Привет! Это Игорь Трофимов, креативный директор makelove. Уже третий год я оцениваю работы лондонского конкурса Recruitment Marketing Awards. Жюри RMA-2021 только закончило оценивать работы, шорт-листы еще не собраны, а я уже готов поделиться с вами трендами в рекрутинговых коммуникациях этого года. Вот они:

🔹моментальные кампании
🔹трушная кастомизация
🔹кампании-сериалы
🔹люди вместо кейсов в номинациях

Подробнее о них вы можете узнать в видео.
А посмотреть обзор кейсов прошлого года здесь.

#эфир #тренды

Давайте разберёмся с геймификацией.

Геймификация — это использование игровых механик в учёбе, работе и повседневной жизни, чтобы сделать интереснее рутинные процессы. Вы собираете бейджи в банковском приложении или наклейки в соседнем магазине? Это она и есть.

Сейчас всё больше компаний по всему миру применяют геймификацию в бизнес-процессах. По прогнозам MarketsAndMarkets Analysis использование игровых механик к 2024 году удвоится.

HR-специалисты при помощи геймификации привлекают соискателей, доносят ценности компании, измеряют эффективность и делают сотрудников лояльнее.

Вот основные элементы, из которых она состоит

🔹Сюжет. Людям интересен опыт, не похожий на их обычную жизнь. Так что для сотрудников нужно придумывать сеттинг, не связанный с офисом. Пусть это будет спортивный марафон, космическое путешествие, квест по поимке шпионов или научная экспедиция.

🔹Механика должна быть простой и понятной. Человек, который не понял, что делать, тут же теряет интерес к активации.

🔹Вознаграждение может быть небольшим, фейковым (бейджи), но должно быть регулярным и достижимым. Участники могут копить баллы и сражаться за призовые места или зарабатывать внутреннюю валюту и обменивать её на мерч.

🔹Соревнование. Люди любят соперничать, так что их можно мотивировать, сделав результаты публичными.

🔹Достижения. Когда нам удаётся решить задачу или разгадать загадку, мозг даёт нам дозу эндорфинов. Так что делите большие кампании на уровни, чтобы участники почаще получали поощрение и не теряли интерес.

🔹Обратная связь. Мы чувствуем себя комфортнее, когда получаем быструю обратную связь. Выполнили задание — сразу получили баллы, кликнули на ответ в тесте — сразу увидели, ошиблись или нет. Ещё один пример обратной связи — progress bar, который показывает, какой процент заданий выполнен и сколько ещё осталось.

Помните, что геймификация может быть очень простой: квизы, текстовые квесты и чат-боты – это тоже она.

В следующем посте посмотрим много кейсов.

#кейсы #digital

Пришло время кейсов. Начнем с примеров использования геймификации для привлечения. Берите какао, уютный плед и погнали.

Avon рассказала о вакансии в формате игры в сторис.

Квиз в карьерной группе Ростелекома проверял готовность к собеседованию.

Квест в магазинах IKEA дал возможность попробовать себя в роли специалистов из пяти отделов компании.

Чат-бот Сколково и МТС играл с пользователями, чтобы скоротать время до начала учебной программы: проверял софты и харды, шутил, интриговал.

Браузерная аркада от Adidas в ненавязчивой форме разрушала карьерные стереотипы.

С помощью VR-технологий британская армия дала возможность студентам пройти легендарную полосу препятствий Королевской военной академии.

А американская армия создала полноценный военный симулятор который можно запустить в браузере или прямо на вашей PS4.

Во вторник покажем кейсы по вовлечению и обучению.

#кейсы #digital

Сегодня смотрим примеры геймификации для оценки, вовлечения и обучения.

Otto Group геймифицировали календарь: каждый месяц сотрудники получали новые задания, связанные с ценностью компании, выполняли их и отмечали достижения специальными стикерами.

McKinsey предлагает кандидатам сажать кактусы и спасать коралловые рифы вместо тестового задания.

В «Ростелекоме» создали «Страну мастеров» — ​​геймифицированную социальную сеть, чтобы поддерживать вовлечённость сотрудников на удалёнке.

СИБУР поручил провести онбординг секретному агенту.

FLEETCOR запустил онлайн-чемпионат, чтобы рассказать сотрудникам о ценностях компании.

Игровая студия «Кефир» использует для мотивации внутреннюю валюту, которую можно обменять на игровые компьютеры и мощную технику.

Schell Games вместе с университетом Питтсбурга разработали симулятор для врачей неотложки.

Walmart использует VR-технологии, чтобы подготовить продавцов к реальным рабочим ситуациям без вреда клиентскому опыту.

Художница Вивьен Шварц предложила команде заменить звонки в зуме встречами у костра в видеоигре Red Dead Redemption 2.

#кейсы #digital

Сегодня поговорим об интерактивном дизайне сайтов. Он помогает установить с аудиторией дружеские отношения, вовлекает в диалог.

Вот три основных вида интерактива:

WebGL-эксперименты
WebGL — это специальная библиотека, которая позволяет сделать на сайте сложную 3D-анимацию, чувствительную к нашим действиям на сайте. Например, 3D-карта от проекта Sea Shepherd наглядно рассказывает о вреде рыболовных сетей для мирового океана.

Видеоистория с интерактивом
История в формате видео, где пользователь чувствует себя полноценным участником или главным героем. Например, как в экстремальном путешествии на байке с видеографом по имени Nikolaj Juhlsen.

Скролл-сторителлинг
Такой интерактив обычно имеет сюжет, иллюстрации, главы или книжную навигацию. Эти элементы можно увидеть в рождественской сказке от футбольного клуба Brugge, которая призывает футбольных фанатов к миру и вежливости.

А этот пост вышел благодаря кайфовой лекции об интерактивном дизайне дизайн-групхэда makelove Анастасии Башаниной.

#дизайн #digital

Кстати, больше примеров красивых сайтов можете найти здесь и здесь.

#дизайн #digital

Мы уже обсудили модные опции для сайтов: интерактив, игровые механики и необычные платформы. Но что должно быть в базовой комплектации?

🔸Удобная навигация. Если она не понятна интуитивно, пользователи будут уходить. Вспомните сайты, по которым вы легко перемещались и не искали подолгу нужную информацию: возьмите их как пример.

🔻Информация о компании. Только краткое описание и самые интересные факты. Чем интереснее, тем лучше: запишите интервью с сотрудниками, расскажите их истории, снимите видео о производстве или офисе.

🔹Возможность отправить резюме. Заметная кнопка, минимум полей в анкете, возможность отправлять резюме напрямую из HH или LinkedIn и без привязки к конкретной вакансии.

🔸Правило «перевернутой пирамиды». Важная информацию сверху, менее важная внизу. Большинство из нас просто не долистывает страницы до конца.

🔻Адаптивность. Да вы даже этот пост скорее всего читаете с телефона.

🔹Контакты. Всё будет полезно: телефон, почта, мессенджеры, страницы в соцсетях.

#digital

Чтобы узнать о компании, кандидат использует 2-3 канала. 50% ищут карьерные разделы на сайтах компаний: информации на порталах поиска работы уже недостаточно. Карьерный сайт — это пространство, где люди вдохновляются, узнают о бренде и карьерных возможностях.

С помощью сайта вы можете:

🔹собирать заявки на открытые позиции и стажировки. Это основная цель

🔹собирать базу кандидатов в резерв (добавьте раздел отправки резюме без привязки к вакансии)

🔹рассказывать о культуре и бренде

🔹изучать целевую аудиторию. Системы аналитики расскажут об интересах, потребностях, возрасте и географии ЦА

🔹анализировать рекламный трафик и понимать, какой канал эффективнее привлекает кандидатов

🔹оптимизировать рекламные кампании — узнаете, на какие объявления лучше реагируют соискатели

Когда без сайта точно не обойтись?

🔸когда у вас много открытых на вакансии, в том числе на массовые позиции

🔸о компании мало информации в интернете, и вам важно рассказать о ценностях, миссии, атмосфере.

🔸вы набираете стажёров, которым нужно проходить отбор и получать много дополнительной информации.

Больше статистики и аналитики по карьерным сайтам — в статье ex-head of digital makelove Екатерины Никериной.

#инструменты

Сейчас сериалы на пике популярности. Появились даже веб-сериалы — простые истории с короткими сериями и дешёвым (по сравнению с киношным) продакшном. Их довольно легко снимать и смотреть прямо с экрана телефона. Раз легко, их сразу стали использовать бренды для рекламы. Эйчары тоже быстро освоили новый формат.

Зачем бренду работодателя свой сериал?

🔻В сериале можно показать понятную и близкую людям историю, поэтому бренду проще привлечь внимание и вызвать доверие аудитории.

🔻Формат сериала позволяет рассказать о ценностях бренда, показать сотрудников, офис и культуру.

🔻Сериалы лучше досматривают, чем обычные ролики, а развитие сюжета в новых сериях лучше удерживает внимание аудитории.

🔻Люди охотнее делятся интересным контентом в соцсетях, а сериал, конечно, интереснее рекламных роликов.

Но есть и минусы. Во-первых, сделать веб-сериал всё еще дорого для эйчарного бюджета. А во-вторых, нельзя заранее угадать, будет ли проект успешным и окупит ли вложения.

В следующем посте мы посмотрим примеры HR-сериалов и обсудим их эффективность. А пока покажем вам совсем не привычный формат — HR-реалити, которому только предстоит захватить умы аудитории и рынки соискателей.

#кейсы #тренды

Если вам хочется, чтобы мы рассказали о теме, которой нет в списке, напишите об этом в комментариях к посту. Мы обязательно коснёмся её.

Сегодня мы посмотрим сериалы, которые компании снимали для привлечения соискателей.

Сериал «Стажёры» от PwC. Пять серий о стажировке в компании. Этот сериал вышел в 2014 году и стал первым на российском рынке. Собрал 230 тысяч просмотров на Youtube.

«Свежие перспективы» — сериал о ретейле от «Пятёрочки». Пять коротких видео о работе сотрудников логистических центров, магазинов, офиса, молодых специалистов и руководителей. Во Вконтакте сериал набрал 1 млн просмотров.

Сериал Теle2 «Служба поддержки» — новеллы, основанные на реальных историях из жизни сотрудников колл-центра. 7,7 млн просмотров на Youtube за два месяца.

«Прототип» — интернет-ситиком «Сибура» об IT-стартапере на заводе. 1,4 млн просмотров.

Реалити-шоу «Сбера» #ЯБегу. Веб-сериал о подготовке начинающих бегунов к «Зеленому марафону» — традиционному забегу во Всемирный день окружающей среды. Изначально планировался для продвижения марафона среди сотрудников, а в итоге собрал 2,5 млн просмотров.

Сериал «Спецы» о работе в Тинькофф. Пока вышло две серии: об эйчарах и колл-центре. За два с половиной месяца они собрали полмиллиона просмотров на Youtube.

#кейсы

Спасибо подписчикам, скинули нам ещё один HR-сериал: три серии о стажёре Альфа-банка, который попадает в мир Data Science. Нейронные сети, искусственный интеллект, машинное обучение и немного мистики.

А тем временем мы готовим для вас интервью с режиссером веб-сериалов: пишите в комментариях, какие вопросы вы бы хотели задать.

#кейсы

Еще немного интересного о веб-сериалах.

Вот две статьи: одна рассказывает об истории их использования в маркетинге, а вторая — о трендах и правилах создания.

Из них вы узнаете, например, вот что:

🔸миллениалы проводят 7 часов в день за просмотром видео в своих смартфонах

🔸во время просмотра двое из трёх используют второй экран, чтобы гуглить информацию из сериала

🔸самый популярный жанр в мире — драма

#интересное #тренды