Привет! Это Игорь Трофимов, креативный директор makelove. Уже третий год я оцениваю работы лондонского конкурса Recruitment Marketing Awards. Жюри RMA-2021 только закончило оценивать работы, шорт-листы еще не собраны, а я уже готов поделиться с вами трендами в рекрутинговых коммуникациях этого года. Вот они:

🔹моментальные кампании
🔹трушная кастомизация
🔹кампании-сериалы
🔹люди вместо кейсов в номинациях

Подробнее о них вы можете узнать в видео.
А посмотреть обзор кейсов прошлого года здесь.

🖥 Как оценить качество вашей email-рассылки?

Сохраняйте себе чек-лист, который поможет избежать основных ошибок, из-за которых письма соискателям остаются непрочитанными или оказываются в "Спаме".

– Следите за сложностью текста в теме письма
Чем сложнее заголовок, тем меньше вероятность, что его откроют. Сравнивайте ваши письма с письмами конкурентов и сервисов, на которые подписаны сами. Не допускайте перегруженных заголовков и сложных структур. Средняя длина слов не должна превышать 9 символов.
– Проверяйте, как выглядит письмо во "Входящих" на мобайле и десктопе. Можно пользоваться сервисом sendcheckit.com
– Исключайте стоп-слова, которые могут не пройти спам-фильтр. Такими являются "бесплатное участие", неоправданное использование "RE:", "FWD:" и так далее.
– Регулярно удаляйте из базы неактивные email-адреса. Провайдеры часто отслеживают, откуда приходят письма на "мертвые" почтовые ящики. Удаляйте несуществующие адреса и адреса типа [email protected]. Сделать это можно с помощью codomaza.com
– Не злоупотребляйте размещением трекингового пикселя. Они снижают уровень защиты письма и часто являются подтверждением массовой рассылки.

«ВКонтакте» автоматизировала ещё один шаг в поиске работы и дала возможность проводить собеседования на своей платформе. Теперь соискатели могут отвечать на вопросы эйчаров прямо в диалоге.

Удачный формат, учитывая, что большая часть соискателей предпочитает общение в чате телефонному разговору.

Подробнее на Sostav: sostav.ru/publication/vkontakte-i-worki-zapustili-platformu-sobesedovanij-41482.html

Полезный сервис для HR-специалистов, которые ведут карьерные группы.

Taboola Trends дает рекомендации по повышению CTR постов на основании статистических данных. Например, изображения лиц крупным планом получают на 24% кликов больше, чем изображения с людьми в полный рост. А присутствие человека в постах про технологии снижает конверсию на 25%.

Платформа дает возможность анализировать тренды по странам, темам, форматам и платформам.
Ссылка на сервис: trends.taboola.com

Еще одна классная статья на Rusbase о digital-кейсах для привлечения специалистов разных аудиторий:
– студентов
– айтишников
– представителей «массового подбора»
– рабочих

...«Точно ли можно найти эту аудиторию в digital? Да!»
...«Для профи, которые уже набили шишки на разработке однотипных сервисов, необычный продукт станет челленджем»
...«Однажды повысить конверсию помогла строчка «Без личной материальной ответственности»

В общем, читайте сами: rb.ru/opinion/nanimat-sotrudnikov-v-digital/

#вконтакте
Каких соискателей мы ищем ВКонтакте?

vk.com – ТОП-1 среди соцсетей в России. На 2019 год площадка остается лидером по количеству авторов и отправленных сообщений. MAU: 38 миллионов человек. Больше половины заходит ежедневно.

Основной возраст аудитории: 25-34 года; основное присутствие: регионы. При этом большая часть медиаактивности приходится на 18-24-летних (как и в целом по интернету). Женщин больше, но перевес незначителен (54%).

ВК развивает видео и аудиосервисы и свою платформу для игр и приложений, хорошо подходит для запуска конкурсов и игровых механик. Да, пользователи не готовы комментировать и репостить так же много, как в Facebook, но при этом они активно смотрят/играют/голосуют.

По данным HH.ru «ВКонтакте» чаще других соцсетей используется соискателями для поиска работы. Эффективна для поиска сотрудников в сферах:
– маркетинг и продажи
– производственные рабочие
– специалисты и ведущие специалисты
Кроме этого, есть точечный таргетинг по ВУЗам, вплоть до кафедры и года выпуска. Так что тема стажировок не теряет актуальности для ВК.

#instagram
Вокруг Instagram давно существует целая экосистема сервисов, которые помогают искать целевую аудиторию, мониторить отклики и взаимодействия, обрабатывать медиафайлы и запускать автопостинг.

GeekBrains собрал полезную подборку таких сервисов, которые хорошо показали себя в 2019 году: https://geekbrains.ru/posts/poleznye-prilozheniya-dlya-prokachki-instagram

#telegram
Telegram – третий по популярности мессенджер России после WhatsApp и Viber. Аудитория – более 10 миллионов пользователей, из них более 90% из России, Украины и Беларуси. Ядро: мужчины в возрасте от 24 до 35 лет с высшим образованием. Самые популярные профессии пользователей приложения: ИТ-специалисты и маркетологи (сфера sales&marketing); много финансистов, работников медийной сферы и торговли.

Нет точных данных о том, как сильно пересекается аудитория каналов схожей тематики, но по данным Telegram Analytics треть пользователей читает менее 10 каналов, половина – менее 15. Поэтому «посевы» до сих пор остаются самым популярным рекламным форматом.

На что в основном подписаны пользователи:
– новостные и политические каналы
– агрегаторы мемов и другого юмористического контента
– образовательные каналы
– закрытые чатики рабочих команд
– боты
По статистике 40% пользовались хотя бы одним ботом за последний год, 20% ведут свои каналы.

И нет ничего удивительного, что Telegram для поиска работы в основном используют айтишники и маркетологи. Здесь очень популярны агрегаторы вакансий и корпоративные каналы с новостями из мира маркетинга, программирования, финтеха, аналитики и управления.

Размещение рекламы сейчас возможно в двух форматах:
– договоренность о публикации с конкретным каналом
– работа с посевами постов через биржу
Есть возможность делать рассылки, но она до сих пор остаётся полулегальной.

Самые интересные факты из свежих исследований о том, как получить много внимания и любви в социальных сетях!

1. Пишите посты длиной до 80 символов. BuzzSumo доказал, что такие публикации имеют на 66% больше вовлеченности!
2. Эффективность рекламного объявления растет, если его заголовок будет состоять из 5 слов.
3. Видео от 30 до 60 секунд досматривают до конца в полтора раза чаще, чем любое другое (это подсчитал Kinetic Social для Facebook)
4. А вот в Instagram не стоит перебарщивать с хэштегами. Практика (и исследование TrackMaven) показывает, что публикации, где больше 9 хэштегов, с каждым новым тегом становятся все менее популярны.
5. Истории с большей вероятностью достмотрят до конца, если их будет не более 10.
6. ВКонтакте самый популярный формат – короткая запись с картинкой, а в Facebook – короткая запись с видео.

Пишите классные посты и снимайте веселые видео! (лучше с котиками или детьми, ведь по статистике их смотрят в 3 раза чаще) 🙂

Немного о вечном:
Rusbase опубликовала еще один, но любопытный кейс про найм ИТ-специалистов. Если вкратце, это стартап, построенный по принципу Тиндера, в котором кандидатов можно оценивать простым свайпом. Компании могут подписаться на вакансии и просматривать неограниченное количество резюме в течение месяца.

«Мы нащупали основные боли программистов: непонятные правила игры, вакансии без указания зарплаты, отсутствие фидбека от компаний, длительный процесс найма. Так поиск работы превращается в настоящее испытание».

https://rb.ru/opinion/hr-tinder/

Сегодня в эфире с психологом сервиса YouTalk Галиной Лайшевой обсудили, как эйчару отслеживать эмоциональное состояние и поддерживать сотрудников в условиях неопределенности и тревоги. Делимся записью.

Если у вас остались вопросы по теме, пишите в комментарии, обязательно ответим.

За что можно уважать Сбербанк, так это за внимательное отношение к возрастным сотрудникам. В прошлом году они вместе с агентством makelove организовали HR-митап «ЛЮДИ Х: внимание на сотрудников 50+», где обсуждали стереотипы и сложности, с которыми сталкивается это поколение.

Недавно был сделан еще один шаг: Сбербанк вместе с порталом «Работа.ру» запустил сервис поиска работы для соискателей 50+. Здесь публикуются вакансии, по которым работодатели подтвердили готовность принять на работу возрастных сотрудников, правда пока только на территории Москвы.

Пользователями портала уже стали более 500 работодателей.
https://sberbankaktivno.ru/job/vacancies

Почему соискатель не помнит о вас, когда начинает искать работу?

Интересный ответ раскопал Zoostr: оказывается 80% пользователей забывают большую часть сообщения бренда в течение трех дней. Пользователи даже назвали основные причины такой печальной статистики:
– для 55% опрошенных сообщение было неактуальным или неуместным;
– 36% назвали низкую вовлеченность, они не нашли повода, чтобы запомнить предложение;
– 30% считают основной причиной слишком большое количество разносторонней информации в одном сообщений.

Кстати, информационную перегруженность и рассеянное внимание отметили меньше 20% респондентов. Так что причина слабой реакции чаще не в соискателе, а в самом сообщении.

Что с этим делать?
1. Публикуйте вовремя: учитесь находить нужную аудиторию в нужное время.
2. Пишите кратко: одно сообщение = одна мысль.
3. И сообщайте важное, либо не сообщайте ничего.

Материал о карьерном сайте: как повысить его эффективность?

В статье собрано много инсайтов:
– что мешает пользователям откликнуться на вакансию,
– как понять, какие каналы приносят целевые заявки,
– как понять, почему кандидаты проводят много времени на сайте, но не совершают целевого действия

https://rb.ru/opinion/nuzhna-hr-analitika/

Может ли аккаунт в соцсети повлиять на решение о найме сотрудника?
И что стоит приукрашивать в первую очередь: свою жизнь в инстаграм или опыт в резюме? 🙂

CareerBuilder выяснил, что 70% работодателей мониторит социальные сети кандидатов во время процесса найма. Основная причина: необходимость убедиться, что кандидат соответствует компании, и проверить, что пишут про него друзья.

Кстати, почти половина работодателей заявили, что не будут вызывать человека на собеседование, если не найдут его в интернете. «Нам нравится собирать больше информации» и «Возможно, вам есть, что скрывать», – цитаты участников исследования 💬
При этом большинство поисковых сессий заканчивается успешно, работодатели не находят ничего, что стало бы причиной отказа соискателю. Более того, 33% отметили, что были впечатлены подтверждением профессионального имиджа кандидата.

А вот следит за текущими сотрудниками только 48% рекрутеров. При этом 34% из них нашли основания, чтобы дисциплинировать или уволить человека. Поэтому капитализация личности только увеличивает свою актуальность в эпоху, когда каждый из нас имеет в среднем 7 аккаунтов в социальных сетях.

Как находить соискателей через Tinder, TikTok и Snapchat и получать крутые результаты?

Несколько классных кейсов про то, как компании не побоялись выйти за границы классических соцсетей и привлекли внимание аудитории. Здесь и геотаргетинг, и геофильтры, и хэштеги. Ищут программистов, работников кафе, девушек и даже новобранцев 🙂 В общем, необычным каналам – необычное продвижение.

https://worki.ru/blog/riekrutingh-chieriez-tinder-tiktok-snapchat/

Instagram входит в ТОП-5 популярных соцсетей России. Всего в нем зарегистрировано свыше 1 миллиарда человек, из которых почти 40 миллионов – россияне.
Но ищут ли там работу, и есть ли смысл вести свою карьерную группу?

В последние годы аудитория Instagram продолжает взрослеть. Сюда приходят в поисках вдохновения, событий, за обновлениями друзей и блогеров. В фокусе внимания эстетика и привлекательность фото и видеоконтента. Поэтому большие тексты и новости о политике здесь не воспринимаются подписчиками. При этом соцсеть имеет один из самых высоких показателей стабильной вовлеченности.
Основное ядро: женщины от 25 до 34 лет. Они же являются наиболее медиаактивной аудиторией.

Instagram и Facebook имеют один рекламный кабинет и общую базу данных о пользователях. Поэтому часто Instagram используется эмплоер-брендами для получения широкого охвата и продвижения EVP бренда, а Facebook – для рекламы вакансий на ту же аудиторию. Но это не значит, что здесь нет смысла заводить карьерные группы. Вот вам пара примеров хорошего визуального эмплоер-брендинга:
instagram.com/disneycareers
instagram.com/leroymerlinrussia_rabota

Для кого есть смысл создавать корпоративный контент: чаще остальных работу через Instagram ищут сотрудники офисов, линейные руководители, маркетологи, сотрудники сферы продаж и студенты. А вот программистов и рабочих здесь ожидаемо меньше, чем в других популярных соцсетях.

А в следующей публикации мы расскажем, какие карьерные темы лучше всего «заходят» в Instagram, и как правильно их продвигать.

Если вы уже ведете карьерные страницы бренда в VK или FB, то Instagram будет для вас новым опытом со своими особенностями и лайфхаками.

Для начала отвечу на самый популярный вопрос: сколько постов постить?
Конечно, для карьерных групп рекомендуемое количество публикаций будет ниже брендовых. Оптимально выкладывать 10-12 постов в месяц и 1 сториз раз в три дня. Каждая сториз может иметь до 4-5 слайдов, объединенных в логическую цепочку.

Как развивать страничку?
70% рекламного бюджета в Instagram сейчас уходит инфлюенсерам. Таргетинг отодвигается на второй план, давая карт-бланш интеграциям и персонификации бренда.

Какие бенчмарки существуют?
К сожалению, сейчас нет накопленной статистики по карьерным страницам, и если вы ее найдете, пожалуйста, сообщите мне. Вот на какие показатели ориентируется мы:
– Средний ERpost составляет 1,5-3%. Если ваш ниже – вам нужно работать либо с контентом, либо с аудиторией. Выше – скорее всего вы работаете с очень узкой ЦА.
– Если вы размещаете рекламный контент с call-to-action, конверсия в целевое действие (переход по ссылке или подписка на группу) должна составлять не менее 1%.

Что и как постить?
Instagram – визуальная соцсеть. Преимущество здесь отдается живым фотографиям, коротким видео и моушену. При этом вовлеченность в посты с видео в 1,5 раза выше, и лучше всего здесь заходят инструкции и обзоры. Такое видео стоит публиковать с субтитрами – есть высокая вероятность, что у пользователя будет отключен звук. Субтитры в данном случае еще и повышают значимость информации для пользователя.

Эта соцсеть хорошо подходит для публикации контента о сотрудниках, а так же ярких новостей или подборок о команде, офисе, вдохновении и настрое на рабочие ритмы. Здесь нужно создавать настроение, а не обучать. Поэтому главный совет к контенту в Instagram – вдохновляйте!

Эмплоер-бренд — это история, которая рассказана соискателю о нашем предложении. Она должна быть:
– целостной
– вовлекающей
– уникальной…

А зачем?) И почему сильный бренд считается лучше сильной промокампании на Facebook?
Об этом я постаралась рассказать в блоге makelove на VC: https://vc.ru/marketing/118394-s-chego-nachinaetsya-emploer-brending

#telegram
ТОП-5 моих любимых сервисов и ботов для продвижения в Telegram

1. Telemetr
telemetr.me/
Подробная статистика Telegram-каналов. Есть возможность подобрать каналы для размещения рекламного объявления, поиск по отдельным постам и ключевым словам. Подробный анализ аудитории.
Стоимость: 1500 руб. в месяц (для доступа к расширенному функционалу)

2. Telegram Analytics
tgstat.ru/
Более бюджетный аналог Telemetr. Сервис предоставляет рейтинг Telegram-каналов по категориям со статистикой репостов и упоминаний. Есть возможность подключить для отслеживания свой канал.
Стоимость: 1290 руб. в месяц (для доступа к расширенному функционалу)

3. Assistant
assistant.im/
Сервис отложенного постинга в Telegram. Кроме стандартных медийных вложений помогает добавить опрос или реакцию, сократить ссылки. Есть собственная аналитика.
Стоимость: бесплатно

4. Боты для анализа подписчиков
@ChannelsStatBot - мониторинг изменения количества участников
@Crosser_bot - бот для анализа пересечения аудитории каналов

5. Боты для оформления публикаций
@VoteBot – бот для создания опросов с двумя вариантами ответа
@QuanBot – если вариантов ответа несколько
@ControllerBot – бот для добавления кнопок/медиа/реакций