Коллеги, в завершении вот, что хотел сказать:

Ценности — это не картинка на стене или набор фраз в вашем карьерном лендинге. Ценности прежде всего - базовые принципы, правильные модели поведения и взаимодействия с клиентами на которые ваши сотрудники опираются в работе. В каждой компании они работают в той или иной форме, где-то формализованы, где-то нет, но они существуют. Это фундамент корпоративной культуры, то, что отличает вас от других компаний. Очень важно выделить эти ценности и научиться в понятной форме доносить знания о них, показывать на реальных примерах как они работают и заряжать ими новичков.

Если вы всерьез задумались о «перезапуске» ценностей в своих компаниях, то не бойтесь обращаться к профессионалам. Тут очень важна форма, содержание, правильная упаковка. У вас только один патрон, ошибки могут подорвать доверие людей, даже если будете перезапускаться вновь. Тут абсолютно не обойтись без маркетинговых приемов, креативных идей для активаций, если вы немаленькая компания.

Но, работая с агентством, помните, никто лучше вас не знает особенности и культуру компании, предпочтения и настроения сотрудников, руководства. Поэтому у вас должна быть плотная связка с креаторами, огромное вовлечение локальной команды имплементаторов (которая в первую очередь должна быть заряжена этими ценностями) и постоянный обмен информацией на всех этапах реализации.

Всем удачи!

Делимся записью сегодняшнего эфира с Максудом Эрметовым о кампании по продвижению ценностей Korzinka.

01:20 — почему плакаты с ценностями не работают;
08:00 — инструмент для внутренней коммуникации с сотрудниками;
08:30 — в чем суть концепции;
11:30 — какова роль амбассадоров в продвижении ценностей;
13:32 — конкурсы, которые повысили вовлечённость сотрудников;
22:10 — как работать с агентством;
24:22 — результаты кампании;
28:06 — как работать с ценностями после окончания кампании.

#эфир

makelove исполняется 10 лет! И по этому поводу мы приглашаем вас на праздник.

5 августа приходите к нам в офис, чтобы потусоваться, пообщаться и провести время с пользой.

Мы приготовили для вас выступление директора по стратегии Ольги Казьминой с подведением итогов 10 лет работы makelove, гадание на HR-таро и открытую запись YouTube-шоу «Мы вас перезвоним», в которой вы сможете поучаствовать.

На мероприятие можно попасть только по предварительной регистрации на Timepad.

Увидимся 5 августа в 16:30 в офисе makelove по адресу:📍 Улица Бауманская, 11с8, подъезд 11.

В прошлом посте мы выяснили, в какие процессы можно встроить ценности. А теперь давай разберёмся, как сделать это интересно.

Чтобы сотрудники понимали и применяли ценности, нужна яркая креативная активация. В видео Игорь Трофимов на примере кейса Tele2 объясняет, как использовать креатив для продвижения ценностей.

Кстати, придумывать такие решения мы учим на интенсиве «Креатив в HR». Ближайший состоится в сентябре, а записаться можно уже сейчас.

Больше примеров активаций — в следующем посте.

#кейсы

Полтора месяца назад мы запустили онлайн-курс «Бренд-марафон для HR». Первый учебный поток защитил дипломные работы в эту среду. Марафон был непростым, но на скриншоте вы видите счастливые лица победителей. Поздравляем ребят!

После защиты мы спросили, что особенно запомнилось в курсе. Ответы будем публиковать в нескольких постах: вдруг и вы захотите прийти на следующий поток, который стартует в октябре.

Марина Лавровская, ведущий менеджер по корпоративным коммуникациям, ГЕРОФАРМ
«Я считала, и не только я (на рынке это очень распространённое мнение), что EVP — это вершина платформы бренда. После курса я узнала, что это только фундамент пирамиды и до сути бренда работодателя ещё необходимо добраться».

Диана Толкач, стратег-фрилансер
«До курса я не знала, сколько есть разных креативных техник. Мне всегда казалось, что придумывание оригинальных идей — это для людей с каким-то особым складом ума, но оказалось, что это доступно для каждого. Теперь буду стремиться прокачивать креативную мышцу)».

#отзывы

Арт-директор makelove Анастасия Башанина рассказывает об айдентике.

Айдентика — все визуальные материалы и графические элементы, которые создают определённый образ компании в глазах потребителей, а в нашем случае соискателей. Это фирменные цвета, шрифты, логотип, иконки и т. д. Айдентика делает бренд уникальным и узнаваемым среди конкурентов.

Школа менеджмента Mit Sloan выяснила, что в корпоративной культуре компаний из разных стран чаще всего встречаются три ценности: честность, сотрудничество и клиент.

А ещё обнаружила, что ценности компаний из одной сферы часто похожи. Обратите внимание на картинку к этому посту: на ней показана связь сфер и ценностей.

В food-сфере говорят о стремлении к развитию, взаимодействии, ответственности (Danone, Coca-Cola).

В продуктовом ретейле — о честности и человечности («ВкусВилл», «Азбука вкуса»).

В фешен-ретейле — о постоянном развитии и улучшении мира (Zara, 12storeez).

В IT-сфере — о клиенте, нацеленности на результат и уважении («Яндекс», «МегаФон», Pinterest).

В нефтяных компаниях — о людях, ответственности и экологии («Лукойл», «Газпром»).

Часто такая ситуация возникает из-за того, что компании не пытаются найти в своей культуре уникальные черты и повторяют за индустрией.

А теперь посмотрите на ваши ценности. Видите что-то похожее на то, что делали конкуренты? Если да, то пора их менять: как это делать, мы рассказывали в постах выше.

#кейсы

Для кандидатов важен культурный код компании при принятии офера: 35% работников заявили, что отказались бы от идеальной работы, если бы им не подходили корпоративные ценности.

На Западе это давно поняли и придумали термин cultural fit.

Что такое cultural fit
Это совместимость ценностей кандидата и работодателя. Во время собеседования HR-менеджер рассказывает соискателю о компании, а тот — о себе. Так они понимают, подходят друг другу или нет.

Если ценности не совпадают, мы знаем, к чему это может привести: сотруднику будет некомфортно в команде, он будет работать без энтузиазма, что обязательно повлияет на результаты.

Наш HR-менеджер Полина Кухто рассказала, как оценивает cultural fit при общении с кандидатом

«Всегда начинаю с общих вопросов, которые определяют ценности человека: что его драйвит, что важно в работе, что мотивировало поменять работу. Далее оцениваю кандидата на соответствие нашим ценностям. Мне важны не только ответы, но и косвенные факторы.

Например, одна из ценностей — увлечённость. Смотрю на уровень энергии в голосе. Выясняю, как человек развивается. Прошу привести примеры проектов, которые кандидат инициировал сам. Ещё одна ценность — исследование: узнаю, когда он в последний раз разбирался в теме с нуля, было ли ему комфортно».

Проанализируйте ваши ценности. Попробуйте собрать такой тест-опросник и использовать его на собеседованиях. И если будут вопросы, пишите нам: Полина с радостью вам поможет.

#инструменты

А мы продолжаем писать об открытиях наших студентов: рассказываем, что нового узнали ребята на «Бренд-марафоне». Кстати, следующий поток стартует 10 октября: подумайте, не пора ли вам на учёбу.

Максуд Эрметов, Korzinka
«Никогда не задумывался о том, что такое инсайт, а они, оказывается, окружают нас. Это сильный инструмент воздействия на людей через мотив и барьер: бренд приходит и удовлетворяет неочевидную потребность человека, тем самым втираясь в доверие. Буду использовать его теперь с коллегами и женой».

Ольга Мамонова
«До обучения у меня были поверхностные знания о бренде. На курсе я узнала много нового. Очень зацепил блок о креативе в HR-коммуникациях: сначала я удивлялась, как сложные решения приходят в голову креативщикам (например, фотобудка для ABB), а после разобралась с креативными методиками (латералкой) и сама научилась придумывать».

#отзывы

На следующей неделе завершим тему корпоративных ценностей ещё одним эфиром. В этот раз к нам придёт Надежда Башмакова, лидер HR «Додо Пиццы».

Надя создавала ценности «Додо» и расскажет нам подробно об этом опыте. А ещё мы обсудим, как ценности бренда работодателя соотносятся с продуктовыми, какие инструменты продвижения работают лучше всего и как живут ценности «Додо» сейчас.

Эфир пройдёт здесь, в канале, 9 августа в 16:00. Подключайтесь и готовьте вопросы.