LX notes // Образование как продукт
13.3K subscribers
337 photos
22 videos
7 files
1.64K links
Блог Евгении Ращупкиной, EdTech продакта и фаундера LXD hero
Пишет про продуктовый подход в образовании, рынок EdTech в Европе
Каждый понедельник — свежий анонс событий для всех, кто создает обучение

Автор: @ideva

РКН: https://shorturl.at/dWFpB
Download Telegram
Провайдеры и организаторы готовятся к затишью на майские праздники, поэтому, в этот раз, нас ожидает поистине насыщенная событиями неделя! 🔥🔥🔥

Три черты современного образования, которые исчезнут через 10 лет:

• Исчезнет жанр урока в виде лекции
• Пропадет ориентация только на накопление знаний
• Обучение будет более дробным
(Из интервью Максима Спиридонова, основателя “Нетологии”)

Друзья, а как вы считаете, как изменится образование будущего? Получится ли полностью перейти в онлайн или оффлайн останется тоже? Будет ли оффлайн привилегией обеспеченных слоев общества? Сохранятся ли привычные предметы? 😮

Пишите ваше мнение в комментариях!

Находите лучшие оффлайн и онлайн мероприятия в нашем календаре!

Он-лайн курсы:
💻 Дизайнер визуальных коммуникаций
💻 Дизайн мобильных приложений
💻 Проджект-менеджмент
💻 Как стать дизайнером
💻 Руководитель образовательного онлайн‑проекта
💻 Маркетолог: продвижение онлайн‑школы
💻 Продюсер онлайн-курсов
💻 Excel для бизнеса
💻 Проектирование дизайна электронного курса
💻 Продвинутый Excel
💻 Копирайтинг. Авторский курс Иры Зверевой

Бесплатные вебинары:
📱 Как обучать в онлайне: вебинары VS видеозаписи
📱 Going Vyond Basic to Create Award-winning Instructional Videos
📱 Сам себе маркетолог. Используем бесплатные интернет-сервисы для продвижения своего учебного курса
📱 Как сделать интранет-портал, который работает
📱 Весь веб-дизайн: 20 главных навыков
📱 Презентация и визуальная коммуникация в образовательном процессе
📱 Дизайн опыта обучения и трансфер обучения на практику
📱 Развитие одаренных детей с помощью электронных образовательных ресурсов
📱 7 жизней онлайн-преподавателя. Как заменить собой целый коллектив
📱 Делаем текст понимаемым
📱 7 способов организовать эффективное взаимное обучение учителей внутри школы
📱 Как работать с возражениями клиента и сохранять свой дизайн

Оффлайн-события и конференции в России:
🏢 Customer Development
🏢 Дизайн опыта обучения и трансфер обучения на практику
🏢 Новые образовательные технологии в ВУЗе
🏢 Креатив в digital
🏢 Деловой завтрак «Управление знаниями: от фабрики идей до цифрового корпоративного университета»
🏢 Онлайн-модель экспорта российского образования: лучшие российские и зарубежные практики
🏢 Стачка. VIII МЕЖДУНАРОДНАЯ IT-КОНФЕРЕНЦИЯ
🏢 Креативные методики в разработке онлайн‑курсов
🏢 Создаём продающие тексты
🏢 Нетворкинг и комьюнити: как найти нужных людей и ресурсы без денег

Оффлайн-события и конференции в мире:
✈️ Ireland International Conference on Education (IICE-2019)

Полный анонс: https://bit.do/eP6yF

Заглядывайте в календарь: https://bit.ly/2GyfVC6

Будьте в курсе и до встречи! 🌿
#LX_events
Обучение — это не всегда курс.

Сегодня День Земли.
Посмотрите, какой добрый дудл сегодня у Google
Просто листаешь вниз и узнаешь что-то новое.
https://www.google.com/

Вы, кстати, где сейчас на планете?
Привет!
В ближайший месяц буду исследовать несколько тем.

Форматы обучения
В Skyeng будем проводить эксперименты по влиянию разных форматов на метрики - от оценки пользователей до бизнес-результата.

Андрагогика
Изучаю модели обучения взрослых, разные подходы к построению программ. Фундаментальные знания, исследования.

Эффективность и kpi
В этой теме мне нужно изучить международный опыт. Как крупные компании, мировые вузы оценивают эффективность обучения, какие показатели как считают. Буду благодарна за рекомендации источников.

Траектории обучения
Продолжаю смотреть разные варианты логики курса. Какую структуру выбрать, ориентируясь на цели и аудиторию.

🤗 Буду и вам рассказывать, что узнаю. Скажите, о чем интереснее читать?
А у нас в команде КУ Skyeng новая вакансия 🎉💃🎉

Менеджер по сопровождению обучения 🤗

Ищем ответственного и активного человека, который готов лететь с нами с космической скоростью 🚀
И при этом организовывать обучение и помогать сотрудникам получить от него максимум 🎯

Работа в офисе в Москве
Все подробности по ссылке. Резюме туда же отправляйте.
👇
https://saratov.hh.ru/vacancy/31044917


P.S. Вопросы можно задавать в личку, но резюме всё равно на hh 😉
Инкубатор разработчиков в Skyeng. Зачем мы наняли целый отдел джуниоров?😏

Несколько месяцев назад мы в Skyeng запустили инкубатор для новых разработчиков. Интересно, что в этом проекте мы не разрабатывали новые курсы - все знания уже есть внутри и на внешних ресурсах. Мы встроили обучение в рабочее пространство сотрудников (создавали таски в Jira).

Решали две задачи:
👉 быстрая адаптация джуниоров в команде, включение их в процесс работы над реальными задачами уже с первых дней
👉 масштабирование адаптации, чтобы проджекту и наставникам не нужно было каждый раз новичку рассказывать всё лично.

🚀 Завтра 26 апреля на конференции KnowledgeConf будет выступать моя коллега Александра Кузнецова, HRBP IT. Она расскажет подробнее про этот проект.
1) Про метрики, цели проекта, как считали окупаемость, защищали бюджет и измеряем промежуточные результаты.
2) В какие лужи мы сели и на какие грабли наступили.
3) Как выглядит процесс работы для ментора и для джуниора, какой софт используем, и кто за что отвечает, как дальше развиваются джуниоры в компании.
4) О работе с разработчиками-менторами: как мотивировать разработчиков обучать и помогать джуниорам, как выглядит процесс для наставников, и как мы развиваем скилл наставничества.

🔥Смотрите онлайн-трансляцию или приходите лично.
💥Тем более действует скидка 7% по промокоду lxnotes

https://knowledgeconf.ru/2019
В майские праздники даже эксперты по обучению хотят отдохнуть.

💥 В ближайшее время в сфере learning мероприятий будет наблюдаться затишье. Однако, мы постарались и нашли несколько ивентов для тех, кто хочет провести майские праздники не только весело и интересно, но и полезно.

Сегодняшний анонс включает в себя события на 2 недели — до 12 мая.

🔥 В конце анонса вас ожидает бонус — подборка материалов про e-learning, для тех, кому мало событий на майских праздниках 🌿
👍 Планируйте обучение заранее, получайте скидки за раннюю запись на программы — используйте наш календарь!

Онлайн курсы:
💻 Дизайн спецпроектов
💻 Руководитель образовательного онлайн проекта
💻 Продюсер онлайн-курсов
💻 Магия PowerPoint

Бесплатные вебинары:
📱 Интерактивный отчет в Power BI за 30 минут
📱 How To Tame High Cognitive Load In eLearning
📱 Re-Energize That Same Old Training
📱 Построение системы наставничества
📱 MVP - запуск без риска: курсы для онлайн-школы
📱 5 виртуальных помощников при создании онлайн-курсов
📱 Лучшие инструменты для проведения индивидуальных занятий в режиме реального времени

👉 Бонус 💥
Для тех героев, кто планирует учиться на этих майских праздниках - подборка учебных ресурсов!

Анонс событий: https://bit.ly/2vsVHn4

Полный список мероприятий в нашем календаре: https://bit.ly/2GyfVC6

Жарких майских праздников!
Будьте в курсе и до встречи!
#LX_events
👍1
​​Как построить логику обучения?

Рассмотрим несколько стратегий построения учебной программы. Такие варианты логики организации контента можно применить как к большой программе обучения, так и к отдельному курсу или модулю.

Начнём с этих подходов:
🔹обучение от ошибки - error-based learning
🔹 обучение от успеха - learning from success
🔹 обучение от проблемы - problem-based learning
🔹 модель наставничества - mentoring approach
🔹 обучение от вызова - challenge-based learning

Расскажу, для каких целей, какой аудитории подходит каждая логика и как выстраивать путь обучения.

#заметкипеддизайнера
Если вы мечтаете о работе в сфере продюсирования, продвижения, СММ и event-менеджмента, приходите на курс в Headliner School

😎 Headliner School — это площадка, где в процессе обучения на лекциях и воркшопах студенты придумывают и разрабатывают свой собственный коммерчески успешный бизнес проект.

👉 Программа обучения:
- Мотивация
- Создание идеи
- Упаковка идеи
- Продвижение
- Развитие проекта

🤓 Спикеры курса:
Тимур Ланский («Чайхона №1»), Светлана Максимченко («Москино»), Юлия Выдолоб (blueprint), Анастасия Ефимова (Brick Design Hotel и «Рихтер»), Юлия Энхель (Enhel Group Company), Борис Зарьков («White Rabbit Family»), Лена Павельева (Monstars), Сергей Расшиваев (La Preciosa), Ирина Ефимова (Monstars), Екатерина Дарма (BURO), Екатерина Фёдорова (Good Morning,Karl!)

Курс пройдет с 16 мая по 16 июня
3-5 раз в неделю с 19:30 - 23:00.
Плюс выездные лекции и мастер-классы.

Оставляйте заявку на сайте: https://bit.ly/2GVd1HW или пишите/звоните: +7 999 823 14 08

🎁 По традиции для подписчиков канала бонус!
Скидка 30% по промокоду lxnotes
💼 Кейс: с чего начать программу смешанного обучения?

Давно не решали кейсы по обучению, исправляю 🙌

👉Тема: презентация предложения клиенту
🤓Аудитория: опытные сотрудники отдела продаж b2b, проходили много тренингов по презентациям
🎯Цель: обучить новому подходу к аргументации

Мы создаём программу смешанного обучения
С чего начать курс?
🍏 Оценка навыков презентации через кейсы или диалоговый тренажер
🍊 Вводный вебинар по всем этапам технологии и ответами на вопросы
🍋 Рассылка с описанием технологии и заданиями
🍎 Электронный курс с лучшими практиками сотрудников
🍐 Мастер-класс с ролевыми играми и решением сложных ситуаций

С какого шага вы бы начали обучение? 😏
Я расскажу свое решение завтра в 10 мск

До связи!
#LX_case
👍1
💼 Разбор кейса: с чего начать программу смешанного обучения?

В борьбе за первое место вашего выбора долгое время были два варианта: мастер-класс со сложными ситуациями и оценка. В итоге победила оценка, и сегодня мы разберем, почему это правильный ответ 😏

Но сначала посмотрим, что не так с остальными вариантами
👉 Вебинар, рассылка и курс — это хорошие форматы для доставки теории. С них можно начать, если тема новая для аудитории, если они привыкли учиться именно в таком формате и уже хорошо мотивированы на обучение.
🤔 В нашем случае сотрудники опытные и скорее всего считают, что знают тему. Они придут, конечно, на обучение, но, возможно, не получат от него то, что ожидается. Плюс ко всему, эти форматы более пассивны с точки зрения опыта слушателя.

👌 Мастер-класс по сложным ситуациям в этом плане лучше. Там будет возможность потренироваться, разобрать кейсы. Если небольшая группа и процесс обучения будет наполнен практикой, это сработает как нужно.

👏 Самое лучшее начало — создать ситуацию оценки. Это может быть ролевая игра, тест, диалоговый тренажер, кейсовые вопросы. Важно, чтобы сотрудники увидели, что у них получается хорошо, а что можно развивать. Задача: вывести участников из неосознанной некомпетентности в осознанную, чтобы у них появился стимул изучать тему. Пусть даже это будут отдельные части теории, но всё же лучше, чем "я и так всё знаю".
Ситуацию оценки можно организовать и в начале мастер-класса, поэтому этот вариант также подходит.

🤓 Такой подход называется обучение от ошибки, сегодня про него подробнее расскажу.

Как вам кейс?
Заметили, что в данном случае я дала вам ситуацию оценки перед теорией? 😏

#LX_case
Обучение от ошибки 😈

Коротко о том, зачем выбирать такую структуру и как ее спроектировать.

🎯Задача:
Создать ситуацию осознанной некомпетентности, чтобы учащиеся увидели свои зоны развития и получили внутреннюю мотивацию к обучению.

🤓Аудитория и тема:
Такой подход эффективен для опытной аудитории, когда тема обучения не новая, но нужно обучить каким-то новым методам, техникам, увеличить глубину погружения.
В обучении soft skills сложнее спроектировать такую ситуацию оценки, но зато это единственный способ "вытащить незнание", так как обычно в мягких навыках люди "и так всё знают".
В hard skills проще составить задачу для оценки, и получается более наглядно, если человек ее не выполняет.
Обучение от ошибки не подойдет для новичков и для очень сложной новой темы. Люди потеряют всю мотивацию продолжать, если не зная основ столкнутся с еще большими сложностями.

✍️ Как спроектировать опыт
1. задача на оценку
2. обратная связь о том, что получилось, что нужно развивать
3. договоренность, что это надо развивать и мы сейчас это будем делать в таком формате
4. новая информация на основе зон развития
5. практика нового опыта

🌟 Задание для вас
1️⃣ Проанализируйте свою аудиторию, темы обучения.
2️⃣ Определите, по каким темам вам нужно создать обучение для опытной аудитории
3️⃣ Спроектируйте обучение по алгоритму
Если хотите получить обратную связь по своему решению, присылайте его мне, посмотрим вместе, что можно улучшить. В кейсе опишите аудиторию, тему и ваше решение.

Продолжаем изучать разные подходы к структурированию контента 🚀
#LX_case
👍1
Пришло время попрощаться с майскими праздниками. Надеюсь, вы смогли как следует отдохнуть. А наши эксперты после небольшой передышки, со свежими силами, готовы представить вам множество увлекательных мероприятий в сфере обучения!
https://bit.ly/2LDoYXe

Онлайн курсы:
🌿 Методист в онлайн‑обучении
🌿 Визуализация и инфографика в онлайн-обучении — 2019
🌿 LMS MOODLE: Практика создания и использования онлайн-курсов. Поток 2
🌿 Эвристика для обучающего чтения и письма

Бесплатные вебинары:
🌱 Топ-5 способов привлечь клиентов бесплатно
🌱 Качество учебного контента: технический вопрос или повод для новой войны?
🌱 ТОП навыков современного преподавателя онлайн-курсов
🌱 Полезный дизайн: введение в UX-аналитику и UX-исследования
🌱 Презентации на все случаи жизни. Обзор сервисов
🌱 Секреты продвижения в Telegram
🌱 Developing Custom eLearning For Corporate Training
🌱 Make Amazing eLearning With Our Newest Captivate Course Starters
🌱 Полезные навыки работы в Excel, о которых не знают «профи»
🌱 Дизайн-мышление: как разрабатывать нужные сервисы и продукты

Оффлайн-события и конференции в России:
☘️ EDUWAVE’19. Трехдневный форум для руководителей образовательных организаций
☘️ CFO Russia. Конференция «Развитие системы дистанционного обучения»
☘️ Альфа-опыт. Agile/Kanban/Scrum. Разработка продуктов, организация команды, взаимодействие с заказчиком в гибких методологиях

Онлайн-события и конференции в мире:
🍀 Science of learning Summit

Подробный анонс: https://bit.ly/2LDoYXe

Полный список мероприятий в нашем календаре: https://bit.ly/2UpE2Yo

Будьте в курсе и до встречи! 🌺
#LX_events
Дизайн материалов обучения должен быть настолько хорошим, чтобы не отвлекать от материала, а помогать в его усвоении.

#заметкипеддизайнера
​​Вчера написала сценарий секции Смешанное обучение, которую буду вести 29 мая на конференции ELEARNING ELEMENTS 😻
https://conf.elearningpro.ru/sessions/c6/

Будет живое обсуждение, обмен опытом, кейсы от компаний PwC, Эвотор, L'Occitane, Мастерская Олега Замышляева.

😏 Вся секция по сути тоже пример смешения форматов: кейсы + индивидуальные и групповые задания + работа с интерактивной платформой, обмен идеями. Видеоролики + презентации + флипчарт.

Социальное, формальное, практико-ориентированное обучение концентрировано за 75 минут 👍

В общем, я надеюсь, вы там будете, чтобы все увидеть изнутри 👌

🎁 Да, вы же помните про скидку 10% на билет по промокоду lxnotes?

До встречи! 🖐
https://conf.elearningpro.ru/
​​⭐️ #LX_talks эпизод 30

Гость выпуска: Владимир Щербаков, основатель онлайн-сервиса для обучения Teachbase

Владимир рассказал, как создавалась компания, дал советы для начинающих стартапов и EdTech проектов. Вы также узнаете, на что обращать внимание при выборе LMS и почему важна специализация на платформе.
А еще: про музыку, деревья и неожиданные открытия на фестивале Burning man.

Время: 62 минуты

Слушайте по ссылке: https://soundcloud.com/lxtalks/talk_30

Прекрасного вам настроения! 😄
#30 Владимир Щербаков о развитии бизнеса, выборе LMS, музыке, благодарности…
LX talks
LX talks #30 - Владимир Щербаков о развитии бизнеса, выборе LMS, музыке, благодарности и автобусной остановке
Обучение от успеха 👏

Продолжаю краткий обзор подходов проектирования контента. Сегодня учимся от успеха.

🎯Задача
Создать первую ситуацию успеха, чтобы учащиеся поверили в свои силы справиться с новой темой, получили мотивацию продолжать учиться.

🤓Аудитория и тема
Этот подход хорошо использовать, когда тема сложная, новая для участников, в начале большой программы обучения, принцип от простого к сложному. Отлично подходит hard skills, где нужно вести расчеты, изучать программы. В soft skills можно использовать в темах, которые сложные для данной аудитории.

Обучение от успеха будет не так эффективно, если первая задача слишком простая, участники точно знают, как ее решить - это не вызовет ощущение преодоления, и соответственно, не создаст мотивацию. Они решат, что курс слишком простой для них.

✍️ Как спроектировать опыт
1. задача - простая относительно темы, но не элементарная для участников
2. анализ успешного опыта
3. теория, правила алгоритм успеха
4. тренировка на более сложном задании

🌟 Задание для вас
1️⃣ Проанализируйте свою аудиторию, темы обучения.
2️⃣ Определите сложные темы, по которым можно создать обучение от успеха
3️⃣ Спроектируйте обучение по алгоритму

Если хотите получить обратную связь по своему решению, присылайте его мне, посмотрим вместе, что можно улучшить. В кейсе опишите аудиторию, тему и ваше решение.

А мы продолжаем изучать разные подходы к структурированию контента 🚀
#заметкипеддизайнера
Привет, друзья! 🤗

В эфире анонс learning событий на неделю, и у нас отличная новость. Многие программы обучения из сегодняшней рассылки можно пройти с существенной скидкой. Торопитесь сделать выгодный апгрейд ваших знаний и навыков! Сэкономил — значит заработал 🔥👍

https://bit.ly/2VLOUnY

Онлайн курсы:
👨🏻‍💻 Продуктовый дизайнер
👨🏻‍💻 UI-ДИЗАЙНЕР
👨🏻‍💻 Веб-дизайнер: эффективный сайт от идеи до реализации
👨🏻‍💻 Коммерческий редактор
👨🏻‍💻 Power BI
👨🏻‍💻 Дизайн для начинающих
👨🏻‍💻 UX-ДИЗАЙНЕР
👨🏻‍💻 UX-аналитика: исследования пользователей и здравый смысл
👨🏻‍💻 CourseLab 3.1. Работа с переменными, сложные интерактивы

Вебинары
🎧 Продюсирование курса: от идеи до реализации
🎧 Интерактивные фишки и крючки на вебинаре
🎧 Learning Experience Design vs Instructional Design
🎧 Как сделать корпоративный портал, который работает
🎧 An Augmented Reality Cookbook for Interactive Learning
🎧 Презентации на все случаи жизни. Обзор сервисов. Часть 2
🎧 Как настроить Teachbase под нужды компании
🎧 Rapid eLearning Creation Using New Asset Library From Adobe Captivate
🎧 Building Custom Graphics and Patterns in PowerPoint
🎧 Вуз без лекций — МООКи вместо пар?
🎧 Основы UX в разработке мобильных приложений
🎧 Продуктовый дизайнер: что делает и как им стать

Оффлайн-события и конференции в России:
🙋🏻‍♂️ V Всероссийский Форум HR-DAYS
🙋🏻‍♂️ Видеопродакшн: подготовка и проведение съемки, монтаж видео
🙋🏻‍♂️ Edu Brand
🙋🏻‍♂️ Двухдневное событие для педагогов, тьюторов, менеджеров проектов и всех, кому небезразлично образование

Оффлайн-события и конференции в мире:
✈️ EMOOCs 2019, European MOOCs Stakeholders Summit (Неаполь)

Анонс на неделю: https://bit.ly/2VLOUnY
Полный календарь: https://bit.ly/2GyfVC6

Будьте в курсе и до встречи! 👋
#LX_events
👍1
Друзья, привет!

Приглашаю вас 5 июня, на Антиконференцию от EdMarket

🤹🏻‍♀️ Название говорит само за себя, никаких длинных докладов по 40 минут, наоборот, тотальный нетворкинг и обсуждение «горячих» тем по разработке и масштабированию онлайн-школ.
Программы, как вы сами понимаете, у антиконференции тоже нет, участники сами предлагают и обсуждают темы, которые им больше всего интересны.

Москва
5 июня
Deworkacy

🎁 По промокоду lxnotes500anti для вас будет небольшая скидка от меня.
Ссылка для регистрации https://clck.ru/G7FUZ
Forwarded from EdMarket
KPI образовательного проекта: в чем измерять эффективность?

Как понять, что ваши онлайн-курсы приносят результат слушателям? Как узнать, развивается ли наша онлайн-школа или стагнирует? Без метрик эффективности никак.

Ответ Алексея Полехина,
руководителя направления «Программирование» в «Нетологии».


Как пользоваться KPI?
Регулярно проводите исследования и собирайте данные. Ни одна из метрик не даст вам нужной информации, если вы проводите исследования от случая к случаю, нерегулярно. Связывайте любую метрику с потенциальными профитами, которые мы получим от ее роста в деньгах.

Качественные метрики
➡️ COR (Completion Rate) — это процент студентов, успешно завершивших обучение. Чтобы посчитать этот показатель, мы берем число тех, кто успешно закончил обучение, и делим его на число тех, кто начал обучение.

На мой взгляд, студенты бросают обучение, если не брать в расчет форс-мажоры, по 2 причинам:
👉 учиться слишком сложно (не понимают материал, не справляются со слишком объемными д.з., чувствуют свою несостоятельность)
👉 учиться слишком легко (материалы кажутся поверхностными и очевидными, слушатели не видят, как применять это на практике).

➡️ NPS — индекс лояльности пользователей. Задайте выпускникам вопрос: «Оцените от 1 до 10, с какой вероятностью вы порекомендуете наш сервис, товар или услугу друзьям или знакомым». Метрика рассчитывается как разница между долей сторонников и критиков: от количества людей, выбравших цифры от 9 до 10 (то есть сторонников) вы отнимаете количество людей, выбравших цифры от 1 до 6 («критиков»). Люди, выбравшие пункты 7-8, в расчет не берутся.

Рост NPS, то есть увеличение числа людей, которые в восторге от вашего продукта, означает в будущем увеличение процента возвращаемости этих или других людей, которые получили информацию, что у вас отличный продукт.

➡️ CSI — индекс удовлетворенности пользователей — это подтип NPS. Это оценка любого взаимодействия пользователя с вашим сервисом, товаром или услугой. Шкала может быть разной: от 1 до 10 или просто ответ в формате «да/нет». В «Нетологии» мы предлагаем бинарную систему «лайк/дизлайк».

С помощью SCI вы узнаете, какие элементы курса получились у вас лучше всего (а какие стоит доработать).

Вы можете использовать дополнительные KPI, например:
➡️ степень знакомства с материалом (например, какой процент студентов посещают ваши вебинары)

➡️ скорость выполнения практических заданий (помогает выяснить, на какие задачи студент тратит день-два, а на какие — неделю-две, и скорректировать перепады нагрузки)

➡️ скорость обратной связи от экспертов — доля тех, кто достиг с помощью обучения поставленной цели. Например, в «Нетологии» процент трудоустроенных выпускников — очень важная для нас метрика.

Количественные метрики
➡️ Средний чек. Повысить его можно за счет увеличения ценности предложения (наличия дополнительных опций, включенных в стоимость), за счет комплексного предложения.

➡️ Количество покупок
Увеличить его вам поможет практика апсейлов: если клиент купил курс, предложите ему дополнительный модуль по сниженной цене. Хорошо работают и рекомендательные системы — когда клиент получает скидку на продукт, если его друзья или знакомые совершают у вас покупки.

➡️ Количество новых пользователей

➡️ Реактивация старых пользователей