد و مشخص شد دولت بوش از کاه کوه ساخته و سپس بر اساس آن یک تصمیم عجیب و غریب گرفته است

👈پس هیچ وقت از کاه کوه نسازید و بر اساس این شیوۀ رایج بین انسان‌ها، تصمیم‌گیری نکنید

✍مارکتینگ آز

@management_technique

🔵 شروع دوره DPA یکساله حکمرانی فناوری و نوآوری

✅مدت دوره: یکسال(۳۲۰ ساعت)
✅نحوه برگزاری: حضوری و آنلاین
✅شروع دوره: آبان ۱۴۰۴
✅دریافت گواهینامه دوزبانه از دانشگاه تهران

مشاوره و ثبت نام :
☎️ 02188973649
📲 09001040244

🔗پیش ثبت نام.

جهت دریافت اطلاعات بیشتر به وبسایت مدرسه حکمرانی تهران مراجعه فرمایید.

Telegram | whatsapp  | Instagram  | website | admin

💢 اثر آیکیا؛ لذت از ساختن چیزی با دستان خود

🔺اثر آیکیا (IKEA Effect) نامش را از شرکت معروف مبلمان‌سازی سوئدی گرفته است که محصولات خود را به‌صورت قطعات مونتاژی می‌فروشد. پژوهش‌های روان‌شناسی نشان داده‌اند که افراد برای اشیایی که خود در ساخت یا مونتاژشان مشارکت دارند، ارزش ذهنی بیشتری قائل‌اند، حتی اگر از نظر کیفیت تفاوتی نداشته باشند.

🔺این اثر ریشه در نیاز انسان به مالکیت و احساس کنترل دارد. وقتی ما در فرآیند ساخت مشارکت می‌کنیم، مغز دوپامین ترشح می‌کند و حس دستاورد را تجربه می‌کند. شرکت‌های فناوری نیز از همین اصل استفاده می‌کنند؛ از طراحی قابل‌تغییر لپ‌تاپ‌ها تا امکانات شخصی‌سازی اپلیکیشن‌ها.

🔺این حس مشارکت باعث می‌شود مصرف‌کننده احساس کند بخشی از برند است، نه صرفاً مشتری آن. از این منظر، این روش نورومارکتینگ تنها ابزار فروش نیست بلکه ابزاری برای ایجاد رابطهٔ عاطفی میان انسان و کالا است.

@management_skill