makelove school 🎓
4.06K subscribers
1.57K photos
108 videos
8 files
682 links
Еженедельные порции знаний для эйчаров

📎 эмплоер-брендинг
📎 креативные решения
📎 актуальные кейсы

https://makelove.school/
Курс «Бренд-марафон для HR» → https://clck.ru/3Db5V5

По всем вопросам пишите [email protected]
Download Telegram
Друзья, в последнее время мы все очень сосредоточены на новостях. Кто-то ищет способы отвлечься, кто-то не перестаёт думскроллить, а кто-то и вовсе закрывается от любой входящей информации.

Мы хотим быть полезными, поэтому решили узнать, какой контент вам сейчас актуален.
👍16
Ещё одна ловушка, в которую можно попасть при создании бренда работодателя, — поверхностная работа с целевой аудиторией.

Правило первое: сегментировать аудитории. В каждой компании работают сотрудники разных специализаций и возрастов, с разным бэкграундом и приоритетами. Соискатели тоже выбирают работодателя по разным критериям, в зависимости от своей профессии, опыта и карьерных целей. Поэтому важно разделять коммуникацию по сегментам, а не создавать общие материалы для всех — обо всём и ни о чём одновременно.

Правило второе: действовать на основе исследований. Часто велик соблазн оценивать коммуникацию по себе, субъективно. Однако не всегда целевая аудитория вы, а значит, оценка будет нерепрезентативной. То, что нравится вам, необязательно понравится вашим сотрудникам и соискателям. Опирайтесь на результаты исследований и ответы представителей целевой аудитории, чтобы определить логичный и точный план действий.

Как сегментировать аудиторию и проводить исследования среди сотрудников и соискателей, расскажем на курсе «Бренд-марафон в HR». Стартуем 17 октября, приходите.

#вредныесоветы
👍13
Forwarded from makelove school 🎓
На прошлой неделе мы встретились с некоторыми из вас на HR-завтраке в офисе makelove. А вот ещё один повод для встречи — теперь онлайн.

6 октября в 13:00 увидимся на онлайн-лекции креативного директора makelove Игоря Трофимова. Пройдём по всем этапам разработки бренда, от брифинга до креатива, и разберёмся, каких ошибок нужно избежать на каждом.

Регистрируйтесь по ссылке: makeloveagency.timepad.ru/event/2187431
🔥9👍5
Всем привет! На связи Лина Гурова, digital-продюсер в makelove и автор воркшопа по ведению карьерных соцсетей в makelove school.

Несколько лет я вела карьерные страницы разных компаний: L’Oréal, UNIQLO, Ситибанка, Avon, «О’КЕЙ», «Ростелекома». За это время наработала большой опыт, которым теперь с радостью делюсь, — рассказываю, как развивать карьерные каналы бренда.

Сегодня соискателю мало просто изучить информацию о компании в традиционных каналах: на HH, официальном и карьерном сайтах. Ему хочется сразу познакомиться с интересным работодателем поближе. Почитать про сотрудников, посмотреть на живые фотографии из офиса, проникнуться атмосферой, напрямую задать волнующие вопросы. Всё, чтобы заранее понять: возможен мэтч с этой компанией или нет.

Карьерные каналы — та самая точка контакта с аудиторией, в которой вы можете глубоко погрузить потенциального соискателя в культуру компании и сделать его амбассадором бренда ещё до отклика на вакансию. Если грамотно подойдёте к вопросу развития своих сообществ.

Поэтому в ближайшее время мы:
🔹 разберём особенности соцсетей и посмотрим примеры карьерных сообществ;
🔹 научимся олицетворять бренд работодателя в digital-пространстве и поймём, как искать большую идею для канала;
🔹 узнаем, зачем нужен рубрикатор и как его разработать;
🔹 разберёмся, как создавать контент-план, как часто надо постить и где искать темы для постов;
🔹 посмотрим на основные KPI для анализа эффективности ведения канала и научимся их считать.

Да, программа предстоит насыщенная, но будет интересно, обещаю 😎 Для разогрева поделилась любопытной статистикой основных соцсетей — изучайте на карточках!

Если хотите научиться вести карьерные соцсети и разработать всё от олицетворения и большой идеи до ToV и рубрикатора уже сейчас, оставляйте заявку на корпоративное обучение по ссылке.

#корпобучение #digital #инструменты
🔥17
Дай человеку одну рыбу, и он будет сыт один день. Дай человеку миллион рыб… и он не поймёт, что с ними делать. То же самое происходит и со смыслами внутри employer-бренда.

На этапе стратегии определяется суть и ценностное предложение бренда, и здесь важно собраться с мыслями. Конечно, в каждой компании много важного и хорошего: и команда, и масштаб, и инновации, и устремлённость в будущее. Что получится, если соединить их все в одном бренде? Расплывчатый образ, который сложно запомнить.

Выделиться среди конкурентов позволит один чёткий смысл, основанный на информации о рынке, аудитории, конкурентном окружении и вашем реальном преимуществе.

Как формулировать суть бренда на основе этих данных, рассказываем в модуле «Стратегия» на курсе «Бренд-марафон для HR»

#вредныесоветы
👍14
Как выбрать соцсеть для ведения карьерной страницы?

Обратить внимание на её особенности.

🔸 В Telegram приходят читать тексты: чем выше их качество, тем лучше вовлекается аудитория.

🔸 В VK ищут развлечений: здесь аудитория не очень любит читать длинные тексты, поэтому привлечь её внимание можно через сочетание разных форматов контента.

🔸 На Facebook* идут за нетворкингом: тут множество самообразующихся комьюнити, возникающих не вокруг брендов, а вокруг тем. Например, группы по релокации или с вакансиями в какой-то конкретной сфере.

🔸 В Instagram* заходят за зрелищами: смотреть сторис как сериалы, залипать в рилс, как в TikTok, рассматривать фотографии и красивые картинки.

Подробнее об особенностях каждой соцсети читайте на карточках.
А ниже найдёте примеры карьерных каналов на разных площадках ⬇️

Telegram
«„Яндекс“ нанимает» — канал с вакансиями в «Яндексе» для IT-специалистов.

«Учи.ру Team» — карьерный канал EdTech-компании с советами от сотрудников, анонсами мероприятий, новостями из сферы и вакансиями.

VK
«Карьера в „МТС Финтех“» — классическая карьерная группа с дайджестами вакансий, историями сотрудников, отчётами с мероприятий и кухней компании.

L’Oréal Career Lab — пример нестандартной карьерной группы, которую мы вели до 2022 года. Здесь найдёте комиксы, case study, тесты и развлекательный контент.

Facebook*
«Карьера в World Class» — группа, построенная на контенте от сотрудников и про сотрудников. Личные истории, статьи, внутренние ивенты.

TE Careers — пример живого и по-хорошему простого зарубежного карьерного сообщества.

Instagram*
H&M Careers — стильная карьерная страница с историями сотрудников.
Ericsson Careers — страница, на которой охватывается и деятельность компании, и личности сотрудников.

* Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями и запрещены в Российской Федерации.

#инструменты #кейсы
👍114🔥42
Что компания может предложить аудитории как работодатель? А что для аудитории важнее всего в работодателе? На стыке этих двух вопросов и находится верное стратегическое позиционирование employer-бренда.

На первый взгляд, можно подумать, что главное в работе (и для компании, и для сотрудника) — это зарплата. К ней можно добавить премии, ДМС, оформление по ТК РФ и печеньки — словом, всё, что относится к условиям труда и гигиеническим потребностям сотрудников. Конечно, всё это важно, но идентичные условия предлагают почти все компании. Как выделиться?

На самом деле миссия, видение и культура компании оказываются важнее бонусов и плюшек. Они позволяют объяснить аудитории ценность работы здесь, а ещё становятся фундаментом для сильного бренда работодателя.

На курсе «Бренд-марафон для HR» мы рассказываем, как сделать бренд уникальным и привлекать соискателей, не опираясь на гигиенические факторы. Вы ещё успеете записаться на учёбу.

#вредныесоветы
👍9
Вы выбрали соцсеть для ведения карьерного канала. Что дальше?
Дальше — самое интересное: олицетворение бренда, поиск большой идеи и разработка ToV.

1️⃣ Олицетворение бренда работодателя в digital-пространстве

Чтобы понять, как бренд будет позиционировать себя в соцсетях, нужно представить его как живого человека в одном из состояний эго: родитель, взрослый или ребёнок.

🔸 В эго-состоянии родителя бренд относится к другим заботливо и немного критично. Наставляет, помогает и передаёт накопленный опыт.
🔸 В эго-состоянии взрослого бренд ведёт себя рационально: объективно оценивает реальность и общается с другими на равных.
🔸 В эго-состоянии ребёнка бренд по-детски наивен: много смеётся, шутит и поддаётся творческим порывам.

Определившись с эго-состоянием бренда, представьте человека, который идеально олицетворяет бренд. Им может быть конкретный персонаж или чей-то собирательный образ.

Например, бренд UNIQLO мы представили как консервативного японца-наставника, который ведёт себя уважительно, сдержанно и заботливо. Он рад делиться мудростью и опытом, но только с теми, кто готов их принять.

Дальше — поиск большой идеи. Об этом в следующем посте.

#digital #инструменты
👍11❤‍🔥6
2️⃣ Разработка большой идеи на основе ролевого моделирования
Большая идея карьерного канала — это форма, в границах которой бренд будет существовать: делиться знаниями, выстраивать коммуникацию, растить узнаваемость и лояльность.

Чтобы обозначить форму, нужно подобрать ролевую модель, принципы функционирования которой легко разложатся на принципы взаимодействия бренда с аудиторией в карьерном канале.

Ролевая модель может быть любой. Да, правда любой: вечернее шоу, медиа, космическая станция, театр, университет, ЖК, семейный ужин.

Выбрав модель, надо подумать, что обычно в ней происходит: кто здесь основные персонажи, как они себя ведут, что делают, как взаимодействуют. А после переложить всё это на ваш канал.

Вернёмся к примеру UNIQLO. Мы представили бренд как консервативного японца-наставника, поэтому выбрали ролевую модель «университет». Здесь преподаватели делятся знаниями со студентами, которые выбрали направление для профессионального развития и хотят не просто получить знания, а научиться применять их на практике.

Переложив модель на карьерный канал, мы получили японский университет fashion-ретейла. Эксперты-преподаватели — сотрудники UNIQLO, которые передают опыт и знания тем, кто хочет построить карьеру в fashion-ретейле. Они обучают студентов soft skills, делятся секретами индустрии, устраивают тесты. Самым способным дают возможность устроиться в компанию — считай, целевое направление.

Третий шаг — разработка тональности коммуникации. Об этом будет следующий пост.

#соцсети #инструменты
👍8🔥5
Tone of voice

ToV — это тональность, которой придерживается бренд в коммуникации с аудиторией. Это внутренние правила взаимодействия компании с аудиторией, которым бренд следует при создании любого типа контента.

Формирование ToV — логическое продолжение работ по олицетворению бренда и подбору ролевой модели.

Чтобы определить ToV, подумайте, как бы говорил в реальном мире персонаж, который воплощает бренд. Он обращается к аудитории на «ты» или на «вы»? Позволяет себе шутить или всегда строг и серьёзен? Как он ведёт себя: сдержанно или неформально?

Чтобы закрепить знания, предлагаю выполнить небольшое домашнее задание: подумайте, в каком эго-состоянии находится ваш бренд, какой персонаж его идеально олицетворяет и в какой ролевой модели он может существовать 👀
Ответы пишите в комментариях — обсудим вместе!

#digital #инструменты
👍16
В некотором смысле поиск работы — это выборы, компании в них — партии, а бренд работодателя — предвыборная программа, которая привлекает внимание аудитории и предлагает своё видение будущего. Значит ли это, что нужно делать программу броской, многообещающей, ну и немного фантастической?

Конечно, при разработке employer-бренда хочется сделать его самым привлекательным. Сегодня компании чаще всего говорят, что «работа здесь сочетает лучшее от…», например, корпорации и стартапа, коллег и друзей, прогресса и стабильности. Получается, одни плюсы! Увы, не всегда это оказывается правдой, что только вредит репутации.

Совет прост: будьте честны со своей аудиторией. Пусть слова подкрепляются действиями и бренд не даёт пустых обещаний. Не стоит говорить об инновациях, если вы работаете на ЭВМ «Искра-2», да и лучше не называть «неформальной атмосферой» тот единственный вечер пиццы в 2019 году. Сила в правде!

#вредныесоветы
👍11😁4
Большая идея готова, ToV сформулирован — можно писать посты.
Но о чём? И с чего вообще начинать работу над контентом? 🤔

Начинать стоит не с текстов, а с разработки рубрик.

Рубрика — это тематический блок информации, у которого есть заданная форма, регулярность выхода и смысловые рамки. Например, у вас есть рубрика «Разбираются эксперты», в которой сотрудники простыми словами объясняют сложные термины из сферы деятельности компании.

🔎 При создании рубрик можно отталкиваться от форматов контента
Мы выделяем пять: вдохновляющий, обучающий, информационный, развлекательный, edutainment. Например, если хотите вдохновить аудиторию, придумайте рубрику под мотивирующие истории сотрудников. Хотите обучить — подумайте, в какую оболочку завернуть материалы о развитии навыков.

🔎 От выбранной ролевой модели
Проанализируйте сценарии взаимодействия в модели и переложите их на рубрику. Вспомним ролевую модель «университет», которую мы выбрали для карьерного канала UNIQLO.

Здесь преподаватели обучают студентов, передают им свой опыт, дают практические задания, вдохновляют на свершения, информируют о карьерных возможностях. В рубриках это может отражаться так ⬇️

→ «Секреты ретейла»: сотрудники делятся инсайтами об индустрии в формате «вопрос — ответ».
→ «Карьерные советы»: на карточках даём советы по профессиональному развитию и подборки полезных сервисов и ресурсов.
→ «Первый год в UNIQLO»: руководители в лонгридах рассказывают, каким был их первый год в компании.

Все рубрики, объединённые вместе, образуют рубрикатор — ваш незаменимый помощник при ведении карьерного канала. В нём вы собираете названия и описания рубрик, примерные темы и частоту постинга.

Как пользоваться рубрикатором и составлять контент-план, расскажу в следующем посте 👀 А пока напомню, что вы можете оставить заявку на корпоративное обучение здесь: на воркшопе по соцсетям мы вместе проработаем олицетворение вашего бренда, выберем ролевую модель и придумаем рубрики и темы для постов.

#digital #инструменты #корпобучение
👍17🔥3