​​📣 Анонс событий для тех, кто создает образование
Мы продолжаем 💛

Курсы
💖 Нетология
Методист онлайн‑курсов
💖 Нетология
Методист онлайн‑курсов PRO
💖 Нетология
Методический директор онлайн-школы
💖 IKRA
Раскопки креативности

Митапы и конференции
💖 Urait
Мотивация студентов к обучению и профессиональному развитию
💖 Center Game
Разбор кейсов и задач корп.обучения по технологии мастермайнд
💖 Павловская гимназия
Педагогический фестиваль «Генерация»
💖 СберУниверситет
HR Weekend EduHacking Как "взломать" обучение?

Вебинары
💖 Skillbox
Учимся создавать курсы. Профессия методиста образовательных программ
💖 Skyeng
Долгосрочная лояльность: запускаем корпоративное обучение, которое полюбят
💖 eLearning Industry
The Future Of Talent Management: Creating Effective Skill Development Programs For Employees
💖 РаКурс
Создание чат-бота" кроспостинг в соцсети, автоматическая проверка заданий
💖 ЭИ дети
Программа профессиональной переподготовки
«Эксперт по оценке и развитию эмоционального интеллекта детей» - демо день
💖 Екатерина Мартынова
Топ 15 смертных грехов при разработке курса
💖 iSpring
Learning Ecosystems
💖 PlaySkills
Кластерная модель "мягких навыков": как на нее влияет эпоха турбулентности?

.........................................
Photo by Marek Piwnicki - просто красивый 3D рендер

Анонс @lxnotes
Поделитесь с коллегами 💛

Недавно мы отмечали 2 года с момента создания @LXDhero

За это время мы помогли методистам, преподавателям и руководителям образовательных проектов найти работу, профессионально расти и познакомиться друг с другом. Дальше хочется делать еще больше классного обучения и развивать сообщество.

Прошу вас заполнить небольшой опрос, рассказать о своем опыте и какие задачи сейчас стоят перед вами. Это поможет в планировании следующих постов и событий.

После отправки ответов откроется небольшой подарок — рабочие шаблоны для составления программы обучения в разных форматах.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfPSuSkbnbR-FT2DgmN3Fq0XFCRBApn7pjNatir_i0w4npFlw/viewform?usp=sf_link


Спасибо вам! 💛

Сегодня я участвовала в митапе для HR из эстонских и международных компаний.

Офлайн, на английском и в неожиданном формате — расскажу о впечатлениях отдельно. Спойлер: мы спасли пассажира.

А это сообщение пишу, чтобы предупредить — разбор кейса #LX_case выйдет завтра, я не забыла, просто сил осталось только на неспешную прогулку 😌

Карьерный путь методиста

Мои друзья из сообщества LLLab 31 августа
проведут замечательную встречу Human library про карьерные траектории методистов и дизайнеров образовательного опыта.

Приходите, чтобы послушать истории классных специалистов в образовании про их карьерные решения и в дружелюбной обстановке расспросить их про опыт.

На встрече будут те, кто...
- когда-то стал управлять командами
- ушел в проектную работу
- стал методистами с какой-то конкретной экспертизой
- стал делать собственные проекты
- стал обучать других
- строит слэш-карьеру

Бесплатно, онлайн

Подробности тут:
https://lllab.notion.site/human-library-ebc72e2624f3439f92467c983e237708

Давно ли вы были в зоопарке?

Сегодня в рамках рубрики #LX_duel мы затеяли перестрелку с каналом Зоопарк из слоновой кости @ivoryzoo (напомню правила)

Описание говорит, что здесь мы найдем руководство по выживанию в науке, полезные советы начинающим, новости из научной жизни и просто околонаучный треп

👍 Мне понравилось, что в канале много разных форматов, что не дает скучать. Тексты, видео, мемы, новости. А еще анонсы конкурсов, стипендий и грантов для молодых ученых. Это должно быть супер-полезно.

👍 Если бы я писала научную работу, мне бы пригодились некоторые материалы
▫️ На каких принципах основан отбор статей в научные журналы
▫️ Как грамотно выбрать научного руководителя (в трех частях)
▫️ Или вот занятные рекомендации студентам, как списывать по-умному

🤨 По традиции, нужно сказать о каких-то недостатках, порекомендовать улучшения. Здесь наверное посоветую писать больше полезного авторского контента "по выживанию в науке" и продолжать развивать рубрики.

В своей бизнес-реальности я далека от науки, но было интересно почитать что-то недушное из этого мира.

Подписывайтесь на Зоопарк из слоновой кости, если работаете в науке или просто интересно как и мне что-то узнавать из параллельной сферы.

Пойду читать, что написал про LX notes Смотритель зоопарка 😄

📌 Как убедить заказчика выбрать ваше решение?

Спасибо всем, кто оставил свои идеи и ответы на пятничный #LX_case. Ниже мои комментарии. Если вы не читали кейс, сделайте это прежде, чем продолжать.

Итак, представим, что нам задают этот вопрос на собеседовании: Как убедить заказчика, что ваше решение лучше?

Что скорее всего оценивают:
- стиль коммуникации с заказчиком, управление беседой
- партнерскую позицию и готовность к сотрудничеству
- умение аргументировать свою точки зрения
- предложенное решение (кажется, в последнюю очередь)

Теперь обратим внимание на вопрос.
Как вы убедите заказчика, что ему нужно выбрать ваше решение вместо онлайн-курса?
Вопрос про то, как вы убедите заказчика. Не "какое решение вы предложите", а как вы поступите с такой ситуацией. Поэтому отвечать нужно именно на этот вопрос.

Как я бы построила свой ответ
Напишу тезисно, но можно развернуть в зависимости от доступного времени.

👉 1. Уточнить запрос
Как и в любом процессе брифинга заказчика на проект, я бы задала вопросы о целях, текущей ситуации, как раньше решали эту проблему, кто ЦА, ожидаемый результат и т.п.
Цель первого шага — прояснить мотивацию, процесс принятия решения и уточнить детали по запросу.

👉 2. Подтвердить запрос
Хорошо перефразировать своими словами проблему, задачу и запрос заказчика, чтобы прояснить оставшиеся детали, убедиться, что вы правильно поняли запрос. Здесь также можно сообщить, что вы начинаете работать над проектом, какие информация/материалы вам еще понадобятся, договориться о дальнейших шагах. Также в ходе первой встречи с помощью ваших вопросов заказчик может понять, что его проблема не решается образовательным продуктом (см. ссылки ниже в посте). Если это всё же обучение — идете дальше.

👉 3. Взять паузу
Скорее всего вам будет не достаточно первичной информации от заказчика, и для хорошего продуманного решения вам потребуется дополнительное исследование, или как минимум время на проектирование.
Поэтому я бы не стала на первой встрече убеждать заказчика о том, что ваше решение подойдет лучше, цель этой встречи в другом. На ней важно, как бы сказали коучи, создать раппорт) — сонастройку с заказчиком. Он должен выйти со встречи с ощущением "мой проект в надежный руках", "всё будет сделано в лучшем виде". На первой встрече можно вместе погенерить идеи, покрутить проблему с разных сторон, рассмотреть варианты, почеленджить "а что если", расширить поле решений, но может не получиться прийти к окончательному варианту, договориться обо всем — это нормально.

👉 4. Предложить варианты
Хорошая практика предлагать разные решения для одного запроса. Это могут быть варианты с разным объемом работы (ресурсами), стоимостью, форматами, продолжительностью и т.д. Включите в эти варианты идею заказчика, свою первоначальную идею. Скорее всего оба варианта трансформируются, добавятся нюансы, добавятся аргументы за и против каждого варианты. И уже на второй встрече вы сможете вместе рассмотреть эти решения, выбрать что-то одно или найти идеальное сочетание нескольких опций.

😏 Вопрос кейса немного провокационный, толкающий на проявление сопротивления, на позицию "сверху" в коммуникации. Вы же должны выстроить партнерскую позицию, на равных. Получается, лучший ответ — не убеждать выбирать ваше решение, а предоставить варианты для совместного выбора.

Вот здесь можно еще почитать про взаимодействие с заказчиком:
📌 Как объяснить важность проектирования образовательного опыта и надо ли
📌 Важные вопросы для брифа
📌 Как показать свою экспертность (два поста)

➕ В комментариях поделились интерактивной схемой от Cathy Moor про то, какие вопросы можно задать заказчику на первой встрече, чтобы выяснить, является ли обучение решением проблемы 👍

Спасибо, что делитесь с коллегами, я замечаю 💛
В пятницу будет новый кейс, оставайтесь на связи!
@lxnotes

📌 Методы исследования аудитории

Делюсь полезным видео, забирайте в закладки, используйте в ближайшем проекте.

Это выступление Валерии Безруковой из Яндекс 👉 Как изучать пользователей: обзор исследовательских методов.

Таймкоды:
2:10 — Потребители потребляют, пользователи пользуются, люди живут - что такое хороший продукт?
7:37 — Почему продукт бывает недостаточно хорош?
12:28 — Какие вопросы о продукте надо ставить/решать. Canvas
16:07 — Инновационные продукты и трендсеттеры, молодежные комьюнити
20:55 — Рентабельность проекта и ключевые метрики успеха
21:57 — Горизонт планирования
23:50 — Метрики и монетизация
28:27 — Глубинные интервью
33:25 — Методы исследования - общие вопросы
40:00 — юзабилити-тестирование
44:00 — анализ сессий
46:47 — этнография (shadowing)
48:46 — дневниковые исследования
51:00 — Participatory design (Ко-дизайн)
53:36 — карточная сортировка
55:11 — кластеринг качественных обращений («стена плача»)
56:07 — тестирование концепции
1:03:35 — метод «тайного покупателя»
1:06:45 — Итог исследования

Тем, кто хочет познакомиться с продуктовым менеджментом рекомендую посмотреть весь плей лист Академии Яндекса Управление продуктом

Пятничный #LX_case

А что вы скажете на это?

Кейс
Вы работаете методистом в образовательном проекте — курсы для школьников по математике. Это онлайн-платформа с разными заданиями для тренировки решения задач и подготовке к олимпиадам. Перед вами стоит задача сделать так, чтобы ученикам нравились задания и они возвращались на платформу.

Задача
Как вы подойдете к этой задаче? Что вы будете делать в первую очередь? Какие методические решения вы можете предложить?

.............................................................
Делитесь в комментариях, как вы бы решили этот кейс, свой разбор я опубликую в ближайший вторник. Для лучшей прокачки рекомендую сначала написать ответ отдельно, потом зайти в комментарии.

Полетели! 🚀

​​📣 Анонс событий для тех, кто создает образование
Насыщенная неделя, начинается учебный год. Успехов всем студентам, ученикам и преподавателям! 💛

Курсы
▫️Imper Group
Школа фасилитации онлайн
▫️Imper Group
Мастерская «Технологии форсайт-сессий»
▫️Центр дизайн-мышления
Дизайн-мышление. Кейс-практикум

Митапы и конференции
▫️Digital Learning
Наставничество: перезагрузка
▫️MOD
Онбординг сотрудников. Секреты адаптации персонала
▫️Студия развития тренерского и методического мастерства
Клуб методологов
▫️LLLab
Онлайн human library про карьерные траектории методистов и дизайнеров образовательного опыта.

Вебинары
▫️ТренингСпэйс
Рескиллинг: избавляться нельзя удержать
▫️eLearning Brothers
10 Ways You’re Getting Gamification Wrong - And How to Fix Them for Outstanding Results

.........................................
Не забудьте собрать портфель, photo by Matt Ragland

Анонс @lxnotes
Поделитесь с коллегами 💛

Новая возможность получить признание и подробную обратную связь по своему проекту

Стартовал прием заявок на Премию Digital Learning 2022, где я буду в составе жюри.

Участвуйте и получите профессиональное признание, обратную связь от экспертов рынка, познакомьтесь с коллегами, обменяйтесь опытом и конечно же, претендуйте на ценные призы!

Кто может принять участие
- команды обучения внутри компаний
- EdTech-компании
- онлайн-школы
- ВУЗы
- провайдеры электронных курсов
- разработчики онлайн-курсов / фрилансеры

Заявки принимаются до 15 октября

https://dlmeeting.online/award

📌 Как замотивировать учеников возвращаться на платформу?

Спасибо всем, кто оставил свои идеи и ответы на пятничный #LX_case.

Напомню вопрос кейса:
Ваша задача — сделать так, чтобы ученикам нравились задания и они возвращались на платформу. Как вы к ней подойдете? Что вы будете делать в первую очередь? Какие методические решения вы можете предложить?

Опишу кратко мой подход и логику рассуждений (потому что при ответе на кейс важно это, а не предложенные решения, для решений нужно больше контекста). Итак, как бы я ответила на этот кейс.

✏️ 1. Смотрим на цели и метрики
"нравятся задания" - это параметр удовлетворенности. Например, это можно измерять метриками CSAT, CSI.
"возвращаются на платформу" — это параметр продолжительности обучения. Его можно измерять через COR, Retention и даже LTV.
За этими двумя параметрами скорее всего стоит бизнес-задача, которую нужно уточнять у заказчика/руководителя. Это может быть увеличение выручки, увеличение количества студентов и т.д.
Вся эта информация поможет приоритизировать идеи по улучшению продукта, держать фокус на результат.

✏️ 2. Анализируем ситуацию
Я бы посмотрела:
- путь ученика - как происходит его взаимодействие с платформой и учебными материалами, через какие точки контакта он заходит, когда есть точки выхода
- метрики на текущий момент по разным этапам пути — какой контент больше нравится, где сложнее, куда больше заходят
- какие отзывы и комментарии оставляют ученики на платформе, про что больше всего жалуются, чем больше довольны
- как распределяется когнитивная нагрузка — сложно/легко, понятно/не понятно.
- что не так с материалам с низкими оценками — смотреть лучше вместе с предметным экспертам

✏️ 3. Предлагаем методические решения
В зависимости от результатов анализа, я бы предложила усилить разные этапы пути студента. Например:
- добавить соревнования, конкурсы, геймификацию
- добавить персонажей, создать вселенную
- разнообразить механики заданий
- где-то упростить, где-то усложнить задания, добавить подсказки
- прописать поддерживающую обратную связь на неправильный ответ, чтобы захотелось пройти снова
- добавить уведомления, чтобы напоминать о незавершенных заданиях
- добавить фана, легкого юмора и смешных ситуаций с героями и внутри задач
- улучшить визуализацию, что-то упростить для лучшего восприятия, что-то переделать, чтобы дизайн был привлекательным и удобным

В комментариях под кейсом были хорошие идеи методических решений. Если это ваш кейс - обязательно посмотрите.

❗️ Важное уточнение
Так как речь идет про обучение детей, считаю полезным вспомнить возрастную психологию, понятие ведущей деятельности Эльконина, Давыдова и зоны ближайшего развития Выготского. Также можно почитать про стадии когнитивного развития Пиаже. Это даст фундамент для принятия решений.

В пятницу будет новый кейс, оставайтесь на связи!
@lxnotes

📌 Что такое Customer Development и как проводить глубинные интервью

Снова делюсь с вами полезным видео из плейлиста Управление продуктом Академии Яндекса.

Если вы хотите сделать свой образовательный продукт полезнее для студентов, обязательно посмотрите выступление Ивана Замесина Основы Customer Development

Таймкоды:
1:10 — Скрипт проблемного интервью
7:58 — Зачем проводить custdev (слушаем не людей, а их проблемы, и проверяем гипотезы)
18:18 — Мы теряем деньги, если получаем первый отклик слишком поздно
25:35 — Кейсы уменьшения времени на получение обратной связи на разных этапах:
25:50 — ищем потребность
28:50 — проверяем гипотезы
32:09 — качественная валидация
33:45 — количественная валидация
35:22 — валидация монетизации
39:24 — итерации улучшения
40:12 — Как проводить custdev в зависимости от основания продукта (явная боль, привычная боль, заимствуем хорошее и чиним плохое, дофаминово-эндорфиновое поведение)
43:08 — Процесс custdev
45:04 — ABCDX - сегментация от ФРИИ
51:41 — Что можно и что нельзя «достать» custdev
52:47 — Подготовка к custdev

Enjoy! 💛

Первое сентября 🍁

Вчера коллега попросила поделиться, что значит для меня первое сентября.

Моя первая ассоциация: Первое сентября — это идти в школу с новыми тетрадками.

Интересно, что этот праздник для меня важнее как для ученика, чем как для преподавателя. Наверное потому что я никогда не работала в школе (только практику проходила), и не почувствовала на себе эту перемену — вот еще каникулы, а вот начало учебного года.

Поздравляю всех, кто учится и учит с Днем Знаний. Пусть знания станут изменениями к лучшему!

А что для вас значит 1 сентября?
Поделитесь в комментариях)

Ask Me Anything в сентябре - 5.09 в 18.00 мск

5 сентября в 6 вечера по мск, встретимся с вами на традиционном эфире Ask Me Anything.

Отвечаю на любые вопросы про разработку образовательных продуктов, методологию, образование, делюсь рекомендациями и рассказываю истории про всё, что вам интересно.

Вопросы и темы оставляйте этим постом в комментариях 👇

Записи прошлых встреч по тегу #askme

Первый полный месяц поиска работы в Европе. Одна мысль и немного статистики.

Постоянно наталкиваюсь на статьи про релокацию и истории успеха в поиске работы. Например, вот как получить 7 офферов за 60 дней. При детальном рассмотрении оказывается, что они нерелевантны для моей ситуации: или это история разработчика, или условия, на которые я бы не пошла. При этом из таких статей можно забрать разные тактические приемы и стратегии, как люди ищут работу. Ну и вдохновиться, конечно.

Вывод такой. Если вы, как и я, находитесь в поиске работы в международном пространстве, не слишком переживайте из-за успехов других. Их истории — не ваши. И еще это может быть систематическая ошибка выжившего, о неудачах мало кто пишет. В общем, читайте для вдохновения, и не огорчайтесь, что у вас пока не так.

А теперь к статистике. Я посчитала, что за август у меня было:
- 103 отклика на вакансии — можно было больше
- 23 из них — отказ на этапе резюме
- 12 собеседований с 10 компаниями
- 2 теста на способности и предпочтения — уже не удивляюсь им
- 1 видеоинтервью — запись нескольких ответов на вопросы
- 1 созвон с HR c обратной связью — большая редкость
- 1 вариант проектной работы — но это не то, что мне нужно сейчас

От двух компаний жду сейчас фидбек по следующим шагам. И продолжаю свой #LX_challenge

Напишите, если у вас есть вопросы по этой теме, в комментариях или в личку — отвечу, если будет чем поделиться

To be continued...

Пятничный #LX_case

Сегодня предлагаю сложное превращать в понятное. А заодно поделиться опытом и своими подходами.

Кейс
Вы работаете методистом на платформе дополнительного профессионального образования, создаете обучение по цифровым профессиям - от дизайна до программирования.
Сейчас вы начинаете проектировать новую профессию Аналитик данных. До этого вы не сталкивались с этой предметной областью, а тем более не создавали обучение в ней.

Задача
Как вы будете изучать новую для себя предметную область, чтобы разработать курс? Что будет результатом вашего исследования?
Бонус-задача:
Что точно вы бы не стали делать в этой ситуации? Что на ваш взгляд будет менее эффективно?


.............................................................
Делитесь в комментариях, как вы бы решили этот кейс, свой разбор я опубликую в ближайший вторник. Для лучшей прокачки рекомендую сначала написать ответ отдельно, потом зайти в комментарии.

Полетели! 🚀

​​📣 Анонс событий для тех, кто создает образование
Мы продолжаем! 💛

Курсы
▫️ LXD hero
Инструменты проектирования образовательного опыта — программа менторинга
▫️ LXD Online
Learning Experience Design Course
▫️ eLearning Master
Управление разработкой электронных курсов
▫️ School of Education
Основы проектирования образовательного опыта
▫️ Нетология
Технический администратор онлайн‑школы
▫️ eLearning Master
Онлайн-занятия на доске Miro
▫️ 20.35 Университет
Школа цифровой трансформации образования: допнабор

Митапы и конференции
▫️ Transcend Network
Learning from how we learn in the wild | LXP Jam with Egle Vinauskaite
▫️ Образование в мессенджерах/чат-ботах
Мастер-группа по JTBD-исследованиям
▫️ School of education
День открытых дверей
▫️ ПиР
Конференция ПиР. Практики Развития
▫️ Theory&Practice
Воркшоп для HR команд: развитие внутренних экспертов

Вебинары
▫️ ДиректАкадемия
Онлайн-школа для преподавателей: опыт, проблемы, решения
▫️ Teachbase
Метрики в обучении сотрудников: как понять, что бюджет на обучение не улетает в трубу
▫️ Нетология
Как стать востребованным методистом онлайн-курсов
▫️ Инсайт-групп
Мысли как создатель: креативное мышление в работе современного человека
▫️ Нетология
Технический администратор онлайн-школы
▫️ Urait
Университеты и Ed Tech: конкуренция и партнерство
▫️ Digital Learning
Прямой эфир № 8 "3 гибких навыка методиста и педагогического дизайнера"
▫️ КухняHR
Внутренняя экспертиза для оптимизации HR бюджета
▫️ ДиректАкадемия
Презентация-хамелеон: как совместить в презентации объём и выразительность
▫️ iSpring
How can we maintain the Digital momentum within education?

.........................................
Photo by Stephen Leonardi — парк Йосеммите, США

Анонс @lxnotes
Поделитесь с коллегами 💛

Друзья, напоминаю, что сегодня в 18.00 мск встречаемся в эфире Ask Me Anything здесь, на канале LX notes

Вопросы собираю в комментариях под этим постом https://t.iss.one/lxnotes/1780

До встречи! 💛