Как показать свою экспертность? 🤓

Недавно мы все отвечали на опрос про позицию методиста относительно предметного эксперта. Меня порадовало, что большинство согласилось со мной, что важно выстраивать позицию "на равных", партнерские отношения в команде.
Легко сказать, но как это сделать? Мой ответ - через демонстрацию экспертной позиции. Круто, когда вы сами знаете, что вы хороший методист, но это еще должны увидеть ваши коллеги, это должно быть очевидно для остальных.

⭐️ Вот мои пять способов показать свою экспертность в проекте.
Их больше, но про эти подумала в первую очередь.

1. Задавайте сильные вопросы
Как правило, проект начинается со встреч с заказчиками, экспертами. И это ваш шанс сразу обозначить свою позицию в коммуникации. Задавайте вопросы о проекте, его целях, ожидаемых результатах, метриках эффективности. Например, такие:
- Что вы хотите, чтобы люди делали после обучения?
- Как вы поймете, что обучение сработало? На какие метрики оно должно повлиять?
- Проводили ли исследование, что волнует потенциальных участников, с какими проблемами они сталкиваются? (здесь чаще всего - гипотезы заказчика, которые нужно проверять)
- Как вы сейчас решаете эти проблемы, без обучения? Что уже делали? Почему не сработало?
- Почему обучение нужно именно сейчас?

2. Не предлагайте решение без исследования
Мы можем что угодно думать о том, почему обучение нужно студентам, как оно улучшит их жизнь и решит все проблемы (особенно, когда мы сами знаем предмет или являемся целевой аудиторией курса). Но все эти догадки нужно проверять. Например, вот что можно исследовать:
- Аудиторию - что их волнует, как сейчас справляются со сложностями
- Контекст - что происходит в жизни и работе участников, как обучение вписывается и единственное ли это решение
- Конкурентов, другие альтернативы - в том числе то, что люди делают вместо курса. Может оказаться, что обучение не нужно, потому что проблема решается другим способом
- Требования - хорошо понять не только входные данные, но точку Б, куда мы хотим обучением привести. Например, можно проанализировать вакансии, требования к позиции, составить портрет идеального специалиста. Так мы поймем, что он делаем. а что не делает - уточним наши образовательные результаты

#заметки_педдизайнера #LX_start

3. Будьте консультантом
Методист - специалист в построении образовательного опыта, организации контента в обучение, а предметный эксперт - специалист в своей области (йога, программирование, английский и т.д.). Скорее всего у эксперта не так много опыта в создании обучения, и именно поэтому задача методиста в том числе рассказывать про то, как это делается, какие есть этапы, модели обучения, какие форматы, и так далее. Однажды на встрече я рассказала эксперту про уровни учебных целей Блума (коротко, на примере нашего проекта) и сразу работа пошла гораздо быстрее.

4. Определите роли
В каждом проекте может быть разное количество участников с разным набором компетенций и ресурсами времени на проект. Поэтому важно на первой встрече договориться:
- кто ведет проект (роль проджекта обязательна, и если нет отдельного человека, чаще всего это методист - так проще управлять процессом разработки)
- кто что делает, за что отвечает (хорошо прописать все задачи по проекту и договориться о зонах ответственности, и найти помощников, если нужно)
- где происходит коммуникация: как часто встречаемся, где решаем оперативные вопросы, где храним файлы, где ведем план задач по проекту (обычно свои форматы коммуникации предлагает проджект, но может и методист).
В любом случае управляйте процессом, не будьте просто исполнителем задач.

5. Говорите "нет"
Отказывайтесь от того, что не входит в вашу зону ответственности.
Этот пункт вытекает из предыдущего, но напишу отдельно. Когда вы точно знаете свои сильные стороны и приоритеты, когда вы договорились о ролях в команде, держите свои границы на замке. Всегда в ходе проекта появляются новые задачи, о которых было неизвестно в начале. И прежде чем соглашаться это сделать, хорошо подумайте о том, ваша ли эта работа и есть ли у вас время на нее. Держите фокус и делайте только то, что помогает вашим целям (про это наверное, еще стоит написать).

Получится длинный пост, но надеюсь, что он был полезен.
Какой из этих способов вам поможет показать свою экспертность?

#заметки_педдизайнера #LX_start

Мой путь в образование

За свою профессиональную деятельность я сменила несколько ролей пока ни пришла к дизайну образовательных проектов. И каждый раз это был осознанный выбор, выход из зоны комфорта, много практики и рефлексия, насколько это дело мое, насколько соответствует моим планам на жизнь. Не всегда рядом был наставник и не всегда были доступны ресурсы для развития. Но всегда была внутренняя уверенность, что я всё делаю правильно. И теперь, оглядываясь назад, я понимаю, что каждая роль была не случайна и помогла мне быть там, где я есть сейчас.
Педагог-психолог и учитель биологии
Менеджер по персоналу
Менеджер по развитию персонала
Бизнес-тренер
Руководитель учебного центра
Фасилитатор
Коуч
Педагогический дизайнер
Руководитель методического отдела
Руководитель школы методистов
Блогер, автор и спикер

Продолжение следует...

Еще немного моей истории по тегу #LX_author
Расскажите в чате, откуда вы, какой у вас путь? Очень интересно:)

Довольны ли вы проведением встреч в своей команде?
70% руководителей недовольны ходом и результатами встреч, 41% считают, что сотрудникам не хватает инициативности и 35% уверены, что сотрудники не берут ответственность за задачи. Таковы результаты исследований BetterLifeCompany. Похоже на правду?

Если да — вам будет полезна техника фасилитации. Это способ проведения рабочих встреч, который позволяет эффективно проводить встречи любой сложности и вовлекать 100% команды в работу. Больше никак молчунов на совещании, мыслей «да когда он закончит вещать» и провалов из серии вроде договорились, но никто ничего не сделал((

Приглашаем на курс Вовлекающее руководство на рабочих встречах — Фасилитация
Обучение состоит из 9 занятий по 3 часа. 4 занятия полностью посвящены практике и прохождению авторской игры. Задействованы будут все! Вы проведете несколько встреч и получите обратную связь. По окончании обучения выпускникам выдаются сертификаты международного консорциума ICAgile ATF.

Старт следующего потока – 4 сентября. Первое занятие бесплатно.
Подробнее про онлайн-курс
Присоединяйтесь!

#реклама

📣 Анонс событий на неделю
https://bit.ly/32DH1BH

💙 Онлайн-курсы
🔹3 сентября — Edmarket. Технический администратор онлайн‑школы
🔹4 сентября — F-on. Вовлекающее руководство на рабочих встречах — Фасилитация

🧡 Онлайн-события
🔸 Директ-Академия. Наша миссия — Книга Знаний
🔸 EdMarket. Как стать методистом онлайн‑школы
🔸 eLearning Industry. The Anatomy Of Scenario-Based Learning
🔸 Директ-Академия. Как нам организовать онлайн
🔸 Юрайт. Цифровые инструменты формирующего оценивания как средство повышения качества обучения
🔸 EdMarket. Как стать администратором онлайн-школы
🔸 AltspaceVR. vCoaching and Personal Development
🔸 eLearning Guild. 5 Ways Video Can Transform In-Person Trainings to Virtual Ones
🔸 Юрайт. Кто идет по цифровому следу? Как BigData меняют образование в России
🔸 Директ-Академия. Как написать статью: от замысла до результата
🔸 Ракурс. Онлайн-презентации Beautiful.ai, Adobe Spark и Rawshorts — Ваши новые возможности в elearning
🔸 eLearning Industry. Virtual Training Transformation: How To Future-Proof Your Training Strategy For Remote Learners
🔸 eLearning Brothers. How to Get Better Learner Insights With Our Rockstar LMS
🔸 Юрайт. Оценивание по курсу: разработка тестов
🔸 Директ-Академия. Особенности разных сервисов и приложений для создания презентаций

Будьте в курсе и делитесь с коллегами!
https://bit.ly/32DH1BH

Планы на развитие 🌠

Сегодня можно загадывать желания и строить планы на развитие! Сегодня же ДЕНЬ ЗНАНИЙ! 🍁📚🎉
Поздравляю вас с этим праздником, даже если вы не ходите в школу или университет и не отправляете туда детей.
День знаний - хороший повод задуматься о будущем и скорректировать свою стратегию развития.

Давайте загадаем желания, поставим цели и, возможно, рядом найдутся люди, которые поддержат наши идеи и будем развиваться вместе! Я как-то писала о том, чему я учусь. Сейчас мои планы уточнились.

Я хочу:
- выучить английский до уровня С2 Advanced, чтобы свободно общаться на профессиональные темы и выступать на конференциях.
- погрузиться в продуктовый подход и юнит-экономику, чтобы создавать крутые продукты для людей.
- пройти несколько курсов, почитать ресурсы по методологии и learning experience design, чтобы ориентироваться в программах и помогать методистам выбрать лучшую для своих целей.

Поделитесь, что планируете, о чем мечтаете, для чего развиваетесь?

📣 Анонс событий на неделю
https://bit.ly/336NRQv

Старт онлайн-курсов
📎 eLearning Мастер. Microlearning: как создавать микрокурсы для систем дистанционного обучения и мессенджеров
📎 EdMarket. Куратор онлайн-обучения

Онлайн события
📎 Mirapolis. Feedback — Обратная связь. Деловая коммуникативная игра в формате вебинара
📎 Директ-Академия. Создаём электронные книги: интерактивные и мультимедийные
📎 Юрайт. Мониторинг качества образования
📎 EdMarket. Как стать методистом онлайн‑школы
📎 Юрайт. Цифровая дидактика: эволюция или революция?
📎 Ракурс. Создаем образовательный Web-квест
📎 eLearning Guild. Making the Most of Remote Learning
📎 Юрайт. Легкий способ начать создавать онлайн-курсы
📎 WebSoft. Готовые решения для HR- автоматизации: приложения «Индекс лояльности» и «Банк идей»
📎 Директ-Академия. Разработка тестовых заданий: в помощь преподавателям и методистам. Использование фасетов
📎 eLearning Industry. Beginners Essential: Create 5 Different Types Of Animated eLearning Slides With Adobe Captivate
📎 Faber School. Кейс: путь ученика в контактных центрах Сбербанка

Онлайн-конференции
📎 9–12 сентября — Стратоплан. STRATOCONF

Офлайн события
📎 8 сентября — Imper. Тренинг Фасилитация Stormz. Фасилитация больших аудиторий и виртуальных сессий

Будьте в курсе и делитесь с друзьями!
https://bit.ly/336NRQv

STRATOCONF

9-12 сентября Школа менеджеров Стратоплан проводит конференцию про онлайн-образование STRATOCONF.

Обсудим какие кардинальные перемены произошли в онлайн-образовании и как получить максимум от этого направления.

Мы пригласили выступить ведущих экспертов ИТ-отрасли, с большим опытом реализации образовательных программ. Среди спикеров нашей конференции представители таких компаний как DataArt, Luxoft DXC Technology, 1C-Битрикс и тд.

Конференция будет состоять из 4-х блоков:
— Корпоративное обучение;
— Управление командами и проектами;
— Soft skills менеджеров;
— Обучение подростков.

Вы можете принять участие во всех докладах, или присоединиться к отдельным темам. Участие бесплатное, расписание и регистрация по ссылке https://stratoplan.ru/corporate/events/

Как мотивировать студентов до, во время и после курса

Перед курсом
- создайте основу и интригу
- обсудите ожидания и цели
- знайте свою аудиторию
- объясните ценность курса

Во время обучения
- создайте среду для активного участия
- давайте обратную связь и показывайте прогресс
- сочетайте разные стратегии обучения
- поощряйте общение
- делайте контент доступным

После курса
- отпразднуйте завершение
- подведите итоги, сделайте выводы

Источник

​​Кейс: путь ученика в Контактном центре Сбербанка

В четверг, 10 сентября в 19.00 в гостях у Faber School Валентина Заварыкина - руководитель направления обучения сотрудников массовых специальностей в контактных центрах Сбербанка.

Почему это будет интересно?
Обучение сотрудников в КЦ начинается еще на этапе подбора - кандидаты проходят интерактивный видеосимулятор рабочего дня. Дальше - полноценная адаптация, обучение продуктам и стандартам обслуживания, несколько треков развития для специалистов и потенциальных руководителей. За результатами внимательно наблюдают методологи: анализируют метрики и обратную связь, работают с отклонениями, вовремя актуализируют контент и экспериментируют с новыми форматами - например, для обучения коммуникациям был запущен тренажер с распознаванием речи.

Расскажем об этом на встрече, покажем примеры контента и дэшборды методологов.

Записи трансляции не будет присоединяйтесь онлайн, регистрация свободная: https://faberschool.timepad.ru/event/1424251/

Коллеги из компании ЦРММ приглашают всех интересующихся дистанционным обучением, принять участие в вебинаре «Как TinCan API меняет обучение».

15 сентября в 19:00 разработчики EdTech-продуктов в прямом эфире поделятся опытом внедрения TinCan API. Расскажут, как с его помощью настроить процесс получения BigData об обучении. На конкретных примерах покажут, как данные помогают принимать эффективные бизнес-решения.

❗️Участие БЕСПЛАТНО.
Регистрируйтесь по ссылке: https://clck.ru/QiWe5

Что такое TinCan API? Это стандарт передачи данных в дистанционном обучении, который пришел на замену SCORM. Благодаря новому стандарту возможно получать всестороннюю информацию о том, как проходило онлайн-обучение.

От чего зависит внутренняя мотивация?

В проектировании образовательного опыта особенное место занимает мотивационный дизайн. Когда дело касается создания долгосрочных программ, важно продумывать то, какая будет динамика мотивации, как помочь участникам пройти через все препятствия и ловушки - внутренние и внешние - и достигнуть наилучшего результата, взять из курса максимум. В этом помогут знания теорий мотивации, одной из которых сегодня поделюсь.

Теория самодетерминации (Self-Determination Theory, SDT) была впервые описана еще в 1985 году американскими психологами Edward L. Deci и Richard Ryan на основании их исследований факторов внутренней и внешней мотивации. Она предполагает, что у человека есть естественная потребность в развитии, но чтобы она проявилась, необходимо действие внешних социальных факторов. Этот социальный контекст может поддерживать или наоборот подавлять стремление к достижениям.

При этом благополучие человека, стремление к развитию, внутренняя мотивация зависят от того, насколько удовлетворены его три базовые врожденные психологические потребности.

👉 Потребность в автономии - ощущение влияния на свою жизнь, возможность выбирать, контролировать свои действия.

👉 Потребность в компетентности - желание достичь результатов, чувствовать себя знающим, умелым и эффективным.

👉 Потребность в принадлежности - стремление к созданию отношений, чувство причастности к общему делу, принадлежности к группе.

Если потребности удовлетворены достаточно, человек ощущает полноту жизни, ему хочется развиваться, достигать результатов. Если даже в чем-то одном человек испытывает трудности, это влияет на его благополучие.

Получается, при проектировании обучения нужно продумать способы создать ощущение автономии, компетентности и принадлежности. Так мы поддержим внутреннюю мотивацию и интерес к развитию.

Источник
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55, 68-78.

#LX_must - новый тег для того, что просто нужно знать
@lxnotes

Нарративная практика

Педагогика, андрагогика и психология всегда были тесно связаны. Мы часто используем результаты исследования психологов для проектирования образовательного опыта, опираемся на фундаментальные концепции и современные инструменты.
Сегодня коллега рассказала мне про интересный подход, о котором я не слышала раньше (спасибо, Лена). Делюсь с вами.

Нарративный подход
(англ. и фр. narrative, от лат. narrare — рассказывать, повествовать)

Мы постоянно рассказываем истории о своей жизни другим людям и самим себе. Основная идея нарративного подхода в том, что рассказывая свои истории, человек осмысляет свой жизненный опыт. Психолог, задавая сильные вопросы, помогает эти истории обнаружить и на их основе создать новую лучшую историю.

Суть подхода можно свести к 3 основным действиям психолога:
1. Учит человека отделять жизнь от проблем (экстернализация)
2. Помогает бросить вызов проблемным историям жизни, которые человек воспринимает как доминирующие и подчиняющие
3. Поощряет переписать проблемную историю человека на альтернативную в соответствии с его предпочтениями

Как это можно использовать в проектировании обучения
- когда мы создаем образовательный опыт, это тоже история. Если мы понимаем, что эта история не эффективна, можно найти в ней позитивные моменты и усилить их, создать новую историю (так можно поработать с CJM, TJM)
- этот подход можно использовать как сюжетную линию курса, как методический принцип: работаем с вашими историями (проектами) как есть -> находим ключевые сюжетные линии -> перепридумываем истории в лучшем виде
- в сопровождении участников (особенно негативных) можно поработать немножко психологом)))

Подробнее про подход: https://narrative.team/aboutnarrativepractice
#LX_must

Вы знакомы с этим подходом? Знаете что-то подобное?

Что такое CJM, SJM, TJM?

CJM - customer journey map, путь клмента, пользователя. Обычно этот термин используется в маркетинге, UX дизайне при создании продуктов.

В обучении можно встретить более точный термин SJM - student journey map, путь ученика, участника образовательного процесса.

TJM - teacher journey map, путь преподавателя. Это может быть любой ведущий образовательного процесса: учитель, тьютор, куратор, ментор.

Все эти пути можно и нужно проектировать. Пригодятся несколько вопросов - задавайте их себе, создавая карту пути, на каждом модуле/уроке:
- Что человек делает в этом этапе?
- О чем он думает?
- Что он чувствует, какие эмоции испытывает?

Также можно добавить картинку или эмоджи на каждый этап, чтобы визуализировать ощущения участника и ведущего.

Это поможет посмотреть на программу целиком с точки зрения участников и скорректировать ее. Также в процессе проведения программы можно отслеживать, насколько путь совпадает с запланированным, а в конце провести рефлексию для создания будущих программ.

#заметки_педдизайнера
#LX_must

📣 Анонс событий на неделю
https://bit.ly/2FD64wI

Держитесь, будет много! 😏

🟨 Старт онлайн курсов
🔅14 сентября — ARGUMENT. Дополненная реальность в корпоративном обучении. Бесплатный иммерсивный тренинг-практикум
🔅17 сентября — Лекториум. Онлайн-школа руководителей технологических кружков
🔅17 сентября — Universal University. Образование как продукт

🟧 Онлайн-тренинги и конферении
🔅14–16 сентября — Imper Personal. Онлайн-фасилитация V1: Интерактивная презентация, Онлайн воркшоп и Встречи по статусу дел
🔅15–18 сентября — eLBX Online 2020
🔅15–17 сентября — Epam. ESCAPE. Online conference. Essential Skills, Competencies and People Engineering
🔅15–16 сентября — Imper Personal. Школа фасилитации онлайн
🔅16-18 сентября — ELFORUM 2020

🟩 Онлайн события
🔅Директ-Академия. Онлайн-сервисы для создания электронных игр и викторин
🔅Юрайт. Трансформация образовательного процесса: soft и hard skills через индивидуальные образовательные траектории
🔅EdMarket. Как стать администратором онлайн-школы
🔅ЦРММ. Как TinCan API меняет обучение
🔅EdSurge. Pivoting To Remote Instruction With Interactive Panels
🔅Директ-Академия. Образование в области Digital Humanities (цифровых гуманитарных наук): что, зачем, для кого?
🔅SRC Мультимедиа. Профессия «Педагогический дизайнер в корпоративном обучении»
🔅Юрайт. Вовлечение студентов в образовательный процесс принципами геймификации
🔅EduTech Club. Вовлеченность в обучение: разумные подходы к мотивации
🔅Ракурс. Учебное видео: как сделать так чтобы ролик объяснял, а не только показывал
🔅EdMarket. Как открыть онлайн‑школу с нуля?
🔅eLearning Guild. Say Hello to the New Adobe Connect!
🔅Center Game. Реальные кейсы корп-обучения в реальном времени
🔅Директ-Академия. Лекция: снимаем и монтируем
🔅Mirapolis. Путь новичка: как разработать программу адаптации
🔅eLearning Industry. Leveraging Learning Experiences To Create A Personalized Growth Journey
🔅iSpring. How to make compelling interview podcasts
🔅Mirapolis. Метафорические ассоциативные карты для решения бизнес-задач

Будьте в курсе и делитесь с друзьями! 👌
https://bit.ly/2FD64wI

Кстати,

👉 написать свой вопрос можно в боте @LXnotes_bot - я отвечу лично или постом
👉 оставить отзыв или пожелания - там же или заполнить короткий опрос

Дизайн своего развития

Современное образование - это образование для lifelong learners. Это означает не только то, что мы постоянно учимся, переучиваемся, реагируя на потребности рынка труда и новые технологии. Это значит, что мы - активные участники и инициаторы обучения, мы учимся в университетах, на курсах, на рабочих задачах и в любой момент жизни. Мы сами выбираем, как, где и чему учиться - можем просто смотреть ролики на Youtube, слушать подкасты, наблюдать за животными или слушать дождь.

Наше обучение нативно, естественно. Мы учимся даже если не ведем конспекты и не сдаем экзамены, даже если не ходим в класс и не делаем групповые проекты. Мы живем в среде и она влияет на нас, не зависимо от того, осознаем мы это или нет.

Активная позиция и обучение в среде в какой-то степени противоречивы. С одной стороны это целенаправленный волевой процесс, с другой - принимающее восприятие окружения, извлечение уроков из любого опыта.

Я вижу, как можно сочетать эти две стихии:
- знать большую цель своего развития, чтобы сверяться и быть в фокусе
- осознавать свои сильные стороны, ограничения и зону ближайшего развития
- понимать свою стратегию обучения, какие форматы приносят больше удовольствия и пользы
- выбирать обучение, которое помогает достигнуть цель напрямую или расширяет зону компетентности
- выбирать дела и проекты, которые будут помогать отшлифовать знания на практике
- иметь план, который будет направлять и при этом будет гибким

И первый шаг на пути - осознать необходимость развиваться. Помните, как в пути героя? Когда уже не можешь как раньше.

#заметкипеддизайнера

От создания курсов к проектированию образовательного опыта

Приходите завтра, 16 сентября на онлайн-конференцию ELFORUM 2020

Я с открывающим мастер-классом, расскажу про:
👉 Ловушки в создании обучения, и о чем не нужно беспокоиться на старте
👉 Принципиальные подходы в образовании
👉 Компоненты образовательной среды и типы взаимодействия с участником
👉 Что значит проектировать образовательный опыт и как это сделать

Онлайн участие бесплатно! 🚀