Окей, твоя взяла

Ты высказываешь идею — тебе в ответ: «Не, давай по-другому». Ты вздыхаешь: «Окей, как скажешь». Внутри — осадочек. Но конфликта нет. Или всё-таки есть?

Это — Приспособление, третья стратегия из модели Томаса-Килманна.

На что это похоже?
На первый взгляд — почти то же самое, что Избегание: ты вроде бы не споришь, сглаживаешь углы, уходишь от борьбы. Но это не так.

Ключевое различие:
— При Избегании ты уходишь от конфликта вообще: ни своего, ни чужого, просто дистанция.
— При Приспособлении ты остаёшься в конфликте, но уступаешь, отдавая приоритет интересам другого.

Избегающий говорит: «Не хочу в это ввязываться».
Приспосабливающийся говорит: «Давай будет по-твоему».

Когда ты — Добряк
Приспособление — это про жертвенность: ты отказываешься от своих интересов ради сохранения отношений. Киваешь, хотя внутри не согласен.

Примеры:
– На совещании соглашаешься с решением, хотя оно тебе кажется ошибочным.
– В споре уступаешь: «Пусть будет по-твоему».
– Берёшь на себя чужие задачи, потому что «так проще».

Что ты получаешь
— Спокойствие и мир в команде.
— Репутацию «всегда согласного» и лояльного.
— Быстрое завершение конфликта сейчас.

Но!
— Уступая всегда, ты затираешь свои границы.
— Люди привыкают: «Саша и так согласится».
— Ты накапливаешь раздражение.

Приспособление может казаться лёгким решением — но у него есть цена. И платишь её ты.

Когда это работает
— Когда конфликт важен для другого, а тебе — не принципиально.
— Когда нужно сохранить отношения любой ценой (например, с клиентом).
— Когда уступка — твой козырь.
— Когда ты знаешь: твоя уступка сейчас даст тебе кредит доверия потом.

Приспособление — это не слабость, если ты управляешь им сам. Проблема — когда тебя просто используют, потому что ты не умеешь отстаивать свои убеждения.

А если Добряк — напротив?
Он соглашается со всем, уступает без спора, поддерживает любое мнение. Слишком гладко… но почему?

Боится конфликта
Любой спор — стресс. Легче согласиться, чем спорить.
Что делать: создавай безопасное пространство. Спрашивай: «Тебе правда ок с этим решением?» — и не дави.

Хочет сохранить отношения
Для него важнее быть в хороших отношениях, чем быть правым.
Что делать: покажи, что несогласие не разрушает доверие. Поощряй альтернативные мнения.

Не считает это важным
Ему правда всё равно.
Что делать: проясни значимость ситуации. Иногда стоит показать, почему это важно тебе или всей команде.

Выгорел
У него нет сил хотеть что-то своё. Он просто сдался.
Что делать: обрати внимание на апатию, отстранённость, потерю инициативы. Это повод для личного разговора и, возможно, передышки.

Играет в подлизу
Он всегда поддерживает мнение того, у кого больше веса. Это не про мир — это про выживание.
Что делать: замечай несогласованность. Спрашивай лично: «А ты сам как считаешь?». Покажи, что ценишь честность.

Молчаливая поддержка может быть важным сигналом. Если за ней скрыт страх, выгорание или расчёт, это нужно замечать.

И ещё один момент
Иногда перед тобой — не запуганный сотрудник, а порядочный, уверенный профессионал, который сознательно уступает ради общего дела.

И вот тут легко поддаться соблазну: продавить все свои условия, взять всё, и даже больше.
Краткосрочно это даст результат. Вдолгую это разрушит отношения и накопит проблемы.

Уважай тех, кто уступает осознанно. Это не слабость. Это вклад — и он должен быть взаимным.
——————————————————

В следующий раз — про Компромисс: делим пирог, чтоб никто не остался голодным.

Кстати, о Приспособлении сложнее всего говорить.
Ещё сложнее — признавать, что ты сам так делаешь. Уступить и не сломаться — этому мало кто учится по-настоящему.
А как у вас? Бываете Добряком или держите границы железно? Знаете тех, кто освоил эту стратегию на все сто?

#agility #growth #leadership

Бросай ты это дело

Самые сильные результаты мы показываем тогда, когда горим идеей и видим первые успехи. Маленькие победы — это топливо для мотивации. Мозг радуется, награждает нас дофамином, и мы стремимся дальше. Карл Вейк ещё в 1984 году описал этот эффект в своей теории маленьких побед.

Мотивационная ловушка
Но часто бывает иначе. Цель достигнута, а дело всё ещё волочится за тобой. Уже без драйва, без смысла. Ты тратишь силы на привычку, а не на развитие.

В такие моменты важно честно спросить себя:
- Есть ли у меня новая, амбициозная цель в этом деле?
- Хочу ли я развивать это дальше?

Если нет — бросай. Завершай. Перестань таскать дохлого коня за собой.

Чем дольше держишься за пустое, тем меньше шансов зажечься чем-то новым.

🤔 - хотелось бы поподробней.
👌 - всё и так понятно.
🤪 - а можно жабу предсказателя?

#growth #agility #optimization

Пятничный жаборакул

Запустил, остановил, поделился.

Ты борешься, пока веришь

В 1950-х Курт Рихтер проводил довольно жёсткий эксперимент — бросал крыс в воду и засекал, через сколько они утонут.
Они тонули в среднем через 15 минут. Не от потери сил — просто сдавались.

На втором этапе эксперимента учёный спасал крысу в последний момент, доставал из воды, обсушивал, кормил — и снова бросал в воду.
Только вот теперь та же самая крыса боролась не 15 минут, а 60 часов!!!

Не потому, что стала сильнее.
Потому, что появилась надежда.

То же самое происходит и с людьми.

Когда ты вынашиваешь идею, мечту или проект, успех приходит не сразу.
Это может быть долгий путь — с чередой провалов и разочарований.
Желание всё бросить растёт с каждым из них.

Но стоит кому-то рядом сказать: «Это стоящая вещь. Я с тобой» — и ты вспыхиваешь заново.

Джоан Роулинг 12 раз получала отказы от издательств.
И всё изменилось, когда один редактор сказал: «Попробуем».

Яна Кума отвергали на собеседованиях в Facebook и Twitter. Он был на грани, но друг сказал: «Продолжай».
Так появился WhatsApp — приложение, проданное за $19 миллиардов.

Истории успеха — Роулинг, Кума и многих других — известны.
Но сколько историй мы никогда не узнаем?
Сколько мечт утонуло только потому, что рядом не оказалось того, кто сказал бы: «Продолжай»?

Успех виден. Провал — безмолвен.
Иногда вся разница между ними — одно слово поддержки.

Ресурсы на поддержку несопоставимы с тем результатом, который они могут принести.

В стартапах, командах, да и в жизни, поддержка — как кислород.
Один человек, сказавший «Давай попробуем» или «Не сдавайся», может запустить цепную реакцию успеха.

Подай руку.
Иногда одного слова хватает, чтобы изменить мир.

#leadership #growth

Как же удобно, когда у тебя есть ассистент — это я вам ответственно заявляю!

Но ассистента дают не каждому, и это печально.
Зато AI-агента сегодня может позволить себе любой. Он ничего не забывает, не устает и не уходит обедать.

AI-агенты — это уже не фантастика, а вполне практичный инструмент: делегировать рутину, ускорять работу, собирать данные, фильтровать шум.

Антон Старцев, с которым мы когда-то вместе делали один из лучших личных кабинетов в логистике, в ближайшее время проводит интенсив по созданию AI-агентов с нуля.
Коротко, по делу, с практикой на конкретных примерах.

Кто давно хотел понять, как наконец начать использовать современные технологии себе на благо — обратите внимание.

Если сел не на тот поезд — выходи на ближайшей станции.
Чем дольше едешь, тем дороже обойдётся возвращение.

Если начальник — не подарок

Самый простой совет, если работаешь под токсичным руководителем: уходи!

Но давайте честно: не всегда есть такая возможность. Бывает, нужно досидеть. Добить проект. Найти новую точку приземления. Не каждый может позволить себе уходить в никуда.

Значит, пока ты там, — надо выживать. Не «расти», не «строить карьеру», а не сгореть и не потерять себя.

Если пока не можешь уйти — важно понимать, с кем имеешь дело, и как не поехать головой. Ниже — типажи, с которыми чаще всего горят люди. И мои рекомендации, как не сгореть:

Микроменеджер
Хочет знать каждый шаг, перепроверяет, не доверяет.
Что делать: не жди, когда начнёт дёргать. Сам давай апдейты по ходу — коротко, по делу. И спрашивай: «На чём стоит фокусироваться?».

Пропавший без вести
Его никогда нет: вечно в переговорах, на встречах, без обратной связи.
Что делать: отправляй короткие письма с чёткими формулировками. Предлагай конкретное решение и проси утвердить. Если молчит — фиксируй, что ты предлагал, и иди дальше.

Крадёт заслуги
Рассказывает о твоих победах, как о своих.
Что делать: сохраняй переписку, файлы, любые доказательства. И продумывай, как самому озвучить вклад, — на встречах, в письмах, в отчётах. Без агрессии, но ясно.

Вспыльчивый и непредсказуемый
Моментально заводится, орёт, обесценивает.
Что делать: не включайся. Молчи, выдыхай, возвращайся к теме позже.

Не может принять решение
То «да», то «подумать», то «давай по-другому».
Что делать: готовь два варианта и говори, какой из них ты рекомендуешь.

Завален и перегружен
На всё нет времени, не отвечает, всё забывает.
Что делать: чётко обозначай проблему и предлагай пару вариантов, как её решить. И регулярно напоминай, если не ответил.

Говорит загадками
Пытается вдохновлять, кидается словами типа «прорыв», «стратегически», «на перспективу», но не говорит, что именно делать.
Что делать: переводи идеи в конкретные шаги. Присылай план: «Вот как я понял задачу. Подтверди, если всё ок, — начну делать».

Боится сильных
Чувствует угрозу, когда ты проявляешь инициативу или знаешь больше. Может пытаться тебя принизить.
Что делать: публично признавай его вклад, если он есть. Подчёркивай, что ты не соперник, а партнёр.

Одержим правилами
Никаких импровизаций. Всё по регламенту.
Что делать: подавай любые новшества как маленькие, безопасные тесты.

Вечный пожарный
Присылает важные задачи по вечерам накануне дедлайна.
Что делать: старайся заметить паттерн. Например, если перед встречей с его руководством всегда прилетает срочное, — готовься заранее и подсовывай решения до того, как вспыхнет.

Ты вряд ли изменишь такого начальника. Но можешь не дать ему сломать себя.

Если работал с такими — 💯
Если никогда не сталкивался — 🤔
Если хочешь жабу в пятницу — 🔥


Ну и если есть что сказать, не стесняйся — реальные истории всегда интересны!

#leadership  #optimization #growth

Жаборакула заказывали!

Ставим на паузу, делимся результатом.

Эмоциональный интеллект: секретное оружие настоящего профи

В любой сфере — от стартапов до корпораций, от идейного хаоса до жёстких дедлайнов — есть те, кто всегда на шаг впереди.
Они завоёвывают доверие, уважение и успех не только знаниями, а умением держать себя в руках и чувствовать других.
Это эмоциональный интеллект — секрет, который решает, останешься ли ты в тени или поведёшь за собой.

Проверь, есть ли у тебя эти черты:

Делаешь паузу, когда хочется рубить с плеча
На созвоне коллега говорит ерунду, но вместо «Да что ты, чёрт побери, такое несёшь?» ты берёшь 5 минут, чтобы остыть — и понимаешь, что спор того не стоит.

Не стремишься всегда доказывать свою правоту
Вместо отстаивания своего решения во что бы то ни стало ты умеешь слышать аргументы и принимать решения, не совпадающие с твоим видением.

Не теряешь голову, когда всё горит
Тайфун, падение сервиса, срочная презентация или отчёт — ты понимаешь неизбежность, раскладываешь проблему на последовательность действий и решаешь её.

Слушаешь так, что люди чувствуют себя важными
Вместо того чтобы сразу вставить своё мнение, ты даёшь высказаться и уточняешь детали.

Замечаешь эмоциональные сдвиги
Видишь, что коллега не в настроении, и спрашиваешь, всё ли у него в порядке.

Берёшь на себя ответственность за свои ошибки
Не боишься признать свои ошибки и представить план действий по их исправлению.

Умеешь принимать обратную связь без защиты и агрессии
Говоришь: «Спасибо, учту» — даже тогда, когда слышать это неприятно.

Извиняешься, не выдумывая причин
Вместо «Я был занят, весь день на созвонах» говоришь: «Прости, я подвёл тебя. Исправлюсь».

Радуешься успехам других
Умеешь порадоваться общему успеху, не крича о том, что он только благодаря тебе.

Остаёшься профи, даже когда всё бесит
Даже если день не задался, на резкий комментарий коллеги отвечаешь спокойно — без сарказма и яда.

Каждая из этих черт может прийти с опытом, но может быть и развита системной работой над собой.
Сначала учишься действовать практически по инструкции, но очень быстро навык становится естественным.

Что я упустил?

#growth

Нейросети

Не использовать нейросетки — сидеть в прошлом веке.
Использовать везде — тупеть!

Делим пирог!

Один хочет быстрее, другой — надёжнее. Один — в лоб, другой — осторожно. Вроде все правы. А договориться не могут. Что делать?

Разрезать по живому. Не по справедливости — по необходимости. Чтобы хотя бы что-то получить, вместо того чтобы остаться ни с чем.

Это — Компромисс, четвёртая стратегия из модели Томаса-Килманна.

Когда ты — Делец
Компромисс — это когда никто не победил, но и никто не проиграл. Ты сбавляешь требования, другая сторона — тоже. Вместо идеала — рабочий вариант. Не лучший, но и не катастрофа

Это не жертвенность и не уход от конфликта. Это — сделка. Быстрая, прагматичная, возможно, временная.

Что ты получаешь
- Решение «здесь и сейчас»
- Снижение напряжения
- Минимум потерь с обеих сторон
- Мост к длительному сотрудничеству

Но!
- Придётся чем-то поступиться

Когда это работает
- Стороны равны по силе
- Ни одна стратегия «в лоб» не сработала
- Каждая сторона готова чуть уступить
- Вы не готовы спорить вечно — нужен прогресс

Компромисс — это не предел мечтаний, но его достаточно, чтобы двигаться дальше.

А если Делец — напротив?
Тот, кто предлагает компромисс, чаще всего рационален. Но бывает и по-другому:

Любит торговаться
Он наслаждается самим процессом придумывания схем
Что делать: это как на восточном рынке — торгуйся!

Не хочет шума
Он не самый главный в иерархии и очень не хочет, чтобы вопрос ушел наверх
Что делать: на этом можно поиграть.

Ценит тебя
Ценит отношения с тобой, поэтому идёт на уступки.
Что делать: адекватно оценивать баланс сил и не перегнуть палку.

Компромисс — не идеал. Это не «всем хорошо». Это «всем чуть-чуть неплохо».

Иногда этого достаточно. Особенно когда альтернатива — остаться ни с чем.

В следующий раз — про Сотрудничество: как обеим сторонам получить максимум, а не половину.

А вы любите делить пирог или играете ва-банк?
#agility #growth #leadership

Дорогой профи vs дешёвые руки

На разных этапах развития продукта всегда стоит вопрос: каким ресурсом этот продукт будет создаваться? Бизнес всегда интересуют деньги, а вот производство превращает деньги в людей. И вот тут возникает очень интересный вопрос — как правильно распорядиться полученным от Бизнеса бюджетом?

Кажется, что логика простая: если денег мало — набираем больше людей попроще. Ну правда, зачем платить одному дорогому специалисту, если можно взять троих подешевле? Больше рук — быстрее дело.

На практике всё не так однозначно.

На старте важен профи. Один сильный специалист — швец, жнец и на дуде игрец. Он видит проблемы за километр, закрывает несколько ролей и строит фундамент, который не рухнет. Такой специалист обходит грабли, потому что набил достаточно шишек.

Интересный случай случился с NASA. В 1999 они потеряли космический аппарат Mars Climate Orbiter за $172 млн из-за того, что одна команда считала в фунтах, а другая — в ньютонах. Инженеров было много. Не хватило профи, который, почесав голову, спросил бы: «Вы вообще в одной системе считаете?».

Найм сильнейших — это не вечный рецепт. Со временем в любом проекте накапливается рутина. И тогда использование дорогого профессионала перестаёт быть оправданным. Приходит время набирать в команду тех, кто возьмёт на себя повседневные задачи, будет учиться, развиваться и расти.

Важно понять:
Прирастать только сильными универсалами — болезненно и сложно.
Они начинают толкаться локтями.

В маленьких компаниях часто пытаются купить максимум рук за минимум денег. Логика найма смещена в сторону: «давайте подешевле и побольше». Логика понятна — бюджет жмёт.

А в бигтехах перекос в другую сторону. Там нанимают только лучших из лучших. Потому что могут. Только вот взрывной эффективности это не даёт.
Звёзды буксуют, затыкают друг друга в обсуждениях, кто-то расслабляется, теряет хватку. И в итоге превращается в балласт.

И тут побеждает не арифметика, а грамотное планирование состава команды.

Один сеньор не заменит троих джунов во всём. Он не позволит запороть фундамент.


А дальше — да, пусть команда растёт. Пусть в неё приходят те, кто возьмёт на себя технические задачи. Только пусть чертёж нарисует кто-то, кто спроектировал и запустил уже не один проект.

Мой рецепт
Старт: до 3-х сильных профи на фундамент.
Развитие: масштабируем, добавляя руки (ориентир — 1 к 10).
Поддержка: переводим звёзд на новые проекты.

#leadership #growth #optimization

Эффект приманки

Большинство инструментов требуют времени на освоение.
А человек по природе ленив — хочет результат здесь и сейчас, без лишних усилий. И я дам такой инструмент!
Без НЛП, без манипуляций, без 10 лет опыта в продажах.
Достаточно понять суть.

Он работает везде:
- Когда ты защищаешь идею перед бизнесом
- Когда «продаёшь» решение команде
- Когда просто хочешь, чтобы выбрали нужный тебе вариант

Никакой магии. Только поведенческая психология.
Протестировано на миллионах, используется повсеместно — от ресторанов до совещаний.

Наглядно, на пальцах:
Самый яркий пример — это, конечно, Stars Coffee (ex Starbucks).
Три размера кофе: Маленький, Средний, Большой.
И почти всегда — берёшь средний. Иногда — большой.
Маленький почти никто не выбирает.

Это и есть эффект приманки (Decoy Effect).

Когда человеку предлагают три опции, и одна из них заведомо «невыгодна», он почти всегда выбирает ту, которую хотел продавец.
С полным ощущением, что поступил разумно.

Возьмём пример с одним из самых популярных напитков — капучино
--------------------------
| Мал.  | 350 мл | 365 р. |
| Сред. | 450 мл | 385 р. |
| Бол. | 550 мл | 415 р. |
--------------------------

Средний кажется идеальным выбором:
- всего на 20 р. дороже, чем Маленький
- но на 100 мл больше
А Большой за те же 100 мл сверху просит уже +30 р. :)

Ты берёшь Средний.
Игра сыграна. Тебе даже понравилось.

Как это работает?

Приманка всегда:
- чуть уступает по цене или характеристикам целевой опции
- сильно уступает другой альтернативе
- похожа хотя бы на одну из них, чтобы заставить сравнивать

Именно сравнение запускает механизм.
Ты не анализируешь — ты просто сравниваешь.
И принимаешь «разумное» решение.
И именно это делает выбор предсказуемым.

Почему это работает?

Потому что мы не умеем быстро оценивать абсолютную ценность.
Зато хорошо справляемся с тем, что «чуть лучше» или «точно хуже».

Наличие «явно худшей» опции:
- снижает тревожность
- даёт ощущение контроля
- усиливает удовлетворение выбором

Ты не просто купил. Ты — молодец.

Почему именно три варианта?

Ограничение когнитивной нагрузки
Три — идеальный объём: не перегружает, но даёт ощущение свободы.
Среднее — это «норм»
Психологически комфортно: не экономлю, но и не глупо переплачиваю.

Эффект приманки — это проектирование выбора.
Работает в меню, в тарифах, в переговорах, в бюджетных презентациях.
Незаметно, но точно направляет к нужному варианту.

Хочешь, чтобы выбрали твой сценарий?
Добавь приманку.

#growth #leadership #creativity

Неплохая идея. Почти.

Сегодня по пути в офис у меня пропал интернет на телефоне. Неожиданно и неприятно. Думаю, возможно, я ушёл в минус и вспоминаю, что у Beeline есть приложение, которое работает даже без доступа в сеть. Умно!

Захожу.
Всё правда: баланс отрицательный. Приложение предлагает пополнить счёт — и это очень удобно, ведь других способов у меня сейчас нет. Выбираю карту. Оплата. И…

А вот и нет. Потому что платёжный шлюз MasterCard — на внешнем домене. А интернета-то у меня нет.

🤦

Для классного продукта/фичи одной идеи мало, недостаточно просто идентифицировать возможную пользовательскую боль.

Как я уже писал здесь и здесь:
хороший продукт начинается с деталей.
С погружения в контекст.
С желания не просто угадать, а пройти путь до конца — и заметить, где он обрывается.

Хорошие продукты не случаются случайно.
Они случаются, когда ты действительно продумываешь, как ими будут пользоваться.

Кто сталкивался с примерами не продуманных до конца фич, расскажите!

#anger #optimization

Руководитель: «Покажите мне слаженную работу!»
Сотрудники в 18:00 перед лифтами:

Добываем золото!

Ты хочешь одно, оппонент — другое. Атмосфера накалена, решения не видно. Можно переть, как Танк, раствориться, как Фантом, уступить, как Добряк, или разрезать пирог, как Делец.
А можно зажечь искру, смешать ваши идеи и создать нечто, от чего оба скажете: «Вот это да!».

Это — Сотрудничество, пятая и самая мощная стратегия из модели Томаса-Килманна.

Алхимия вместо делёжки
Сотрудничество — это не торг, не жертва, не делёжка пирога.
Это алхимия: ты берёшь свои интересы, добавляешь интересы другой стороны, мешаешь с доверием и креативностью — и получаешь золото.

Win-win, где оба выигрывают по максимуму.
В отличие от Компромисса, где теряют оба,
или Приспособления, где теряешь ты, здесь вы совместно создаёте решение, которое лучше первоначальных ожиданий.

Слишком хорошее, чтобы быть правдой
Сотрудничество часто называют самой «правильной» стратегией.
Win-win звучит красиво. Слишком красиво.
На практике — это самая сложная стратегия.
Она требует одновременно высокой настойчивости — чтобы отстаивать своё,
и высокой кооперативности — чтобы учитывать чужое.

Это не лёгкий путь. Это работа профессионалов.

Когда ты — Алхимик
Ты не ломаешь и не делишь — ты творишь.
Слушаешь, предлагаешь, комбинируешь, пока не вспыхнет искра.
Ты не просто гасишь конфликт — ты превращаешь его в прорыв.

Что ты получаешь
- Лучший результат: решение, которое превосходит ожидания обеих сторон
- Партнёрство: доверие и уважение растут
- Инновации: спор рождает идеи, которых не было

Но!
- это требует времени, энергии и доверия
- не работает, если другая сторона не готова
- бессмысленно для мелочей или под жёстким дедлайном

Когда это работает
Сотрудничество — для зрелых и важных конфликтов:
- когда оба нацелены на долгосрочный результат
- когда отношения так же важны, как победа
- когда конфликт сложный, и половинчатые решения — провал
- когда есть время, энергия и готовность копать глубже

Это не про «уступить», а про «создать вместе». Но без доверия — пустая трата сил.

А если Алхимик — напротив?
Оппонент готов создать золото из свинца? Разберись, кто перед тобой:

Заслуженный партнёр
Вы на равных, доверие заработано. Он хочет win-win, потому что видит в тебе силу.
Что делать: не тяни одеяло — творите золото вместе.

Неопытный мечтатель
Верит в то, как надо, идеализирует мир.
Что делать: Вполне можно продавить свои условия, но не забывай, что вместо партнёра можешь получить обиженного Добряка.


Сотрудничество — вершина.
Не война. Не побег. Не торг.
А создание чего-то мощного и нового — вместе.

Нам часто внушают: сотрудничество — это всегда хорошо, остальное — компромисс.
Но правда в другом:

Алхимик нужен не всегда.
Иногда Танк пробивает стены, экономя время.
Фантом — снижает градус, не раздувая из мухи слона.
Добряк — сохраняет отношения.
А Делец — спасает переговоры от провала.

Мастерство — знать, какую карту разыграть. И когда.

#agility #growth #leadership

Ничто так не портит пятницу, как новость о том, что сегодня среда.