Вовлечённость подписчиков в карьерных группах – непростая задача. Профессиональный контент всегда воспринимается сложнее, поэтому бенчмарки ER% (показателя вовлечённости) карьерных групп варьируются в районе 1-1,5%.

Какие технические фишки позволяют повысить вовлечённость:

1. Один доминирующий цвет на изображении набирает на 17% больше лайков;
2. Ближний фон на фото привлекает больше внимания, чем дальний;
3. Публикации с фотографией имеют вовлечённость на 120% больше, чем обычные, а фотографии с лицом еще выше;
4. Использование смайликов увеличивает количество реакций на 33%;
5. Вопрос в посте увеличивает количество комментариев на 100%. При этом многое зависит и от вопроса. Если вы спрашиваете «нужно ли», «чей» или «кто», то соберёте больше комментариев, чем если поинтересуетесь «почему» или «как».

Делюсь с вами лекцией про Behavioral engineering, которая лично мне оказалась очень полезной. Если кратко, Дмитрий Мацкевич из Dbrain, рассказывает, почему мы соглашаемся или отказываемся от предложений, сами того не ожидая.

Сейчас в оффер компания включает две составляющие: утилитарную ценность и стоимость, которую за нее придется заплатить. Но люди не думают сценарием «проблема ––> решение». Есть и третий фактор, когнитивная ценность, в основе которой лежат эмоциональные мотиваторы: простота, восхищение и так далее.

Как эти искажения портят нам коммуникацию:
1. Есть место гала-эффекту, то есть неоправданному переносу одного свойства объекта на другое. Например, стильный офис компании может ошибочно говорить о ее успешности. Точно также скорость загрузки карьерного сайта подсознательно переносится на суждение о компании. Если сайт грузится долго, соискателю будет казаться, что и остальные процессы такие же вялые.
2. Работа в ATS или task-менеджере не упрощает, а наоборот усложняет нам жизнь. Ими тяжело пользоваться, потому что они приносят стресс. Ты завален задачами, из-за чего хочется как можно реже видеть их список.
3. Ну и самое главное: на наш конечный выбор сильно влияют события, которые не имеют отношения к происходящему. Наш мозг ленивый и нелогичный, он всегда принимает решения в контексте событий, привычек, страхов.

Подробнее обо всем этом: https://www.youtube.com/watch?v=70hcbjyJZ-Q&t=2645s

Важное правило социальных сетей: иди туда, где есть твоя целевая аудитория. При этом, если рассматривать ведущие социальные сети, куда компании отправляют 95%+ своего рекламного бюджета, в той или иной пропорции во всех из них будет находиться ваша ЦА или один из ее сегментов.
И в игру вступают другие правила: учитывайте ваш оффер, формат, период рекламной кампании и даже бюджет, чтобы спрогнозировать, где коммуникация будет наиболее успешной.
Что стоит учитывать:

Facebook
Ядро ЦА: женщины, 25-44 года
Наиболее популярные форматы объявлений: Promo Post, Video Promo Post
– Есть возможность создавать и продвигать формат «вакансии» с автоматической оптимизацией рекламной кампании;
– Удобно работать по CPA-модели (есть возможность подключить пиксель на сайт, можно оптимизировать не количество кликов, а напрямую количество заявок);
– Макросегменты аудитории работают эффективнее микросегментов (результаты работы с широким сегментом лучше узкого таргетинга, благодаря «умным» моделям оптимизации).

Instagram
Ядро ЦА: женщины, 18-24 года
Наиболее популярные форматы объявлений: Stories, Promo Post, Video Promo Post
– Instagram в среднем дает более дешевый охват и трафик, чем Facebook и ВКонтакте;
– Грамотный Influencer marketing дает ощутимое снижение стоимости лида;
– Визуально привлекательная реклама и видеоролики улучшают конверсию, поэтому периодическое обновление качественных креативов – важный фактор успеха.

ВКонтакте
Ядро ЦА: мужчины и женщины, 24-35 лет
Наиболее популярные форматы объявлений: Promo Post, посевы в пабликах
– Использование парсеров может значительно увеличить CTR%;
– Возможно продвижение внешней страницы как самостоятельного объявления (не от имени группы);
– Наличие официальной маркет-платформы для посевов позволяет получить большой виральный охват.

Telegram
Ядро ЦА: мужчины, 18-34 года
Наиболее популярный формат объявлений: посевы в пабликах и чатах, спонсорство публикации;
– Необходима адаптация контента под tone-of-voice канала;
– Высокая стоимость 1000 показов при этом нивелируется высокой вовлеченностью аудитории;
– Высокая популярность чат-ботов благодаря гибкости их настройки.

Постараюсь в ближайшее время собрать аналогичную информацию по TikTok, LinkedIn, VC, MyTarget и YouTube 🙂

Как убедиться, что агентство эффективно расходует ваш бюджет?

Рано или поздно в работе с digital-агентством мы переходим к обсуждению бюджета. Любой желаемый результат будет зафиксирован, измерен, и вам пришлют счет. Когда речь касается затрат на продвижение – это и таргетированная/контекстная реклама, и оплаченные PR-кампании, и блогеры – все договоренности фиксируются в виде медиаплана.

Медиаплан сложен для понимания непривыкшему человеку. Поэтому чаще всего он оценивается по его стоимости. Но этого недостаточно потому, что нам нужно не самое дешевое продвижение, а самое эффективное. О том, как разобраться в документе, который вам пришлет агентство, и какие вопросы есть смысл задавать, я решила рассказать в прямом эфире makelove.

Прямой эфир пройдет завтра (22 сентября), в 10:00 в группе Facebook/Instagram.
Скажу сразу: тема непростая, и рассказывать о ней в прямом эфире – смелый эксперимент 🙂 но если он будет удачен, и эта тема будет важна и полезна для вас, то раскроем ее шире.

Презентация со вчерашней лекции об основах медиапланирования.

Как и обещала, вторая часть обзора ключевых соцсетей и их особенностей для маркетинга найма и продвижения эмплоер-бренда:

Youtube
Ядро ЦА: мужчины, 25-34 года
Популярные форматы объявлений: In-Stream Video (пре-роллы и мидл-роллы), Video Discovery
– Имеет огромные охваты: площадкой пользуется 87% аудитории рунета
– Принадлежит Google, поэтому использует самую большую базу данных о пользователях среди SM, включая данные Cloud Talent Solution
– Контент, опубликованный на Youtube, хорошо индексируется поисковиками

TikTok
Ядро ЦА: женщины, 16-24 лет
Популярные форматы объявлений: In-Feed Native Video (видео промо-пост длиной 15 сек)
– Лента умных рекомендаций дает возможность получить большой охват даже нераспиаренному каналу, но с качественным контентом;
– Грамотный Influencer marketing может обеспечить большие показатели по вовлеченности и трафику, хотя подходящих каналов в соцсети не так много;
– Требуются большие стартовые вложения от 400 тыс.руб.

MyTarget (агрегатор рекламных площадок ВК, ОК и других сервисов mail.ru)
Ядро ЦА: женщины, 24-35 лет
Популярные форматы объявлений: Promo Post, текстово-медийное объявление
– Обеспечивает дешевые показы и переходы на сайт при вложениях от 150 000 руб/мес.;
– Удобная площадка для рекламы в Одноклассниках для агентств и крупных корпораций (поскольку рекламный кабинет ОК пока не поддерживает несколько брендов одновременно).

LinkedIn
Ядро ЦА: женщины, 35+
Популярные форматы объявлений: Promo Post, Direct-mail
– Соцсеть рассчитана именно на профессиональные коммуникации, поэтому встроена в такие решения, как Outlook и Dynamics 365 CRM;
– Есть возможность таргетироваться на аудиторию по текущей занимаемой должности и сфере бизнеса;
– Сложно и дорого получать большие охваты рекламных публикаций у российский аудитории, поскольку соцсеть запрещена на территории РФ (и гео-фильтр практически не работает).

VC
Ядро ЦА: мужчины, 24-35 лет
Популярные форматы объявлений: нативная публикация, баннерная реклама, спецпроекты
– Это СМИ, активно переходящее в блогосферу, поэтому топовые статьи имеют большую цитируемость и виральность;
– Портал открыт к реализации необычных спецпроектов, например, интерактивы в интерфейсе, игры и т.д.;
– Наравне с LinkedIn имеет одну из самых высоких стоимость за один контакт с ЦА, хотя при нужном таргетинге качество аудитории будет очень высоким.

Эмплоер-брендинг и маркетинг найма – неотделимые понятия. При этом, даже после выхода сотрудника на работу, он продолжает оценивать и узнавать компанию. Знакомство и погружение продолжается, а значит, и маркетинговые коммуникации.

Как работает маркетинг во внутрикоме, как строится бренд работодателя «изнутри» и как правильно управлять вовлеченность сотрудников, чтобы это шло на пользу и им и компании, хорошо пишет канал “Кандидат в единороги”

Всё-таки, чем больше погружаешься в коммуникационную стратегию, продвижение ценностей и поиск «звездных» сотрудников, тем больше следишь за неразрывностью внешних и внутренних коммуникаций.

Чаще всего, когда мы говорим «бренд работодателя», мы подразумеваем «позиционирование бренда работодателя». Однако позиционирование – только часть того, на что бренд должен влиять и из чего состоять.
Как интегрировать эмплоер-бренд в представленность компании на рынке труда, внутриком, HR-процессы, сервис и продажи – в статье директора makelove Ираклия Маргании: https://vc.ru/hr/147023-integralnyy-brend-rabotodatelya

Нестандартные задачи нуждаются в нестандартном подходе.

Пример брендингового проекта от МТС для привлечения внимания ИТ-специалистов. Инсайт в основе активации очень прост: желание внести свой вклад в инновации и получить признание. Если кратко, МТС предлагает тебе выбрать любую технологию из доступных им (таким образом рассказывая об эко-системности через гейминг) и, получив случайный параметр, предложить свой уникальный и нужный продукт.

Оценить проект и поиграть самим можно здесь: https://mtsproductlab.ru/

На vc.ru вышла статья от креативного директора makelove agency Ксении Шаповаловой с историей создания бренда работодателя для компании Леруа Мерлен.

О чём стоит почитать:
– об этапах разработки бренда работодателя;
– о разногласиях, которые могут возникнуть в работе, и способах их решения;
– о залоге эффективной работы между клиентом и агентством.

По ссылке исследование американской компании Gallup, которая занимается аналитикой в области человеческого капитала. Полезный материал о том, что миллениалы ждут от работы и чем их заинтересовать. Ниже основные источники поиска работы из того же исследования. Карьерные сайты и порталы – ТОП-1.

https://www.notion.so/77d73ba14dff49dcb93eb7a81eb02acc

#исследования

Провели эфир с Надеждой Кобиной, основательницей агентства персонального брендинга для руководителей «Космос-4» и соавтором книги «Синдром Патрика. Как создать личный бренд, оставаясь верным самому себе». Поговорили о развитии персонального бренда для эйчаров. Делимся записью и тайм-кодами.

03:20 — личный, персональный, профессиональный бренд — есть ли разница;
04:45 — почему важно развивать профессиональный бренд. Цели, задачи, мотивы;
07:18 — как компании относятся к медийности сотрудников;
11:18 — стоит ли бояться репутационных рисков и негатива;
14:50 — с чего начать развитие персонального бренда;
17:00 — какие площадки использовать для продвижения;
22:08 — нужно ли публиковать разный контент на разных площадках;
24:45 — как выбрать свою нишу, как отстроиться от других специалистов;
30:00 — стоит ли говорить о личной жизни и увлечениях;
38:00 — как работать с негативными комментариями;
40:00 — примеры персональных брендов.

#эфир

Продолжение в следующем посте 👇

Всем привет! Это Катя Никерина, ex-head of digital makelove agency. После долгого перерыва возвращаюсь с новостями.

В этом году я сделала важный для себя шаг – перешла от продвижения на рекламных платформах к их развитию и сейчас отвечаю за монетизацию платформ ВКонтакте и myTarget в Mail.Ru Group.

СМИ и блогов о диджитал-каналах в найме очень мало, поэтому я решила не закрывать канал, а передать его команде агентства makelove. За последние два года мы, в makelove, сильно нарастили диджитал-экспертизу, и ребята готовы принять эстафету – своевременно делиться с вами важными трендами в HR.

Канал сделает небольшой ребрендинг и поменяет название. К тому, о чём я писала, добавятся полезные для hr-специалистов смежные темы: бизнес-процессы, исследования, социальные тренды, софт-скиллы 😉 Не переключайтесь! Они и правда мастера своего дела.

P.S. Связаться со мной лично вы можете тут @katya_kairis

Привет! Это команда makelove school!

Мы подхватываем эстафету Кати. Будем говорить о диджитал-инструментах для эйчаров, эмплоер-брендинге, креативе и IT. Всё это будут неочевидные, но важные для эйчара знания, которые можно сразу брать в работу. Тренды, кейсы, аналитику тоже будем показывать.

Еще мы планируем внедрять разные форматы, чтобы вам было интересно: видео, аудиочаты. Вот прямо сейчас мы запустим возможность комментировать публикации.

Ну и пару слов о нас.
В брендинговом агентстве makelove мы создаем и продвигаем бренды работодателей для корпораций и стартапов. А в makelove school учим эйчаров работать со стратегией, придумывать креативные решения для задач и промить всё от вакансий до карьерных сайтов.

Решили познакомиться с вами лично и записали видео 🤗

За последние полтора года большая часть нашей жизни переехала в онлайн. Там мы уже успели устать от большого объема информации, бесполезных постов и агрессивной рекламы. Нужно, чтобы контент развлекал, вдохновлял и делал умнее.

И вот три важных факта о соцсетях в 2021

🔹Пользователь тратит примерно три секунды, чтобы решить, стоит ли взаимодействовать с контентом (смотреть видео, читать пост, проходить опрос).

🔹Люди плохо воспринимают тексты без визуального сопровождения или интерактивного элемента.

🔹Алгоритмы выдачи в соцсетях показывают пользователям сначала контент от друзей и близких, а уже потом от брендов. Если вы не используете платное промо, пост вообще смогут увидеть только 7 из 100 подписчиков.

Приёмы, которые помогут вовлечь ⬇️

📍Геймификация. Опросы и квизы помогут интереснее рассказать о вашей компании и лучше узнать аудиторию.

📍Реальные фотографии. Во-первых, идеальные люди с фотостока уже не вызывают доверия. А во-вторых, это хорошая возможность показать ваших сотрудников.

📍Видеоконтент. Подписчики всё больше предпочитают просмотр видео статичным картинкам или чтению текстов. TikTok и Reels в Instagram — яркий тому пример.

📍Польза. Создавайте уникальный и полезный для вашей аудитории контент: советы, инструкции, развенчания мифов о карьере, анонсы учебных программ и стажировок. Это добавит уважения бренду и будет мотивировать людей оставаться с вами.

Что получается? Привлекать внимание и удерживать аудиторию только текстами (даже хорошими) невозможно. Людям хочется ярких заголовков, живых картинок, историй, интерактива и пользы. Чтобы быть интересными, используйте необычные форматы контента. Примеры таких форматов мы покажем в следующем посте.

#digital

В соцсетях регулярно появляются новые форматы. Многие быстро исчезают, поэтому нужно успевать пользоваться ими на волне хайпа. Так, например, сделал «Сбер» и провёл в клабхаусе собеседование в прямом эфире.

А вот типы контента, которые останутся надолго. Вам точно стоит их освоить для общения с соискателями.

Reels
Это новый формат в инстаграме. Он позволяет монтировать видео и накладывать музыку прямо в приложении. Глава «Инстаграма» Адам Моссери сказал, что соцсеть перестала быть платформой для обмена квадратными фотографиями: теперь она активнее продвигает рилсы и показывает их чаще других публикаций. Причём не только в ленте подписчиков, но и в рекомендациях.

Как использовать рилсы: показывайте свой рабочий день, офис, производство, рассказывайте о ценностях, отвечайте на вопросы о карьере, делитесь историями успеха сотрудников.

Прямые эфиры
Формат не новый, но вам он нужен. Почему?

Во-первых, людям нравится эффект живого общения: возможность задавать вопросы, участвовать в беседе и влиять на её развитие.
Во-вторых, прямой эфир добавляет контенту уникальности. Видео в записи можно посмотреть когда угодно (а значит, никогда), а прямой эфир — только в определённое время и определённый день. Это целое событие, которое не хочется пропустить.

Как использовать эфиры: давайте вашим сотрудникам поговорить с соискателями. Например, Avon на своей карьерной странице разрушает мифы о работе, рассказывает о проектах и отвечает на вопросы.

Подкасты
Люди особенно полюбили их во время локдауна. Это будто бы более интимный формат общения. А ещё подкасты — это удобно, ведь их можно слушать за рулём, во время занятий спортом или домашними делами.
Подкасты легко делать: пригласите интересного спикера, возьмите диктофон и освойте азы монтажа — вот вы уже и запустили корпоративное медиа.

Как использовать подкаст, расскажем на примере кейса «Додо». Команда разработчиков приглашает сотрудников Miro, «Яндекса», Amazon, Microsoft в свой подкаст «Ничего такого» и говорит о трендах в IT-индустрии, цифровой трансформации, экосистемах, корпоративных ценностях и даже психотерапии.

А теперь домашнее задание: разберитесь с голосовым чатом в телеграме и придумайте, как использовать его для общения с соискателями.

#digital