​​Современный корпоративный университет и обучение сотрудников с нуля

Дмитрий Андреев, CEO новой компании в сегменте корпоративного образования classguru.business начал вести подкаст Гибкие навыки — про знания, которые помогут стать эффективными в работе и счастливыми в жизни. Дмитрий пригласил меня в первый выпуск поговорить про корпоративное образование. А я с радостью!

В первом выпуске подкаста:
▪️ Что такое современный корпоративный университет
▪️ Как правильно формировать запрос на обучение сотрудников
▪️ С чего начать строить обучение в компании
▪️ В чем разница между приглашенной командой для разработки курса и своей
▪️ Для каких задач приглашать внешних подрядчиков, а что лучше делать своими силами

Слушайте там, где удобно: Apple, Google, Anchor
Дмитрий Андреев: Telegram @dmitryandrieiev, Instagram

#LX_author #LX_articles

​​Продолжаем прокачивать методические навыки, собирать портфолио и повышать качество образовательных продуктов.

22-23 ноября участвую в качестве жюри в хакатоне METHODOLOG HACK 2021
Хакатон — это соревнование методологов обучающих программ, которое пройдет в рамках конференции Future learning. Всё онлайн!

Еще можно подать заявку на участие, сможете в командах решить реальные задачи для таких компаний как Югория, банк «Санкт-Петербург», Ростелеком, ОМЗ и других.

Вы получите новые знания и опыт, заглянете в будущее корпоративного обучения уже сегодня, обменяетесь опытом с лучшими из лучших, пообщаетесь с экспертами HR-рынка, станете причастными к созданию полезного продукта.

Победители и призеры получат подарки от EdMarket, eLearning Center, Webinar, Ростелеком, Банк «Санкт-Петербург» и других спонсоров.

Узнать подробности и подать заявку на участие в хакатоне —
https://clck.ru/YUDWP

Три принципа разработки продуктов от Марти Кагана

Читаю книгу Inspired Марти Кагана, буду делиться идеями, которые покажутся интересными в контексте разработки образовательных продуктов

Вот в главе 7 нашла три принципа разработки из методологий Agile и Lean

1. Риски нужно учитывать в самом начале
Идея в том, чтобы сначала хорошо продумать возможные потери и негативные последствия, а уже потом начинать разработку. Выделяются такие риски:
- риск ценности - будут ли покупать
- риск юзабилити - смогут ли понять, как использовать
- риск реализуемости - сможет ли команда создать то, что нужно, учитывая имеющиеся ресурсы
- риск бизнес-жизнеспособности - будет ли это решение полезным для бизнеса: продаж, маркетинга, финансов и т.п.
Что это значит?
Прежде чем начинать проектирование курса, стоит посчитать целесообразность разработки обучения (возможно, есть более простое решение), посчитать экономику, участь все необходимые ресурсы

2. Продукты определяются и разрабатываются совместно, в сотрудничестве, а не последовательно
В сильных командах трудятся плечом к плечу, обмениваясь идеями и помогая друг другу, чтобы придумать решения, которые полюбят клиенты и которые принесут реальную выгоду бизнесу
Что это значит?
Заметка продюсеру-проджекту - включать методиста в работу над проектом как можно раньше, а лучше привлекать сразу всю команду, чтобы все понимали, с чем предстоит работать и могли внести свой вклад раньше, чем "прилетит задача", когда исправлять проект будет поздно.

3. Главное - решить проблему, а не внедрить новые функции
Цель работы команды - не только внедрение решения, но устранение фундаментальной проблемы. Ориентация не на процесс разработки, а на бизнес-результат.
Что это значит?
Прежде чем начать разработку, определите задачу, которую вы решаете. Возможно, добавление в курс куратора не решит проблему доходимости до конца, когда контент сложный, а преподаватель скучный.

Продолжаю читать и делиться по тегу #LX_product

Ask Me Anything в ноябре - 5.11 в 17.00 мск

Встречаемся в голосовом чате, отвечаю на любые вопросы про образование, про мой опыт, делюсь рекомендациями и рассказываю истории.

Вопросы и темы оставляйте этим постом в комментариях 👇

Записи прошлых встреч слушайте по тегу #askme

Оцифровать работу методиста

На VC вышла статья про то, как команда IT Skillbox создала систему аналитики для методистов Цифровой помощник. Ребята собрали набор метрик и выстроили на основе их единую систему данных, к которой может обратиться любой методист, если хочет оценить или изменить курс.

Вот какие метрики можно отследить в Цифровом помощнике:
▪️ CSAT (Customer Satisfaction Score) - индекс удовлетворенности клиента. Метрика даёт основной ответ на вопрос: «Насколько студент удовлетворен?»;
▪️ Конверсия - доля тех, кто закончил прохождение контентной единицы от всех, кто приступал к прохождению этой единицы;
▪️Время прохождения - разница между датой завершения модуля и датой его начала. Здесь не учитываются модули, которые смотрели нелинейно, потому что они искажают результаты;
▪️Количество итераций - число попыток сдать урок определённого курса;
▪️NPS (Net Promoter Score) - индекс потребительской лояльности. Показывает отношение учеников к продукту, сайту или компании и помогает выяснить, с какой вероятностью он посоветует сервис друзьям и коллегам.

https://vc.ru/education/314469-metodologiya-budushchego-kak-cifrovizaciya-menyaet-rabotu-metodistov

#LX_product

Прототип или MVP?

В разработке технологичных продуктов есть понятие MVP (minimun viable product - минимально жизнеспособный продукт) — такая пробная версия функционала, с помощью которой определяют спрос и удовлетворенность клиентов, и понимают, стоит ли создавать реальный продукт.
Встречала этот термин и при разработке образовательных продуктов. Команды тратят много времени и сил, чтобы сделать MVP курса, запустить, а потом дорабатывать. Или первый поток курса называют MVP.
Сейчас у Кагана прочитала мысль, про которую раньше не задумывалась.

👉 Хотя P в аббревиатуре MVP означает продукт, MVP никогда не должен быть реальным продуктом, где продукт определяется как то, что разработчики могут уверенно запустить в производство, потребители — использовать в своем бизнесе, а вы —продавать и оказывать поддержку.

Получается, что MVP — это прототип, ограниченный по функционалу, задача которого лишь проверить спрос, уточнить потребности, чтобы разработчики поняли, в какую сторону развивать продукт.
MVP должен быть настолько простым, чтобы его можно было сделать с минимальными усилиями.

Что может быть MVP для образовательного продукта:
- форма предзаписи на курс, запущенная до старта продаж
- лендинг на Тильда, мероприятие в Facebook или страница в Timepad
- чек-лист или короткая памятка по теме вместо подробной инструкции
- текст в Google Doc вместо сверстанной страницы на сайте
- продолжите список)

Вопросы на подумать:
- Какой продукт вы хотите запустить в будущем?
- В чем его ключевые особенности, концепция?
- Как можно быстро проверить концепцию с помощью MVP?

#LX_product

Милый ролик про погоду на разных планетах. Образовательный и красивый. Сразу осенний дождик или даже снег за окном не кажется плохой погодой 🌧
https://www.youtube.com/watch?v=55TJpkSA7h8

❓ Вопрос
...про метрики. Может быть кто то знает, есть ли какие-то особенные метрики для оценки смешанного курса (онлайн и очные уроки). Или мы применяем те же самые метрики, что и для обычного онлайн курса? Проблема замерить качество проведения очных уроков. На платформе все проще измерить.

❗️ Ответ

Я бы сделала так:
1. Выписать все возможные метрики
2. Определить целевые - самые важные
3. Определить опережающие - изменение каких метрик говорит об изменении целевых
4. Определить индикативные метрики - за которыми хочется просто наблюдать, держать во внимании
Получится матрица метрик, такая схема где видно, какие метрики от каких зависят.
Скорее всего получится очень много метрик, какие-то данные вы сможете собирать с платформы, что-то нужно будет настроить. Важно только помнить, чтобы на самое измерение и аналитику не уходило больше ресурсов, чем вы получите от внедрения решений. То есть, чтобы аналитика была оправдана, а не просто чтобы измерить. Аналитика метрик должна привести к решениям.

Качество проведения очных уроков можно измерить например такими метриками:
1. CSAT - анкета удовлетворенности учеников (можно в целом, а можно по разным параметрам) - это может быть целевой метрикой
2. Retention - сколько или какой процент учеников приходят после урока на следующий шаг - на следующий урок или в онлайн в зависимости от процесса обучения - это тоже может быть целевой или опережающей
3. % выполнения чек-листа по качеству материалов - когда есть критерии качества и преподаватель должен вам показать свой учебный план до урока - опережающая метрика (если материал качественный - урок с большей вероятностью будет качественный)
4. % выполнения чек-листа по качеству урока - выборочное посещение уроков с целью проверить качество и дать обратную связь преподавателю - соответственно можно добавить обучение преподавателей вашим критериям или лучше вместе с ними эти критерии разработать. (тоже опережающая метрика - если преподаватель прошел чек-лист в случайном уроке, то средний его уровень в остальные уроки будет примерно таким же, понятным вам)

#LX_product

Через пару часов встречаемся в аудиочате 🎶

О чем точно поговорим:
- нужно ли методисту быть экспертом в предметной области
- минусы работы методиста (есть ли они?)
- как поддерживать себя в ресурсном состоянии

Темы и вопросы собираем тут: https://t.iss.one/lxnotes/1408

Запись эфира Ask Me Anything - выпуск 006

00:00 — Приветствие и формат
02:38 — Нужно ли методисту быть экспертом в предметной области? Если да, то почему? Если нет, то почему?
14:19 — Минусы работы методиста (есть ли они?)
22:38 — Как поддерживать себя в ресурсном состоянии?

#askme

​​📣 Анонс событий для тех, кто создает образование
Всегда самые свежие события по понедельникам в @lxnotes 💛


Старт курсов
🍂 Skolkovo
Управление университетами
🍂 ImperGroup
Профессиональный фасилитатор. Проектирование сессий

Митапы и конференции
🍂 LeaderID
Проектные задачи вместо стажировок #Баркемп
🍂 LeaderID
Как сформировать коммуникационное и образовательное пространство онлайн для 6000+ участников? #Баркемп
🍂 EdMarket
Онлайн-мастерская Первые шаги методиста
🍂 Turnitin
Turnitin Summit CEE & Eurasia 2021
🍂 Yandex
Yet another Conference on Education 2021
🍂 Center Game
Как сделать обучающий онлайн-квест
🍂 МГППУ
🍂 II Всероссийская конференция с международным участием "Цифровая гуманитаристика и технологии в образовании (DHTE 2021)"
🍂 Compot
IV ежегодный конвент по комьюнити-менеджменту

Вебинары
🍂 ДиректАкадемия
Иллюстрации, фотографии и иконки в презентациях
🍂 EdMarket
7 секретных ингредиентов запуска онлайн-школы с нуля в 2021 году
🍂 EdMarket
Быстрый старт на удаленке. Как стать куратором онлайн-обучения
🍂 Ракурс
Групповая работа для онлайн-обучения: идеи, формы и инструменты их реализации
🍂 iSpring
How to build an online course with iSpring in just 30 minutes
🍂 Urait
Цифровизация и цифры: как изменяется учебная аналитика и отчетность
🍂 ВШЭ
Пять шагов от учебного плана к персональной траектории учащегося
🍂 ДиректАкадемия
Впечатляющие курсы, вовлекающие занятия… В чем секрет успеха?
🍂 iSpring
Time Management Training Toolkit: Everything You Need To Know
🍂 LeaderID
Дискуссионная площадка "Смешанное обучение: что и как смешивать"


Будьте в курсе и до встречи!

Photo by Jonah Pettrich
- - - - - - - - - - - - -
Делитесь анонсом с коллегами, так вы помогаете нам продолжать ☺️

11.11 выступаю на украинском форуме KHARKIV EDU TALK 2021
https://kharkiv-edu-forum.com/ru

Современные подходы в образовании
👉 Четыре современные концепции обучения
👉 Два подхода в разработке обучения
👉 Что такое проектирование образовательного опыта
👉 Какие законы и инструменты нам помогают

Мое выступление будет больше интересно для новичков в образовании, но приходите все, кто хочет
Увидимся в онлайне 😊