🤓 Как создавать курсы для IT профессий
Недавно смотрела запись камерной встречи методистов сообщества и методического бюро Learning Experience Collective.
Обсуждение показалось очень полезным и я попросила разрешения поделиться материалами с вами. Сохраняйте себе и делитесь с теми, кто хочет перейти в методическое айти.
Запись встречи (51 минута) 👉 https://www.youtube.com/watch?v=uLEDN4WO9XY
Презентация в первом комментарии 👇
Своим опытом поделились:
- Иван Нетреба, педдизайнер
- Ксения Голодулина, Learning Experience Designer в Refocus
- Валерия Новикова, дизайнер образовательного опыта в BBE и Среде обучения
- Карина Аруштова, соосновательница LX Collective
Таймлайн и некоторые подсказки из беседы:
00:00 — Про встречу, темы и участников
02:10 — Учить не любимым инструментам конкретного эксперта, а инструментам, востребованным на рынке
06:30 — На что обращать внимание при проектировании содержания программы IT курса
08:45 — Что учитывать при анализе потенциальных студентов
10:05 — Устройство компьютера VS онбординг
11:07 — Комплексное обучение
18:50 — Специфика при проектировании практики на IT-курсах
21:05 — Must have в программе IT-курсов по любой профессии и ресурсы по разработке -
26:10 — Насколько методист должен разбираться в теме того курса, который он проектирует
30:05 — Сколько профессий можно одновременно проектировать
31:23 — Специфика IT-экспертов (от национально-культурных особенностей до мотивации)
40:55 — Каков уровень свободы у методиста в выборе форматов обучения, которое он создает ли один методист разработать большую программу IT-курса
#LX_advice by @LXnotes
Недавно смотрела запись камерной встречи методистов сообщества и методического бюро Learning Experience Collective.
Обсуждение показалось очень полезным и я попросила разрешения поделиться материалами с вами. Сохраняйте себе и делитесь с теми, кто хочет перейти в методическое айти.
Запись встречи (51 минута) 👉 https://www.youtube.com/watch?v=uLEDN4WO9XY
Презентация в первом комментарии 👇
Своим опытом поделились:
- Иван Нетреба, педдизайнер
- Ксения Голодулина, Learning Experience Designer в Refocus
- Валерия Новикова, дизайнер образовательного опыта в BBE и Среде обучения
- Карина Аруштова, соосновательница LX Collective
Таймлайн и некоторые подсказки из беседы:
00:00 — Про встречу, темы и участников
02:10 — Учить не любимым инструментам конкретного эксперта, а инструментам, востребованным на рынке
06:30 — На что обращать внимание при проектировании содержания программы IT курса
08:45 — Что учитывать при анализе потенциальных студентов
10:05 — Устройство компьютера VS онбординг
11:07 — Комплексное обучение
18:50 — Специфика при проектировании практики на IT-курсах
21:05 — Must have в программе IT-курсов по любой профессии и ресурсы по разработке -
26:10 — Насколько методист должен разбираться в теме того курса, который он проектирует
30:05 — Сколько профессий можно одновременно проектировать
31:23 — Специфика IT-экспертов (от национально-культурных особенностей до мотивации)
40:55 — Каков уровень свободы у методиста в выборе форматов обучения, которое он создает ли один методист разработать большую программу IT-курса
#LX_advice by @LXnotes
YouTube
community meeting 18 07 02 22
👍16🔥6
Пятничный #LX_case
Современный методист не только работает с контентом и проектирует образовательный опыт, он должен уметь посмотреть на образовательное решение с точки зрения его эффективности. Сегодня предлагаю обсудить ситуацию, которая может случиться с каждым методистом.
Кейс
Вы работаете над улучшением большого образовательного продукта "Профессия Ландшафтный дизайнер". Курс длится 4 месяца, и предполагает смешанный формат: очные занятия, онлайн уроки, тесты, задания, проектная работа, чат с кураторами. В общем, образовательный опыт насыщен разными активностями. В предыдущем потоке только 15 человек из 45 дошли до конца обучения. Ваша задача в проекте — найти методические решения для улучшения метрики COR (доходимость), и успеть внедрить изменения к следующему потоку, который стартует через месяц.
Задача
Предположите, какие могут быть опережающие показатели эффективности для метрики COR в данном проекте (над какими метриками нужно работать, чтобы увеличить доходимость). Объясните, почему выбрали именно их.
Задача со звездочкой
Предложите методические идеи для улучшения этих метрик.
Короткая ремарка
Так как кейс — это ситуация с набором описанных условий, мы выносим за скобки другие вопросы, связанные с задачей. Например, принимаем на веру, что выбрано правильное образовательное решение, определена нужная метрика, поставлена конкретная задача методисту. Всё остальное — данность или можно додумать.
.............................................................
Делитесь в комментариях, как вы бы решили этот кейс, свой разбор я опубликую в ближайший вторник. Для лучшей прокачки рекомендую сначала написать ответ отдельно, потом зайти в комментарии.
Полетели! 🚀
Современный методист не только работает с контентом и проектирует образовательный опыт, он должен уметь посмотреть на образовательное решение с точки зрения его эффективности. Сегодня предлагаю обсудить ситуацию, которая может случиться с каждым методистом.
Кейс
Вы работаете над улучшением большого образовательного продукта "Профессия Ландшафтный дизайнер". Курс длится 4 месяца, и предполагает смешанный формат: очные занятия, онлайн уроки, тесты, задания, проектная работа, чат с кураторами. В общем, образовательный опыт насыщен разными активностями. В предыдущем потоке только 15 человек из 45 дошли до конца обучения. Ваша задача в проекте — найти методические решения для улучшения метрики COR (доходимость), и успеть внедрить изменения к следующему потоку, который стартует через месяц.
Задача
Предположите, какие могут быть опережающие показатели эффективности для метрики COR в данном проекте (над какими метриками нужно работать, чтобы увеличить доходимость). Объясните, почему выбрали именно их.
Задача со звездочкой
Предложите методические идеи для улучшения этих метрик.
Короткая ремарка
Так как кейс — это ситуация с набором описанных условий, мы выносим за скобки другие вопросы, связанные с задачей. Например, принимаем на веру, что выбрано правильное образовательное решение, определена нужная метрика, поставлена конкретная задача методисту. Всё остальное — данность или можно додумать.
.............................................................
Делитесь в комментариях, как вы бы решили этот кейс, свой разбор я опубликую в ближайший вторник. Для лучшей прокачки рекомендую сначала написать ответ отдельно, потом зайти в комментарии.
Полетели! 🚀
👍11
📣 Анонс событий для тех, кто создает образование
Мы продолжаем 💛
Курсы
🌿 LXD hero
Инструменты продуктового подхода в образовании. Программа менторинга
Митапы и конференции
🌿 School of Tech Know
Transformational online learning summit
🌿 School of education
Марафон тьюторских практик
🌿 Центр дизайн-мышления
День открытых дверей
🌿 Екатерина Мартынова
Как превратить скучную инструкцию в интересный курс: советы + кейсы
🌿 Center Game
Как делать курсы, которые решают задачи бизнеса
Вебинары
🌿 Нетология
Как стать куратором онлайн-обучения"
🌿 Нетология
Как стать востребованным методистом онлайн-курсов
🌿 eLearning Master
Смешанное обучение: создайте своё уникальное сочетание
🌿 Нетология
Технический администратор онлайн-школы
🌿 eLearning Guild
Advertisers' Secrets to Compelling Learning Videos
.........................................
Photo by Max van den Oetelaar — снимок с улицы Nieuwezijds Voorburgwal в Амстердаме, Нидерланды
Анонс @lxnotes
Поделитесь с коллегами
💛
Мы продолжаем 💛
Курсы
🌿 LXD hero
Инструменты продуктового подхода в образовании. Программа менторинга
Митапы и конференции
🌿 School of Tech Know
Transformational online learning summit
🌿 School of education
Марафон тьюторских практик
🌿 Центр дизайн-мышления
День открытых дверей
🌿 Екатерина Мартынова
Как превратить скучную инструкцию в интересный курс: советы + кейсы
🌿 Center Game
Как делать курсы, которые решают задачи бизнеса
Вебинары
🌿 Нетология
Как стать куратором онлайн-обучения"
🌿 Нетология
Как стать востребованным методистом онлайн-курсов
🌿 eLearning Master
Смешанное обучение: создайте своё уникальное сочетание
🌿 Нетология
Технический администратор онлайн-школы
🌿 eLearning Guild
Advertisers' Secrets to Compelling Learning Videos
.........................................
Photo by Max van den Oetelaar — снимок с улицы Nieuwezijds Voorburgwal в Амстердаме, Нидерланды
Анонс @lxnotes
Поделитесь с коллегами
💛
👍7
10 классных телеграм-каналов про образование и EdTech
Спасибо за подборку каналу Образование, которое мы заслужили — канал Михаила Свердлова про тренды, кейсы лидеров индустрии, новости, мысли, сложные и риторические вопросы образования.
▪️ Замышляев / Future Learning — канал Олега Замышляева и команды Mozlab про развитие команд и компаний, управление изменениями, корпоративное обучение и саморазвитие
▪️LX notes // Образование как продукт — блог про то, как создавать современное образование: методологию, продуктовый подход, Learning Experience Design
▪️Московский Политех — официальный канал Московского политехнического университета с новостями вуза и анонсами
▪️Образование и инновации — канал с новостями образования
▪️Педсовет — полезный канал для педагогов и родителей с актуальными для них новостями, анонсами и разборами
▪️Дети, технологии, образование и их совокупность — канал директора ИТ-школы «Прогматика» Алексея Хабибуллина об ИТ, образовании и технологиях
▪️ИТ в Образовании — подборка новостей, инсайдов и экспертных мнений по трендам современного образования
▪️Народный research — канал коллектива российских ученых и преподавателей про науку и образование
▪️Ed vs Tech — канал основателя MAXIMUM Education Михаила Мягкова о новостях, мыслях и практических кейсах индустрии EdТech в России и мире
▪️Образование длиною в жизнь — канал про развитие личностного потенциала, умения учиться и эффективно мыслить
Спасибо за подборку каналу Образование, которое мы заслужили — канал Михаила Свердлова про тренды, кейсы лидеров индустрии, новости, мысли, сложные и риторические вопросы образования.
▪️ Замышляев / Future Learning — канал Олега Замышляева и команды Mozlab про развитие команд и компаний, управление изменениями, корпоративное обучение и саморазвитие
▪️LX notes // Образование как продукт — блог про то, как создавать современное образование: методологию, продуктовый подход, Learning Experience Design
▪️Московский Политех — официальный канал Московского политехнического университета с новостями вуза и анонсами
▪️Образование и инновации — канал с новостями образования
▪️Педсовет — полезный канал для педагогов и родителей с актуальными для них новостями, анонсами и разборами
▪️Дети, технологии, образование и их совокупность — канал директора ИТ-школы «Прогматика» Алексея Хабибуллина об ИТ, образовании и технологиях
▪️ИТ в Образовании — подборка новостей, инсайдов и экспертных мнений по трендам современного образования
▪️Народный research — канал коллектива российских ученых и преподавателей про науку и образование
▪️Ed vs Tech — канал основателя MAXIMUM Education Михаила Мягкова о новостях, мыслях и практических кейсах индустрии EdТech в России и мире
▪️Образование длиною в жизнь — канал про развитие личностного потенциала, умения учиться и эффективно мыслить
👍10⚡2
⚡️ Как увеличить доходимость в курсе
Разберем пятничный #LX_case про улучшение курса. Вопрос кейса — предложить метрики, которые будут опережающими для метрики COR (доходимость) и идеи для улучшения этих метрик.
Спасибо всем, кто поделился своими решениями и идеями. Раскрываю карты, про что был кейс на самом деле.
Когда методист работает над улучшением курса, есть риск закопаться в деталях, в контенте, не увидеть главного, не разобраться, ЗАЧЕМ делать те или иные улучшения. Знание метрик помогает сфокусировать внимание и приоритизировать задачи.
В нашем примере нужно увеличивать доходимость. Какие параметры курса могут повлиять на эту метрику? Это и будут наши опережающие показатели.
С какими показателями можно работать, чтобы повлиять на доходимость.
♟CSAT — это метрика удовлетворенности, она показывает, насколько обучение нравится ученикам.
Чтобы увеличивать CSAT в данном кейсе, можно улучшить сопровождение студентов в чате, отработать комментарии по урокам, помочь студентам справляться с домашними заданиями.
♟Количество участников на синхронных встречах.
Если мы видим, что участников становится меньше 100%, скорее всего еще меньше дойдут до конца.
Вовлекать в участие во встречах можно разными способами, а можно и предложить альтернативный способ двигаться по курсу (смотреть в записи), и улучшить сопровождение, чтобы не потерять внимание студентов.
♟Сроки сдачи домашних заданий.
Слишком сжатые сроки, как и отсутствие дедлайнов могут способствовать тому, что студенты не будут выполнять задания ("не успел, и дальше нет смысла учиться", "сделаю потом, сейчас просто посмотрю"). Здесь помогут разные уровни заданий, адекватные сроки, поддержка сдачи незавершенных работ, разрешение выбирать свой формат участия — слушатель, активный участник, работать в проекте или нет. Насыщенный образовательный опыт подходит не всем и может являться причиной не доходимости до конца.
Другие метрики, на которые можно смотреть:
- активность в чате, количество сообщений в день, неделю
- активность на встречах, количество вопросов в чате и голосом
- количество итераций по домашним заданиям (возврат на доработку)
- количество попыток сдать тест
- количество часов, необходимое для обучения
Важные замечания
🏵 Прежде чем внедрять изменения, обязательно исследовать, что именно вызывает затруднения у тех, кто учится. Можно пообщаться со студентами предыдущих потоков, кто завершил обучение, и с теми, кто ушел в процессе. Возможно, вы найдете новую ЦА :) Полезно проанализировать обещания на лендинге (или в анонсе) курса и то, что происходит внутри.
🏵 Тезис, что при изменении одной метрики изменится другая — всего лишь гипотеза, которую нужно проверять. То есть нельзя однозначно сказать, что если будут хорошие оценки по урокам, больше людей дойдут до конца, но вероятность этого, кажется, увеличивается.
🏵 В этом кейсе мы не говорим про то, как улучшить курс с точки зрения образовательных результатов. Предполагается, что принятые методические решения будут внедрены не в ущерб учебным целям.
Итак, про что этот кейс?
Про умение смотреть на образовательный опыт с точки зрения показателей. И про знание продуктовых метрик 😏
Как вам кейс и мой ответ? Поставьте реакцию)
В пятницу будет новый кейс, оставайтесь на связи! 💛
@lxnotes
Разберем пятничный #LX_case про улучшение курса. Вопрос кейса — предложить метрики, которые будут опережающими для метрики COR (доходимость) и идеи для улучшения этих метрик.
Спасибо всем, кто поделился своими решениями и идеями. Раскрываю карты, про что был кейс на самом деле.
Когда методист работает над улучшением курса, есть риск закопаться в деталях, в контенте, не увидеть главного, не разобраться, ЗАЧЕМ делать те или иные улучшения. Знание метрик помогает сфокусировать внимание и приоритизировать задачи.
В нашем примере нужно увеличивать доходимость. Какие параметры курса могут повлиять на эту метрику? Это и будут наши опережающие показатели.
С какими показателями можно работать, чтобы повлиять на доходимость.
♟CSAT — это метрика удовлетворенности, она показывает, насколько обучение нравится ученикам.
Чтобы увеличивать CSAT в данном кейсе, можно улучшить сопровождение студентов в чате, отработать комментарии по урокам, помочь студентам справляться с домашними заданиями.
♟Количество участников на синхронных встречах.
Если мы видим, что участников становится меньше 100%, скорее всего еще меньше дойдут до конца.
Вовлекать в участие во встречах можно разными способами, а можно и предложить альтернативный способ двигаться по курсу (смотреть в записи), и улучшить сопровождение, чтобы не потерять внимание студентов.
♟Сроки сдачи домашних заданий.
Слишком сжатые сроки, как и отсутствие дедлайнов могут способствовать тому, что студенты не будут выполнять задания ("не успел, и дальше нет смысла учиться", "сделаю потом, сейчас просто посмотрю"). Здесь помогут разные уровни заданий, адекватные сроки, поддержка сдачи незавершенных работ, разрешение выбирать свой формат участия — слушатель, активный участник, работать в проекте или нет. Насыщенный образовательный опыт подходит не всем и может являться причиной не доходимости до конца.
Другие метрики, на которые можно смотреть:
- активность в чате, количество сообщений в день, неделю
- активность на встречах, количество вопросов в чате и голосом
- количество итераций по домашним заданиям (возврат на доработку)
- количество попыток сдать тест
- количество часов, необходимое для обучения
Важные замечания
🏵 Прежде чем внедрять изменения, обязательно исследовать, что именно вызывает затруднения у тех, кто учится. Можно пообщаться со студентами предыдущих потоков, кто завершил обучение, и с теми, кто ушел в процессе. Возможно, вы найдете новую ЦА :) Полезно проанализировать обещания на лендинге (или в анонсе) курса и то, что происходит внутри.
🏵 Тезис, что при изменении одной метрики изменится другая — всего лишь гипотеза, которую нужно проверять. То есть нельзя однозначно сказать, что если будут хорошие оценки по урокам, больше людей дойдут до конца, но вероятность этого, кажется, увеличивается.
🏵 В этом кейсе мы не говорим про то, как улучшить курс с точки зрения образовательных результатов. Предполагается, что принятые методические решения будут внедрены не в ущерб учебным целям.
Итак, про что этот кейс?
Про умение смотреть на образовательный опыт с точки зрения показателей. И про знание продуктовых метрик 😏
Как вам кейс и мой ответ? Поставьте реакцию)
В пятницу будет новый кейс, оставайтесь на связи! 💛
@lxnotes
👍38🔥20
😎 В поисках лучшего формата обучения руководителей
Недавно поговорили в прямом эфире @lxnotes про то, как выбирать форматы обучения, как развивать руководителей, и о чем нельзя говорить заказчику.
Гость эфира: Олег Замышляев, основатель MozLab и Tellsy.
Что внутри:
00:00 — Темы встречи и что делает Олег Замышляев в Mozlab и Tellsy.
02:50 — Как принять решение о выборе форматов обучения
16:20 — ТОП-5 форматов для обучения руководителей
23:50 — Как при долгосрочном обучении довести руководителей-учащихся до конца
30:13 — Четыре фильтра для контента, чтобы принять решение, брать контент в обучение или нет
50:20 — Как сделать то обучение, которое необходимо, а не то, которое хочет заказчик
57:58 — ТОП-5 стоп-слов при общении с заказчиком
Поделитесь в комментариях, какие форматы обучения руководителей вы считаете удачными, и о чем лучше не говорить с заказчиками на ваш взгляд? 😏
https://youtu.be/DcqxTwbS56s
Пусть этот эфир будет 40 выпуском подкаста #LX_talks 💙
Все выпуски по тегу и в Youtube канале.
#LX_video
Недавно поговорили в прямом эфире @lxnotes про то, как выбирать форматы обучения, как развивать руководителей, и о чем нельзя говорить заказчику.
Гость эфира: Олег Замышляев, основатель MozLab и Tellsy.
Что внутри:
00:00 — Темы встречи и что делает Олег Замышляев в Mozlab и Tellsy.
02:50 — Как принять решение о выборе форматов обучения
16:20 — ТОП-5 форматов для обучения руководителей
23:50 — Как при долгосрочном обучении довести руководителей-учащихся до конца
30:13 — Четыре фильтра для контента, чтобы принять решение, брать контент в обучение или нет
50:20 — Как сделать то обучение, которое необходимо, а не то, которое хочет заказчик
57:58 — ТОП-5 стоп-слов при общении с заказчиком
Поделитесь в комментариях, какие форматы обучения руководителей вы считаете удачными, и о чем лучше не говорить с заказчиками на ваш взгляд? 😏
https://youtu.be/DcqxTwbS56s
Пусть этот эфир будет 40 выпуском подкаста #LX_talks 💙
Все выпуски по тегу и в Youtube канале.
#LX_video
🔥9👍5
Пятничный #LX_case
Сегодня в рубрике вопрос, который мне недавно задали на собеседовании на позицию LX дизайнера.
Кейс
Вы работаете методистом в компании. К вам пришел заказчик с запросом создать онлайн курс по Управлению изменениями для своей команды. В процессе беседы вы понимаете, что онлайн-курс будет не лучшим решением задач заказчика.
Задача
Как вы убедите заказчика, что ему нужно выбрать ваше решение вместо онлайн-курса?
.............................................................
Делитесь в комментариях, как вы бы решили этот кейс, свой разбор я опубликую в ближайший вторник. Для лучшей прокачки рекомендую сначала написать ответ отдельно, потом зайти в комментарии.
Полетели! 🚀
Сегодня в рубрике вопрос, который мне недавно задали на собеседовании на позицию LX дизайнера.
Кейс
Вы работаете методистом в компании. К вам пришел заказчик с запросом создать онлайн курс по Управлению изменениями для своей команды. В процессе беседы вы понимаете, что онлайн-курс будет не лучшим решением задач заказчика.
Задача
Как вы убедите заказчика, что ему нужно выбрать ваше решение вместо онлайн-курса?
.............................................................
Делитесь в комментариях, как вы бы решили этот кейс, свой разбор я опубликую в ближайший вторник. Для лучшей прокачки рекомендую сначала написать ответ отдельно, потом зайти в комментарии.
Полетели! 🚀
👍5
📣 Анонс событий для тех, кто создает образование
Мы продолжаем 💛
Курсы
💖 Нетология
Методист онлайн‑курсов
💖 Нетология
Методист онлайн‑курсов PRO
💖 Нетология
Методический директор онлайн-школы
💖 IKRA
Раскопки креативности
Митапы и конференции
💖 Urait
Мотивация студентов к обучению и профессиональному развитию
💖 Center Game
Разбор кейсов и задач корп.обучения по технологии мастермайнд
💖 Павловская гимназия
Педагогический фестиваль «Генерация»
💖 СберУниверситет
HR Weekend EduHacking Как "взломать" обучение?
Вебинары
💖 Skillbox
Учимся создавать курсы. Профессия методиста образовательных программ
💖 Skyeng
Долгосрочная лояльность: запускаем корпоративное обучение, которое полюбят
💖 eLearning Industry
The Future Of Talent Management: Creating Effective Skill Development Programs For Employees
💖 РаКурс
Создание чат-бота" кроспостинг в соцсети, автоматическая проверка заданий
💖 ЭИ дети
Программа профессиональной переподготовки
«Эксперт по оценке и развитию эмоционального интеллекта детей» - демо день
💖 Екатерина Мартынова
Топ 15 смертных грехов при разработке курса
💖 iSpring
Learning Ecosystems
💖 PlaySkills
Кластерная модель "мягких навыков": как на нее влияет эпоха турбулентности?
.........................................
Photo by Marek Piwnicki - просто красивый 3D рендер
Анонс @lxnotes
Поделитесь с коллегами 💛
Мы продолжаем 💛
Курсы
💖 Нетология
Методист онлайн‑курсов
💖 Нетология
Методист онлайн‑курсов PRO
💖 Нетология
Методический директор онлайн-школы
💖 IKRA
Раскопки креативности
Митапы и конференции
💖 Urait
Мотивация студентов к обучению и профессиональному развитию
💖 Center Game
Разбор кейсов и задач корп.обучения по технологии мастермайнд
💖 Павловская гимназия
Педагогический фестиваль «Генерация»
💖 СберУниверситет
HR Weekend EduHacking Как "взломать" обучение?
Вебинары
💖 Skillbox
Учимся создавать курсы. Профессия методиста образовательных программ
💖 Skyeng
Долгосрочная лояльность: запускаем корпоративное обучение, которое полюбят
💖 eLearning Industry
The Future Of Talent Management: Creating Effective Skill Development Programs For Employees
💖 РаКурс
Создание чат-бота" кроспостинг в соцсети, автоматическая проверка заданий
💖 ЭИ дети
Программа профессиональной переподготовки
«Эксперт по оценке и развитию эмоционального интеллекта детей» - демо день
💖 Екатерина Мартынова
Топ 15 смертных грехов при разработке курса
💖 iSpring
Learning Ecosystems
💖 PlaySkills
Кластерная модель "мягких навыков": как на нее влияет эпоха турбулентности?
.........................................
Photo by Marek Piwnicki - просто красивый 3D рендер
Анонс @lxnotes
Поделитесь с коллегами 💛
👍7🔥5
Недавно мы отмечали 2 года с момента создания @LXDhero
За это время мы помогли методистам, преподавателям и руководителям образовательных проектов найти работу, профессионально расти и познакомиться друг с другом. Дальше хочется делать еще больше классного обучения и развивать сообщество.
Прошу вас заполнить небольшой опрос, рассказать о своем опыте и какие задачи сейчас стоят перед вами. Это поможет в планировании следующих постов и событий.
После отправки ответов откроется небольшой подарок — рабочие шаблоны для составления программы обучения в разных форматах.
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfPSuSkbnbR-FT2DgmN3Fq0XFCRBApn7pjNatir_i0w4npFlw/viewform?usp=sf_link
Спасибо вам! 💛
За это время мы помогли методистам, преподавателям и руководителям образовательных проектов найти работу, профессионально расти и познакомиться друг с другом. Дальше хочется делать еще больше классного обучения и развивать сообщество.
Прошу вас заполнить небольшой опрос, рассказать о своем опыте и какие задачи сейчас стоят перед вами. Это поможет в планировании следующих постов и событий.
После отправки ответов откроется небольшой подарок — рабочие шаблоны для составления программы обучения в разных форматах.
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfPSuSkbnbR-FT2DgmN3Fq0XFCRBApn7pjNatir_i0w4npFlw/viewform?usp=sf_link
Спасибо вам! 💛
👍4🔥3
Сегодня я участвовала в митапе для HR из эстонских и международных компаний.
Офлайн, на английском и в неожиданном формате — расскажу о впечатлениях отдельно. Спойлер: мы спасли пассажира.
А это сообщение пишу, чтобы предупредить — разбор кейса #LX_case выйдет завтра, я не забыла, просто сил осталось только на неспешную прогулку 😌
Офлайн, на английском и в неожиданном формате — расскажу о впечатлениях отдельно. Спойлер: мы спасли пассажира.
А это сообщение пишу, чтобы предупредить — разбор кейса #LX_case выйдет завтра, я не забыла, просто сил осталось только на неспешную прогулку 😌
👍18🔥3
Карьерный путь методиста
Мои друзья из сообщества LLLab 31 августа
проведут замечательную встречу Human library про карьерные траектории методистов и дизайнеров образовательного опыта.
Приходите, чтобы послушать истории классных специалистов в образовании про их карьерные решения и в дружелюбной обстановке расспросить их про опыт.
На встрече будут те, кто...
- когда-то стал управлять командами
- ушел в проектную работу
- стал методистами с какой-то конкретной экспертизой
- стал делать собственные проекты
- стал обучать других
- строит слэш-карьеру
Бесплатно, онлайн
Подробности тут:
https://lllab.notion.site/human-library-ebc72e2624f3439f92467c983e237708
Мои друзья из сообщества LLLab 31 августа
проведут замечательную встречу Human library про карьерные траектории методистов и дизайнеров образовательного опыта.
Приходите, чтобы послушать истории классных специалистов в образовании про их карьерные решения и в дружелюбной обстановке расспросить их про опыт.
На встрече будут те, кто...
- когда-то стал управлять командами
- ушел в проектную работу
- стал методистами с какой-то конкретной экспертизой
- стал делать собственные проекты
- стал обучать других
- строит слэш-карьеру
Бесплатно, онлайн
Подробности тут:
https://lllab.notion.site/human-library-ebc72e2624f3439f92467c983e237708
Lifelong Learning Lab on Notion
Онлайн human library про карьерные траектории методистов и дизайнеров образовательного опыта.
⚡ Цели встречи:
👍11❤4
Давно ли вы были в зоопарке?
Сегодня в рамках рубрики #LX_duel мы затеяли перестрелку с каналом Зоопарк из слоновой кости @ivoryzoo (напомню правила)
Описание говорит, что здесь мы найдем руководство по выживанию в науке, полезные советы начинающим, новости из научной жизни и просто околонаучный треп
👍 Мне понравилось, что в канале много разных форматов, что не дает скучать. Тексты, видео, мемы, новости. А еще анонсы конкурсов, стипендий и грантов для молодых ученых. Это должно быть супер-полезно.
👍 Если бы я писала научную работу, мне бы пригодились некоторые материалы
▫️ На каких принципах основан отбор статей в научные журналы
▫️ Как грамотно выбрать научного руководителя (в трех частях)
▫️ Или вот занятные рекомендации студентам, как списывать по-умному
🤨 По традиции, нужно сказать о каких-то недостатках, порекомендовать улучшения. Здесь наверное посоветую писать больше полезного авторского контента "по выживанию в науке" и продолжать развивать рубрики.
В своей бизнес-реальности я далека от науки, но было интересно почитать что-то недушное из этого мира.
Подписывайтесь на Зоопарк из слоновой кости, если работаете в науке или просто интересно как и мне что-то узнавать из параллельной сферы.
Пойду читать, что написал про LX notes Смотритель зоопарка 😄
Сегодня в рамках рубрики #LX_duel мы затеяли перестрелку с каналом Зоопарк из слоновой кости @ivoryzoo (напомню правила)
Описание говорит, что здесь мы найдем руководство по выживанию в науке, полезные советы начинающим, новости из научной жизни и просто околонаучный треп
👍 Мне понравилось, что в канале много разных форматов, что не дает скучать. Тексты, видео, мемы, новости. А еще анонсы конкурсов, стипендий и грантов для молодых ученых. Это должно быть супер-полезно.
👍 Если бы я писала научную работу, мне бы пригодились некоторые материалы
▫️ На каких принципах основан отбор статей в научные журналы
▫️ Как грамотно выбрать научного руководителя (в трех частях)
▫️ Или вот занятные рекомендации студентам, как списывать по-умному
🤨 По традиции, нужно сказать о каких-то недостатках, порекомендовать улучшения. Здесь наверное посоветую писать больше полезного авторского контента "по выживанию в науке" и продолжать развивать рубрики.
В своей бизнес-реальности я далека от науки, но было интересно почитать что-то недушное из этого мира.
Подписывайтесь на Зоопарк из слоновой кости, если работаете в науке или просто интересно как и мне что-то узнавать из параллельной сферы.
Пойду читать, что написал про LX notes Смотритель зоопарка 😄
Telegram
Зоопарк из слоновой кости
Руководство по выживанию в науке, полезные советы начинающим, новости из научной жизни и просто околонаучный треп
Версия VK: https://vk.com/ivory_zoo
Вопросы? Предложения? @ivory_zoo
Версия VK: https://vk.com/ivory_zoo
Вопросы? Предложения? @ivory_zoo
👍1🤔1
📌 Как убедить заказчика выбрать ваше решение?
Спасибо всем, кто оставил свои идеи и ответы на пятничный #LX_case. Ниже мои комментарии. Если вы не читали кейс, сделайте это прежде, чем продолжать.
Итак, представим, что нам задают этот вопрос на собеседовании: Как убедить заказчика, что ваше решение лучше?
Что скорее всего оценивают:
- стиль коммуникации с заказчиком, управление беседой
- партнерскую позицию и готовность к сотрудничеству
- умение аргументировать свою точки зрения
- предложенное решение (кажется, в последнюю очередь)
Теперь обратим внимание на вопрос.
Как вы убедите заказчика, что ему нужно выбрать ваше решение вместо онлайн-курса?
Вопрос про то, как вы убедите заказчика. Не "какое решение вы предложите", а как вы поступите с такой ситуацией. Поэтому отвечать нужно именно на этот вопрос.
Как я бы построила свой ответ
Напишу тезисно, но можно развернуть в зависимости от доступного времени.
👉 1. Уточнить запрос
Как и в любом процессе брифинга заказчика на проект, я бы задала вопросы о целях, текущей ситуации, как раньше решали эту проблему, кто ЦА, ожидаемый результат и т.п.
Цель первого шага — прояснить мотивацию, процесс принятия решения и уточнить детали по запросу.
👉 2. Подтвердить запрос
Хорошо перефразировать своими словами проблему, задачу и запрос заказчика, чтобы прояснить оставшиеся детали, убедиться, что вы правильно поняли запрос. Здесь также можно сообщить, что вы начинаете работать над проектом, какие информация/материалы вам еще понадобятся, договориться о дальнейших шагах. Также в ходе первой встречи с помощью ваших вопросов заказчик может понять, что его проблема не решается образовательным продуктом (см. ссылки ниже в посте). Если это всё же обучение — идете дальше.
👉 3. Взять паузу
Скорее всего вам будет не достаточно первичной информации от заказчика, и для хорошего продуманного решения вам потребуется дополнительное исследование, или как минимум время на проектирование.
Поэтому я бы не стала на первой встрече убеждать заказчика о том, что ваше решение подойдет лучше, цель этой встречи в другом. На ней важно, как бы сказали коучи, создать раппорт) — сонастройку с заказчиком. Он должен выйти со встречи с ощущением "мой проект в надежный руках", "всё будет сделано в лучшем виде". На первой встрече можно вместе погенерить идеи, покрутить проблему с разных сторон, рассмотреть варианты, почеленджить "а что если", расширить поле решений, но может не получиться прийти к окончательному варианту, договориться обо всем — это нормально.
👉 4. Предложить варианты
Хорошая практика предлагать разные решения для одного запроса. Это могут быть варианты с разным объемом работы (ресурсами), стоимостью, форматами, продолжительностью и т.д. Включите в эти варианты идею заказчика, свою первоначальную идею. Скорее всего оба варианта трансформируются, добавятся нюансы, добавятся аргументы за и против каждого варианты. И уже на второй встрече вы сможете вместе рассмотреть эти решения, выбрать что-то одно или найти идеальное сочетание нескольких опций.
😏 Вопрос кейса немного провокационный, толкающий на проявление сопротивления, на позицию "сверху" в коммуникации. Вы же должны выстроить партнерскую позицию, на равных. Получается, лучший ответ — не убеждать выбирать ваше решение, а предоставить варианты для совместного выбора.
Вот здесь можно еще почитать про взаимодействие с заказчиком:
📌 Как объяснить важность проектирования образовательного опыта и надо ли
📌 Важные вопросы для брифа
📌 Как показать свою экспертность (два поста)
➕ В комментариях поделились интерактивной схемой от Cathy Moor про то, какие вопросы можно задать заказчику на первой встрече, чтобы выяснить, является ли обучение решением проблемы 👍
Спасибо, что делитесь с коллегами, я замечаю 💛
В пятницу будет новый кейс, оставайтесь на связи!
@lxnotes
Спасибо всем, кто оставил свои идеи и ответы на пятничный #LX_case. Ниже мои комментарии. Если вы не читали кейс, сделайте это прежде, чем продолжать.
Итак, представим, что нам задают этот вопрос на собеседовании: Как убедить заказчика, что ваше решение лучше?
Что скорее всего оценивают:
- стиль коммуникации с заказчиком, управление беседой
- партнерскую позицию и готовность к сотрудничеству
- умение аргументировать свою точки зрения
- предложенное решение (кажется, в последнюю очередь)
Теперь обратим внимание на вопрос.
Как вы убедите заказчика, что ему нужно выбрать ваше решение вместо онлайн-курса?
Вопрос про то, как вы убедите заказчика. Не "какое решение вы предложите", а как вы поступите с такой ситуацией. Поэтому отвечать нужно именно на этот вопрос.
Как я бы построила свой ответ
Напишу тезисно, но можно развернуть в зависимости от доступного времени.
👉 1. Уточнить запрос
Как и в любом процессе брифинга заказчика на проект, я бы задала вопросы о целях, текущей ситуации, как раньше решали эту проблему, кто ЦА, ожидаемый результат и т.п.
Цель первого шага — прояснить мотивацию, процесс принятия решения и уточнить детали по запросу.
👉 2. Подтвердить запрос
Хорошо перефразировать своими словами проблему, задачу и запрос заказчика, чтобы прояснить оставшиеся детали, убедиться, что вы правильно поняли запрос. Здесь также можно сообщить, что вы начинаете работать над проектом, какие информация/материалы вам еще понадобятся, договориться о дальнейших шагах. Также в ходе первой встречи с помощью ваших вопросов заказчик может понять, что его проблема не решается образовательным продуктом (см. ссылки ниже в посте). Если это всё же обучение — идете дальше.
👉 3. Взять паузу
Скорее всего вам будет не достаточно первичной информации от заказчика, и для хорошего продуманного решения вам потребуется дополнительное исследование, или как минимум время на проектирование.
Поэтому я бы не стала на первой встрече убеждать заказчика о том, что ваше решение подойдет лучше, цель этой встречи в другом. На ней важно, как бы сказали коучи, создать раппорт) — сонастройку с заказчиком. Он должен выйти со встречи с ощущением "мой проект в надежный руках", "всё будет сделано в лучшем виде". На первой встрече можно вместе погенерить идеи, покрутить проблему с разных сторон, рассмотреть варианты, почеленджить "а что если", расширить поле решений, но может не получиться прийти к окончательному варианту, договориться обо всем — это нормально.
👉 4. Предложить варианты
Хорошая практика предлагать разные решения для одного запроса. Это могут быть варианты с разным объемом работы (ресурсами), стоимостью, форматами, продолжительностью и т.д. Включите в эти варианты идею заказчика, свою первоначальную идею. Скорее всего оба варианта трансформируются, добавятся нюансы, добавятся аргументы за и против каждого варианты. И уже на второй встрече вы сможете вместе рассмотреть эти решения, выбрать что-то одно или найти идеальное сочетание нескольких опций.
😏 Вопрос кейса немного провокационный, толкающий на проявление сопротивления, на позицию "сверху" в коммуникации. Вы же должны выстроить партнерскую позицию, на равных. Получается, лучший ответ — не убеждать выбирать ваше решение, а предоставить варианты для совместного выбора.
Вот здесь можно еще почитать про взаимодействие с заказчиком:
📌 Как объяснить важность проектирования образовательного опыта и надо ли
📌 Важные вопросы для брифа
📌 Как показать свою экспертность (два поста)
➕ В комментариях поделились интерактивной схемой от Cathy Moor про то, какие вопросы можно задать заказчику на первой встрече, чтобы выяснить, является ли обучение решением проблемы 👍
Спасибо, что делитесь с коллегами, я замечаю 💛
В пятницу будет новый кейс, оставайтесь на связи!
@lxnotes
🔥10👍8
📌 Методы исследования аудитории
Делюсь полезным видео, забирайте в закладки, используйте в ближайшем проекте.
Это выступление Валерии Безруковой из Яндекс 👉 Как изучать пользователей: обзор исследовательских методов.
Таймкоды:
2:10 — Потребители потребляют, пользователи пользуются, люди живут - что такое хороший продукт?
7:37 — Почему продукт бывает недостаточно хорош?
12:28 — Какие вопросы о продукте надо ставить/решать. Canvas
16:07 — Инновационные продукты и трендсеттеры, молодежные комьюнити
20:55 — Рентабельность проекта и ключевые метрики успеха
21:57 — Горизонт планирования
23:50 — Метрики и монетизация
28:27 — Глубинные интервью
33:25 — Методы исследования - общие вопросы
40:00 — юзабилити-тестирование
44:00 — анализ сессий
46:47 — этнография (shadowing)
48:46 — дневниковые исследования
51:00 — Participatory design (Ко-дизайн)
53:36 — карточная сортировка
55:11 — кластеринг качественных обращений («стена плача»)
56:07 — тестирование концепции
1:03:35 — метод «тайного покупателя»
1:06:45 — Итог исследования
Тем, кто хочет познакомиться с продуктовым менеджментом рекомендую посмотреть весь плей лист Академии Яндекса Управление продуктом
Делюсь полезным видео, забирайте в закладки, используйте в ближайшем проекте.
Это выступление Валерии Безруковой из Яндекс 👉 Как изучать пользователей: обзор исследовательских методов.
Таймкоды:
2:10 — Потребители потребляют, пользователи пользуются, люди живут - что такое хороший продукт?
7:37 — Почему продукт бывает недостаточно хорош?
12:28 — Какие вопросы о продукте надо ставить/решать. Canvas
16:07 — Инновационные продукты и трендсеттеры, молодежные комьюнити
20:55 — Рентабельность проекта и ключевые метрики успеха
21:57 — Горизонт планирования
23:50 — Метрики и монетизация
28:27 — Глубинные интервью
33:25 — Методы исследования - общие вопросы
40:00 — юзабилити-тестирование
44:00 — анализ сессий
46:47 — этнография (shadowing)
48:46 — дневниковые исследования
51:00 — Participatory design (Ко-дизайн)
53:36 — карточная сортировка
55:11 — кластеринг качественных обращений («стена плача»)
56:07 — тестирование концепции
1:03:35 — метод «тайного покупателя»
1:06:45 — Итог исследования
Тем, кто хочет познакомиться с продуктовым менеджментом рекомендую посмотреть весь плей лист Академии Яндекса Управление продуктом
YouTube
Как изучать пользователей: обзор исследовательских методов. Валерия Безрукова, Яндекс
Если не исследовать пользователей и их потребности, провал вашему продукту обеспечен. Ок, надо исследовать, но как? Многие назовут 2-3 исследовательских метода, но на самом деле их десятки. Есть из чего выбрать! И практически обо всех рассказывает в своей…
🔥17
Пятничный #LX_case
А что вы скажете на это?
Кейс
Вы работаете методистом в образовательном проекте — курсы для школьников по математике. Это онлайн-платформа с разными заданиями для тренировки решения задач и подготовке к олимпиадам. Перед вами стоит задача сделать так, чтобы ученикам нравились задания и они возвращались на платформу.
Задача
Как вы подойдете к этой задаче? Что вы будете делать в первую очередь? Какие методические решения вы можете предложить?
.............................................................
Делитесь в комментариях, как вы бы решили этот кейс, свой разбор я опубликую в ближайший вторник. Для лучшей прокачки рекомендую сначала написать ответ отдельно, потом зайти в комментарии.
Полетели! 🚀
А что вы скажете на это?
Кейс
Вы работаете методистом в образовательном проекте — курсы для школьников по математике. Это онлайн-платформа с разными заданиями для тренировки решения задач и подготовке к олимпиадам. Перед вами стоит задача сделать так, чтобы ученикам нравились задания и они возвращались на платформу.
Задача
Как вы подойдете к этой задаче? Что вы будете делать в первую очередь? Какие методические решения вы можете предложить?
.............................................................
Делитесь в комментариях, как вы бы решили этот кейс, свой разбор я опубликую в ближайший вторник. Для лучшей прокачки рекомендую сначала написать ответ отдельно, потом зайти в комментарии.
Полетели! 🚀
🔥9🤔2❤1👍1
📣 Анонс событий для тех, кто создает образование
Насыщенная неделя, начинается учебный год. Успехов всем студентам, ученикам и преподавателям! 💛
Курсы
▫️Imper Group
Школа фасилитации онлайн
▫️Imper Group
Мастерская «Технологии форсайт-сессий»
▫️Центр дизайн-мышления
Дизайн-мышление. Кейс-практикум
Митапы и конференции
▫️Digital Learning
Наставничество: перезагрузка
▫️MOD
Онбординг сотрудников. Секреты адаптации персонала
▫️Студия развития тренерского и методического мастерства
Клуб методологов
▫️LLLab
Онлайн human library про карьерные траектории методистов и дизайнеров образовательного опыта.
Вебинары
▫️ТренингСпэйс
Рескиллинг: избавляться нельзя удержать
▫️eLearning Brothers
10 Ways You’re Getting Gamification Wrong - And How to Fix Them for Outstanding Results
.........................................
Не забудьте собрать портфель, photo by Matt Ragland
Анонс @lxnotes
Поделитесь с коллегами 💛
Насыщенная неделя, начинается учебный год. Успехов всем студентам, ученикам и преподавателям! 💛
Курсы
▫️Imper Group
Школа фасилитации онлайн
▫️Imper Group
Мастерская «Технологии форсайт-сессий»
▫️Центр дизайн-мышления
Дизайн-мышление. Кейс-практикум
Митапы и конференции
▫️Digital Learning
Наставничество: перезагрузка
▫️MOD
Онбординг сотрудников. Секреты адаптации персонала
▫️Студия развития тренерского и методического мастерства
Клуб методологов
▫️LLLab
Онлайн human library про карьерные траектории методистов и дизайнеров образовательного опыта.
Вебинары
▫️ТренингСпэйс
Рескиллинг: избавляться нельзя удержать
▫️eLearning Brothers
10 Ways You’re Getting Gamification Wrong - And How to Fix Them for Outstanding Results
.........................................
Не забудьте собрать портфель, photo by Matt Ragland
Анонс @lxnotes
Поделитесь с коллегами 💛
👍7
Новая возможность получить признание и подробную обратную связь по своему проекту
Стартовал прием заявок на Премию Digital Learning 2022, где я буду в составе жюри.
Участвуйте и получите профессиональное признание, обратную связь от экспертов рынка, познакомьтесь с коллегами, обменяйтесь опытом и конечно же, претендуйте на ценные призы!
Кто может принять участие
- команды обучения внутри компаний
- EdTech-компании
- онлайн-школы
- ВУЗы
- провайдеры электронных курсов
- разработчики онлайн-курсов / фрилансеры
Заявки принимаются до 15 октября
https://dlmeeting.online/award
Стартовал прием заявок на Премию Digital Learning 2022, где я буду в составе жюри.
Участвуйте и получите профессиональное признание, обратную связь от экспертов рынка, познакомьтесь с коллегами, обменяйтесь опытом и конечно же, претендуйте на ценные призы!
Кто может принять участие
- команды обучения внутри компаний
- EdTech-компании
- онлайн-школы
- ВУЗы
- провайдеры электронных курсов
- разработчики онлайн-курсов / фрилансеры
Заявки принимаются до 15 октября
https://dlmeeting.online/award
👍3❤1
📌 Как замотивировать учеников возвращаться на платформу?
Спасибо всем, кто оставил свои идеи и ответы на пятничный #LX_case.
Напомню вопрос кейса:
Ваша задача — сделать так, чтобы ученикам нравились задания и они возвращались на платформу. Как вы к ней подойдете? Что вы будете делать в первую очередь? Какие методические решения вы можете предложить?
Опишу кратко мой подход и логику рассуждений (потому что при ответе на кейс важно это, а не предложенные решения, для решений нужно больше контекста). Итак, как бы я ответила на этот кейс.
✏️ 1. Смотрим на цели и метрики
"нравятся задания" - это параметр удовлетворенности. Например, это можно измерять метриками CSAT, CSI.
"возвращаются на платформу" — это параметр продолжительности обучения. Его можно измерять через COR, Retention и даже LTV.
За этими двумя параметрами скорее всего стоит бизнес-задача, которую нужно уточнять у заказчика/руководителя. Это может быть увеличение выручки, увеличение количества студентов и т.д.
Вся эта информация поможет приоритизировать идеи по улучшению продукта, держать фокус на результат.
✏️ 2. Анализируем ситуацию
Я бы посмотрела:
- путь ученика - как происходит его взаимодействие с платформой и учебными материалами, через какие точки контакта он заходит, когда есть точки выхода
- метрики на текущий момент по разным этапам пути — какой контент больше нравится, где сложнее, куда больше заходят
- какие отзывы и комментарии оставляют ученики на платформе, про что больше всего жалуются, чем больше довольны
- как распределяется когнитивная нагрузка — сложно/легко, понятно/не понятно.
- что не так с материалам с низкими оценками — смотреть лучше вместе с предметным экспертам
✏️ 3. Предлагаем методические решения
В зависимости от результатов анализа, я бы предложила усилить разные этапы пути студента. Например:
- добавить соревнования, конкурсы, геймификацию
- добавить персонажей, создать вселенную
- разнообразить механики заданий
- где-то упростить, где-то усложнить задания, добавить подсказки
- прописать поддерживающую обратную связь на неправильный ответ, чтобы захотелось пройти снова
- добавить уведомления, чтобы напоминать о незавершенных заданиях
- добавить фана, легкого юмора и смешных ситуаций с героями и внутри задач
- улучшить визуализацию, что-то упростить для лучшего восприятия, что-то переделать, чтобы дизайн был привлекательным и удобным
В комментариях под кейсом были хорошие идеи методических решений. Если это ваш кейс - обязательно посмотрите.
❗️ Важное уточнение
Так как речь идет про обучение детей, считаю полезным вспомнить возрастную психологию, понятие ведущей деятельности Эльконина, Давыдова и зоны ближайшего развития Выготского. Также можно почитать про стадии когнитивного развития Пиаже. Это даст фундамент для принятия решений.
В пятницу будет новый кейс, оставайтесь на связи!
@lxnotes
Спасибо всем, кто оставил свои идеи и ответы на пятничный #LX_case.
Напомню вопрос кейса:
Ваша задача — сделать так, чтобы ученикам нравились задания и они возвращались на платформу. Как вы к ней подойдете? Что вы будете делать в первую очередь? Какие методические решения вы можете предложить?
Опишу кратко мой подход и логику рассуждений (потому что при ответе на кейс важно это, а не предложенные решения, для решений нужно больше контекста). Итак, как бы я ответила на этот кейс.
✏️ 1. Смотрим на цели и метрики
"нравятся задания" - это параметр удовлетворенности. Например, это можно измерять метриками CSAT, CSI.
"возвращаются на платформу" — это параметр продолжительности обучения. Его можно измерять через COR, Retention и даже LTV.
За этими двумя параметрами скорее всего стоит бизнес-задача, которую нужно уточнять у заказчика/руководителя. Это может быть увеличение выручки, увеличение количества студентов и т.д.
Вся эта информация поможет приоритизировать идеи по улучшению продукта, держать фокус на результат.
✏️ 2. Анализируем ситуацию
Я бы посмотрела:
- путь ученика - как происходит его взаимодействие с платформой и учебными материалами, через какие точки контакта он заходит, когда есть точки выхода
- метрики на текущий момент по разным этапам пути — какой контент больше нравится, где сложнее, куда больше заходят
- какие отзывы и комментарии оставляют ученики на платформе, про что больше всего жалуются, чем больше довольны
- как распределяется когнитивная нагрузка — сложно/легко, понятно/не понятно.
- что не так с материалам с низкими оценками — смотреть лучше вместе с предметным экспертам
✏️ 3. Предлагаем методические решения
В зависимости от результатов анализа, я бы предложила усилить разные этапы пути студента. Например:
- добавить соревнования, конкурсы, геймификацию
- добавить персонажей, создать вселенную
- разнообразить механики заданий
- где-то упростить, где-то усложнить задания, добавить подсказки
- прописать поддерживающую обратную связь на неправильный ответ, чтобы захотелось пройти снова
- добавить уведомления, чтобы напоминать о незавершенных заданиях
- добавить фана, легкого юмора и смешных ситуаций с героями и внутри задач
- улучшить визуализацию, что-то упростить для лучшего восприятия, что-то переделать, чтобы дизайн был привлекательным и удобным
В комментариях под кейсом были хорошие идеи методических решений. Если это ваш кейс - обязательно посмотрите.
❗️ Важное уточнение
Так как речь идет про обучение детей, считаю полезным вспомнить возрастную психологию, понятие ведущей деятельности Эльконина, Давыдова и зоны ближайшего развития Выготского. Также можно почитать про стадии когнитивного развития Пиаже. Это даст фундамент для принятия решений.
В пятницу будет новый кейс, оставайтесь на связи!
@lxnotes
🔥17❤13👍7
📌 Что такое Customer Development и как проводить глубинные интервью
Снова делюсь с вами полезным видео из плейлиста Управление продуктом Академии Яндекса.
Если вы хотите сделать свой образовательный продукт полезнее для студентов, обязательно посмотрите выступление Ивана Замесина Основы Customer Development
Таймкоды:
1:10 — Скрипт проблемного интервью
7:58 — Зачем проводить custdev (слушаем не людей, а их проблемы, и проверяем гипотезы)
18:18 — Мы теряем деньги, если получаем первый отклик слишком поздно
25:35 — Кейсы уменьшения времени на получение обратной связи на разных этапах:
25:50 — ищем потребность
28:50 — проверяем гипотезы
32:09 — качественная валидация
33:45 — количественная валидация
35:22 — валидация монетизации
39:24 — итерации улучшения
40:12 — Как проводить custdev в зависимости от основания продукта (явная боль, привычная боль, заимствуем хорошее и чиним плохое, дофаминово-эндорфиновое поведение)
43:08 — Процесс custdev
45:04 — ABCDX - сегментация от ФРИИ
51:41 — Что можно и что нельзя «достать» custdev
52:47 — Подготовка к custdev
Enjoy! 💛
Снова делюсь с вами полезным видео из плейлиста Управление продуктом Академии Яндекса.
Если вы хотите сделать свой образовательный продукт полезнее для студентов, обязательно посмотрите выступление Ивана Замесина Основы Customer Development
Таймкоды:
1:10 — Скрипт проблемного интервью
7:58 — Зачем проводить custdev (слушаем не людей, а их проблемы, и проверяем гипотезы)
18:18 — Мы теряем деньги, если получаем первый отклик слишком поздно
25:35 — Кейсы уменьшения времени на получение обратной связи на разных этапах:
25:50 — ищем потребность
28:50 — проверяем гипотезы
32:09 — качественная валидация
33:45 — количественная валидация
35:22 — валидация монетизации
39:24 — итерации улучшения
40:12 — Как проводить custdev в зависимости от основания продукта (явная боль, привычная боль, заимствуем хорошее и чиним плохое, дофаминово-эндорфиновое поведение)
43:08 — Процесс custdev
45:04 — ABCDX - сегментация от ФРИИ
51:41 — Что можно и что нельзя «достать» custdev
52:47 — Подготовка к custdev
Enjoy! 💛
YouTube
Основы Customer Development. Иван Замесин
8 из 10 продуктовых идей обречены на провал. Игнорируя этот факт, компании теряют огромные деньги. Так считает Иван Замесин, евангелист подхода Customer Development, позволяющего проверить спрос на ваш новый продукт или фичу перед разработкой. Посмотрите…
🔥24👍4
Первое сентября 🍁
Вчера коллега попросила поделиться, что значит для меня первое сентября.
Моя первая ассоциация: Первое сентября — это идти в школу с новыми тетрадками.
Интересно, что этот праздник для меня важнее как для ученика, чем как для преподавателя. Наверное потому что я никогда не работала в школе (только практику проходила), и не почувствовала на себе эту перемену — вот еще каникулы, а вот начало учебного года.
Поздравляю всех, кто учится и учит с Днем Знаний. Пусть знания станут изменениями к лучшему!
А что для вас значит 1 сентября?
Поделитесь в комментариях)
Вчера коллега попросила поделиться, что значит для меня первое сентября.
Моя первая ассоциация: Первое сентября — это идти в школу с новыми тетрадками.
Интересно, что этот праздник для меня важнее как для ученика, чем как для преподавателя. Наверное потому что я никогда не работала в школе (только практику проходила), и не почувствовала на себе эту перемену — вот еще каникулы, а вот начало учебного года.
Поздравляю всех, кто учится и учит с Днем Знаний. Пусть знания станут изменениями к лучшему!
А что для вас значит 1 сентября?
Поделитесь в комментариях)
👍15