На тренинге по управленческому циклу я задаю участникам вопрос:
Почему сотрудники не справляются с задачами или выполняют их некачественно?
Я старательно записываю на флипчарте все их ответы.
Получается внушительный список.
Управленцы, глядя на него, начинают смеяться, потому что видят, что практически все причины в действиях... или бездействии руководителя.
Причин много. Одна из распространенных – некачественная постановка задач.

Алгоритм SMART знаком каждому руководителю, но как показывает практика, немногие владеют этим инструментом.

S – Specific – конкретная. Любая задача должна быть сформулирована максимально конкретно. Начинайте формулировку с глагола.
Проверочный вопрос: что сделать?
M – Measurable – измеримая. Какие показатели отразят результат?
A – Achievable – достижимая. Есть ли у исполнителя ресурсы для выполнения работы. Ожидаемый результат реально получить?
R – Relevant – релевантная, актуальная, значимая.
Здесь помогают ответы на вопросы: зачем нам это нужно? Почему важно?
T – Time-bound – ограниченная по времени. Здесь всё ясно – должен быть дедлайн.

Потренируемся?

Представьте, что у вас есть личный помощник. Поручите ему купить вам ботинки. Сформулируйте задачу так, чтобы у него не было шансов допустить ошибку.

Пишите свои варианты в комментариях😊

Первый человек, преодолевший марафонскую дистанцию на протезах!

Сегодня в КУПНО на встрече с участниками проекта "Лидеры безграничных возможностей" - легендарный Сергей Владимирович Бурлаков.

🔘 Депутат Госдумы РФ, заместитель председателя Комитета по физической культуре и спорту
🔘 7-кратный Ironman
🔘 Многократный победитель ультратриатлона Siberman
🔘 Пятикратный победитель ультратриатлона «Ермак»
🔘 Чемпион мира и обладатель чёрного пояса по карате (2019)
🔘 Рекордсмен «Книги рекордов Гиннесса» — первый человек с четырёхкратной ампутацией, поднявший в воздух дельтаплан
🔘 Призёр в номинации «Spirit of Space», которую в прессе неофициально называют «спортивным Оскаром»
🔘 Обладатель титулов «Человек планеты», «Настоящий герой», «Посол мира JCI», «Золотой пояс»

Человек, который без рук и ног добился того, что и не снилось многим!

Обратная связь — это не просто обсуждение ошибок. Это инструмент, который помогает компании становиться лучше и успешнее. Исследования показали, что компании без продуктивного фидбэка теряют до 22% потенциальной выручки! 🔍

🔥 Почему это важно?
- Правильная система обратной связи может повысить личную производительность сотрудников на 39% и снизить текучку на 59%.
- Такие компании как Adobe и Deloitte уже перешли к культуре непрерывного фидбэка и улучшили вовлеченность сотрудников, что напрямую повлияло на их успех.

💬 Фидбэк как часть корпоративной культуры
Обратная связь — это не просто HR-инструмент, а важный элемент корпоративной культуры. Компания, которая активно поддерживает культуру обратной связи, создает атмосферу открытости и доверия. Сотрудники чувствуют, что их мнение важно, и это мотивирует их на саморазвитие. Фидбэк помогает строить честные, продуктивные отношения внутри коллектива, что в итоге положительно сказывается на всем бизнесе.

👥 Какой фидбэк работает лучше?
Ежегодные аттестации уже в прошлом. Сегодня — это устаревшая практика, которая отнимает много времени и не приносит результатов. Успешные компании внедряют постоянную обратную связь, где обсуждаются цели и прогресс регулярно.

📊 Советы по организации обратной связи:
1️⃣ Хвалите за успехи сразу — не откладывайте.
2️⃣ Разбирайте ошибки в течение 24 часов, пока ситуация свежа.
3️⃣ Сосредоточьтесь на будущем, а не на прошлом. Фокус на прошлом вызывает защитную реакцию, а разговор о будущем помогает вдохновлять и мотивировать.

💡 Особенность молодых сотрудников: миллениалы и зуммеры хотят получать обратную связь чаще и в большем объеме. Их уже большинство в рабочих коллективах, и они особенно нуждаются в регулярной поддержке.

🎯 Что внедрить?
- Check-in встречи вместо рейтингов. Регулярные беседы с обсуждением целей и достижений.
- Уберите формальности: не нужно ждать конца года, чтобы обсудить успехи или трудности.
- Обучение фидбэку: ваши сотрудники должны знать, как правильно его давать и принимать.

Правильная обратная связь — это не только экономия времени, но и важный шаг к созданию корпоративной культуры открытости, доверия и эффективности.

#КорпоративнаяКультура #Фидбэк #ОбратнаяСвязь #КоманднаяРабота #Эффективность #РазвитиеСотрудников #Лидерство #HR #Мотивация #УспехВКоманде #БизнесПроцессы #Вовлеченность #КультураФидбэка #РабочиеОтношения #CheckIn #Миллениалы #Зуммеры