Управляй и вовлекай! | Александр Лаган
237 subscribers
31 photos
4 videos
24 links
Давайте сделаем ваше сообщество местом, где хочется быть!
⚙️ Простые механики вовлечения для Telegram
💬 Геймификация, автоматизация и реальный рост активности
🔥 Кейсы, инструменты и поддержка на каждом этапе
🙌 Подписывайтесь!
ТГ: @Fox_video
Download Telegram
Как вы, наверное, знаете работаю сейчас над геймификацией сообщества менеджеров на маркетплейсах. Собрал уже кучу инфы по этой теме и решил сгенерировать аудио саммари чтобы посмотреть что вышло. А вышло вообще недурно! Особенно если слушать на скорости 1.2х делитесь своими инсайтами, если они вдруг возникли по мере прослушивания подкаста!😎

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍5
Статья по легендированию сообществ скорее всего ещё не скоро выйдет, материала насобирал прям на полноценный курс!🙈 Поделюсь пока текщей историей как помогаю реанимировать местное сообщество по импровизации.👽🤖🥷🏼🕺🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍2
Знаете, обычно, когда тебе дают кучу ответственности и ноль денег — это повод сбежать. А я почему-то остался.

Речь про Байкал Импров Шоу — иркутское сообщество, где люди собираются, чтобы учиться импровизации, раскрепощаться, смеяться и, иногда, выходить на сцену.

Когда-то всё держалось на одном человеке. Харизматичный ведущий, который создал очень тёплую атмосферу, где никто тебя не осудит, где можно быть собой. Он тащил всё на себе: тренировки, контент, организация, финансы… и просто выгорел. Перед уходом он сказал:
«Если получится — супер. Если нет — не страшно».🤷‍♂️

Мы с девятью другими участниками решили: получится.

Теперь тренировки снова идут. По средам. Офлайн.
Костя, Софа и Тоня — ведут занятия.
Тоня жёстко пинает в чате, чтобы все пришли и оплатили.
Костя находит помещение.
Маруся снимает рилсы, и у нас уже свой мини-архив ярких моментов.

А мне досталось всё остальное.🤪
Комьюнити-менеджер, бухгалтер (у меня ИП), маркетолог, методолог, автоматизатор, иногда шаман по нейросетям.

На самом деле, это мой личный эксперимент.
Потому что в найме меня не раз останавливали словами:
«А где у вас реальный опыт ведения сообщества?»
А где его взять, если никто не даёт?
Вот. Теперь даю себе сам.

И да, это сложно. Да, иногда хочется спрятаться под одеяло.
Но когда на тренировке кто-то впервые начинает импровизировать свободно — и зал заливается смехом,
Когда в чате пишут:
«Ребята, спасибо, я выдохнул»
— ты понимаешь, зачем всё это.

Пока камерно. Пока локально.
Но уже работает. И это только начало.

Делитесь своими историями перезапусков сообществ!📝 Почитаем вместе!

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥6🤗41
Audio
По мотивам прошлого поста.

Пока жду правок и утверждения сценария для бота по геймификации сообщества менеджеров на маркетплейсах решил поработать над базовой механикой сообщества импровизаторов. Собрал кучу материалов и в дополнении к сценарию мероприятий ещё вышел неплохой подкаст на эту тему!😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
21
Как с помощью геймификации конкурентов превратить в друзей?

Созвон в рамках Random Coffee.
Собеседник говорит:

«Я не хочу запускать чат в своём сообществе. Там одни конкуренты. Начнётся самореклама, ссоры, спам… Я уже это проходил. Лучше пусть будет просто канал».


А ещё жалуется что:

«Особенно новые участники сообщества не понимают почему одним участникам можно размещать свою рекламу, а им нельзя?!🤨 Каждый раз объяснять правила очень утомляет!🤦‍♂️»


🤕 И правда — типичная боль.
Я рассказал, как мы это решали в других проектах.

1️⃣ В ассоциации рантье:
— мы внедрили онбординг и элементы геймификации:
баллы за активность, хештеги, понятные правила.
Участник сначала проходил бота, читал как всё устроено, а потом попадал в сообщество.

2️⃣ В сообществе менеджеров на на маркетплейсах сделали более глубокую геймификацию, добавили для участников ранги:

👻 «Призрак» — новичок, о котором никто не знает.
🚶🏻 «Прохожий» — уже освоился.
🧙🏼 «Мастер» — активен, полезен, и может раз в неделю рассказывать о своих услугах.

Хочешь привилегии? Участвуй, помогай, вноси вклад.
Всё по-честному.

Прелесть модерации через чат-бота:

«Тебе не нужно быть плохим полицейским.
Пусть сообщения нарушителей удаляет бот.
А если кто-то предъявит — ты спокойно отвечаешь:
“Это не я, это бот. У нас такие правила”. ».

А ещё предложил объединить людей ради общей цели:
челлендж, игра, совместный проект.
Когда они работают над чем-то вместе —
они перестают быть конкурентами.
Появляется “мы”, а не “я против него”.

Вот так, через геймификацию, можно превратить хаотичный чат в живое, безопасное сообщество.
Где даже конкуренты становятся союзниками.

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥82👻2
Audio
🎙 Подкаст, который реально стоит включить, если ты строишь сообщество и хочешь, чтобы туда тянуло, как в любимую игру.

Вы ведь тоже задумывались:
почему одни чаты мертвы, а в других люди сами бегут делиться?

По рекомендации одной знакомой я взял две книги : «48 законов власти» Роберта Грина и «Ловушку для внимания» Бена Пара. Сделал разбор их не с позиции манипуляции, а как набор приёмов для вовлечения, которые можно этично встроить в механику комьюнити.

🔍 Что внутри:
— как превращать «тайну» в игровую завесу интереса,
— зачем иногда не договаривать до конца,
— чем ценные «значки», и почему они цепляют наше внимание,
— как настраивать систему прогресса так, чтобы люди не выгорали,
— и главное — как не скатиться в токсичную игру, когда используешь сильные триггеры.

Если вам хочется понимать, как управлять вниманием без манипуляций, то скорее жмите кнопку ▶️! Слушайте и забирайте конкретные идеи для внедрения в свои сообщества уже завтра!😎

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎭 Как я диктовал номер телефона посреди полного зала и что из этого вышло

💭 Представьте: полный зал, мы начинаем шоу, а я в этот момент стою у входа и диктую свой номер телефона, чтобы люди смогли перевести мне деньги за билет.

Вообще, мы только начинаем развивать импровизационное сообщество в Иркутске. Я отвечаю за техническую сторону и решил не заморачиваться с ИП и кассами это просто нерентабельно на старте. Первоначально я подключил оплату через бота и Яндекс.Деньги, но команда сразу сказала: “Мы не будем вводить номер карты, это небезопасно🙈”. Тогда мы перешли на переводы через СБП на отдельный счёт. С тренировками это сработало. А вот с концертами — не совсем.

Те, кто купил билеты заранее, проходили быстро: я сканировал их QR-коды через приложение QTickets и пропускал. А треть гостей решила покупать билеты на месте, и тут начался квест. На сайте нужно было вводить номер карты, не все его помнили. Ссылка на Tinkoff-кошелёк не открывалась у пользователей Сбера. В итоге я просто начал диктовать номер телефона.

Вскоре у входа образовалась мини-очередь. Каждый стоял, вводил, платил, показывал перевод. Наконец, я на листе А4 написал свой номер и приклеил к стене. Люди подходили, переводили и проходили. Немного разгрузило, но выглядело это, мягко говоря, не как образец автоматизации. 😅

Честно? Было неловко и раздражающе. Хотелось, чтобы всё было просто: QR, оплата, проход. А я вместо этого — билетёр с номером телефона на бумажке.

После концерта зрители благодарили Тоню — нашего организатора, и ребят, кто выступал. Все говорили о тёплой, живой атмосфере. Несмотря на технический сумбур, это был наш успешный дебют!

🔍 Сейчас я ищу более удобный способ приёма платежей без кассы, но с СБП или QR. Чтобы быстро и понятно. Думаю протестировать Продамус или что-то похожее.

🎟 А вы как организуете оплату в своих сообществах? Поделитесь в комментариях может, найдём идеальное решение вместе.

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1🙈1
Вы тоже это чувствуете?

Обычные геймификации — уже не работают.
Баллы, бейджи, уровни...не дают нужного эффекта вовлечения.😒

Настоящее вовлечение начинается с легенды.
Когда у вашего сообщества есть свой мир.
Своя миссия.
Свой путь.

Сегодня я рассказываю, как придумать такую легенду и превратить её в живую механику, где каждый шаг участника становится частью общего приключения.

📝 В новом гайде:
Как придумать метафору, от которой мурашки
Что такое синтез фреймов (и как он решает задачу геймификации)
Почему гильдия торговцев работает круче, чем просто «чат про маркетплейсы»
Как провести посвящение, повысить ранги и собрать настоящую команду

🛠 Это самый продвинутый вариант геймификации с полным погружением участников.
После неё вы не просто вдохновитесь, а реально сможете внедрить легендирование в своё сообщество.

📖 Читайте, сохраняйте, показывай тем, с кем строите сообщество!

👉 [Как оживить ваше сообщество через легендирование: пошаговый гайд для комьюнити-менеджеров]

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥6❤‍🔥32
Сидячая работа почти убила мою физическую форму. Поэтому я бросаю себе вызов – покорять вершины!

В походы я хожу с 2019 года, а последние полтора года практически каждую неделю. Это моя физическая разгрузка, ментальный отдых и способ не дать мышцам забыть, что они есть.

На этот раз маршрут выбрали всем сообществом в походном чате. Победил пик Уляборр – 2420 метров. Я знал, что ближе к вершине будет серьёзный курумник, поэтому заранее подготовился: приготовил изотоники, обезбол для мышц, собрался морально. В пятницу вечером нас собрали в Аршане, арендовали домик, и утром с рассветом началось восхождение.

Ночь перед походом выдалась жуткой.🫣 Кровать в домике оказалась неудобной, я ворочался всю ночь и по трекеру спал чуть больше часа. Но в 6:20 мы уже сидели в УАЗике и ехали по разбитой лесной дороге к подножию. Примерно пять километров тряски по ухабистой дороге и мы на стартовой точке.

Сначала был плавный подъём по лесу. Хруст веток, запах хвои, прохлада. В какой-то момент я удивился: как у людей хватает дыхалки ещё и разговаривать во время подъёма?

Через полтора часа мы добрались до озера Сребрянного – настоящая жемчужина маршрута. Озеро лежало в тишине, отражая небо, а вдали уже вырисовывались пики Горец и Уляборр. Мы сделали короткую остановку, скинули часть вещей и пошли дальше.

С этого момента началось настоящее восхождение. Склон становился круче, камни – крупнее, но идти было удивительно комфортно. Я поймал себя на мысли, что иду с удовольствием – не мучаюсь, а проживаю этот маршрут. Когда начался курумник, я немного отстал от группы, оказался ближе к хвосту, но даже это ощущалось как нормальный ритм, не слабость.

На вершине нас встретил туман и резкий ветер. Я пожалел, что оставил тёплые вещи у озера – продувало всерьёз. Но одна участница поделилась со мной флиской, и это буквально спасло. Такие мелочи делают большую разницу. На пике я почувствовал всё разом: облегчение, гордость, эйфорию. Мы пообедали, сделали фото и начали спуск.

Обычно спуск – моя ахиллесова пята. После него я едва хожу. Но в этот раз – ничего. Мышцы, конечно, устали, но боли не было. Я спустился одним из первых. К половине третьего мы снова были у озера, грелись на солнце, отдыхали, делились впечатлениями. Потом – в машину и обратно в Аршан.

Сегодня понедельник, и я возвращаюсь к другому типу вершин. Меня часто спрашивают: «А где можно посмотреть твоего бота, которого настраиваешь для сообществ, вживую?» 🤔До сих пор показывать было нечего. Но теперь будет. Я начинаю работу над своим демонстрационным чат-ботом, который покажет, как внедрять геймификацию, легенду и вовлечение в сообщество.

Спасибо, Уляборр, за мощную перезагрузку. А теперь – за дело.

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9🔥63
У меня есть подробная методология как сделать эффективную геймификацию в сообществе, но... ☝️

Если ещё не читали про неё, то вот ссылки на все 3 статьи:

Как вдохнуть жизнь в сообщество?

Как автоматизировать ТГ сообщество?

Пошаговый гайд для комьюнити-менеджеров по легендированию

Всё бы ничего, бери и пользуйся, повышай метрики и увеличивай вовлечённость участников, но всё рушится из-за некачественных вводных данных о сообществе, для которого я обычно делаю геймификацию.☹️

Недавно я был на разборе у опытного маркетолога и архитектора сообществ Юлии Кондратовой. Она более 200 раз проводила кастдевы в самых разных нишах. Теперь у меня есть алгоритм как мне закрыть этот недостающий паззл в своей методологии! 😏

Кастдев — это возможность «перенять» опыт участников, понять их реальные боли, мотивы и поведение. Особенно в профессиональных сообществах B2B, где мало информации в открытом доступе, а живое общение — ключ к инсайтам.

Но чтобы кастдев сработал, нужно:

Чётко понимать цель исследования — что именно вы хотите узнать и зачем;

Формулировать вопросы так, чтобы не просто услышать мнение, а проверить реальные факты и истории;

Приглашать участников так, чтобы они почувствовали себя экспертами и были мотивированы поделиться опытом.


Главные инсайты с этого разбора для меня были вот в чём:

Приглашение на интервью — это не «пройдите опрос», а почти продажа.
Юля для этого использует «безбожную лесть» 😄
Нужно обращаться к участнику персонально, показывать, что ценишь его опыт. Например:

«Ты один из самых активных участников, мне важно услышать твоё мнение. Можем поговорить 30 минут чтобы я понял, как сделать всё лучше для тебя и других».

Мнение ≠ факт. Это разные категории вопросов.
👉 «Что вы думаете об активности в сообществе?» — это мнение.
👉 «На каких мероприятиях вы были за последний месяц?» — это факт.

Нужно собирать поведенческие истории, а не гипотетические желания. Истории — это золото.
Слишком много вопросов-мнений может снизить качество данных.


Лучше 10-12 хорошо проработанных вопросов, чем 26 о всех сферах жизни участника сообщества, от такого количества быстро устанут оба участника кастдева.

Не спрашивать в лоб.
«Хочешь геймификацию?» — никто не скажет: «Да, давай играть».

Лучше:
«Расскажите, когда в последний раз участвовали в игровой активности?»
«Что вам в этом понравилось? А что раздражало?»

Нужно уважать человека и в процессе, и после.

Не нужно манипулировать

Не давать подсказки в вопросах

Не подталкивать к нужным ответам

Кастдев — не продажа. Это исследование.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам в ваших проектах не меньше, чем мне! 😎

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
32