👍 Пять регионов России стали лидерами реализации пилотного проекта по внедрению методических рекомендаций «Организация записи на прием к врачу»

Проект реализует ЦНИИОИЗ Минздрава России.

Главная задача проекта — повышение доступности первичной медико-санитарной помощи населению. В проекте участвуют уже 50 регионов РФ.

Сразу пять регионов России существенно повысили показатели уровня доступности первичной медико-санитарной помощи населению:

👍Липецкая область;
👍Тульская область;
👍Тюменская область;
👍Республика Башкортостан;
👍Ямало-Ненецкий автономный округ.

В регионах-лидерах:

🚪На 21% выросло общее число слотов в расписании врачей;
🚪Более чем на 23% выросло число успешно записавшихся пациентов;
🚪На 33% снизилось число потерянных звонков из-за отсутствия свободной линии в колл-центре;
🚪Число звонков для обратной связи, уточняющих цель обращения и актуализировать запись, увеличилось в 12 раз, то есть улучшилось качество взаимодействия медицинских организаций с пациентами.

👎😔Несмотря на очевидные успехи ряда регионов, у других участников проекта остаются резервы для повышения доступности первичной медико-санитарной помощи. Так, например, в Иркутской области не в полной мере реализован механизм обратной связи, который позволяет актуализировать запись пациента перед его визитом и уточнить цель посещения.
📶📶📶
Это может негативно сказываться на доступности медицинской помощи в амбулаторном звене, доступности записи на прием к врачу и, в конечном итоге, удовлетворенности граждан медицинской помощью.

Подробнее об этом читайте ➡️ здесь

#МедицинаРегионов