#summary про #качество

Сначала все казалось очевидным. Главный критерий качества электронного курса - насколько он поможет сотруднику лучше выполнять необходимые задачи. И если даже 10 минутный ролик сразу дает все, что нужно для работы, то все про внешний вид и не только - уходит на второй план. Интерфейс - лишь инструмент, польза от обучение - это главное.

Про цель и ее достижение важно:
- Она, цель, поставлена;
- Измерена и достигнута или нет

Курс должен учитывать те особенности целевой аудитории, которые реально учесть. Пусть не все, но самые значимые.

Чуть позже показалось, что польза - это важно, но интерфейс, дизайн и общая эргономика тоже имеют значение.

Независимо от контента, эргономика/эстетика важна:
- Интуитивно понятная навигация;
- Не нужно понимать, куда я попал и как вернуться обратно;
- Не возникает вопроса, что мне нужно сделать;
- все картинки, иллюстрации и цвета сочетаются между собой, в одной стилистике и хорошем качестве;
- современные шрифты;
- аккуратное расположение объектов по сетке, не хаотично

Эстетика имеет значение, потому что пользователи привыкли к хорошему в сети.
Отсутствие технических ошибок при работе с курсом - обязательно.

Что не нравится в курсах:
- курсы с графикой и отрисованными персонажами а-ля Sims
- плохой текст в курсе и плохой длинный текст
- большое количество интерактива, кнопок, сундуков с утками и проч. Иногда прикольно поиграть, но информация в голове не оседает;
- Когда нельзя найти нужное сразу, нужно идти от начала до конка

Что в курсах нравится:
- хорошая понятная структура курса - чтобы студент не пытался связать разбросанные кусочки, а информация выдавалась последовательно
- содержание и визуальная часть - направлена именно на ца
- достаточная глубина погружения в материал (не поверхностно, не закапываться, смело убирать ненужные сейчас куски). Если из курса можно выкинуть 20 минут без потери смысла - это нужно делать.
- когда курс не в космосе, а связан/согласован/просто имеет мостики с предыдущим материалом, есть понятные примеры
- лаконичность для новых тем обучения;
- наличие траектории, которая ведет к достижению целей;
- обратная связь для заданий и задания, над которыми нужно думать.
- сложные задания;

Другие критерии качества:
- возврат студента к уже пройденному курсу (по аналогии с хорошей книгой и полезной инструкцией)

А может быть качество не в том, как курс сделан. «Лучший курс тот который не курс. Если вместо курса по запоминанию процентов по вкладам я могу сделать интерактивный калькулятор - уж лучше пусть будет он + маленькие подсказки которые вспарывают когда на них нажали. Если я могу заменить курс на чек-лист, который можно повесить за монитором - лучше чек-лист, чем курс. Если можно встроить подсказки прямо в интерфейс приложения - лучше их вставить туда, чем делать симуляцию.»

И еще одно мнение по качестве курсов: «[..] Качество - во многом результат запроса заказчика [..]. Если бы заказчикам нужен был результат - халтура просто не прокатывала бы.»