"Мы людей вокруг нас поменять не можем, да и сами не сильно можем поменяться. Но если нам нужно помочь принять правильное решение, то мы к нему можем подтолкнуть. Легко".

Как это работает в обучении?

Свежая статья в блоге Елены Тихомировой  https://elearningtime.blogspot.com/2020/07/blog-post_9.html

​​КАК ПРОДАТЬ ИДЕЮ РУКОВОДСТВУ?

Этот вопрос нам часто задают, особенно на обучении педагогическому дизайну.
Распространены ситуации, когда человек или группа людей, которым поручают внедрять или развивать современное обучение в компании, встречаются с сопротивлением, а их идеи не получают той поддержки, которая необходима для реализации. Почему так происходит? И как в ответ на свои идеи получать одобрение?

Рассмотрим по порядку:

1. сначала причины, по которым новые идеи не получают поддержки

2. и затем, что мы можем с этим сделать

https://www.e-learningcenter.ru/kakprodat

​​Большие скидки на готовые электронные курсы для вашей СДО.
Пополните вашу библиотеку с огромной выгодой!
- - - - - - - - - - - - - - - - - -
ФИНАНСЫ ДЛЯ НЕФИНАНСИСТОВ
Зачем нефинансисту знать, что такое активы, пассивы, операционная прибыль и валовая прибыль? Потому что это позволит принимать более выгодные для компании решения. Заказать сырья на год вперед со скидкой или нет? Продать товар в рассрочку? Взять ли кредит? Все эти вопросы поможет решить знание, что такое живые деньги и денежный поток и как разные категории расходов и доходов влияют на него.
Купон на скидку 30 000 рублей
- - - - - - - - - - - - - - - - - -
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
Как нужно описать клиенту продукт, чтобы он купил? Многие продавцы-консультанты думают, что нужно дать как можно больше информации о продукте. Это не так. Хороший продавец сначала выявляет потребности клиента.
Этот курс научит выявлять потребности и работать с возражениями. Курс содержит практические задания-тесты и разбор ошибок продавцов на реальных ситуациях.
Купон на скидку 20 000 рублей
- - - - - - - - - - - - - - - - - -
СИЛЬНЫЙ ЛИДЕР
Этот курс призван приоткрыть завесу над темой лидерства и помочь руководителю построить и укрепить свой бренд сильного управленца.
Это базовый курс, и, конечно, мы не обещаем, что, пройдя его, слушатель сразу сумеет повести за собой миллионы и приобретет огромную власть. Однако после (или уже во время) обучения возможно будет сделать несколько верных шагов к своей цели. А практические рекомендации и советы помогут укрепить имидж лидера и понять, в каком направлении можно развиваться дальше.
Купон на скидку 40 000 рублей
- - - - - - - - - - - - - - - - - -
Использовать купоны на скидку: [email protected]

​​Подборка книг для отпуска от https://t.iss.one/learningprochannel

1. Не оторваться. Почему наш мозг любит всё новое и так ли это хорошо в эпоху интернета. Адам Алтер

Современные технологии специально спроектированы так, чтобы вызывать зависимость, чтобы мы их использовали, не бросали и потребляли их контент как можно дольше.
В силах ли мы что-то сделать, чтобы сопротивляться?

2. Восемь правил эффективности: умнее, быстрее, лучше. Чарлз Дахигг

Мы сейчас очень сильно сфокусировались на постоянной работе по целям. Цель на неделю, на день, на месяц, цель про здоровье, цель про спорт, про еду, про работу, про чтение.
Опасность появляется, когда мы не результата добиваемся, а хотим испытать дофаминовый и эндорфиновый прилив в тот момент, когда мы галочку в todo листе поставили.

3. Бесконечная игра. В бизнесе побеждает тот, кто не участвует в гонке. Саймон Синек
Как бесконечность роста сказывается на компаниях и как она влияет на людей?

4. Предсказуемая иррациональность. Скрытые силы, определяющие наши решения. Дэн Ариели

"Понимание иррациональности важно для наших повседневных действий и решений, а также для понимания того, как мы выстраиваем окружающую нас среду и как управляемся с альтернативами, предлагаемыми ею".

5. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Роб Фитцпатрик

Хороший способ что-то узнать - спросить. Но нужно правильно это сделать. Правильно сформулировать вопросы, задать только те вопросы, которые значимы. Правильно интерпретировать ответы. Эта книга книга поможет задавать правильные вопросы в правильной формулировке.

Они не идиоты

Сотрудникам учиться не дают. Хотят, чтобы они учились, говорят про это, мотивацию исследуют. А учиться не дают на самом деле. Особенно в электронном виде.

- Самостоятельных заданий практически нет. Таких, где нужно думать, пробовать что-то применить на своем кейсе, текст написать.
- В большинстве заданий 1 правильный ответ. Причем выбрать его из остальных вариантов можно даже не читая материал: он или самый вменяемый или самый длинный.
- Обратная связь почти всегда после каждого действия. Систему понять нельзя, причинно-следственную связь тоже.
- Алгоритм действий даем только один. А в реальности почти ничего по этому алгоритму сделать нельзя, потому что ситуаций идеальных не бывает.
- Никто не пишет, какие могут быть ошибки, что может пойти не так. Никто не говорит про проблемы и негативную сторону того, чему учим. Все позитивно и уверенно. Может ли так быть в реальной жизни?

Главное - мы не даем думать. Много текста читать - нельзя. А текст это размышления в том числе, погружение, иногда повторение. Задания простые. Завалить почти ничего нельзя. Хуже всего: зацикленные задания, которые пройти нельзя, пока не выберешь правильный ответ. Интервалов между обучением нет - нет возможности забыть, чтобы потом напрячься и вспомнить.

Но при этом хотим, чтобы сотрудники думали. Чтобы решения могли принять не только идеальной ситуации, а в любой другой. И нам всем нравится, когда наши нестандартные проблемы чья-то служба поддержки решает в нашу пользу. И компаниям нужны люди, которые думают, анализируют, на свой участок процесса критично смотрят.

Сотрудники не идиоты. Важно, конечно, чтобы все было понятно и прозрачно. Но не настолько, что обучение проходить неприятно от его простоты и банальности. Оно, обучение, должно давать возможность думать, не понимать что-то, сталкиваться с проблемой, ошибаться. Одни только ошибки чего стоят - их нужно сделать в обучении, чтобы не только меньше делать в жизни, но и чтобы быть к ним готовыми и понимать, как действовать, если так случилось.

​​Когда мы хотим чему-то научиться, мы изучаем кейсы и обращаем внимание на опыт людей, которые уже делают и умеют то, что у нас пока не получается.
Всегда ли это оправдано?

Нассим Талеб в "Черном лебеде" так пишет о попытках анализировать биографии успешных людей:

"Читатель не отдаст 26 долларов 95 центов за историю провала, как бы мы ни пытались его убедить, что он извлечет из нее больше уроков, чем из истории взлета.

Сама идея биографии основана на предположении, что существуют причинно-следственные связи между определенными свойствами личности и успехом. А теперь о кладбище. На кладбище неудачников полным-полно людей смелых, готовых на риск, оптимистичных, то есть обладающих теми же качествами, что и наша выборка миллионеров. Возможно, уровень навыков у них различен, но на самом деле разделяет эти два лагеря одно – удача. Обыкновенная удача».  

ПРЕМЬЕРА! НОВЫЙ КУРС В БИБЛИОТЕКЕ

НАВЫКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. Правильно действуем в любых непонятных ситуациях

Решение может лишить ресурсов, а может открыть новые возможности.
Как сделать процесс принятия решений более управляемым?
Этот курс о том, как научиться применять методы принятия решений в ситуациях неопределенности.

Рассмотрим:

- Какие 7 шагов необходимо сделать, чтобы ничего не упустить
- Какие главные враги принятия решения и как с ними справляться
- 9 конкретных инструментов, которые помогут продумать альтернативы и выбрать лучшее решение

Купить для сотрудников: [email protected]

Приводит ли опыт к экспертизе?
Действительно ли мы можем учиться на ошибках?
Из этого выступления Даниела Канемана ясно, что далеко не всегда.

Даниел Канеман, Обучение на ошибках
Learning from Mistakes on the Way to Tomorrow - Professor Daniel Kahneman
https://www.youtube.com/watch?v=j1X2hPcLga4


Сделали перевод-конспект:

https://www.facebook.com/livelearning/posts/3263864453656439

​​"E-learning. Перезагрузка"
Онлайн-митап для HR

12 августа (ср) // 12.00 - 14.00 // Онлайн // Бесплатно

Программа

12.00 — 12.15

Как за 3 дня создать онлайн-программу для переобучения линейного персонала

Екатерина Затонская, Руководитель отдела развития персонала розницы МВидео-Эльдорадо

- Обучение для бизнеса: подход и лайфхаки T&D в периоды изменений
- Пользовательский Handmade-контент: как результативно использовать и вовлечь сотрудников

12.15 - 12.30

Зачем HR-у продуктовый подход? Как T&D создавать востребованные внутренние образовательные продукты

Лена Попкова, руководитель Корпоративного университета, Chief Knowledge Officer в КРОК

- Основы продуктового подхода: как перенести в HR?
- Внутренние образовательные продукты: зачем это бизнесу и сотрудникам?
- Структура отдела обучения: новые роли и компетенции в команде.

12.30 - 12.45

Маркетинг в e-learning. Как активно и результативно продвигать обучение внутри компании, используя инструменты маркетинга?

Сергей Снегирев, эксперт по созданию учебного контента, преподаватель курса “Маркетинг digital-обучения”

- Почему не существует мотивации к учебе?
- Что нам теперь делать?
- Как маркетологи всех обвели вокруг пальца?
- Как нам научиться делать так же?

12.45 — 13.00

Дальнозоркость и электронные курсы

Елена Тихомирова, генеральный директор eLearning center

- Нужно ли создавать курсы с нуля или менять "под себя";
- Сколько времени теряется и меняется ли "time to learning" и "time to performance";
- Почему наличие в готовом продукте методик и механик, которые не используются клиентом — это плюс.

13.00 — 14.00

Knowledge sharing-пространство. Ответы на вопросы

Зарегистрируйтесь для участия: https://educroc.timepad.ru/event/1388296/

​​ Июльский дайджест от eLearning center- собрали самые полезные и интересные материалы за месяц:  https://mailchi.mp/e01d8a35fcee/5iq51gifzw-1827094?e=d65b25aa1a

Мы застряли в чувстве собственной правоты. Почему мы не хотим и боимся ошибаться?

На TED есть интересное видео - “Быть неправым” (On being wrong, Kathryn Schulz)
Можно посмотреть видео, а можно прочитать расшифровку - есть на русском языке:
https://www.ted.com/talks/kathryn_schulz_on_being_wrong 
 
Вот ключевые цитаты:

“Мы паникуем от одной только мысли, что мы сделали что-то не так, поскольку сделать что-то неправильно означает, что что-то не так с нами. Поэтому мы просто настаиваем, что мы правы, это помогает нам чувствовать себя умными и ответственными, и добродетельными, и защищенными”.

“Эта привязанность к нашей собственной правоте удерживает нас от предотвращения ошибки, когда нам это абсолютно необходимо”.

​​В корпоративной среде мы привыкли ориентироваться на лучших и ставить их в пример.

Мы используем средства геймификации и рейтинги, чтобы наши сотрудники стремились к лучшим результатам.

Это, с одной стороны, оправдано.
Ричард Талер в книге “Nudge. Архитектура выбора” описывает в качестве одного из действенных способов подталкивания людей к нужному действию такой: нужно показать человеку, что большинство членов его группы уже совершают какое-то действие. 80% ваших соседей сортируют мусор / используют энергосберегающие лампы / и так далее.

Но, с другой стороны, у рейтингов есть свои подводные камни.
Первые в рейтинге, видя и понимая, что они лучшие, в итоге могут ухудшить свои показатели. Талер называет это эффектом бумеранга.

​​Корпоративные электронные библиотеки - хороший инструмент для постоянной поддержки осведомленности у сотрудников и "напитывания" компании современными знаниями.

Подходит ли для вас этот инструмент? Пользуетесь ли вы им? Нравится ли вашим сотрудникам? Есть ли сложности?

Как связать чтение книг, пусть и по развитию, с другими способами обучения и с учетом обучения в корпоративной системе?

Наши коллеги и партнеры проведут вебинар про электронные библиотеки и их интеграцию в WebTutor.
13 августа, чт, 12.00

Мы там будем, приходите: https://news.websoft.ru/webinar/webinar-info.html?code=13082020

Время виртуальных конференций

Работать нужно. Конференции - важная часть процесса развития и обмена знаниями. Это и про новое, и про вдохновение, и про общение с коллегами.

Я люблю только очные события. Не знаю почему, но мне так комфортнее. Особенно в роли организатора :) Видно все и понятно. Но видимо этой осенью нужно будет работать виртуально.

Теперь главная задача - сделать так, чтобы все окончательно не разочаровались в инструменте, получать самим максимум пользы, и у и так не многочисленных желающих выступать не отбить это желание.

По этому поводу на основе опыта весны и лета, своего и всех вокруг, собрала лонгрид с советами и рекомендациями. Не про проверку микрофона и подготовку слайдов заранее. Хотя пара банальностей все-таки есть, без них просто никак.

Рекомендации разделены на 2 группы: организаторам и участникам. Ведь в роли участникам тоже важно быть и делать это с пользой.

Все - в посте Время виртуальных конференций и время получать от них пользу.

​​ЦИФРОВОЙ ЭТИКЕТ
ПРЕМЬЕРА КУРСА

✅ Следовать цифровому этикету и создавать для себя и для других комфортную атмосферу при взаимодействии онлайн
✅ Обозначать границы рабочего времени и пространства для окружающих и с уважением относиться к обозначенным границам других людей
✅ Вовремя отслеживать признаки цифрового перенасыщения и переключаться
✅ Предотвращать недопонимания, конфликты и напряжения в коммуникации, вызванные использованием удаленных средств связи
✅ Выстраивать и налаживать комфортные отношения с коллегами, даже в случае отсутствия личного контакта

В этом курсе научимся правилам поведения в цифровой среде, соблюдение которых поможет сделать взаимодействие безопасным, комфортным и прозрачным для всех участников.

Содержание курса:
👉Цифровой этикет
👉Мессенджеры: чаты и группы
👉Электронная почта
👉Телефонные звонки
👉Видеовстречи
👉Соцсети

Узнать подробнее [email protected]

​​eLearning Перезагрузка

12 августа // 12.00 - 14.00 // онлайн // бесплатно

В программе:

✅ Как за 3 дня создать онлайн-программу для переобучения линейного персонала (Екатерина Затонская, Руководитель отдела развития персонала розницы МВидео-Эльдорадо)

✅ Зачем HR-у продуктовый подход? Как T&D создавать востребованные внутренние образовательные продукты (Лена Попкова, руководитель Корпоративного университета, Chief Knowledge Officer в КРОК)

✅ Маркетинг в e-learning. Как активно и результативно продвигать обучение внутри компании, используя инструменты маркетинга? (Сергей Снегирев, эксперт по созданию учебного контента, преподаватель курса “Маркетинг digital-обучения”)

✅ Дальнозоркость и электронные курсы (Елена Тихомирова, генеральный директор eLearning center)

❗ Регистрация: https://educroc.timepad.ru/event/1388296/?utm_source=fb&utm_medium=event&utm_campaign=educroc

​​ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА
ПРЕМЬЕРА КУРСА!

- Избегать частых ошибок при деловом общении
- Соблюдать правила деловой переписки
- Использовать принятые правила структурирования при составлении письма
- Работать с письменными жалобами и правильно сообщать нежелательные новости
- Соблюдать конфиденциальность рабочей информации

В этом курсе учимся правильно строить письменную деловую коммуникацию с коллегами, партнерами и клиентами.

Узнать подробнее и получить демо: [email protected]

​​Как помочь учиться себе и другим?

Контент очень важен. Но самый качественный и актуальный контент сам по себе не приведет к результату. Есть множество факторов, которые влияют на процесс обучения и которые нужно учитывать или специально создавать.

В этом сборнике свежие посты из телеграм-канала Елены Тихомировой Живое обучение, которые помогут создать нужные условия для обучения.

Что внутри:

1. С кем себя сравнивать?
2. Обучение требует внимания
3. Результат налицо
4. Уверенность как условие успеха
5. Не всегда готов
6. Неудачи как источник позитива
7. Про мозг: связь стресса и обучения
8. Про мозг: обучение и спорт
9. Про мозг: для обучения нужна безопасность
10. Про мозг: внимание и многозадачность
11. Масштабирование только хорошего опыта
12. Система, в которой не учиться нельзя
13. Прочитать недостаточно или сделайте завтра хотя бы что-то
14. Маркетинг и моменты
15. Самопроверка или слушатель тоже должен понимать, чему именно он научился

Скачать книгу:
https://www.e-learningcenter.ru/howtolearn

​​Елена Тихомирова выступила на онлайн-митапе E-learning.Перезагрузка.
Делимся инсайтами:

Дальнозоркость и электронные курсы

- Нужно ли создавать курсы с нуля или менять "под себя";
- Сколько времени теряется и меняется ли "time to learning" и "time to performance"

📌Мы принимаем решение, а результат этого решения будет через какое-то время. Сегодня решили внедрить СДО, а то, как она будет работать и какие результаты нам принесет, мы узнаем через год. Решили сделать курс, а то, как он отработает, узнаем тоже через какое-то время. Часто решения принимаются исходя из положения сегодня, но не из того, что будет дальше. Вот это называется близорукость.

📌Нам с вами надо быть дальнозоркими, потому что обучение не происходит сейчас, это не событие. Это процесс, и достаточно длинный. Бизнес - это не событие, а целый набор процессов. Когда мы говорим об обучении - да, мы анализируем возможности, которые у нас есть сегодня, но еще мы должны смотреть, как оно сработает через какое-то время. Только так у нас есть возможность принять правильное решение.
Простой пример: сегодня у нас 200 человек, и мы берем СДО, в которой нормально могут работать 200-500 человек. А через год у нас может быть в компании уже 1000 человек. Это уже совершенно другие потребности и приходится тратиться по второму разу.

📌Есть такая метрика - Time to performance - “Время до начала применения”. Для нас это период между моментом, когда мы решили, что нам нужен курс, и моментом, когда человек начал что-то делать. Чем длиннее этот период, тем больше может произойти - изменится проблема, решение станет неактуальным.

📌Когда постоянно очень большие изменения происходят, мы должны задуматься о том, как мы можем пользоваться тем, что есть, сокращая эту метрику “Время до начала применения”. Готовые продукты - это не только готовые курсы или заранее снятые видео, но и книги, статьи, библиотеки, видео в YouTube - у нас есть огромное количество готового контента. Им можно пользоваться здесь и сейчас.

📌Чужое в своем: идея, когда в ваши программы вы привлекаете что-то извне. Это не страшно. Во-первых, это новые мысли, во-вторых, это возможность для критического рассуждения - есть ваши методы, и есть другие, и люди это видят и знают. Анализ и сравнение могут работать лучше, чем прямое обучение.