​​Даже самую сложную тему можно подать интересно, если вовлечь в обучение слушателей.

Сделайте обучение, конференцию, совещание интерактивным вместе с веб-платформой WhenSpeak: 

https://www.facebook.com/WhenSpeakApp

Наши постоянные партнеры - веб-сервис для интерактивного взаимодействия с аудиторией WhenSpeak, провели мастер-класс

БОДРЯЩИЙ BLENDED-LEARNING. ОПЫТ КОРПОРАТИВНОГО УНИВЕРСИТЕТА НЛМК

В результате ведущие собрали вредные советы спикерам и оформили их в наглядную инфографику:

На eLearning elements 2019 отвечали все вместе:

"Какой сегодня ваш самый большой вопрос в eLearning?"

Получились интересные ответы. Вам какие ближе? Можно выбрать несколько и можно добавить свой вопрос.  

https://www.facebook.com/groups/317602165245611/permalink/895971530742002/  

«Искусство обучать» и не только: какие книги порекомендовали почитать участники eLearning elements 2019

https://zen.yandex.ru/media/id/5b3c9d0464a96200a9029d97/rekomendacii-knig-ot-uchastnikov-konferencii-elearning-elements-2019-5cffc072648e8900ac545285

​​В преддверии июньских выходных:

Сон и отдых - это разные вещи

Мы будем больше успевать, если будем правильно - даже не больше, а правильно отдыхать, правильно и равномерно.

Есть две формы отдыха. Долгосрочная - это отпуск. И краткосрочная - это отдых каждый день.

Если мы не отдыхаем в краткорочной перспективе - мы очень быстро выгораем: теряется интерес, кажется, что не очень хорошо делаешь свою работу, или что работа перестала нравиться.

Отдыхать человек должен каждый день - нельзя отдохнуть оптом. Так же как со сном - мы не можем в отпуске выспаться на месяц вперед.

Могут быть авралы, могут быть какие-то экстремальные ситуации, но отдыхать нужно каждый день. В сутках должен быть равномерный баланс: 8 часов работаем, 8 часов спим, оставшиеся 8 часов делим между домашними обязанностями / личными делами и отдыхом.

И сон не есть отдых. Сон и отдых - это разные вещи.
И надо понимать, что до тех пор, пока, например, приготовление пищи не является вашим хобби и не расслабляет вас, это тоже не отдых.
Каждый человек должен задать себе вопрос - а как я отдыхаю? Какие условия нужны, чтобы я отдохнул?

https://zen.yandex.ru/media/id/5b3c9d0464a96200a9029d97/kak-planirovat-tak-chtoby-deistvitelno-delat-5bb472d195b36000ad3e19ae?fbclid=IwAR36Ui8o8c5b_DKD7qwSwq7uRi5uGN8CvLZzoavYoK1C95u8OyjTN-GAz-E  

Как вы отдыхаете?

Ролик про конференцию eLearning elements - красиво получилось! :)
https://www.youtube.com/watch?v=9cz8OrvR0mQ&t=3s  

Обратная связь и зачем она нужна

Как понять, как прошло обучение? Собрать обратную связь. Это самый очевидный ответ, потому что нужно спросить мнение тех, кто учился. В этот момент мы спрашиваем - понравилось или нет, полезно ли было, как прошло и многие другие классические вопросы. И как правило получаем некий средний ответ, который собирается из мнения тех, у кого все всегда хорошо или хотя бы нормально и тех, кто чаще недоволен или в моменте был не в духе. Использовать эти данные сложно - нет направления для изменения.

Что не так:
- ОС собирается слишком близко к моменту обучения - мнение о реальной пользе еще не сформировалось, впечатления моментальные и, скорее всего, нецелостные;
- Вопросы нацелены на "нравится" или "не нравится", это чаще субъективно и может быть сильно окрашено ситуацией в моменте или просто желанием быстрее закончить;
- Люди часто отвечают не тот вопрос, который им задают. Например, отвечая на вопрос о пользе обучения сразу после курса, люди на самом деле отвечают на вопрос о том, не показалось ли оно, обучение, совсем бессмысленным. Потому что про пользу ответить пока сложно и ответ упрощается.

Что делать?
- Собирать ОС не раньше, чем через 3-4 недели от обучения, когда эффект уже проявляется. Сам факт, что люди вспомнят про обучение - уже отличный показатель;
- Проектируя вопросы ставить цель сбора обратной связи. Что именно мы хотим узнать? На какой вопрос получить ответ? Что потом будем делать с результатом? И одни вопросы подойдут для понимания общего впечатления о ресурсе и другие - для понимания, применяют или нет.

Лучше всего вообще не собирать обратную связь в открытую. Любой опрос дает много социально-желательных ответов и искажений. С такими данными сложно работать. Эффективнее смотреть на данные отложенной проверки знаний, на статистику выбора курсов в каталоге без обязательного назначения, на цитирование курса в курируемом контенте или на портале (например, предлагая сотрудникам обменяться полезными источниками).

Да, еще есть показатели деятельности, но с ними, как мы знаем, сложнее.

​​Осознанная диджитализация - что это такое, из чего состоит и что значит осознанно подходить к обучению, особенно к электронному обучению - говорили об этом на eLearning elements.

Сделали конспект выступления Елены Тихомировой и в дополение подборку материалов по теме  
https://www.facebook.com/livelearning/posts/2363435593699334 

​​Микромодули, короткие форматы...
А что вы думаете про лонгриды?
Какое место занимают лонгриды в вашей жизни? 
  https://www.facebook.com/groups/317602165245611/ 
 

Лишняя нагрузка

"Накопление информации приводит к “Когнитивному завалу”, усиливая психологическую нагрузку - подобно тому, как нарастает физическое напряжение, когда нам подкладывают все новые и новые тяжести. “Чем больше накапливается данных, требующих запоминания, тем большее давление они оказывают - и вскоре из головы улетучивается вообще все”

Кармин Галло
Презентации в стиле TED

Да, но что нам делать, чтобы в курсах не приводить наших слушателей к такому информационному завалу, и чтобы снизить такое "улетучивание"?

Продумать такую структуру курса, в которой будет место для отдыха:

1) на вводном слайде хорошо предупредить о длительности курса и дать рекомендации о том, как лучше проходить курс: через сколько минут оторваться от экрана и дать себе время на перерыв.

2) чередовать поступление новой информации с возможностью ее попрактиковать, в ней поупражняться

3) сложность должна идти по нарастающей, но в структуре самого материала нужно определять место для отдыха.

4) идеальный вариант, когда курс состоит из модулей, распределенных во времени

5) не требовать запоминания больших объемов, а вместо этого делать выноски, ссылки на дополнительные материалы, показывать, где доступна информация

Что еще можно сделать?

Как оценить качество?

На eLearning elements участники ответили на вопрос:

"Какой сегодня ваш самый большой вопрос в e-learning? Biggest challenge?"

И дополнительно мы собрали еще ответы в фб-группе eLearning elements.

Оказалось, что вопрос про оценку эффективности обучения остается одним из самых больших.

Действительно, обучение с точки зрения оценки качества можно сравнить с современным искусством - иногда невозможно понять, как именно и что именно нужно оценить. И мнения экспертов и представителей разных сторон обучения могут сильно отличаться.

Попробовали разобраться и сделали подборку по теме:

- Как измерить эффективность обучения? https://zen.yandex.ru/…/kak-izmerit-effektivnost-obucheniia…

- Про каскадирование задачи обучения и потерянные возможности https://zen.yandex.ru/…/pro-kaskadirovanie-zadachi-obucheni…

- Как сократить потери при обучении 
https://zen.yandex.ru/…/kak-sokratit-poteri-pri-obuchenii-5…

- Если проект не запускается, его нужно тормозить https://zen.yandex.ru/…/esli-proekt-ne-zapuskaetsia-ego-nuj…

- Как оценить качество курса https://zen.yandex.ru/…/kak-ocenit-kachestvo-kursa-5bbf4efe…

- Заказчик и его убеждения https://zen.yandex.ru/…/zakazchik-i-ego-ubejdeniia-5ca3109b…

- Адаптация курса под целевую аудиторию https://zen.yandex.ru/…/adaptaciia-kursa-pod-celevuiu-audit…  

Что такое социальное обучение?

Собрали мнения на eLearning elements. Какой ответ вам кажется наиболее подходящим?  

https://www.facebook.com/groups/317602165245611/permalink/907022502970238/  

​​Как «продать» курс?

Вот что записал в виде конспекта модератор секции "Маркетинг eLearning" на eLearning elements 19 Сергей Снегирев:

1. Как продать курс? Так же, как и любой продукт. Наймите в отдел человека с опытом маркетинга или учитесь сами.

2. Любая книга по маркетингу устарела в момент выхода в свет.

3. Продайте курс руководителю, он сам продаст подчиненным.

4. Ваш товар - не курс и не навык. Это улучшение жизни вашего клиента в результате вложения энергии, времени и/или денег в ваш курс.

5. Обучаемый - это клиент. Он имеет право “не купить” вашу услугу.

6. Администратор СДО = менеджер по продажам.

7. Не b2b, не b2c, а h2h - human to human.

8. Как продать слона? Продайте его по частям. Слон (курс) большой, требует много внимания и энергии для покупки. Начните с малого и дешевого (в плане энергозатрат на покупку/освоение). 

​​Не только отдых дает нам силы. Но и работа )

Для вдохновения на неделю:

"Занятие любимым делом наполняет нас энергией, даже когда мы физически утомлены.

Скучное и неинтересное дело может довести нас до изнеможения за считанные минуты, даже если мы начнем им заниматься на пике физической активности и душевной бодрости. 

Люди, создающие для себя обстоятельства, которые ведут к их пребыванию в зоне интереса, черпают из первичного источника энергии. И это в буквальном смысле делает их более живыми.

Пребывание в зоне интереса словно создает вокруг нас энергетическую оболочку. И пока мы находимся внутри нее - мы получаем больше энергии, чем расходуем".

Кен Робинсон
"Призвание
Как найти то, для чего вы созданы и жить в своей стихии" 
 

​​Электронная книга
Что такое управление знаниями и зачем оно нужно?

- Какая модель управления знаниями считается базовой?
- Какие задачи решает система управления знаниями?
- Чем управление знаниями отличается от корпоративной базы знаний?
- Какие бывают подходы к организации управления знаниями?
- Что будет условием для развития управления знаниями? - Без чего может состояться внедрение, а без чего нет?

Скачайте электронную книгу Управление знаниями: https://www.e-learningcenter.ru/km

Что почитать eLearning специалисту про маркетинг?

Рекомендации Сергея Снегирева, модератора секции eLearning elements - "Маркетинг eLearning":

- Книга для базы: Филип Котлер «Основы маркетинга»

- Книги для аспектов: Даниэль Канеман «Думай медленно... решай быстро»

- Джек Траут «Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции»

- И про вирусный мктг: Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг. Как умные
компании заставляют о себе говорить» 
 

​​Почти готово - совсем скоро опубликуем крутое интервью - с Евгением Щепиным из ВкусВилла!

Он был у нас на eLearning elements.
Но ждать уже совершенно мы не можем, поэтому кусочком поделимся сейчас - тем, который про ошибки: как их не бояться?

Как другим позволить ошибаться и не бояться, что все рухнет? Как самих себя не ругать за ошибки?

Вот ответ:

- Запускать какие-то идеи, проверять гипотезы нужно быстро, и их должно быть обязательно много. У компании, которая движется по пути постоянного развития, гипотез должно быть много. И это к ответу на вопрос про ошибки - логично предположить, что бОльшая часть гипотез не подтвердится.

- Ценить ошибки - как раз очень логичная история для бизнеса, который хочет развиваться и который работает для клиента.

- Фактически ошибка равно жизнь, равно действие. Если есть ошибки, значит есть попытки куда-то действовать, что-то делать. У нас уже давно не только магазины, мы все время какие-то проекты придумываем. Мы то запускаем кулинарию свою, то микромаркет для офисов открываем. И эти разные направления стали возможны только потому, что сотрудники чувствуют свободу действий.

- В культуре, в которой тебя за каждую ошибку наказывают, даже не обязательно рублем, просто никакого желания действовать нет - лишь бы не заметили, лишь бы тише было. 
 

Про суеверия в eLearning

Есть убеждения, в которые мы верим с той же силой, что и в черную кошку, которая перебегает нам дорогу:

— если материал представлен в курсе, то он изучен;

— интерактивность = вовлечение;

— результат тестирования = результат обучения;

— если людям понравилось обучение, значит, оно эффективно.

Все эти убеждения легко подвергнуть сомнению, если задуматься о том, как на самом деле человек учится, воспринимает новое и запоминает то, что потом будет использовать.

Мы не запоминаем из прочитанной книги все, что там написано. Мы можем играть с друзьями в настольную игру, но при этом быть мыслями в другом месте и совсем не испытывать удовольствия. Мы можем повторить то, что изучили, но далеко не все, что повторили, можем на самом деле использовать. 

​​Насколько важен наставник в обучении?

Очень важен!
У него особенная роль.

Даже четыре роли, согласно сэру Кену Робинсону.
Вот отлично сформулированная функция, невероятно важная в обучении, с которой ни один курс не справится, а наставник - да, сможет это сделать:

"Четвертая функция наставника - это расширение наших возможностей. Хорошие наставники помогают нам преодолевать то, что мы считали своим “потолком”. Они не позволяют нам поддаваться неуверенности в себе и добиваться в жизни меньшего, чем мы могли бы".

Можно ли взрослых людей вовлечь в обучение? И если да, то как?

Переизбыток информации становится основной проблемой обучения взрослых людей. У нас будто появляются «фильтры», ограждающие нас от информационного цунами. Но они же ограждают от важного, ценного и полезного контента.

- Как выстроить систему обучения взрослых людей?

- Как пробить информационныый барьер?

- Какие средства обучения у нас есть?

- Должны ли мы развлекать слушателей? 

- Как сбалансировать обучение и геймификацию?

Сделали подборку материалов по теме:

Как вовлекать в обучение? https://www.e-learningcenter.ru/involve

Фан в обучении https://zen.yandex.ru/…/fan-v-obuchenii-5c0a874e0e746f00aa6…

Как создать вовлекающую среду в корпоративном обучении? https://zen.yandex.ru/…/kak-sozdat-vovlekaiuscuiu-sredu-v-k…

Сила момента, или Давайте устроим праздник https://zen.yandex.ru/…/sila-momenta-ili-davaite-ustroim-pr…

Геймификация обучения как признак зрелости https://zen.yandex.ru/…/geimifikaciia-obucheniia-kak-prizna…

​​Вспоминали недавно о роли наставника и привели в пример одну из четырех.
А какие остальные три?

Вы бы что назвали главным для него? А ваши коллеги? А те, кто у вас в компании считаются наствнивниками - какие три своих роли назовут главными?

Интересно, совпадут ли ваши определения, если вы ответите и спросите своих коллег? И сколько разных вариантов получится?

Вот какие три роли еще назвал Кен Робинсон в своей книге "Призвание":

"Первая функция - признание. Почувствовать в человеке какой-либо талант крайне сложно, и ни один тест не сможет оценить все тонкости и нюансы многогранной личности.

Вторая функция наставника - это поощрение.

Третья функция наставника - содействие. Наставники помогают нам найти путь к своему призванию, давая нужные и своевременные советы, которые облегчают этот поиск. Они даже позволяют нам ошибаться, находясь при этом рядом, чтобы помочь ученику вновь воспрянуть духом и извлечь уроки из собственных ошибок".