Друзья, привет!

Приглашаю вас 5 июня, на Антиконференцию от EdMarket

🤹🏻‍♀️ Название говорит само за себя, никаких длинных докладов по 40 минут, наоборот, тотальный нетворкинг и обсуждение «горячих» тем по разработке и масштабированию онлайн-школ.
Программы, как вы сами понимаете, у антиконференции тоже нет, участники сами предлагают и обсуждают темы, которые им больше всего интересны.

Москва
5 июня
Deworkacy

🎁 По промокоду lxnotes500anti для вас будет небольшая скидка от меня.
Ссылка для регистрации https://clck.ru/G7FUZ

KPI образовательного проекта: в чем измерять эффективность?

Как понять, что ваши онлайн-курсы приносят результат слушателям? Как узнать, развивается ли наша онлайн-школа или стагнирует? Без метрик эффективности никак.

Ответ Алексея Полехина,
руководителя направления «Программирование» в «Нетологии».

Как пользоваться KPI?
Регулярно проводите исследования и собирайте данные. Ни одна из метрик не даст вам нужной информации, если вы проводите исследования от случая к случаю, нерегулярно. Связывайте любую метрику с потенциальными профитами, которые мы получим от ее роста в деньгах.

Качественные метрики
➡️ COR (Completion Rate) — это процент студентов, успешно завершивших обучение. Чтобы посчитать этот показатель, мы берем число тех, кто успешно закончил обучение, и делим его на число тех, кто начал обучение.

На мой взгляд, студенты бросают обучение, если не брать в расчет форс-мажоры, по 2 причинам:
👉 учиться слишком сложно (не понимают материал, не справляются со слишком объемными д.з., чувствуют свою несостоятельность)
👉 учиться слишком легко (материалы кажутся поверхностными и очевидными, слушатели не видят, как применять это на практике).

➡️ NPS — индекс лояльности пользователей. Задайте выпускникам вопрос: «Оцените от 1 до 10, с какой вероятностью вы порекомендуете наш сервис, товар или услугу друзьям или знакомым». Метрика рассчитывается как разница между долей сторонников и критиков: от количества людей, выбравших цифры от 9 до 10 (то есть сторонников) вы отнимаете количество людей, выбравших цифры от 1 до 6 («критиков»). Люди, выбравшие пункты 7-8, в расчет не берутся.

Рост NPS, то есть увеличение числа людей, которые в восторге от вашего продукта, означает в будущем увеличение процента возвращаемости этих или других людей, которые получили информацию, что у вас отличный продукт.

➡️ CSI — индекс удовлетворенности пользователей — это подтип NPS. Это оценка любого взаимодействия пользователя с вашим сервисом, товаром или услугой. Шкала может быть разной: от 1 до 10 или просто ответ в формате «да/нет». В «Нетологии» мы предлагаем бинарную систему «лайк/дизлайк».

С помощью SCI вы узнаете, какие элементы курса получились у вас лучше всего (а какие стоит доработать).

Вы можете использовать дополнительные KPI, например:
➡️ степень знакомства с материалом (например, какой процент студентов посещают ваши вебинары)

➡️ скорость выполнения практических заданий (помогает выяснить, на какие задачи студент тратит день-два, а на какие — неделю-две, и скорректировать перепады нагрузки)

➡️ скорость обратной связи от экспертов — доля тех, кто достиг с помощью обучения поставленной цели. Например, в «Нетологии» процент трудоустроенных выпускников — очень важная для нас метрика.

Количественные метрики
➡️ Средний чек. Повысить его можно за счет увеличения ценности предложения (наличия дополнительных опций, включенных в стоимость), за счет комплексного предложения.

➡️ Количество покупок
Увеличить его вам поможет практика апсейлов: если клиент купил курс, предложите ему дополнительный модуль по сниженной цене. Хорошо работают и рекомендательные системы — когда клиент получает скидку на продукт, если его друзья или знакомые совершают у вас покупки.

➡️ Количество новых пользователей

➡️ Реактивация старых пользователей

Про KPI в обучении☝️
Моё исследование продолжается!

Две вещи, которые нужно доказать для измерения эффективности обучения

1. Влияние обучения на развитие навыков (2, 3 уровень Киркпатрика) = качество контента

2. Влияние развития навыков на бизнес-метрики (4 уровень) = точные скиллсеты

Вывод:
Значит для измерения влияния обучения на бизнес-результат, нужно сначала быть уверенными в том, какие скиллы точно увеличат метрики. А потом понять, какое обучение точно прокачает эти скиллы.

#заметкипеддизайнера

👉 Что нужно знать для построения траекторий обучения

- Аудитория - кто будет проходить путь
- Тема - какая область изучения
- Ограничения - что может помешать
- Проблема - какую боль решаем обучением
- Цель - желаемый результат, поведение

Приходите на elearning elements 30 мая, потренируемся создавать траектории для разных кейсов.
🌟 10% скидка по промокоду lxnotes

Встретимся? 😌

https://conf.elearningpro.ru/sessions/c20/

Если люди верят в истинность какого-либо утверждения, они охотно поверят даже несостоятельным аргументам в его поддержку
Д. Канеман

Друзья, обучайтесь у реальных экспертов в своих областях, чтобы доверять только истинным утверждениям. 👍

Мероприятия от лучших специалистов в сфере обучения уже в нашем еженедельном анонсе. EdCrunch, eLearning Elements, Мастерская экспертов Digital Learning и тренинг от Марка Кукушкина — это лишь малая часть событий, которыми богата эта неделя! 🔥

https://bit.ly/2HBzNVE

Онлайн курсы:
🌿 Keynote
🌿 VR-разработчик
🌿 Руководитель образовательного онлайн‑проекта
🌿 Маркетолог: продвижение онлайн‑школы
🌿 Продюсер онлайн-курсов
🌿 Интерактивные задания и тесты в смешанном обучении
🌿 Digital-start: первый шаг к востребованной профессии
🌿 Магия PowerPoint
🌿 Создаем обучающие видео

Вебинары:
☘️ Совещание в стиле коучинг: технологии и компетенции
☘️ Как презентовать проект и не умереть
☘️ Чек-лист подготовки к вебинару: от плана до проверки микрофона
☘️ Маркетинг обучающих решений
☘️ Adaptive Learning vs Rapid Development
☘️ 6 Steps To Incorporate Career Mapping Into Your Digital Training Strategy
☘️ Как стать дизайнером: выбор направления для себя
☘️ Этапы разработки онлайн курсов
☘️ A Tale of Two Courses — Instructional Design Challenges, Constraints, and Decisions
☘️ Modernizing Massive Amounts of Content in the Shortest Possible Time
☘️ Таймлайн. Как придумать и создать учебную ленту времени

Оффлайн-события и конференции в России:
🌳 Разработка сценария и проектирование дизайна электронного контента
🌳 Мастерская экспертов Digital Learning
🌳 Маркетинг обучающих решений
🌳 eLearning Elements
🌳 EDCRUNCHTOMSK
🌳 INTRANET FORCE 2019
🌳 Коучинговый подход в тренинге
🌳 ОТУМКА. 4 модуль Тренинга тренеров

Полный список мероприятий в нашем календаре: https://bit.ly/2GyfVC6

Будьте в курсе и до встречи! 🌼
#LX_events

Навыки специалиста Digital learning (видео)

Кто еще не видел ролик с конференции Digital learning - скорее смотрите!

Я спросила у экспертов и гостей конференции о том, каким должен быть специалист, работающий в сфере обучения. Интересно, что ответы почти не повторялись 😏

Посмотрите, узнаете ли кого-то на видео?
https://www.youtube.com/watch?v=KVJWQuIZ9xM

#LX_video

User Generated content
Ключевой вопрос: Как сделать так, чтобы люди сами создавали учебный контент? 🤓

1. Формализованный подход
- создание базы знаний (но людей не заставить писать в БЗ, только если это является частью задач - сохранить инструкции для других).

2. Социальные механики и создание среды
- блоги сотрудников (не все готовы писать)
- корпоративная социальная сеть (соцсеть наполнена неформальным контентом, если запретить - не будет работать)

3. Комплексный подход
- внутренние разработчики курсов (это работает, если массовый персонал, стартовые должности для которых разработка обучение - это возможность для роста. в сообществе профессионалов мало интереса в разработке обучения)
- профессиональные сообщества (можно ли этот поток контента использовать в обучении, когда много правил публикации контента, UGC умирает, повторно использовать нельзя)

Как сделать, чтобы сотрудники генерили контент?
👉 сделать создание пользовательского контента для сотрудника частью работы (формальный подход)
👉 создать среду, когда сотрудник сам захочет создавать (социальные механики)

Павель Безяев, Газпром нефть
#заметкипеддизайнера на конференции Elearning elements

Как экономить на создании контента

- приложения для обработки фото и видео - улучшать обычные снимки вместо рисования
- маркетплейсы шаблонов, гайдлайны - готовые рисунки оборудования вместо рисования и фото
- универсальные курсы + добавить свое - вместо создания с нуля общих тем, которые уже есть на рынке
- видеостоки и фотобанки - вместо съемки своими силами
- облачные конструкторы - вместо сложных конструкторов для разработчиков
- инструменты органзации работы - Трелло, Workplace и пр. вместо долгих согласований
- методы управления проектами - описать параметры процессов
- контроль качества (момент сдачи проекта стоит 30-40% бюджета) - подробные параметры и ретроспектива вместо изобретения сроков и критериев каждый раз заново.

Евгений Селевич, Knomary
#заметкипеддизайнера на конференции Elearning elements

Слушатели — это не ОНИ. Это МЫ
eLearning Elements 2019

Привет, друзья!
Прошлая неделя была богатой на яркие, интересные, познавательные learning мероприятия🔥 , и на этой неделе в нашем календаре не очень много событий. Есть возможность немного порефлексировать, проанализировать пройденное обучение, применить его на практике. 💭

https://bit.ly/2IjFvuy

Онлайн курсы:
🌟 Методика разработки электронных курсов
🌟 Администрирование СДО WebTutor. Продвинутый уровень
🌟 Коммерческий редактор/копирайтер

Вебинары:
⭐️ Создание MVP онлайн-курса
⭐️ Introducing Hot New Social And UGC Features For Informal Learning From Adobe Captivate Prime
⭐️ Совещание в стиле коучинг: технологии и компетенции
⭐️ Создаем интерактивные видеовикторины
⭐️ How To Choose The Right Kind Of Video For Your Employee Training — Featuring 15 Formats That You Must Use In 2019
⭐️ «Цифровые» ученики — «цифровой» учитель

Оффлайн-события и конференции в России:
⚡️ Edmarket ANTICONF
⚡️ ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА 2019. V ВСЕРОССИЙСКИЙ HR-ФОРУМ
⚡️ Итоги ATD 2019. Мировые тренды T&D
⚡️ ВШБИ. ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ ПРОГРАММЫ “УПРАВЛЕНИЕ ЦИФРОВЫМ ПРОДУКТОМ”
⚡️ KEY HR ANALYTICS 2019

Оффлайн-события и конференции в мире:
✈️ 6th ICTEL 2019 — International Conference on Teaching, Education & Learning (Прага, Чехия)
✈️ International Conference on Modern Research in Education, Teaching and Learning (Брюссель, Бельгия)

👉 Полный список мероприятий в нашем календаре: https://bit.ly/2GyfVC6

Будьте в курсе и до встречи! 👍
#LX_events

Трансформация медиа: от наскального рисунка до синтетических реальностей

Занятная статья в Inc.
Говорят, первый материал с использованием иммерсивных технологий. Смотрите через iPhone или iPad - там 3D объекты.

Статья про эволюцию средств коммуникации между людьми и что ждет нас в будущем.
Не претендует на научный труд, но я нашла кое-что интересное для себя.
Например, вы знали, что для общения на дальние расстояния использовали барабаны и сообщение «иди домой» звучало примерно так: «Сделай так, чтобы твои ноги возвращались, как они шли, заставляй твои ноги возвращаться, как они шли, ставь свои ноги и ступни ниже — в деревне, которая принадлежит нам». 😄

https://incrussia.ru/switch/transformatsiya-media/
#LX_advice

Решила, буду чаще писать о том, что у меня происходит. А то как будто одни анонсы и промокоды на канале)

На прошлой неделе выступала на elearning elements - как модератор и как спикер. Обе роли очень приятны, с удовольствием вышла в оффлайн, пообщалась с реальными объемными людьми, а не с видео в скайпе.

В июне снова веду вебинары для EdMarket и Full House School по работе с контентом и экспертами. Радуюсь, что у людей есть интерес не только "создать онлайн-школу", но и сделать качественное обучение.

С командой героев Skyway пробуем считать объем проектов разными способами, чтобы управлять скоростью разработки. И ждем выхода двух методистов в ближайшие пару месяцев.

Создаем обучение для разных направлений, добавляются новые заказчики каждый месяц. В потоке.

Провели вчера ретроспективу мая. Порадовались успехам, нашли общие сложности. Значит, проще работать над улучшениями.

О чем интересно узнать, спрашивайте)

Мысли про педдизайнеров

1. Мало хороших методистов.
А может и не мало, а мы их не там ищем, или не хотим растить. Я хочу. И ращу)

2. Потенциально крутые педдизайнеры понятия не имеют, что они потенциально крутые педдизайнеры. Работают где-то может быть учителями, может журналистами, или презентации ночами делают для своего удовольствия.

3. Все, кто решается развиваться в эту сторону, не знают, с чего начать. И хватают все подряд. Это нормально в любой новой профессии. Поэтому полтора года я веду календарь событий.

4. Нет универсальной траектории обучения. Сейчас таких несколько на рынке - от "создай свою школу или пропусти это видео" до "стань методистом или продюссером". И ни одна не идеальна. И не может быть одной идеальной для всех. Потому что слишком много сегментов в этой ЦА.

И что теперь?
Не учиться? Не идти в профессию?
Еще как идти! И учиться тому, чего не хватает. И быть готовым учиться постоянно. Я учусь. И учу.

#LX_start

По следам elearning elements вспомнила, что полгода назад в прямом эфире с Еленой Тихомировой и Алексеем Корольковым обсуждали тренды elearning на 2019 год.

Можно теперь пересмотреть эфир и проверить, что сбылось, а над чем еще и не работали.

https://youtu.be/mIU0JuLDgOY
#LX_video

Образование должно быть неудобным, потому что оно опирается на усилие и дискомфорт, чтобы переместить нас с того места, где мы есть, туда, где мы хотим быть. Интернет предоставляет нам больший доступ, чем когда-либо, и … мы можем использовать этот удобный доступ, чтобы исследовать неудобные места, которые мы должны исследовать. Сет Годин 🚀

Друзья, используйте онлайн мероприятия из нашего календаря и выходите из зоны комфорта для перехода на следующий уровень!👍

Анонс на неделю: https://bit.ly/2MzQPI8

Онлайн курсы:
🌷 Копирайтинг. Авторский курс Иры Зверевой
🌷 Digital-start: первый шаг к востребованной профессии
🌷 Контент-маркетинг

Вебинары:
🌹 Как анализировать конкурентов
🌹 Разработка учебных курсов с учетом особенностей онлайн аудитории
🌹 Продюсирование курса: от идеи до реализации
🌹 Digital-инструменты для эффективного обучения
🌹 Rapidly Create Compliance Training Using Out-Of-Box Assets With Adobe Captivate
🌹 «Ярмарка тренерских технологий». Собираем копилку находок и креативных решений для очных занятий и онлайн-курсов
🌹 Внеурочные работы с цифровым контентом
🌹 Дизайн-мышление: как разрабатывать нужные сервисы и продукты
🌹 Интерактивный отчет в Power BI за 30 минут
🌹 How To Use eLearning And Games To Transform Customer Service
🌹 Голос как часть имиджа
🌹 Thinking Outside the Box with Animated Graphics in Camtasia 2019
🌹 Дизайн обучающих презентаций для преподавателей

Оффлайн-события и конференции в России:
🌺 EDCRUNCH UGRA
🌺 Модели управления продажами в образовательном проекте

Оффлайн-события и конференции в мире:
🌸 Learning DevCamp 2019 (США)
🌸 ICELW 2019 — The 12th Annual International Conference on E-Learning in the Workplace (США)
🌸 The 2nd International conference on Future of Education 2019 (Таиланд)

Полный список мероприятий в нашем календаре: https://bit.ly/2GyfVC6

Будьте в курсе и до встречи! ⭐️
#LX_events

Создать онлайн-школу, чтобы срубить денег, не вкладываясь в продукт - история недолговечная.

Создавать ценность, получая за это хорошее вознаграждение - то, что принесет в итоге большую выгоду всем.

Если вы думаете о том, чтобы создать свой проект, но не знаете, какие ваши знания принесут ценность, найдите хорошего эксперта и работайте с ним так, чтобы гордиться результатом.

#LX_start

Курс про курсы

Сегодня была на защите дипломов очередного потока методологов в EdMarket. Один из проектов - курс про то, как учиться онлайн. Логичный и вместе с тем опасный выбор темы.

Логичный - потому, что это обучение может быть хорошей рекламой других курсов, в целом обучения в компании. Очень хорошо начинать знакомство аудитории с онлайном в таком формате - научить, как учиться.

Опасный - потому, что в таком курсе должно быть всё идеально: и контент с логикой, и верстка с дизайном, и он должен действиельно учить учиться, а это задача не из легких. К качеству каждой детали в нем повышенные требования, так как недостаточно хорошо сделанный курс будет антирекламой обучения.

Поэтому если вы взялись за создание курса о курсах:
👉 привлекайте в команду дизайнера
👉 100 раз посоветуйтесь с коллегами по методологии
👉 подсмотрите открытые курсы на эту тему (на Coursera, например)
👉 представьте, что вы его собираетесь продавать во внешний мир. Пусть это обучение будет настоящим продуктом!
👉 приходите на конкурс курсов или дайте методологам (и мне можно) для обратной связи.

Мы, кстати, в методическом кружке любим разбирать всякие кейсы, заходите @metod_krug

#заметкипеддизайнера

Коротко о модульных сетках в дизайне 🍀

Меня всегда интересовала верстка и гармоничная структура дизайна, я постоянно замечаю неровности на слайдах и восхищаюсь необычными композициями.

Вчера прочитала книгу Модульные системы в графическом дизайне. Пособие для графиков, типографов и оформителей выставок
Автор: Йозеф Мюллер-Брокманн, графический дизайнер и преподаватель, пионер швейцарского графического дизайна.

Делюсь инсайтами и конспектом 👌

Инсайты:
🌟Модульная сетка - это не рамки, а наоборот возможности для творчества. чем больше модулей, тем больше простор при сохранении гармонии композиции.
🌟 Модульная структура применяется не только для печати, страниц интернета, но и для оформления трехмерного пространства, например, выставки.
🌟 В природе, в искусстве много примеров структур, они не заметны, но они помогают воспринимать мир как красивый или нет.
🌟 Книга про модульные структуры - это книга не про сетки, это книга про пространство вокруг.

Конспект: https://bit.ly/2Rbi6zl

А еще:
Книга: https://www.ozon.ru/context/detail/id/145757007
Плакаты Йозефа Мюллер-Брокманна - для вдохновения: https://awdee.ru/15-josef-muller-brockmann-posters/

#LX_design #LX_advice