Контроль за диалогом
Спасибо всем, кто принял участие в обсуждении под прошлым постом. Я с огромным интересом и удовольствием прочитал ваши комментарии.
Их разнообразие показывает, насколько различным может быть восприятие. Кто-то увидел манипуляцию в закрытом вопросе. Кто-то выбор без выбора. Кто-то побуждение к диалогу.
Так вот фишка в том, что именно для этого закрытый вопрос и задается – получить реакцию человека и определить, что между нами происходит в диалоге.
Представьте:
– Мне нужна твоя помощь. Поможешь?
– В чем дело?
– Мне нужна твоя помощь. Поможешь?
– Смотря в чем дело.
– Мне нужна твоя помощь. Поможешь?
– Нет, не помогу.
Мы видим три совершенно разные по уровню сопротивления реакции, из которых худшая – первая. Там человек кидает встречный вопрос, и это высший уровень сопротивления.
Во втором случае человек по сути отвечает «пока не знаю», что является корректным вариантом ответа на закрытый вопрос. Это такое условное «да».
В третьем человек сопротивляется содержательно, но зато отвечает на мой вопрос, что открывает для меня отличные перспективы для продолжения диалога.
Реакция на ваши вопросы – это единственный способ объективно оценить уровень лояльности и включенности человека в диалог.
Поэтому, если вы не задаете вопросов, вы полностью теряете контроль за диалогом. В следующем посте разберу некоторые реакции из комментариев к прошлому посту.
#Даниил
Спасибо всем, кто принял участие в обсуждении под прошлым постом. Я с огромным интересом и удовольствием прочитал ваши комментарии.
Их разнообразие показывает, насколько различным может быть восприятие. Кто-то увидел манипуляцию в закрытом вопросе. Кто-то выбор без выбора. Кто-то побуждение к диалогу.
Так вот фишка в том, что именно для этого закрытый вопрос и задается – получить реакцию человека и определить, что между нами происходит в диалоге.
Представьте:
– Мне нужна твоя помощь. Поможешь?
– В чем дело?
– Мне нужна твоя помощь. Поможешь?
– Смотря в чем дело.
– Мне нужна твоя помощь. Поможешь?
– Нет, не помогу.
Мы видим три совершенно разные по уровню сопротивления реакции, из которых худшая – первая. Там человек кидает встречный вопрос, и это высший уровень сопротивления.
Во втором случае человек по сути отвечает «пока не знаю», что является корректным вариантом ответа на закрытый вопрос. Это такое условное «да».
В третьем человек сопротивляется содержательно, но зато отвечает на мой вопрос, что открывает для меня отличные перспективы для продолжения диалога.
Реакция на ваши вопросы – это единственный способ объективно оценить уровень лояльности и включенности человека в диалог.
Поэтому, если вы не задаете вопросов, вы полностью теряете контроль за диалогом. В следующем посте разберу некоторые реакции из комментариев к прошлому посту.
#Даниил
❤51🔥28👍19🥰3
О триггерных вопросах
Обсуждение прошлых двух постов подсветило частую проблему: концентрация на содержании в ущерб форме. Например, многих зацепила формулировка из примера: «Мне нужна твоя помощь. Поможешь?» Дескать, без конкретики может затриггерить.
И, самое смешное, что я с этим согласен. Вот только это не имеет значения. Потому что в нашем безумном мире может затриггерить что угодно. Нет никаких универсальных безопасных фраз. Поэтому если затриггерит, то я это увижу и учту при выстраивании диалога.
Это не значит, что об этом вообще не надо заботиться. Конечно, лучше снижать вероятность негативной реакции. Поэтому, если вы считаете, что какая-то конкретная формулировка имеет повышенный риск затриггерить — просто замените ее или модифицируйте.
И все это никак не отменяет общего принципа. Единственный способ объективно понять, что происходит в разговоре между вами и собеседником — задать свой вопрос и получить его реакцию.
Конечно, есть мимика, жесты, интонация и так далее. Но вы точно отличите скрещенные руки при боли в спине от скрещенных рук при закрытой позе? А еще есть люди, которые вообще плохо владеют интонацией и обладают не самой выразительной мимикой.
Поэтому вся невербалика, хоть и важна, держится на вашей насмотренности и проницательности, а также на выразительности собеседника, то есть субъективна. Тогда как вербалика объективна, ведь существует внутри логической системы – языка.
#Даниил
Обсуждение прошлых двух постов подсветило частую проблему: концентрация на содержании в ущерб форме. Например, многих зацепила формулировка из примера: «Мне нужна твоя помощь. Поможешь?» Дескать, без конкретики может затриггерить.
И, самое смешное, что я с этим согласен. Вот только это не имеет значения. Потому что в нашем безумном мире может затриггерить что угодно. Нет никаких универсальных безопасных фраз. Поэтому если затриггерит, то я это увижу и учту при выстраивании диалога.
Это не значит, что об этом вообще не надо заботиться. Конечно, лучше снижать вероятность негативной реакции. Поэтому, если вы считаете, что какая-то конкретная формулировка имеет повышенный риск затриггерить — просто замените ее или модифицируйте.
И все это никак не отменяет общего принципа. Единственный способ объективно понять, что происходит в разговоре между вами и собеседником — задать свой вопрос и получить его реакцию.
Конечно, есть мимика, жесты, интонация и так далее. Но вы точно отличите скрещенные руки при боли в спине от скрещенных рук при закрытой позе? А еще есть люди, которые вообще плохо владеют интонацией и обладают не самой выразительной мимикой.
Поэтому вся невербалика, хоть и важна, держится на вашей насмотренности и проницательности, а также на выразительности собеседника, то есть субъективна. Тогда как вербалика объективна, ведь существует внутри логической системы – языка.
#Даниил
👍25❤22🔥14💯4👏2🤔1😍1
Если говорить о фейлах в переговорах, то один из главных моих фейлов — это мамин кот. В переговоры он вступать отказывается, требований не выдвигает и нападает на меня при любой возможности уже больше 15 лет.
Как-то один из братьев много лет назад ехидно сказал мне: «А ты вот задумайся, почему кот именно на тебя бросается». На это я незамедлительно ответил: «Потому что он знает, что в этой квартире, кроме него, только у меня есть яйца».
Но на самом деле все дело в том, что мне приходилось непосредственно участвовать во всех неприятных событиях в жизни кота — перевозки в метро, безрадостные походы к ветеринару и так далее.
В итоге кот заключил, что от меня ничего, кроме неприятностей, ожидать не стоит, и принялся мстить. Шли годы, характер кота лишь портился. Помимо меня, он возненавидел все человечество.
Терпит он лишь маму и самого младшего брата. Видимо, потому что они живут вместе, и кот следует принципу «худой мир лучше доброй ссоры».
Однако для всех гостей в квартире при входе стоит швабра. Без нее передвигаться откровенно небезопасно. Правда, где-то я вычитал, что медленное закрытие-открытие глаз у котов означает улыбку.
Иногда я успеваю «улыбнуться» таким образом коту до того, как он добегает до меня. И это, как ни удивительно, его действительно останавливает. Но улыбка и швабра действуют куда эффективнее одной лишь улыбки.
Кстати, именно поэтому, несмотря на навыки сложных переговоров, я еще хожу на бокс.
#Даниил
Как-то один из братьев много лет назад ехидно сказал мне: «А ты вот задумайся, почему кот именно на тебя бросается». На это я незамедлительно ответил: «Потому что он знает, что в этой квартире, кроме него, только у меня есть яйца».
Но на самом деле все дело в том, что мне приходилось непосредственно участвовать во всех неприятных событиях в жизни кота — перевозки в метро, безрадостные походы к ветеринару и так далее.
В итоге кот заключил, что от меня ничего, кроме неприятностей, ожидать не стоит, и принялся мстить. Шли годы, характер кота лишь портился. Помимо меня, он возненавидел все человечество.
Терпит он лишь маму и самого младшего брата. Видимо, потому что они живут вместе, и кот следует принципу «худой мир лучше доброй ссоры».
Однако для всех гостей в квартире при входе стоит швабра. Без нее передвигаться откровенно небезопасно. Правда, где-то я вычитал, что медленное закрытие-открытие глаз у котов означает улыбку.
Иногда я успеваю «улыбнуться» таким образом коту до того, как он добегает до меня. И это, как ни удивительно, его действительно останавливает. Но улыбка и швабра действуют куда эффективнее одной лишь улыбки.
Кстати, именно поэтому, несмотря на навыки сложных переговоров, я еще хожу на бокс.
#Даниил
😁105🤣31🔥27❤20👍6🤩1😍1💋1
Максим, безусловно, крутой чел, и мне очень нравится то, что он делает. И тем приятнее было прочесть такой отзыв от человека, мнение которого очень ценю и уважаю.
Ну и, видимо, все-таки придется писать книжку)
#Даниил
Ну и, видимо, все-таки придется писать книжку)
#Даниил
🔥56❤22💯13👏12🤩1
Поговорим с подростками?
Мы тут с друзьями решили запилить бота, с которым можно было бы тренировать навыки переговоров по моему методу.
Первый кейс — сложные разговоры с подростками. Поэтому предлагаю всем, кому эта тема актуальна, заполнить анкету минут на 10-15.
Там надо отвечать, как бы вы поступили в той или иной разговорной ситуации. Если захотите, я вам потом пришлю комментарии к вашим ответам.
Но не обещаю, что пришлю прямо очень быстро)
Ссылка на анкету:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfogpzEvAbEAC8Lz-sAlEOqDCBmpJamrntpa5c9YrauxFM6_w/viewform
#Даниил
Мы тут с друзьями решили запилить бота, с которым можно было бы тренировать навыки переговоров по моему методу.
Первый кейс — сложные разговоры с подростками. Поэтому предлагаю всем, кому эта тема актуальна, заполнить анкету минут на 10-15.
Там надо отвечать, как бы вы поступили в той или иной разговорной ситуации. Если захотите, я вам потом пришлю комментарии к вашим ответам.
Но не обещаю, что пришлю прямо очень быстро)
Ссылка на анкету:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfogpzEvAbEAC8Lz-sAlEOqDCBmpJamrntpa5c9YrauxFM6_w/viewform
#Даниил
🔥37❤9👍8🤩4
Вчера был на сквоше и вспомнил, как меня однажды спросили, какая моя любимая история про сквош.
И выяснилось, что моя любимая история про сквош — как я отгонял ракеткой для сквоша цыган от женщины, уже вытащившей кошелек.
Еще из полезных новостей: мой добрый друг Руслан Юсуфов написал классную статью о том, как ИИ перепрограммирует наше мышление, и что с этим делать.
И в этой статье есть мой небольшой комментарий о «параличе цинизма». Ссылка на пост Руслана здесь.
#Даниил
И выяснилось, что моя любимая история про сквош — как я отгонял ракеткой для сквоша цыган от женщины, уже вытащившей кошелек.
Еще из полезных новостей: мой добрый друг Руслан Юсуфов написал классную статью о том, как ИИ перепрограммирует наше мышление, и что с этим делать.
И в этой статье есть мой небольшой комментарий о «параличе цинизма». Ссылка на пост Руслана здесь.
#Даниил
❤27😁15👍8🔥3
После эфира о снижении риска деменции, который я проводил в замечательном сообществе Бабушка_Forever, мне прилетел классный вопрос от слушательницы. Я подробно ответил постом в их рубрике «Вопрос психологу», хоть я и не психолог. Думаю, и вам будет интересно.
🔥11❤3💋2
Forwarded from Бабушка_Forever | Бабушка Навсегда
Вопрос психологу
Отвечает Даниил Терентьев – тренер по сложным переговорам, разработчик программ коррекции когнитивных нарушений.
Ссылка на эфир: https://t.iss.one/Babuska_Forever/1547
Орфография и пунктуация автора сохранена.
➡️ Вообще по поводу всего, что существенно снижает качество жизни, смело можно обращаться к специалисту – к психотерапевту или к психиатру. При этом нам ничего не мешает порассуждать, почему так происходит и что с этим делать.
1️⃣ Во-первых, интересно, что разговор заранее оценивается как неприятный. Почему вы решили, что он обязательно будет неприятным? Возможно, так подсказывает опыт подобных разговоров, и у вас просто нет способа превратить неприятный разговор в приятный.
В такой ситуации нужно попытаться что-то изменить в своем общении, а не действовать привычными способами с заранее известным результатом. Разыграйте с кем-нибудь предполагаемый разговор. Для этого объясните «актеру», чего может хотеть второй участник, и попросите быть пожестче.
2️⃣ Во-вторых, попробуйте воспользоваться принципом «мертвого самурая». Это означает, что вы заранее проживаете самый худший исход разговора. Вот вы пришли, а вам: «Идите вон». Что делать будете? Как себя будете чувствовать? Сосредоточьтесь на ощущениях, которые будете испытывать.
3️⃣ В-третьих, если не думать о неприятном разговоре не получается, думайте о полезном.
К этому относятся две вещи: ваша цель и первая фраза. Цель – это чего вы хотите. Об этом можно думать вплоть до самого разговора. Нужно честно сформулировать, что вы действительно хотите от разговора.
Избегайте фальшивых целей, к ним обычно относятся: «донести информацию», «установить какой-то контакт», «выслушать». Реальные цели, как правило: это: «попросить», «убедить», «произвести определенное впечатление» и так далее.
Что касается первой фразы, то она должна быть идеальной. Лучше всего, чтобы она в ней был закрытый вопрос – то есть вопрос, который предполагает ответы «Да» или «Нет». Например: «Мне очень нужна ваша помощь. Поможете?» или «Перестаньте, пожалуйста, курить на балконе. Сможете?»
Каждый из пунктов, конечно, заслуживает отдельного поста, разбора и тренировок. Но, надеюсь, даже в таком кратком изложении эта информация поможет вам сделать подготовку к разговору приятнее.
И никогда не планируйте разговор дальше первых трех реплик. Все пойдет не так, как вы запланировали, и план в вашей голове будет вам лишь мешать.
Канал Даниила Терентьева
https://t.iss.one/logym_club
#Вопросы_психологу_ДаниилТерентьев
#Бабушка_Forever_ДаниилТерентьев
🖥 https://dzen.ru/babushka_4ever?experiment=948515&utm_referrer=l.instagram.com
🌐 https://babushka-forever.online
__________
Присоединяйтесь к сообществу «Бабушка_Forever», «Бабушка_Навсегда» Наладить отношения с внуками онлайн — это к нам!
Отвечает Даниил Терентьев – тренер по сложным переговорам, разработчик программ коррекции когнитивных нарушений.
Ссылка на эфир: https://t.iss.one/Babuska_Forever/1547
Орфография и пунктуация автора сохранена.
Мне очень понравился эфир с Даниилом, если бы он мог помочь, ответить на мой вопрос, было бы здорово. Неприятные ситуации, предстоящий неприятный разговор долго переживаю, крутятся в голове, не могу избавиться от навязчивых мыслей, ни о чем другом думать не могу. Хотя разговор запланирован только через несколько дней… Так было, наверное, всегда, но в меньшей степени. С годами и после ухода с активной работы, усилилось. Может быть мне пора обратиться к психиатру?
В такой ситуации нужно попытаться что-то изменить в своем общении, а не действовать привычными способами с заранее известным результатом. Разыграйте с кем-нибудь предполагаемый разговор. Для этого объясните «актеру», чего может хотеть второй участник, и попросите быть пожестче.
К этому относятся две вещи: ваша цель и первая фраза. Цель – это чего вы хотите. Об этом можно думать вплоть до самого разговора. Нужно честно сформулировать, что вы действительно хотите от разговора.
Избегайте фальшивых целей, к ним обычно относятся: «донести информацию», «установить какой-то контакт», «выслушать». Реальные цели, как правило: это: «попросить», «убедить», «произвести определенное впечатление» и так далее.
Что касается первой фразы, то она должна быть идеальной. Лучше всего, чтобы она в ней был закрытый вопрос – то есть вопрос, который предполагает ответы «Да» или «Нет». Например: «Мне очень нужна ваша помощь. Поможете?» или «Перестаньте, пожалуйста, курить на балконе. Сможете?»
Каждый из пунктов, конечно, заслуживает отдельного поста, разбора и тренировок. Но, надеюсь, даже в таком кратком изложении эта информация поможет вам сделать подготовку к разговору приятнее.
И никогда не планируйте разговор дальше первых трех реплик. Все пойдет не так, как вы запланировали, и план в вашей голове будет вам лишь мешать.
Канал Даниила Терентьева
https://t.iss.one/logym_club
#Вопросы_психологу_ДаниилТерентьев
#Бабушка_Forever_ДаниилТерентьев
__________
Присоединяйтесь к сообществу «Бабушка_Forever», «Бабушка_Навсегда» Наладить отношения с внуками онлайн — это к нам!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤28🔥21👍8💯3🥰1
«Сейчас мы тебя будем п*здить»
Именно с такими словами обратились к одному моему слушателю милые и симпатичные люди, медленно сжимая кольцо. Дело было у метро «Выхино» в нулевых. Случайно выяснилось, что наш герой с «правильной» улицы, и это его спасло. Но нам ничего не мешает разобрать эту ситуацию более подробно.
В ней есть странное место — сам факт уведомления. Если кто-то кого-то безоговорочно решил отп*здить, гораздо логичнее делать это молча, не так ли? Они же его предупредили. И вне зависимости от причин этого действия, сам факт того, что человек вам что-то говорит, дает шанс на человеческий диалог.
Самое главное для человеческого диалога — это стать человеком в глазах собеседника. А для этого нужно вывести собеседника из автоматизма, то есть включить мышление, то есть разорвать шаблон. И делать это лучше всего закрытым вопросом.
Например:
— Вы меня уведомляете, чтобы я подготовился?
или
— Вам требуется мое согласие?
или
— А вы всех предупреждаете, или это привилегия для тех, кто вам понравился?
Если фраза достигла цели, то есть вызвала замешательство, необходимо сразу же перехватывать инициативу, пока собеседник не очухался и не вернулся в автоматизм. И я неоднократно делал это в уличных ситуациях с помощью простой фразы:
— Я Даниил, а вы?
Это многократно увеличивает ваши шансы «очеловечиться» в глазах ваших собеседников, поскольку сама субъектность связана с именем.
Пользуйтесь. А если у вас бывали ситуации, где вы полностью меняли ход разговора с помощью какого-то неожиданного вопроса или действия — делитесь.
#Даниил
Именно с такими словами обратились к одному моему слушателю милые и симпатичные люди, медленно сжимая кольцо. Дело было у метро «Выхино» в нулевых. Случайно выяснилось, что наш герой с «правильной» улицы, и это его спасло. Но нам ничего не мешает разобрать эту ситуацию более подробно.
В ней есть странное место — сам факт уведомления. Если кто-то кого-то безоговорочно решил отп*здить, гораздо логичнее делать это молча, не так ли? Они же его предупредили. И вне зависимости от причин этого действия, сам факт того, что человек вам что-то говорит, дает шанс на человеческий диалог.
Самое главное для человеческого диалога — это стать человеком в глазах собеседника. А для этого нужно вывести собеседника из автоматизма, то есть включить мышление, то есть разорвать шаблон. И делать это лучше всего закрытым вопросом.
Например:
— Вы меня уведомляете, чтобы я подготовился?
или
— Вам требуется мое согласие?
или
— А вы всех предупреждаете, или это привилегия для тех, кто вам понравился?
Если фраза достигла цели, то есть вызвала замешательство, необходимо сразу же перехватывать инициативу, пока собеседник не очухался и не вернулся в автоматизм. И я неоднократно делал это в уличных ситуациях с помощью простой фразы:
— Я Даниил, а вы?
Это многократно увеличивает ваши шансы «очеловечиться» в глазах ваших собеседников, поскольку сама субъектность связана с именем.
Пользуйтесь. А если у вас бывали ситуации, где вы полностью меняли ход разговора с помощью какого-то неожиданного вопроса или действия — делитесь.
#Даниил
🔥49❤31😁13👍8💯4🎃1
Вчера был удивительный вечер с интереснейшими людьми. Среди прочего обсудили с Ириной Хакамада и Андреем Макаровым такой вопрос: а можно ли помочь человеку без запроса от него?
Как будто бы очевидно, что нет. Но ведь есть куда более глубокий вопрос: а можно ли помочь человеку сформировать этот запрос, даже если он раньше об этом не задумывался?
И вот я считаю, что да. Ведь запросы у людей формируются не на пустом месте, а под влиянием среды, где есть другие люди. И разговоры с ними меняют многое, в том числе, желания и запросы.
В общем, было интересно. А в качестве приятного бонуса талантливый Дима Божок за 5 минут нарисовал меня)
#Даниил
Как будто бы очевидно, что нет. Но ведь есть куда более глубокий вопрос: а можно ли помочь человеку сформировать этот запрос, даже если он раньше об этом не задумывался?
И вот я считаю, что да. Ведь запросы у людей формируются не на пустом месте, а под влиянием среды, где есть другие люди. И разговоры с ними меняют многое, в том числе, желания и запросы.
В общем, было интересно. А в качестве приятного бонуса талантливый Дима Божок за 5 минут нарисовал меня)
#Даниил
❤55🔥39👍16😍4🤩2
Фокус внимания
Когда мы что-то говорим, мы чаще всего ждем от собеседника какой-то конкретной реакции. И это хорошо видно по тем идеям, которые предлагали подписчики в ответ на вопрос: зачем в конце первой содержательной фразы нужно задавать закрытый вопрос?
Наиболее частые варианты:
«Чтобы повысить вероятность согласия»
«Чтобы вовлечь в разговор»
«Чтобы показать уважение»
Здесь фокус внимания направлен на то, какой конкретный эффект должна вызвать фраза. И если человек реагирует совсем не так, как мы ожидали, то при фокусе на ожиданиях это приводит нас в ступор.
Поэтому куда лучше направлять свой фокус внимания на реакцию собеседника. Это значит, что своим вопросм я лишь создаю ему повод или необходимость ответить, но при этом у меня нет никаких конкретных ожиданий насчет самой реакции.
Кстати, такие варианты тоже предлагали, но гораздо реже:
«Чтобы проверить готовность»
«Чтобы понять настрой и выбрать тактику»
Понаблюдайте за своими разговорами. Готовы ли вы к любой реакции собеседника? Или ожидаете конкретную? И если ожидаете, то приходите ли в замешательство, если реакция не совпадает с ожиданиями?
#Даниил
Когда мы что-то говорим, мы чаще всего ждем от собеседника какой-то конкретной реакции. И это хорошо видно по тем идеям, которые предлагали подписчики в ответ на вопрос: зачем в конце первой содержательной фразы нужно задавать закрытый вопрос?
Наиболее частые варианты:
«Чтобы повысить вероятность согласия»
«Чтобы вовлечь в разговор»
«Чтобы показать уважение»
Здесь фокус внимания направлен на то, какой конкретный эффект должна вызвать фраза. И если человек реагирует совсем не так, как мы ожидали, то при фокусе на ожиданиях это приводит нас в ступор.
Поэтому куда лучше направлять свой фокус внимания на реакцию собеседника. Это значит, что своим вопросм я лишь создаю ему повод или необходимость ответить, но при этом у меня нет никаких конкретных ожиданий насчет самой реакции.
Кстати, такие варианты тоже предлагали, но гораздо реже:
«Чтобы проверить готовность»
«Чтобы понять настрой и выбрать тактику»
Понаблюдайте за своими разговорами. Готовы ли вы к любой реакции собеседника? Или ожидаете конкретную? И если ожидаете, то приходите ли в замешательство, если реакция не совпадает с ожиданиями?
#Даниил
❤34👍16🔥12💯3😁2
Как убить разговор первой фразой
Разбираем ошибки начала разговора на 5-часовом тренинге 27-28 августа в лектории «Прямая речь».
Что общего между ситуациями:
— Попытка познакомиться на улице, в баре или на конференции;
— Групповая встреча для принятия решения о заключении сделки или новом проекте;
— Серьезный разговор с близким человеком;
— Выяснение отношений с сотрудниками любых служб и сервисов?
Во всех этих случаях исход разговора практически целиком зависит от первой фразы. Если разговор криво начался, то спасти его может лишь подготовленный человек. Но подготовленный человек вряд ли окажется в такой ситуации.
К счастью, ошибки начала разговора достаточно типичны и не так сложно корректируются. Тем более, что на подготовку первой фразы, как правило, у вас есть достаточно времени.
Приходите в лекторий «Прямая речь», и мы разберемся, как убить разговор первой фразой. А также, как этого избежать, как устанавливать контакт, вызывать интерес и направлять разговор в нужное русло, как превращать сложные разговоры в конструктивные диалоги.
Тренинг занимает два дня по 2,5 часа.
27 и 28 августа, 19:30.
Ссылка на билеты и онлайн-трансляцию:
https://www.pryamaya.ru/daniil_terent_ev_pervaa_fraza_resaet_vse_27_08_2025?utm_source=tg&utm_medium=terentev&utm_campaign=terentev_270825&utm_content=post&utm_term=18jul
#Даниил
Разбираем ошибки начала разговора на 5-часовом тренинге 27-28 августа в лектории «Прямая речь».
Что общего между ситуациями:
— Попытка познакомиться на улице, в баре или на конференции;
— Групповая встреча для принятия решения о заключении сделки или новом проекте;
— Серьезный разговор с близким человеком;
— Выяснение отношений с сотрудниками любых служб и сервисов?
Во всех этих случаях исход разговора практически целиком зависит от первой фразы. Если разговор криво начался, то спасти его может лишь подготовленный человек. Но подготовленный человек вряд ли окажется в такой ситуации.
К счастью, ошибки начала разговора достаточно типичны и не так сложно корректируются. Тем более, что на подготовку первой фразы, как правило, у вас есть достаточно времени.
Приходите в лекторий «Прямая речь», и мы разберемся, как убить разговор первой фразой. А также, как этого избежать, как устанавливать контакт, вызывать интерес и направлять разговор в нужное русло, как превращать сложные разговоры в конструктивные диалоги.
Тренинг занимает два дня по 2,5 часа.
27 и 28 августа, 19:30.
Ссылка на билеты и онлайн-трансляцию:
https://www.pryamaya.ru/daniil_terent_ev_pervaa_fraza_resaet_vse_27_08_2025?utm_source=tg&utm_medium=terentev&utm_campaign=terentev_270825&utm_content=post&utm_term=18jul
#Даниил
❤23🔥11👍2😍2
«Зола остывающих глаз»
Это самая сильная метафора разочарования, которую мне приходилось когда-либо слышать. Услышал я ее вчера утром в «Песне о свободе» группы ДДТ. Вернее, песню я слышал и раньше, но вчера строчка с этим сравнением ударила мне в самое сердце.
Наверное, потому что мне и самому подчас очень тяжело поддерживать огонь в себе. Нет-нет, а руки тянутся опуститься. А уж сколько вокруг меня людей с теми самыми потухшими, остывающими глазами – даже передать не могу.
В этом посте не будет какого-то совета или вывода. Просто хочу пожелать всем горящих глаз и любви к жизни.
Ну и сказать спасибо дяде Юре за прекрасную песню.
#Даниил
Это самая сильная метафора разочарования, которую мне приходилось когда-либо слышать. Услышал я ее вчера утром в «Песне о свободе» группы ДДТ. Вернее, песню я слышал и раньше, но вчера строчка с этим сравнением ударила мне в самое сердце.
Наверное, потому что мне и самому подчас очень тяжело поддерживать огонь в себе. Нет-нет, а руки тянутся опуститься. А уж сколько вокруг меня людей с теми самыми потухшими, остывающими глазами – даже передать не могу.
В этом посте не будет какого-то совета или вывода. Просто хочу пожелать всем горящих глаз и любви к жизни.
Ну и сказать спасибо дяде Юре за прекрасную песню.
#Даниил
❤124🔥30🕊16👍7🌚2
После эфира в сообществе Бабушка Навсегда мне продолжают поступать вопросы от зрителей и участников сообщества. Вот очередной вопрос, на который я ответил в канале сообщества. Думаю, вам тоже может быть интересен мой ответ на него.
Да, разговоры с детьми и подростками очень часто относятся к категории «сложных». Вы можете попробовать и дальше вести этот разговор на уровне основного предмета – интереса внука к активностям. Но, как будто, этот путь тупиковый. Лучше попробовать переместиться на уровень ваших отношений и обсудить, что между вами происходит.
Например:
– Не интересно.
– Как ты думаешь, а я могу вообще тебе предложить что-то интересное?
или
– Не интересно.
– Тебе не интересно то, что я предлагаю, или вообще со мной общаться?
или
– Не интересно.
– А ты умеешь отвечать больше, чем двумя словами?
Можно придумать и другие вопросы. К сожалению, дальше разговор запланировать не получится, потому что каждая ваша следующая реплика должна происходить из конкретной реплики вашего собеседника – в данном случае, внука. И это требует подготовки. Но вы сильно облегчите себе ведение разговора, если не будете поддаваться эмоциям и торопиться с ответами.
Главное, переместиться с обсуждение активностей на выстраивание человеческого диалога вокруг того, что между вами происходит. И, конечно, не забывайте заканчивать реплику вопросом. Это должен быть либо закрытый вопрос, требующий ответа «да» или «нет», либо альтернативный вопрос с выбором из двух вариантов ответа.
#Даниил
Добрый день! Скоро должен приехать внук (11 лет), не виделись больше года. Заранее продумываю программу, смотрю выставки, спектакли, узнаю про активности, которые могут быть ему интересны. Отправляю внуку заранее посмотреть, спрашиваю его мнение. На все отвечает «не интересно», спрашиваю, в какой области смотреть, искать – молчит. Что делать? Боюсь, будет с гаджетом будет лежать на диване.
Да, разговоры с детьми и подростками очень часто относятся к категории «сложных». Вы можете попробовать и дальше вести этот разговор на уровне основного предмета – интереса внука к активностям. Но, как будто, этот путь тупиковый. Лучше попробовать переместиться на уровень ваших отношений и обсудить, что между вами происходит.
Например:
– Не интересно.
– Как ты думаешь, а я могу вообще тебе предложить что-то интересное?
или
– Не интересно.
– Тебе не интересно то, что я предлагаю, или вообще со мной общаться?
или
– Не интересно.
– А ты умеешь отвечать больше, чем двумя словами?
Можно придумать и другие вопросы. К сожалению, дальше разговор запланировать не получится, потому что каждая ваша следующая реплика должна происходить из конкретной реплики вашего собеседника – в данном случае, внука. И это требует подготовки. Но вы сильно облегчите себе ведение разговора, если не будете поддаваться эмоциям и торопиться с ответами.
Главное, переместиться с обсуждение активностей на выстраивание человеческого диалога вокруг того, что между вами происходит. И, конечно, не забывайте заканчивать реплику вопросом. Это должен быть либо закрытый вопрос, требующий ответа «да» или «нет», либо альтернативный вопрос с выбором из двух вариантов ответа.
#Даниил
❤39🔥20👍14🥰3
Несколько новостей о моих двухдневных интенсивах по сложным разговорам + фотка с прошлого интенсива.
Во-первых, на завтра внезапно освободилось 1 место. Если кто-то хочет запрыгнуть – напишите админу на @logym_ru, он пришлет программу и ответит на все вопросы.
Во-вторых, следующий интенсив будем проводить 16-17 августа. Это суббота-воскресенье, с 10 до 18 часов. Записываться можно тоже через админа @logym_ru либо через сайт.
В-третьих, да, мы сделали сайт про интенсив: https://dantery.ru
Ну и пара слов про прошлый интенсив. Было классно. И мне очень понравилась идея участницы, что в нашем подходе мы фокусируемся не на эмоциях, а на речи, и это всё сильно упрощает.
#Даниил
Во-первых, на завтра внезапно освободилось 1 место. Если кто-то хочет запрыгнуть – напишите админу на @logym_ru, он пришлет программу и ответит на все вопросы.
Во-вторых, следующий интенсив будем проводить 16-17 августа. Это суббота-воскресенье, с 10 до 18 часов. Записываться можно тоже через админа @logym_ru либо через сайт.
В-третьих, да, мы сделали сайт про интенсив: https://dantery.ru
Ну и пара слов про прошлый интенсив. Было классно. И мне очень понравилась идея участницы, что в нашем подходе мы фокусируемся не на эмоциях, а на речи, и это всё сильно упрощает.
#Даниил
🔥20❤18👍6🤩1
Я придумал слоган для зубной пасты Parodontax.
«Ко всему можно привыкнуть»
Всем хорошего воскресенья)
#Даниил
«Ко всему можно привыкнуть»
Всем хорошего воскресенья)
#Даниил
🤣46❤12😁11👍5💯1