LX notes // Образование как продукт

Как быть наставником

Сейчас вокруг меня несколько проектов, связанных с наставничеством. Я в них выступаю в качестве куратора программы, организатора, и/или наставника, и вижу процесс с разных сторон.

Рефлексируя на тему, как мне самой быть лучшим наставником и не только помочь другому человеку, но и через этот опыт улучшить свои навыки, я сформулировала несколько правил, которые помогут, кажется, любому наставнику сделать процесс проще и полезнее.

Кажется, эти правила подойдут для начинающего руководителя также. Так что если вы работаете специалистом и хотите расти в карьере, можно начать с наставничества — здорово прокачивает навык управления.

1. Знать свою цель
Понимать, зачем тебе нужно наставничество, помогает сфокусировать усилия, не распыляться и меньше сомневаться, когда нужно делать выбор. Например, наставничество новичка может здорово разгрузить в работе, это позволит тренировать делегирование. Или наставник может поставить себе задачу улучшить навык обучения других людей.

2. Четко определить задачи для наставляемого
В целом, наставничество — это персональный подход к развитию другого человека, трудозатратный для обеих сторон. Чтобы польза от взаимодействия превышала вложенные усилия, работа должна быть организована. Конкретные задачи, понятный результат, доступ к ресурсам. Если задачу поставить размыто, нужно будет больше усилий для уточнения в будущем.

3. Наладить коммуникацию
Договориться, когда встречаемся, как часто, как быстро ожидать ответа в мессенджере, к кому обращаться по каким вопросам. Не важно, наставник для нового сотрудника, ментор для опытного профессионала, куратор стажера — если не будет правил коммуникации и прозрачности в этом вопросе, процесс не принесет меньше пользы и удовольствия.

4. Ставить задачи в зоне ближайшего развития
Это правило из образовательной стороны наставничества. Задачи должны быть достаточно сложными, но выполнимыми. Как и при проектировании любого обучения, мы ориентируемся на целевую аудиторию, чтобы люди прошли курс до конца и научились.

5. Давать реальные задачи
В наставничестве новичков большой соблазн дать много образовательного контента, материалов, курсов, статей — хочется научить, дать знания. Секрет хорошего наставничества, на мой взгляд, как раз в том, чтобы давать реальные задачи, кейсы, проблемы на решение. И уже через эти задачи предлагать обучение: инструкции, шаблоны, теорию. Обучение от опыта проще строить, когда рядом есть опытный наставник, не лишайте ученика возможности научиться на практике.

6. Показывать систему
При постановке задач и обучении важно показывать, как эта задача или информация вписывается в общую картину. Например, когда я рассказываю стажеру, что нужно доработать домашние задания, я расскажу весь процесс разработки курса, чтобы было понятно, какое место в процессе занимает эта задача. В идеале, провести по процессу от начала и до конца, ставя постепенно новые задачи на каждом этапе. Но в работе так бывает не всегда, поэтому даже по отдельным задачам важно показывать общую картину.

Может показаться, что быть наставником не сложно — рассказывай то, что знаешь, проверяй, как понял. Но всё не так однозначно, когда на самом деле начинаешь работать с другим человеком (или группой).

Интересно, есть ли у вас свои правила наставничества? Или может быть есть примеры классных наставников?

#заметкипеддизайнера @lxnotes #LX_mentor

👍18

2.59K viewsedited 10:48