Forwarded from مهارت های مدیریت
💢اجرای برنامه های رفاهی موفق می تواند تا حد زیادی به افزایش "حمایت سازمانی ادراک شده" در کارکنان کمک کند که در نهایت منجر به افزایش ماندگاری پرسنل و بهره وری سازمان می شود.
❇️گاهی اوقات مدیران سازمان در جلسات خود در مورد نوع پاداش ها و سبدهای جبران حدمت تصمیم گیری می کنند. آنها عمدتا بصورت ناخودآگاه و البته غیر عمد با اولویت به نیازهای خود یا اطرافیان شان، سعی در تعریف تنوع سبد های رفاهی یا پاداش را دارند. و این در حالی است که شاید مورد پسند و نیاز سایر کارکنان نباشد.
به خاطر دارم واحد منابع انسانی در یکی از شرکتهای در ارتباط با بنده بمنظور فراهم سازی امکان حضور کارکنان و خانواده ایشان در یک رستوان خوب و ایجاد فضایی شاد و ماندگار به هر یک از آنها ژتون غذا از چند رستوران درجه یک و عالی، هدیه کرد تا بتوانند فارغ از دغدغه هزینه غذا از خود و خانواده شان پذیرایی کنند. مطلع شدند که یکی از پرسنل اقدام به فروش ژتون های رستوران زیر قیمت واقعی کرده است که این موضوع منجر به پیگیری و برخورد مدیریت منابع انسانی آن سازمان شد. اما بعد از پیگیری و بازخواست فرد کارمند مشخص شد که نیاز فرزند ایشان به ترمیم دندان و رفع پوسیدگی بسیار بیشتر از تمایل ایشان به حضور در یک رستوران شیک بوده است.
لذا باید پذیرفت که سازمانها از طیف متنوعی از افراد تشکیل شده است که ذائقه، سلیقه، نیاز ها و ترجیحات آنها کاملا با یکدیگر متفاوت است. نیازهای هر گروه از کارکنان به موضوعات بسیار زیادی بالاخص مشکلات اقتصادی و معیشتی آنها مرتبط است. هر چند واقعا نمی توان راه و روشی را پیدا کرد که بتوان همه را راضی نگه داشت ولی می توان سطح رضایت را افزایش داد.
❇️از نظر سنجی غافل نشوید. خود کارکنان می توانند نقش بسزایی در شناسایی نیازهای خود داشته باشند و طبیعتا نظر سنجی از آنها می تواند ریسک مخالفت و اعتراض آنان را نیز کاهش دهد.
❇️بهترین راه حل این مساله تهیه سبد انتخابی است به گونه ای که بتوان اکثر نیازهای کارکنان را در آن سبد مورد توجه قرار داد. و طبیعتا این سبد ها باید حداقل سالی یکبار مورد بازنگری و بروزرسانی قرار گیرد. در نهایت پیشنهاد ما تعریف یک منوی رفاهیات است. به گونه ای که کارکنان بتوانند خود، نیازهای رفاهی شان را انتخاب کنند. هرچند این موضوع منجر به افزایش بار کاری واحد منابع انسانی یا امور قراردادها در عقد قرارداد با تامین کنندگان و پیمانکاران بیرونی می شود لیکن اتفاق نوآورانه ای است که رضایت بالایی به همراه دارد.
❇️بطور کلی در طراحی سازوکارهای پاداش به جز جذابیت خود پاداش، بد نیست کارکنان را هم در "انتخاب" آن پاداش جذاب مشارکت داشته باشند.
✍مرتضی جوشقانی
@management_skill
❇️گاهی اوقات مدیران سازمان در جلسات خود در مورد نوع پاداش ها و سبدهای جبران حدمت تصمیم گیری می کنند. آنها عمدتا بصورت ناخودآگاه و البته غیر عمد با اولویت به نیازهای خود یا اطرافیان شان، سعی در تعریف تنوع سبد های رفاهی یا پاداش را دارند. و این در حالی است که شاید مورد پسند و نیاز سایر کارکنان نباشد.
به خاطر دارم واحد منابع انسانی در یکی از شرکتهای در ارتباط با بنده بمنظور فراهم سازی امکان حضور کارکنان و خانواده ایشان در یک رستوان خوب و ایجاد فضایی شاد و ماندگار به هر یک از آنها ژتون غذا از چند رستوران درجه یک و عالی، هدیه کرد تا بتوانند فارغ از دغدغه هزینه غذا از خود و خانواده شان پذیرایی کنند. مطلع شدند که یکی از پرسنل اقدام به فروش ژتون های رستوران زیر قیمت واقعی کرده است که این موضوع منجر به پیگیری و برخورد مدیریت منابع انسانی آن سازمان شد. اما بعد از پیگیری و بازخواست فرد کارمند مشخص شد که نیاز فرزند ایشان به ترمیم دندان و رفع پوسیدگی بسیار بیشتر از تمایل ایشان به حضور در یک رستوران شیک بوده است.
لذا باید پذیرفت که سازمانها از طیف متنوعی از افراد تشکیل شده است که ذائقه، سلیقه، نیاز ها و ترجیحات آنها کاملا با یکدیگر متفاوت است. نیازهای هر گروه از کارکنان به موضوعات بسیار زیادی بالاخص مشکلات اقتصادی و معیشتی آنها مرتبط است. هر چند واقعا نمی توان راه و روشی را پیدا کرد که بتوان همه را راضی نگه داشت ولی می توان سطح رضایت را افزایش داد.
❇️از نظر سنجی غافل نشوید. خود کارکنان می توانند نقش بسزایی در شناسایی نیازهای خود داشته باشند و طبیعتا نظر سنجی از آنها می تواند ریسک مخالفت و اعتراض آنان را نیز کاهش دهد.
❇️بهترین راه حل این مساله تهیه سبد انتخابی است به گونه ای که بتوان اکثر نیازهای کارکنان را در آن سبد مورد توجه قرار داد. و طبیعتا این سبد ها باید حداقل سالی یکبار مورد بازنگری و بروزرسانی قرار گیرد. در نهایت پیشنهاد ما تعریف یک منوی رفاهیات است. به گونه ای که کارکنان بتوانند خود، نیازهای رفاهی شان را انتخاب کنند. هرچند این موضوع منجر به افزایش بار کاری واحد منابع انسانی یا امور قراردادها در عقد قرارداد با تامین کنندگان و پیمانکاران بیرونی می شود لیکن اتفاق نوآورانه ای است که رضایت بالایی به همراه دارد.
❇️بطور کلی در طراحی سازوکارهای پاداش به جز جذابیت خود پاداش، بد نیست کارکنان را هم در "انتخاب" آن پاداش جذاب مشارکت داشته باشند.
✍مرتضی جوشقانی
@management_skill
👍1
Forwarded from تهران دیتا-دانشگاه تهران
#دانشگاه_تهران
فرصتی استثنائی برای علاقه مندان به علم داده!
فقط برای
• مدت زمان دوره: ۱۴ ماه با ۳۵۰ ساعت آموزش
• تاریخ شروع:
برای کسب اطلاعات بیشتر، مشاوره و ثبتنام، با ما تماس بگیرید یا به وبسایت ما مراجعه نمایید.
مشاوران ما آماده پاسخگویی به سوالات شما عزیزان هستند.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌲 همراهان گرامی 🌲
در ادامه آدرس چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.
🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما در سال ۱۴۰۳ در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.
👇👇👇👇👇👇👇👇
💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior
✅مهارت های مدیریت
@management_skill
🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm
⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique
❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple
🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022
🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd
💲 هوش مالی
@fqskill
✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy
🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy
📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022
💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi
🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy
🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m
🆗 مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event
در ادامه آدرس چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.
🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما در سال ۱۴۰۳ در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.
👇👇👇👇👇👇👇👇
💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior
✅مهارت های مدیریت
@management_skill
🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm
⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique
❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple
🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022
🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd
💲 هوش مالی
@fqskill
✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy
🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy
📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022
💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi
🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy
🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m
🆗 مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event
Forwarded from سینا علمداری| سیستمسازی منابع انسانی
‼️پکیج طلایی مدیریت منابع انسانی‼️
بیش از 400 فایل شامل ویدیوهای آموزشی، راهنماهای اجرایی، دستورالعملها، نمونه پروژهها، فایلهای اکسل و بیش از 600 فرم اجرایی در حوزههای زیر:
📌دستورالعمل طراحی ساختار سازمانی
📌دستورالعمل تحلیل شغل
📌دستورالعمل کارسنجی و زمانسنجی
📌 دستورالعمل مدل شایستگی
📌دستورالعمل گزینش و استخدام
📌دستورالعمل برنامهریزی نیروی کار
📌دستورالعمل جامعهپذیری
📌دستورالعمل آموزش و توسعه
📌دستورالعمل کانون ارزیابی
📌دستورالعمل مدیریت عملکرد
📌دستورالعمل توسعه سازمانی
📌دستورالعمل جانشینپروری
📌دستورالعمل مدیریت استراتژیک
📌دستورالعمل جبران خدمت به روش 4p
📌دستورالعمل طبقهبندی شاغلین
📌دستورالعمل پاداش عملکرد
📌دستورالعمل نظام پیشنهادات
📌دستورالعمل کارآموزی منابع انسانی
📌دستورالعمل مدیریت ریسک
📌دستورالعمل مدیریت ایمنی و بهداشت
📌دستورالعمل نگهداشت و خروج
📌دستورالعمل مدیریت سرمایه فکری
📌 دستورالعمل مدیریت دانش
📌دستورالعمل مدیریت دادههای منابع انسانی
⛔️براساس تجربیات اجرای بیش از ۵۰ پروژه
📍بههمراه مشاوره و برنامهریزی اجرا
برای تهیه به آیدی زیر پیام بدید:
@sina_alamdari
بیش از 400 فایل شامل ویدیوهای آموزشی، راهنماهای اجرایی، دستورالعملها، نمونه پروژهها، فایلهای اکسل و بیش از 600 فرم اجرایی در حوزههای زیر:
📌دستورالعمل طراحی ساختار سازمانی
📌دستورالعمل تحلیل شغل
📌دستورالعمل کارسنجی و زمانسنجی
📌 دستورالعمل مدل شایستگی
📌دستورالعمل گزینش و استخدام
📌دستورالعمل برنامهریزی نیروی کار
📌دستورالعمل جامعهپذیری
📌دستورالعمل آموزش و توسعه
📌دستورالعمل کانون ارزیابی
📌دستورالعمل مدیریت عملکرد
📌دستورالعمل توسعه سازمانی
📌دستورالعمل جانشینپروری
📌دستورالعمل مدیریت استراتژیک
📌دستورالعمل جبران خدمت به روش 4p
📌دستورالعمل طبقهبندی شاغلین
📌دستورالعمل پاداش عملکرد
📌دستورالعمل نظام پیشنهادات
📌دستورالعمل کارآموزی منابع انسانی
📌دستورالعمل مدیریت ریسک
📌دستورالعمل مدیریت ایمنی و بهداشت
📌دستورالعمل نگهداشت و خروج
📌دستورالعمل مدیریت سرمایه فکری
📌 دستورالعمل مدیریت دانش
📌دستورالعمل مدیریت دادههای منابع انسانی
⛔️براساس تجربیات اجرای بیش از ۵۰ پروژه
📍بههمراه مشاوره و برنامهریزی اجرا
برای تهیه به آیدی زیر پیام بدید:
@sina_alamdari
❤1
Forwarded from مدیریت رفتار سازمانی
💢 ۱۰ نشانه ای که نشان میدهد شما برای پذیرش پست مدیریت آمادگی ندارید.
۱. اگر به منظور راحت شدن فعالیت هایتان قصد قبول پست مدیریت را دارید، در این صورت باید از پذیرفتن آن خودداری نمایید.
۲. اگر تنها دلیل شما برای پذیرش سمت جدید، دریافت حقوق بیشتر باشد، در این صورت آمادگی لازم برای پذیرش پست جدید را ندارید.
۳. در صورتی که به خاطر عنوانِ پست شغلی قصد تصدی سِمت جدید را دارید، باید بدانید که جاه طلبی مانع موفقیت در مدیریت می شود.
۴. آیا تصور می کنید به محض اینکه مدیر شوید، باید برخی از کارمندان را توبیخ کنید؟ در این صورت الان زمان مناسبی برای قبول جایگاه مدیریت توسط شما نیست؛ زیرا ترفیع شما ممکن است منجر به تسویه حساب های فردی در سازمان شود.
۵. اگر برای فخر فروشی سِمت شغلی خود به دیگران، قصد قبول پیشنهاد مدیریت را دارید، نباید آن را بپذیرید.
۶. در صورتی که اظهار نظر در موارد مرتبط با کسب و کار سازمان برایتان سخت است، پس جایگاه پیشنهادی برایتان مناسب نیست؛ زیرا در آینده نیز نمی توانید در مورد امور مهم سازمان تان اظهار نظر کنید.
۷. شاید تصور کنید سایر کارمندان تنبل هستند و می خواهند از فعالیت هایشان شانه خالی کنند، در این حالت نیز پذیرفتن سِمت مدیریت از جانب شما، تصمیم درستی نیست. زیرا ممکن است از جانب شان این گونه برداشت شود که آنها را دست کم گرفته اید.
۸. در صورتی که به افراد گروه کاری که در آن فعالیت می کنید، اعتماد ندارید یا نمی توانید با آنها ارتباط برقرار کرده و مشکلات را با هم حل نمایید، به سوی پست مدیریت قدم بر ندارید.
۹. آیا تصور می کنید که مدیران ارشد سازمان بی کفایت و بی نزاکت هستند؟ در این صورت سمت مدیریت را قبول نکنید؛ زیرا ممکن است در حین فعالیت در پست جدید، با مدیران ارشد روبرو شوید و احترام دو طرفه بین تان از بین برود.
۱۰. اگر تصور می کنید که سمت مدیریت آتی، ساده است، مطمئن باشید که از کار فعلی تان ساده تر نخواهد بود. در صورت ساده انگاری پست پیشنهادی، باید از پذیرش آن خودداری نمایید.
✍منبع: Forbes
@organizationalbehavior
۱. اگر به منظور راحت شدن فعالیت هایتان قصد قبول پست مدیریت را دارید، در این صورت باید از پذیرفتن آن خودداری نمایید.
۲. اگر تنها دلیل شما برای پذیرش سمت جدید، دریافت حقوق بیشتر باشد، در این صورت آمادگی لازم برای پذیرش پست جدید را ندارید.
۳. در صورتی که به خاطر عنوانِ پست شغلی قصد تصدی سِمت جدید را دارید، باید بدانید که جاه طلبی مانع موفقیت در مدیریت می شود.
۴. آیا تصور می کنید به محض اینکه مدیر شوید، باید برخی از کارمندان را توبیخ کنید؟ در این صورت الان زمان مناسبی برای قبول جایگاه مدیریت توسط شما نیست؛ زیرا ترفیع شما ممکن است منجر به تسویه حساب های فردی در سازمان شود.
۵. اگر برای فخر فروشی سِمت شغلی خود به دیگران، قصد قبول پیشنهاد مدیریت را دارید، نباید آن را بپذیرید.
۶. در صورتی که اظهار نظر در موارد مرتبط با کسب و کار سازمان برایتان سخت است، پس جایگاه پیشنهادی برایتان مناسب نیست؛ زیرا در آینده نیز نمی توانید در مورد امور مهم سازمان تان اظهار نظر کنید.
۷. شاید تصور کنید سایر کارمندان تنبل هستند و می خواهند از فعالیت هایشان شانه خالی کنند، در این حالت نیز پذیرفتن سِمت مدیریت از جانب شما، تصمیم درستی نیست. زیرا ممکن است از جانب شان این گونه برداشت شود که آنها را دست کم گرفته اید.
۸. در صورتی که به افراد گروه کاری که در آن فعالیت می کنید، اعتماد ندارید یا نمی توانید با آنها ارتباط برقرار کرده و مشکلات را با هم حل نمایید، به سوی پست مدیریت قدم بر ندارید.
۹. آیا تصور می کنید که مدیران ارشد سازمان بی کفایت و بی نزاکت هستند؟ در این صورت سمت مدیریت را قبول نکنید؛ زیرا ممکن است در حین فعالیت در پست جدید، با مدیران ارشد روبرو شوید و احترام دو طرفه بین تان از بین برود.
۱۰. اگر تصور می کنید که سمت مدیریت آتی، ساده است، مطمئن باشید که از کار فعلی تان ساده تر نخواهد بود. در صورت ساده انگاری پست پیشنهادی، باید از پذیرش آن خودداری نمایید.
✍منبع: Forbes
@organizationalbehavior
💢 فروش برنج اعلی و درجه یک هاشمی گیلان
🆗 برنج شهرستان تالش که از بهترین و مرغوب ترین شالیزارهای گیلان تهیه شده است
👈 با قیمت مناسب
👌 تضمینی و به شرط پخت و عطر
🉑 تحویل فقط در شهر تهران و قم می باشد
🆗جهت سفارش با ادمین در ارتباط باشید:
@obhrm
🆗 برنج شهرستان تالش که از بهترین و مرغوب ترین شالیزارهای گیلان تهیه شده است
👈 با قیمت مناسب
👌 تضمینی و به شرط پخت و عطر
🉑 تحویل فقط در شهر تهران و قم می باشد
🆗جهت سفارش با ادمین در ارتباط باشید:
@obhrm
👍1
💢کدام بیشتر انگیزاننده است؛ پاداش یا تنبیه؟
جرمی بنتهام فیلسوف قرن ۱۸ می نویسد: “درد و لذت، تمام اعمال، گفتار و افکار ما را هدایت میکند”. عصبشناسی امروز نیز نظریه بنتهام را تایید میکند.
خیلی عجیب نیست سازمانها هم وقتی میخواهند انگیزه انجام کاری را بدهند، یا وعده لذت ناشی از پاداش را میدهند و یا درد ناشی از تنبیه. اما کدام را باید استفاده کرد؟ وعده هویج یا تهدید چوب؟
بر اساس پژوهشی که در یک بیمارستان نیویورک برای تشویق کارکنان بخش مراقبت پزشکی برای شستن دستشان انجام شد، برای این سوال جوابی به دست میدهد. در ابتدا در جلوی دستگاه ضدعفونی کننده دست، پیامهای هشدارآمیز مبنی بر خطرات نشستن دست پخش شد اما تنها ۱۰ درصد از افراد دستشان را ضدعفونی میکردند. بعد از انجام یک مداخله و افزودن یک بُرد الکترونیکی جریان تغییر کرد. این بُرد الکترونیکی بعد از هر بار استفاده عبارت “کارِت عالی بود” را بازگو میکرد و به عبارتی بازخورد مثبت میداد. در نتیجه افراد بیشتری ترغیب به استفاده شدند.
بر این اساس پاداش انگیزاننده قویتری است اما نه همیشه!
علم عصبشناسی توصیه میکند، زمانی که میخواهید افراد را تشویق به انجام کاری کنید، بهترین انگیزه پاداش و تصویر کردن لذت ناشی از آن است. اما زمانی که میخواهید افراد را از کاری منع کنید، بهترین انگیزاننده تنبیه است.
این موضوع کاملا به ساختار مغز ما مرتبط است. وقتی انتظار پاداش و چیزهای خوب را داریم، مغز ما دستور “برو” را میدهد. اما وقتی انتظار چیزهای سخت و درد را داریم، مغز ما فرمان “ایست” را میدهد.
برای مثال اگر حتی به فرزند خود میگویید: “اگر دیگر کتاب را پاره نکنی برات شکلات میخرم” احتمالا زیاد اثربخش نخواهد بود. اما اگر بگویید “اگر کتاب را پاره کنی، از استفاده از تبلت محروم میشوی” احتمالا اثر بیشتری خواهد داشت.
تنبیه و پاداش در جای خود اثربخش هستند. فقط باید حواسمان باشد دنبال منع هستیم یا ترویج.
✍بازنشر از: اچ آر یار
@management_technique
جرمی بنتهام فیلسوف قرن ۱۸ می نویسد: “درد و لذت، تمام اعمال، گفتار و افکار ما را هدایت میکند”. عصبشناسی امروز نیز نظریه بنتهام را تایید میکند.
خیلی عجیب نیست سازمانها هم وقتی میخواهند انگیزه انجام کاری را بدهند، یا وعده لذت ناشی از پاداش را میدهند و یا درد ناشی از تنبیه. اما کدام را باید استفاده کرد؟ وعده هویج یا تهدید چوب؟
بر اساس پژوهشی که در یک بیمارستان نیویورک برای تشویق کارکنان بخش مراقبت پزشکی برای شستن دستشان انجام شد، برای این سوال جوابی به دست میدهد. در ابتدا در جلوی دستگاه ضدعفونی کننده دست، پیامهای هشدارآمیز مبنی بر خطرات نشستن دست پخش شد اما تنها ۱۰ درصد از افراد دستشان را ضدعفونی میکردند. بعد از انجام یک مداخله و افزودن یک بُرد الکترونیکی جریان تغییر کرد. این بُرد الکترونیکی بعد از هر بار استفاده عبارت “کارِت عالی بود” را بازگو میکرد و به عبارتی بازخورد مثبت میداد. در نتیجه افراد بیشتری ترغیب به استفاده شدند.
بر این اساس پاداش انگیزاننده قویتری است اما نه همیشه!
علم عصبشناسی توصیه میکند، زمانی که میخواهید افراد را تشویق به انجام کاری کنید، بهترین انگیزه پاداش و تصویر کردن لذت ناشی از آن است. اما زمانی که میخواهید افراد را از کاری منع کنید، بهترین انگیزاننده تنبیه است.
این موضوع کاملا به ساختار مغز ما مرتبط است. وقتی انتظار پاداش و چیزهای خوب را داریم، مغز ما دستور “برو” را میدهد. اما وقتی انتظار چیزهای سخت و درد را داریم، مغز ما فرمان “ایست” را میدهد.
برای مثال اگر حتی به فرزند خود میگویید: “اگر دیگر کتاب را پاره نکنی برات شکلات میخرم” احتمالا زیاد اثربخش نخواهد بود. اما اگر بگویید “اگر کتاب را پاره کنی، از استفاده از تبلت محروم میشوی” احتمالا اثر بیشتری خواهد داشت.
تنبیه و پاداش در جای خود اثربخش هستند. فقط باید حواسمان باشد دنبال منع هستیم یا ترویج.
✍بازنشر از: اچ آر یار
@management_technique
👍1👎1
Forwarded from FaraDars_Course
⏰ کمتر از ۱۲ ساعت تا پایان — با ۶۹ هزار تومن هر چی میخوای یاد بگیر!
🎊 در جشنواره شگفتی فرادرس، ۵۰۰ آموزش پرطرفدار ۶۹ هزار تومنی با موضوعات مختلف در دسترس شماست.
🎁 کد تخفیف: AMG48
برای مشاهده و دریافت آموزشها، روی عنوان مورد نظر خود کلیک کنید:👇
🔖 حسابداری حقوق و مدیریت منابع انسانی در اکسل
🔖 آموزش تفکر سیستمی – جامع و کاربردی
🔖 مدلهای تعالی سازمانی بر مبنای الگوی EFQM
🔖 روانشناسی صنعتی و سازمانی
🔖 آموزش حقوق کار – جامع و به زبان ساده
🔗 لیست تمامی ۵۰۰ آموزش – [کلیک کنید]
🔄 FaraDars - فرادرس
🎊 در جشنواره شگفتی فرادرس، ۵۰۰ آموزش پرطرفدار ۶۹ هزار تومنی با موضوعات مختلف در دسترس شماست.
🎁 کد تخفیف: AMG48
برای مشاهده و دریافت آموزشها، روی عنوان مورد نظر خود کلیک کنید:👇
🔖 حسابداری حقوق و مدیریت منابع انسانی در اکسل
🔖 آموزش تفکر سیستمی – جامع و کاربردی
🔖 مدلهای تعالی سازمانی بر مبنای الگوی EFQM
🔖 روانشناسی صنعتی و سازمانی
🔖 آموزش حقوق کار – جامع و به زبان ساده
🔗 لیست تمامی ۵۰۰ آموزش – [کلیک کنید]
🔄 FaraDars - فرادرس
Forwarded from تغییر و تحول سازمانی
💢شایستگی های منابع انسانی در نگاه مولانا
1️⃣
هرکسی را سیرتی بنهادهام
هرکسی را اصطلاحی دادهام
2️⃣
هر کسی را بهر کاری ساختند
مهر آن را در دلش انداختند
✍کانال مدیریت منابع انسانی
@transformation_m
1️⃣
هرکسی را سیرتی بنهادهام
هرکسی را اصطلاحی دادهام
2️⃣
هر کسی را بهر کاری ساختند
مهر آن را در دلش انداختند
✍کانال مدیریت منابع انسانی
@transformation_m
💢تعلق شغلی (Engagement)
تعلق و وفاداری سازمانی یک نگرش درباره رفتار کارکنان در سازمان است. تحقیقات نشان میدهد در صورت وجود تعلق شغلی و سازمانی در کارکنان، منجر به نتایج و رفتار مطلوب سازمانی می گردد که می تواند موجب تمرکز و افزایش عملکرد آنها شود .
نظرسنجی انجام شده توسط موسسه گالوپ نشان میدهد که میزان تعلق شغلی کارکنان در سازمانها بسیار پایین و حتی رو به کاهش است و عمده سازمان ها از فقدان تعلق خاطر کارکنان رنج می برند که این موضوع منجر به تحمیل هزینه های گزافی به سازمان شده است در تبیین وضع اسفناک سازمانها از نظر تعلق شغلی و سازمانی کارکنان صاحب نظر از عبارت هایی چون شکاف تعلق خاطر، حضور فیزیکی در محل کار، بازنشستگی حین شغل، درگیر شدن در امور شخصی و کارکنان نامرئی استفاده کرده اند. از این رو به نظر می رسد بررسی در این حوزه به منظور ارائه راهکارهای عملیاتی و سنجش نیازهای آموزشی که کمک کند فرد وفادار تر گردد و نسبت به موضوعات سازمانی تاب آوری بیشتری داشته باشد، ضروری به نظر می رسد.
وقتي احساس تعلق و وفاداري وجود داشته باشد، محيطي صميمي و آشنا در سازمان به وجود مي آيد. در چنين محيط افراد با يكديگر در طول زمان آشنا شده و احساس تعلق و وفاداري به زندگي در يك سازمان را پيدا می کنند، كارها بسيار ساده تر مي شود و فعاليت هاي سازمان به خوبي و با سرعت پيشرفت مي نمايد.
تعلق سازماني يكي از متغيرهايي است كه مديريت سازمان همواره در صدد ارتقاي آن است. كاركنان متعهد معمولاً به سازمان وفادارند و انگيزه و تمايل بيشتري به تداوم عضويت در سازمان دارند و معمولاً در مسير تحقق اهداف سازمان تلاش مضاعفي به عمل مي آورند. تحولات در محيط سازماني و به تبع آن در روابط كاري امكان شناسايي عواملي را فراهم مي آورد كه ممكن است در كاركنان و سازمان رخ دهد وجود احساس تعلق سازماني در مجموعه به مديران سازمان كمك خواهد كرد تا از حضور افراد اطمينان حاصل كنند و با توجه به اين اطمينان خاطر بتوانند برنامه هاي بلندمدتي براي مجموعه طراحي كنند.
@management_technique
تعلق و وفاداری سازمانی یک نگرش درباره رفتار کارکنان در سازمان است. تحقیقات نشان میدهد در صورت وجود تعلق شغلی و سازمانی در کارکنان، منجر به نتایج و رفتار مطلوب سازمانی می گردد که می تواند موجب تمرکز و افزایش عملکرد آنها شود .
نظرسنجی انجام شده توسط موسسه گالوپ نشان میدهد که میزان تعلق شغلی کارکنان در سازمانها بسیار پایین و حتی رو به کاهش است و عمده سازمان ها از فقدان تعلق خاطر کارکنان رنج می برند که این موضوع منجر به تحمیل هزینه های گزافی به سازمان شده است در تبیین وضع اسفناک سازمانها از نظر تعلق شغلی و سازمانی کارکنان صاحب نظر از عبارت هایی چون شکاف تعلق خاطر، حضور فیزیکی در محل کار، بازنشستگی حین شغل، درگیر شدن در امور شخصی و کارکنان نامرئی استفاده کرده اند. از این رو به نظر می رسد بررسی در این حوزه به منظور ارائه راهکارهای عملیاتی و سنجش نیازهای آموزشی که کمک کند فرد وفادار تر گردد و نسبت به موضوعات سازمانی تاب آوری بیشتری داشته باشد، ضروری به نظر می رسد.
وقتي احساس تعلق و وفاداري وجود داشته باشد، محيطي صميمي و آشنا در سازمان به وجود مي آيد. در چنين محيط افراد با يكديگر در طول زمان آشنا شده و احساس تعلق و وفاداري به زندگي در يك سازمان را پيدا می کنند، كارها بسيار ساده تر مي شود و فعاليت هاي سازمان به خوبي و با سرعت پيشرفت مي نمايد.
تعلق سازماني يكي از متغيرهايي است كه مديريت سازمان همواره در صدد ارتقاي آن است. كاركنان متعهد معمولاً به سازمان وفادارند و انگيزه و تمايل بيشتري به تداوم عضويت در سازمان دارند و معمولاً در مسير تحقق اهداف سازمان تلاش مضاعفي به عمل مي آورند. تحولات در محيط سازماني و به تبع آن در روابط كاري امكان شناسايي عواملي را فراهم مي آورد كه ممكن است در كاركنان و سازمان رخ دهد وجود احساس تعلق سازماني در مجموعه به مديران سازمان كمك خواهد كرد تا از حضور افراد اطمينان حاصل كنند و با توجه به اين اطمينان خاطر بتوانند برنامه هاي بلندمدتي براي مجموعه طراحي كنند.
@management_technique
👍6
Talent Hack - poster.png
1.1 MB
مدرسه منابع انسانی ویناپ برگزار می کند:
📣 دوره تخصصی جذب و استخدام
(TALENT HACK)
♦️ مجموعه ای منسجم از راهکارهای نوین مبتنی بر علم و تجربه به منظور یافتن به کارگیری برترین استعدادها در سازمان
🕘 زمان: جمعه ها از ساعت 9 الی 13
🟠 مدت دوره: 30 ساعت
🟡 آغاز دوره: 2 آذر الی 2 دی ماه
🔴 سرفصل های دوره:
🔻پیش نیازها و زیر ساختهای جذب حرفه ای
🔻آنالیز شغلی، شایستگی ها، شناسنامه شغل، شرح مشاغل
🔻مراحل و رویکردهای نوین برنامه ریزی نیروی انسانی
🔻جعه ابزار شناسایی و جذب استعدادها
🔻جعبه ابزار تست و گزیش نیروی انسانی
🔻ذهنیت حرفه ای در فرآیند جذب و استخدام و مصاحه حرفه ای
🔻طراحی و پیاده سازی کانون جذب و استخدام
🔻متریکس ها و سنجه های جذب و استخدام
🔻خطاهای شناختی و اشتباهات رایج استخدام
🔻جامعه پذیری و فرآیند آنبوردینگ
🔻برند کارفرمایی و شاخص ها
🔻ابزارهای تکنولوژی محور و هوش مصنوعی در جذب و استخدام
جهت ثبت نام:
📞Tel: 02188787309
🔵 WhatsApp: 09123942863
جهت اطلاع از شرايط پرداخت:
+98 939 120 7523
🔗website: https://www.winup.group
🔗Telegram:https://t.iss.one.winupgroup
🔗Linkdin: https://www.linkedin.com/company/winup-group/
📣 دوره تخصصی جذب و استخدام
(TALENT HACK)
♦️ مجموعه ای منسجم از راهکارهای نوین مبتنی بر علم و تجربه به منظور یافتن به کارگیری برترین استعدادها در سازمان
🕘 زمان: جمعه ها از ساعت 9 الی 13
🟠 مدت دوره: 30 ساعت
🟡 آغاز دوره: 2 آذر الی 2 دی ماه
🔴 سرفصل های دوره:
🔻پیش نیازها و زیر ساختهای جذب حرفه ای
🔻آنالیز شغلی، شایستگی ها، شناسنامه شغل، شرح مشاغل
🔻مراحل و رویکردهای نوین برنامه ریزی نیروی انسانی
🔻جعه ابزار شناسایی و جذب استعدادها
🔻جعبه ابزار تست و گزیش نیروی انسانی
🔻ذهنیت حرفه ای در فرآیند جذب و استخدام و مصاحه حرفه ای
🔻طراحی و پیاده سازی کانون جذب و استخدام
🔻متریکس ها و سنجه های جذب و استخدام
🔻خطاهای شناختی و اشتباهات رایج استخدام
🔻جامعه پذیری و فرآیند آنبوردینگ
🔻برند کارفرمایی و شاخص ها
🔻ابزارهای تکنولوژی محور و هوش مصنوعی در جذب و استخدام
جهت ثبت نام:
📞Tel: 02188787309
🔵 WhatsApp: 09123942863
جهت اطلاع از شرايط پرداخت:
+98 939 120 7523
🔗website: https://www.winup.group
🔗Telegram:https://t.iss.one.winupgroup
🔗Linkdin: https://www.linkedin.com/company/winup-group/
🌲 همراهان گرامی 🌲
در ادامه آدرس چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.
🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما در سال ۱۴۰۳ در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.
👇👇👇👇👇👇👇👇
💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior
✅مهارت های مدیریت
@management_skill
🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm
⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique
❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple
🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022
🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd
💲 هوش مالی
@fqskill
✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy
🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy
📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022
💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi
🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy
🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m
🆗 مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event
در ادامه آدرس چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود.
🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما در سال ۱۴۰۳ در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است.
👇👇👇👇👇👇👇👇
💢مدیریت رفتار سازمانی
@organizationalbehavior
✅مهارت های مدیریت
@management_skill
🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان
@planing_tm
⭕️تکنیک های مدیریت
@management_technique
❌مدیریت به زبان ساده
@management_simple
🈷 مهارت های زندگی
@life_skills2022
🆗 موفقیت و توسعه فردی
@success_pd
💲 هوش مالی
@fqskill
✝ تفکر استراتژیک
@strategym_academy
🉑 تعالی منابع انسانی
@hrm_academy
📠 مدرسه کسب وکار
@business_school2022
💄ترفند بازاریابی
@tarfandbazaryabi
🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی
@startups_academy
🎯 تغییر و تحول سازمانی
@transformation_m
🆗 مدیریت کسب وکار MBA &DBA
@mba_event
💢اثر پروانه ای
🖊️دکتر علی محمد مصدق راد
■تئوری اثر پروانهای Butterfly effect توسط ادوارد لورنز Edward Lorenz ریاضیدان و هواشناس آمریکایی در سال ۱۹۶۱ میلادی مطرح شد. او یکی از پارامترها را در حین اجرای یک برنامه شبیه سازی آب و هوایی، از شش رقم اعشار به سه رقم اعشار گرد کرد و مشاهده کرد که نتایج دو ماه آب و هوای شبیه سازی شده کاملا متفاوت شد. او برای بیان کشف خود از اصطلاح «پر زدن یک پروانه در جنگلهای آمازون برزیل، میتواند گردبادی در تگزاس آمریکا ایجاد کند»، استفاده کرد.
□به عبارتی، تغییر کوچک در یک سیستم پیچیده مثل آب و هوا (باد ناشی از پر زدن پروانه در برزیل) میتواند باعث تغییرات شدید (وقوع طوفان در آمریکا) در آینده شود. در سیستمهای پیچیده که دارای رفتار متقابل و غیرخطی هستند، وضعیت هر لحظه از سیستم، تابعی از وضعیت لحظهی قبل آن است. اثر پروانهای به این معناست که تغییر جزئی در یک سیستم پیچیده میتواند به نتایج وسیع و پیشبینی نشده در ستادههای سیستم منجر شود. به عنوان مثال، سفت نکردن کامل پیچ چرخ یک ماشین توسط شاگرد مکانیک، ممکن است منجر به بروز یک حادثه بسیار بزرگ خطرناک برای راننده شود.
●اثر پروانهای بر اساس نظریه آشوب در ریاضیات شکل گرفت که بر اساس آن تغییرات کوچک در شرایط اولیه به تغییرات شدید در نتایج منتهی میشود. به عبارتی، پاسخ رفتار یک سیستم وابسته به تغییرات جزئی در شرایط اولیه آن است. علتهای کوچک میتوانند معلولهای بزرگی به همراه داشته باشند. در نتیجه، رویدادهای کوچک و بهظاهر پیشپاافتاده ممکن است در نهایت، به عواقب بسیار بزرگتری منجر شود.
○تئوری اثر پروانهای به عنوان یک اصل محوری در سازمان و مدیریت به ویژه در تصمیم گیری و برنامهریزی کاربرد زیادی دارد. تغییرات کوچک در سیاستها، قوانین، مقررات، ساختار و فرهنگ سازمانی، کارکنان، منابع و فرایندهای کاری میتواند منجر به تغییرات عمده در عملکرد سازمان شود.
■تصمیمات یا اقدامات به ظاهر کوچک مدیران میتواند تأثیر قابل توجهی بر موفقیت یا شکست سازمان داشته باشد. بنابراین، مدیران به هنگام تصمیم گیری باید دقت بیشتری کنند و تصمیماتی بگیرند که در آینده اثرات مثبت زیادی داشته باشد و از اتخاذ تصمیماتی که اثرات منفی به دنبال خواهد داشت، اجتناب کنند. به عنوان مثال، یک تغییر کوچک خوب در استراتژی بازاریابی سازمان، میتواند منجر به افزایش قابل توجهی در تعامل با مشتریان و فروش محصولات شرکت شود. در مقابل، استخدام یک کارمند ضعیف یا خرید مواد اولیه ارزان بی کیفیت میتواند موجب کاهش فروش و در نهایت، ورشکستگی شرکت شود.
□مدیران باید پیامدهای ناخواسته احتمالی اقدامات خود را در نظر بگیرند. مدیران باید به صورت فعالانه با تشکیل تیمهای کاری خلاق تغییرات مثبتی را در فرایندهای کاری بکارگیرند تا نتایج شگرف مثبتی در ستادههای سازمان به دنبال داشته باشد.
●مدیران برای اینکه بهتر از تئوری اثر پروانهای استفاده کنند، باید:
۱. مهارتهای تفکر سیستمی را یاد بگیرند و به کارکنان خود هم آموزش دهند. سازمان سیستم اجتماعی بسیار پیچیده و سازگار است. عملکرد خوب سازمان وابسته به هماهنگی و مدیریت صحیح واحدهای سازمان است.
۲. در تصمیمات خود به سیستم، خرده سیستمها و کلان سیستم توجه داشته باشند و مناطق بالقوه تغییر را در سازمان خود شناسایی کنند که نیازمند بررسی دقیق همه فرایندهای کسب و کار از بازاریابی و طراحی محصول تا تولید محصول نهایی و فروش است. به تغییرات کوچکی فکر کنند که میتواند اثرات مثبتی بزرگی برای سازمان داشته باشد.
۳. با استفاده از استراتژیها و اقدامات مناسب، تغییرات کوچک مثبت و مناسب را در این حوزهها برنامهریزی و اجرا کنند تا منجر به عواقب مثبت قابل توجهی شود.
۴. از تجزیه و تحلیل و بازخورد برای سنجش موفقیت تغییرات کوچک استفاده کنند و استراتژیهای خود را بر اساس آن تنظیم کنند.
@management_technique
🖊️دکتر علی محمد مصدق راد
■تئوری اثر پروانهای Butterfly effect توسط ادوارد لورنز Edward Lorenz ریاضیدان و هواشناس آمریکایی در سال ۱۹۶۱ میلادی مطرح شد. او یکی از پارامترها را در حین اجرای یک برنامه شبیه سازی آب و هوایی، از شش رقم اعشار به سه رقم اعشار گرد کرد و مشاهده کرد که نتایج دو ماه آب و هوای شبیه سازی شده کاملا متفاوت شد. او برای بیان کشف خود از اصطلاح «پر زدن یک پروانه در جنگلهای آمازون برزیل، میتواند گردبادی در تگزاس آمریکا ایجاد کند»، استفاده کرد.
□به عبارتی، تغییر کوچک در یک سیستم پیچیده مثل آب و هوا (باد ناشی از پر زدن پروانه در برزیل) میتواند باعث تغییرات شدید (وقوع طوفان در آمریکا) در آینده شود. در سیستمهای پیچیده که دارای رفتار متقابل و غیرخطی هستند، وضعیت هر لحظه از سیستم، تابعی از وضعیت لحظهی قبل آن است. اثر پروانهای به این معناست که تغییر جزئی در یک سیستم پیچیده میتواند به نتایج وسیع و پیشبینی نشده در ستادههای سیستم منجر شود. به عنوان مثال، سفت نکردن کامل پیچ چرخ یک ماشین توسط شاگرد مکانیک، ممکن است منجر به بروز یک حادثه بسیار بزرگ خطرناک برای راننده شود.
●اثر پروانهای بر اساس نظریه آشوب در ریاضیات شکل گرفت که بر اساس آن تغییرات کوچک در شرایط اولیه به تغییرات شدید در نتایج منتهی میشود. به عبارتی، پاسخ رفتار یک سیستم وابسته به تغییرات جزئی در شرایط اولیه آن است. علتهای کوچک میتوانند معلولهای بزرگی به همراه داشته باشند. در نتیجه، رویدادهای کوچک و بهظاهر پیشپاافتاده ممکن است در نهایت، به عواقب بسیار بزرگتری منجر شود.
○تئوری اثر پروانهای به عنوان یک اصل محوری در سازمان و مدیریت به ویژه در تصمیم گیری و برنامهریزی کاربرد زیادی دارد. تغییرات کوچک در سیاستها، قوانین، مقررات، ساختار و فرهنگ سازمانی، کارکنان، منابع و فرایندهای کاری میتواند منجر به تغییرات عمده در عملکرد سازمان شود.
■تصمیمات یا اقدامات به ظاهر کوچک مدیران میتواند تأثیر قابل توجهی بر موفقیت یا شکست سازمان داشته باشد. بنابراین، مدیران به هنگام تصمیم گیری باید دقت بیشتری کنند و تصمیماتی بگیرند که در آینده اثرات مثبت زیادی داشته باشد و از اتخاذ تصمیماتی که اثرات منفی به دنبال خواهد داشت، اجتناب کنند. به عنوان مثال، یک تغییر کوچک خوب در استراتژی بازاریابی سازمان، میتواند منجر به افزایش قابل توجهی در تعامل با مشتریان و فروش محصولات شرکت شود. در مقابل، استخدام یک کارمند ضعیف یا خرید مواد اولیه ارزان بی کیفیت میتواند موجب کاهش فروش و در نهایت، ورشکستگی شرکت شود.
□مدیران باید پیامدهای ناخواسته احتمالی اقدامات خود را در نظر بگیرند. مدیران باید به صورت فعالانه با تشکیل تیمهای کاری خلاق تغییرات مثبتی را در فرایندهای کاری بکارگیرند تا نتایج شگرف مثبتی در ستادههای سازمان به دنبال داشته باشد.
●مدیران برای اینکه بهتر از تئوری اثر پروانهای استفاده کنند، باید:
۱. مهارتهای تفکر سیستمی را یاد بگیرند و به کارکنان خود هم آموزش دهند. سازمان سیستم اجتماعی بسیار پیچیده و سازگار است. عملکرد خوب سازمان وابسته به هماهنگی و مدیریت صحیح واحدهای سازمان است.
۲. در تصمیمات خود به سیستم، خرده سیستمها و کلان سیستم توجه داشته باشند و مناطق بالقوه تغییر را در سازمان خود شناسایی کنند که نیازمند بررسی دقیق همه فرایندهای کسب و کار از بازاریابی و طراحی محصول تا تولید محصول نهایی و فروش است. به تغییرات کوچکی فکر کنند که میتواند اثرات مثبتی بزرگی برای سازمان داشته باشد.
۳. با استفاده از استراتژیها و اقدامات مناسب، تغییرات کوچک مثبت و مناسب را در این حوزهها برنامهریزی و اجرا کنند تا منجر به عواقب مثبت قابل توجهی شود.
۴. از تجزیه و تحلیل و بازخورد برای سنجش موفقیت تغییرات کوچک استفاده کنند و استراتژیهای خود را بر اساس آن تنظیم کنند.
@management_technique
🔥3
💢مراحل فرایند تصمیمگیری خرید
👈طبق تئوریهای رفتار مصرفکننده، فرایند تصمیمگیری خرید شامل این پنج مرحله اصلی است:
1️⃣تشخیص نیاز (Need recognition) که در آن مشتری به این نتیجه میرسد که به محصولمان نیاز دارد یا ما باید این نیاز را در او ایجاد کنیم
2️⃣جستجوی اطلاعات (Information search) که در آن مشتری برای یافتن محصول یا خدمت مناسب برای ارضای نیازش به جستجو میپردازد. در این مرحله باید با کمک بازاریابی محتوا، کاری کنیم تا مشتری در جستجوهایش به محصول ما هم توجه کند
3️⃣ارزیابی جایگزینها (Alternative evaluation) که در آن مشتری محصولات مختلف را با یکدیگر مقایسه و ارزیابی میکند. در این مرحله، بازاریابها دو وظیفه مهم دارند: اول، شناسایی محصولاتی که مشتری ما را با آنها مقایسه میکند و دوم، شناسایی معیارهایی که مشتری با کمک آن معیارها ما را با رقبا مقایسه میکند
4️⃣تصمیمگیری خرید (Purchase decision) که در آن مشتری تصمیم میگیرد کدام محصول را بخرد. در این مرحله وظیفه اصلی ما ارائه مشوقهای گوناگون و متمایز از رقبا و بازاریابی در نقطه فروش است تا شاید بتوانیم تصمیم مشتری را تغییر بدهیم
5️⃣رفتار پس از خرید (Post purchase behavior) که در آن مشتری محصول خریداری شده را مصرف میکند و در نهایت کنار میگذارد. در این مرحله، وظیفه اصلی ما ارائه آموزش و مشاوره لازم به مشتری برای بهرهمندی حداکثری از محصول خریداری شده، رفع سریع مشکلات مشتری، کمک به مشتری برای کنار گذاشتن محصولی که عمرش تمام شده و تشویق مشتری به بهروز کردن محصول فعلیاش و خرید محصول جدید میباشد
👈یادمان باشد که یک بازاریاب حرفهای، برای اثرگذاری بر مشتریان هدفش در تمام این مراحل، برنامه و ایده دارد
✍مارکتینگ آز
@management_technique
👈طبق تئوریهای رفتار مصرفکننده، فرایند تصمیمگیری خرید شامل این پنج مرحله اصلی است:
1️⃣تشخیص نیاز (Need recognition) که در آن مشتری به این نتیجه میرسد که به محصولمان نیاز دارد یا ما باید این نیاز را در او ایجاد کنیم
2️⃣جستجوی اطلاعات (Information search) که در آن مشتری برای یافتن محصول یا خدمت مناسب برای ارضای نیازش به جستجو میپردازد. در این مرحله باید با کمک بازاریابی محتوا، کاری کنیم تا مشتری در جستجوهایش به محصول ما هم توجه کند
3️⃣ارزیابی جایگزینها (Alternative evaluation) که در آن مشتری محصولات مختلف را با یکدیگر مقایسه و ارزیابی میکند. در این مرحله، بازاریابها دو وظیفه مهم دارند: اول، شناسایی محصولاتی که مشتری ما را با آنها مقایسه میکند و دوم، شناسایی معیارهایی که مشتری با کمک آن معیارها ما را با رقبا مقایسه میکند
4️⃣تصمیمگیری خرید (Purchase decision) که در آن مشتری تصمیم میگیرد کدام محصول را بخرد. در این مرحله وظیفه اصلی ما ارائه مشوقهای گوناگون و متمایز از رقبا و بازاریابی در نقطه فروش است تا شاید بتوانیم تصمیم مشتری را تغییر بدهیم
5️⃣رفتار پس از خرید (Post purchase behavior) که در آن مشتری محصول خریداری شده را مصرف میکند و در نهایت کنار میگذارد. در این مرحله، وظیفه اصلی ما ارائه آموزش و مشاوره لازم به مشتری برای بهرهمندی حداکثری از محصول خریداری شده، رفع سریع مشکلات مشتری، کمک به مشتری برای کنار گذاشتن محصولی که عمرش تمام شده و تشویق مشتری به بهروز کردن محصول فعلیاش و خرید محصول جدید میباشد
👈یادمان باشد که یک بازاریاب حرفهای، برای اثرگذاری بر مشتریان هدفش در تمام این مراحل، برنامه و ایده دارد
✍مارکتینگ آز
@management_technique
❤1👍1
🔴 با حقوق یک نفر ، حرفه ای ترین تیم تولید محتوای تهران رو استخدام کنید !
🔹 بدون بیمه و سنوات و سایر مزایا 😉
🔸 ایده پردازی
🔸 متن و سناریو
🔸 طراحی گرافیکی
🔸 تدوین و ساخت انواع موشن
🔸 فیلمبرداری و عکاسی
🔸 استودیو و لوکیشن ضبط ویدیو
🔸 مجری جلوی دوربین و گوینده
🔸 و ...
برای مشاهده نمونه کارها و مشاوره رایگان به این آیدی در تلگرام پیام دهید یا با شماره درج شده تماس بگیرید 👇
✅ @Tarahjan_support
✅ 09107490831
🔹 بدون بیمه و سنوات و سایر مزایا 😉
🔸 ایده پردازی
🔸 متن و سناریو
🔸 طراحی گرافیکی
🔸 تدوین و ساخت انواع موشن
🔸 فیلمبرداری و عکاسی
🔸 استودیو و لوکیشن ضبط ویدیو
🔸 مجری جلوی دوربین و گوینده
🔸 و ...
برای مشاهده نمونه کارها و مشاوره رایگان به این آیدی در تلگرام پیام دهید یا با شماره درج شده تماس بگیرید 👇
✅ @Tarahjan_support
✅ 09107490831
👍1
Forwarded from تغییر و تحول سازمانی
💢اثر شاخ
🖊️دکتر علی محمد مصدق راد
■اثر شاخ Horn effect یا اثر معکوس هاله Reverse-halo effect یا اثر شیطان Devil effect نوعی خطای شناختی است که توسط ادوارد ثرندایک Edward Thorndike روانشناس آمریکایی در سال ۱۹۲۰ میلادی بیان شد. خطای اثر شاخ به این معنا است که اگر اولین برداشت ما از کسی منفی است، به احتمال زیاد فقط روی جنبههای منفی شخصیت او تمرکز و رفتار میکنیم و بر اساس آن قضاوت و رفتار میکنیم. به عبارتی، یک ویژگی بد فرد، سایر صفات و رفتارهای او را تحت الشعاع قرار میدهد.
□خطای اثر شاخ موجب میشود که یک ویژگی منفی یک فرد یا پدیده، مبنایی برای قضاوت کلی درباره آن شود. چند نمونه از خطای اثر شاخ عبارتند از:
▪︎فرد طلاق گرفته گزینه مناسبی برای ازدواج نیست؛
▪︎مجرم سابقه دار گزینه خوبی برای کار نیست؛
▪︎اگر فردی چهرهی زیبایی ندارد، پس انسان خوبی هم نیست؛
▪︎انسان چاق، فرد تنبل و مسئولیت ناپذیر است؛
▪︎و غذای یک رستوران کثیف و نامرتب، خوشمزه نیست.
●در نتیجه، افراد دچار اشتباه در قضاوت خواهند شد. به عنوان مثال، ممکن است که معلمان به دانشآموزان تنبل موقع تصحیح اوراق، نمره کمتری دهند؛ دانشجویان درس استادی که دوستش ندارند را خوب نخوانند؛ و قاضیها مجازاتهای سختتری برای بزهکاران بد قیافه و خشن در نظر بگیرند.
○سوگیری و تعصب ناخودآگاه علت اصلی اثر شاخ است که میتواند از ایده آلهای شخصی یک فرد شکل بگیرد.
■خطای اثر شاخ در سازمان و مدیریت به ویژه در استخدام کارکنان، رهبری و ارزیابی عملکرد آنها و ارتباطات کاربرد زیادی دارد. مدیر به هنگام مصاحبه استخدامی ممکن است تصور کند که یک داوطلب با ظاهر ژولیده، کارمند کم کار و نامناسب برای نقش تعیین شده خواهد بود؛ یا داوطلبی که از یک دانشگاه رتبه پایین فارغ التحصیل شده است، از کیفیت پایینی برخوردار است.
□مدیر ممکن است در مورد کارمندی که یک کار را خوب انجام نداده است، تصور کند که او سایر کارها را هم خوب انجام نمیدهد. در نتیجه، مدیر تواناییها و عملکرد کارمند را دست کم میگیرد و حتی ممکن است او را تنبیه کند یا مزایای او را کم کند که منجر به نارضایتی و کاهش انگیزه او خواهد شد.
●مشتریان نیز ممکن است دچار خطای شاخ شوند. به عنوان مثال، اگر یک محصول شرکتی، کیفیت لازم را نداشته باشد، آنها ممکن است فکر کنند که همه محصولات این شرکت خوب نیستند.
○خطای شاخ منجر به تصمیم گیریهای بد مدیران خواهد شد و ارتباط بین مدیران و کارکنان را تضعیف میکند و موجب بروز تبعیض سازمانی میشود.
■مدیران برای پیشگیری از بروز اثر شاخ باید:
۱. دانش و اطلاعات کافی برای کسب درک لازم برای تصمیم گیری را بدست آورند و نگذارند یک ویژگی خاص فرد، آنها را به اشتباه بیندازد.
۲. ارزشیابیها را به صورت گروهی (حداقل ۳ نفر) انجام دهند. خرد جمعی و قضاوت گروهی موجب کاهش سوءگیری ناخودآگاه میشود.
۳. از فهرستی از معیارها و دادههای عینی استفاده کنند تا اطمینان یابند که هر کارمند را منصفانه ارزیابی میکنند.
۴. به اطلاعات شخصی فرد داوطلب نظیر جنس، نژاد، مذهب، سن و نام در هنگام مصاحبه توجه نکنند و به همه افراد فرصت درخشش و موفقیت دهند.
@transformation_m
🖊️دکتر علی محمد مصدق راد
■اثر شاخ Horn effect یا اثر معکوس هاله Reverse-halo effect یا اثر شیطان Devil effect نوعی خطای شناختی است که توسط ادوارد ثرندایک Edward Thorndike روانشناس آمریکایی در سال ۱۹۲۰ میلادی بیان شد. خطای اثر شاخ به این معنا است که اگر اولین برداشت ما از کسی منفی است، به احتمال زیاد فقط روی جنبههای منفی شخصیت او تمرکز و رفتار میکنیم و بر اساس آن قضاوت و رفتار میکنیم. به عبارتی، یک ویژگی بد فرد، سایر صفات و رفتارهای او را تحت الشعاع قرار میدهد.
□خطای اثر شاخ موجب میشود که یک ویژگی منفی یک فرد یا پدیده، مبنایی برای قضاوت کلی درباره آن شود. چند نمونه از خطای اثر شاخ عبارتند از:
▪︎فرد طلاق گرفته گزینه مناسبی برای ازدواج نیست؛
▪︎مجرم سابقه دار گزینه خوبی برای کار نیست؛
▪︎اگر فردی چهرهی زیبایی ندارد، پس انسان خوبی هم نیست؛
▪︎انسان چاق، فرد تنبل و مسئولیت ناپذیر است؛
▪︎و غذای یک رستوران کثیف و نامرتب، خوشمزه نیست.
●در نتیجه، افراد دچار اشتباه در قضاوت خواهند شد. به عنوان مثال، ممکن است که معلمان به دانشآموزان تنبل موقع تصحیح اوراق، نمره کمتری دهند؛ دانشجویان درس استادی که دوستش ندارند را خوب نخوانند؛ و قاضیها مجازاتهای سختتری برای بزهکاران بد قیافه و خشن در نظر بگیرند.
○سوگیری و تعصب ناخودآگاه علت اصلی اثر شاخ است که میتواند از ایده آلهای شخصی یک فرد شکل بگیرد.
■خطای اثر شاخ در سازمان و مدیریت به ویژه در استخدام کارکنان، رهبری و ارزیابی عملکرد آنها و ارتباطات کاربرد زیادی دارد. مدیر به هنگام مصاحبه استخدامی ممکن است تصور کند که یک داوطلب با ظاهر ژولیده، کارمند کم کار و نامناسب برای نقش تعیین شده خواهد بود؛ یا داوطلبی که از یک دانشگاه رتبه پایین فارغ التحصیل شده است، از کیفیت پایینی برخوردار است.
□مدیر ممکن است در مورد کارمندی که یک کار را خوب انجام نداده است، تصور کند که او سایر کارها را هم خوب انجام نمیدهد. در نتیجه، مدیر تواناییها و عملکرد کارمند را دست کم میگیرد و حتی ممکن است او را تنبیه کند یا مزایای او را کم کند که منجر به نارضایتی و کاهش انگیزه او خواهد شد.
●مشتریان نیز ممکن است دچار خطای شاخ شوند. به عنوان مثال، اگر یک محصول شرکتی، کیفیت لازم را نداشته باشد، آنها ممکن است فکر کنند که همه محصولات این شرکت خوب نیستند.
○خطای شاخ منجر به تصمیم گیریهای بد مدیران خواهد شد و ارتباط بین مدیران و کارکنان را تضعیف میکند و موجب بروز تبعیض سازمانی میشود.
■مدیران برای پیشگیری از بروز اثر شاخ باید:
۱. دانش و اطلاعات کافی برای کسب درک لازم برای تصمیم گیری را بدست آورند و نگذارند یک ویژگی خاص فرد، آنها را به اشتباه بیندازد.
۲. ارزشیابیها را به صورت گروهی (حداقل ۳ نفر) انجام دهند. خرد جمعی و قضاوت گروهی موجب کاهش سوءگیری ناخودآگاه میشود.
۳. از فهرستی از معیارها و دادههای عینی استفاده کنند تا اطمینان یابند که هر کارمند را منصفانه ارزیابی میکنند.
۴. به اطلاعات شخصی فرد داوطلب نظیر جنس، نژاد، مذهب، سن و نام در هنگام مصاحبه توجه نکنند و به همه افراد فرصت درخشش و موفقیت دهند.
@transformation_m
🙏2
Forwarded from مدرسه منابع انسانی ویناپ - دكتر مهرداد باستانی پور
برای علاقه مندان شرکت در تورهای یادگیری اروپا
اینبار امکان ثبت نام و حضور در یکی از مهمترین رویدادهای منابع انسانی جهان به مدت یک هفته در شهر بارسلون اسپانیا فراهم شده است.
با ویناپ یک قدم جلوتر...
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from مدیریت به زبان ساده
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📌📌📌📌
آکادمی مهرپندار برگزار می کند؛
سمیتئاتر آموزشی جذب، استخدام و تعامل
موثر با نسل Z
👨🏫💁♀️👩🏫
با حضور منتورهای برجسته حوزه مدیریت منابع انسانی
دکتر عباس غفاری
مهندس محمد مهدی پیروزان
امیر مُهری
سارا غفاری دانا
💺🪑💺🪑
پنل تخصصی نسل Z:
دکتر جواد محجوب
ابوالفضل احمدیان
بازیگران :
🎭🎭
مهدی محمودی
فهیمه رضایی
دنیا احمد زاده
زمان؛ پنج شنبه ۱۰ آبان ۱۴۰۳
مکان؛ سالن همایش یاس تهران
از ساعت ۸/۳۰ تا ۱۳/۳۰
همراه با پذیرایی و ارائه مدرک معتبر
📌📌📌📌
محورهای همایش؛
خطاهای مصاحبه استخدامی
اصول مصاحبه استخدامی ساختار یافته
رویکردهای نوین جذب و استخدام
شرکت های بزرگ چگونه استخدام می کنند
تعامل موثر با نسل Z
اصول جذب، نگهداشت و برقراری ارتباط برد_برد با نسل Z
📌📌📌📌
در این همایش دو تئاتر آموزشی اجرا می گردد و سپس منتوریگ و در نهایت یک پنل جذاب پرسش و پاسخ با حضور منتخبین نسل Z و مدیران ارشد سازمانها خواهیم داشت.
برای حضور در این رویداد متفاوت، جذاب و در عین حال آموزنده لطفاً همراهمان باشید
☎️شماره تماس؛ ۰۲۱-۹۱۰۹۵۳۹۰
📱واتس اپ و تلگرام؛ ۰۹۰۳۶۹۵۴۰۰۱- ۰۹۹۹۱۳۰۰۸۲۱
ظرفیت محدود
🔗لینک ثبت نام؛
https://evnd.co/KK29S
آکادمی مهرپندار برگزار می کند؛
سمیتئاتر آموزشی جذب، استخدام و تعامل
موثر با نسل Z
👨🏫💁♀️👩🏫
با حضور منتورهای برجسته حوزه مدیریت منابع انسانی
دکتر عباس غفاری
مهندس محمد مهدی پیروزان
امیر مُهری
سارا غفاری دانا
💺🪑💺🪑
پنل تخصصی نسل Z:
دکتر جواد محجوب
ابوالفضل احمدیان
بازیگران :
🎭🎭
مهدی محمودی
فهیمه رضایی
دنیا احمد زاده
زمان؛ پنج شنبه ۱۰ آبان ۱۴۰۳
مکان؛ سالن همایش یاس تهران
از ساعت ۸/۳۰ تا ۱۳/۳۰
همراه با پذیرایی و ارائه مدرک معتبر
📌📌📌📌
محورهای همایش؛
خطاهای مصاحبه استخدامی
اصول مصاحبه استخدامی ساختار یافته
رویکردهای نوین جذب و استخدام
شرکت های بزرگ چگونه استخدام می کنند
تعامل موثر با نسل Z
اصول جذب، نگهداشت و برقراری ارتباط برد_برد با نسل Z
📌📌📌📌
در این همایش دو تئاتر آموزشی اجرا می گردد و سپس منتوریگ و در نهایت یک پنل جذاب پرسش و پاسخ با حضور منتخبین نسل Z و مدیران ارشد سازمانها خواهیم داشت.
برای حضور در این رویداد متفاوت، جذاب و در عین حال آموزنده لطفاً همراهمان باشید
☎️شماره تماس؛ ۰۲۱-۹۱۰۹۵۳۹۰
📱واتس اپ و تلگرام؛ ۰۹۰۳۶۹۵۴۰۰۱- ۰۹۹۹۱۳۰۰۸۲۱
ظرفیت محدود
🔗لینک ثبت نام؛
https://evnd.co/KK29S