🔥 Как прошел бизнес-завтрак «HR Team: на волне вдохновения»

На прошлой неделе команда HR-платформы K-Team совместно с Битрикс24 провела масштабный бизнес-завтрак для 100+ HR-специалистов, руководителей бизнеса и экспертов в сфере автоматизации HR. Поговорили про актуальные тренды отрасли, насладились общением за вкусным бранчем и ярко проводили это лето!

Обсудили, как:
✅Объединить разрозненных сотрудников и создать сильную команду с помощью digital-инструментов и не только.
✅Как автоматизация влияет на корпоративную культуру и почему без неё не обойтись.
✅Где найти вдохновение для самых крутых проектов, чтобы «гореть идеей», а не выгорать на работе.

Без лишних слов — фотографии говорят за себя. Чтобы не пропустить следующие мероприятия, следите за обновлениями в нашем канале 😎

🔔 Прямое включение с Redis Business Class: завершилась специальная сессия «Дорогие клиенты: как найти оптимальный баланс между уровнем сервиса и издержками?»

Сейчас мы все чаще видим запросы ритейлеров на проекты, связанные с клиентским сервисом. Исследование показало, что 87% покупателей при негативном опыте избегают бренда (51%) или оставляют отрицательные отзывы (30%), а при положительном опыте — возвращаются (38%) и пишут положительные отзывы (11%). Это говорит о том, что цена ошибки слишком высока. Как же найти правильный баланс между уровнем сервиса и издержек — обсудили на нашей сессии.

Делимся тезисами от лидеров рынка, которые звучали на встрече

1️⃣ Lamoda создает решения для своих покупателей, а не просто продает товары. Уникальный ассортимент, собственные пункты выдачи заказов с высоким качеством обслуживания, все это помогает выделяться на рынке и защищать свои конкурентные позиции. Это другой подход: фокус на эксклюзивности, качестве и отличном клиентском опыте.

2️⃣ «ВкусВилл» привел конкретные примеры, где они просчитывали стоимость новых решений и на основе этого определяли, внедрять их в сервис или нет. Например, изначально они выбрали доставку за 2 часа вместо 30 минут, что помогло сделать онлайн-продажи прибыльными и эффективными. Сейчас компания экспериментирует с разными временными форматами доставки и сравнивает, как это влияет на поведение покупателей и выручку.

3️⃣ «Рив Гош» говорил про силу бренда. Сегодня 70% покупателей уходят на маркетплейсы, но от этого есть защитные механизмы: важны офлайн-магазины, где покупатели могут сразу увидеть и приобрести товар, эксклюзивный ассортимент, экспертные консультации и дополнительные преимущества в экосистеме бренда. Компаниям нужно понимать своего клиента, фокусироваться на продукте и клиентском опыте, привлекать новых фанатов бренда и удерживать их с помощью отличного сервиса.

4️⃣ АО «Алабуга» обратила внимание на главные вызовы 2024 года. Среди них: нехватка складских площадей и персонала, проблемы с импортом, развитие цепочек поставок под маркетплейсы и складов в формате даркстор, вопросы безопасности и контроля, а также мультимодальность — поиск баланса между скоростью и стоимостью доставки. Еще рассказала о возможностях крупнейшего логистического хаба и о том, как с его помощью сократить затраты на логистику.

Следите за обновлениями, чтобы не пропустить важные инсайты, которые помогут вам в бизнесе!

«КОРУС Консалтинг» и дочерняя компания MONS на Retail TECH 🤖 Уже успели провести:

✅ Сессию «ИТ-инфраструктура и стратегии импортозамещения»

Обсудили с экспертами рынка:
→ Адаптацию ИТ-ландшафта к современным вызовам.
→ Новые точки роста для бизнеса с помощью ИТ.
→ Текущую ситуацию с ИТ-оборудованием и облачными решениями.

✅ Выступление «Облачные решения как альтернатива собственным инфраструктурам»

Антон Егоров, директор департамента информационных технологий MONS (ГК «КОРУС консалтинг»), на реальных кейсах компании «Галамарт» показал, как облачные технологии помогают тестировать бизнес-гипотезы, обеспечивают бесшовную миграцию инфраструктуры и сокращают расходы на CAPEX.

Мы на мероприятии весь день — подходите знакомиться, обсуждать "облака" и импортозамещение 😉

💫 10-11 сентября ищите нашу команду на Smart Oil & Gas, федеральном форуме по ИТ и цифровым технологиям нефтегазовой отрасли. Мы участвуем в нескольких сессиях, а еще организуем собственные мероприятия.

🔸На пленарной дискуссии о будущем ИТ-трансформации в России уже выступил Александр Семенов, генеральный директор «КОРУС Консалтинг». Спикеры обсудили актуальность программ цифровой трансформации в условиях стремительных и непредсказуемых изменений.

🔸На стратегической сессии опытом формирования экосистемы компетенций для успешного импортозамещения поделился Сергей Карпуничев, заместитель генерального директора.

Следите за новостями — впереди еще много интересного 😎

Как прошел вчерашний день на Smart Oil & Gas. Делимся подробностями ⬇️

🏆 Продолжаем собирать урожай из побед. Платформа для управления нетопливным бизнесом в магазинах при АЗС признана «Лучшим цифровым решением для нефтегазовой отрасли». Мы разработали СТИУМ — ИТ-решение для управления сопутствующими товарами и магазином на базе «1С:УТ».

На сцене Евгения Суржко, руководитель клиентской дирекции департамента 1С, и Марина Голубева, управляющий партнер ГК «КОРУС Консалтинг». Эта награда — еще одно подтверждение профессионализма и экспертности наших коллег!

🔎 Провели круглый стол «Создание архитектуры систем и подходов к автоматизации общего центра обслуживания».

У компаний из нефтегазового сектора множество дочерних организаций, в которых встречаются однотипные бизнес-функции со своими историческими ИТ-системами. Создание общего центра обслуживания позволяет централизовать задачи и сократить затраты. Дискуссия получилась полезной и насыщенной: эксперты обсудили, на что нужно опираться при проектировании ИТ-архитектуры такого подразделения и как выбирать ИТ-системы для автоматизации.

⭐️ 8-10 сентября РУССОФТ отметил своё 25-летие и собрал большой ИТ-форум. Посетили это масштабное событие и записали интересные мысли:

1️⃣ ИТ-отрасль набирает обороты
ИT-отрасль показывает масштабный рост — плюс 58% в годовом выражении.

2️⃣ Коллаборация вместо конкуренции
Один из трендов — объединение сил в ИТ-коммьюнити для достижения общих целей. Ключевые факторы, которые помогут двигаться вперёд: консолидация, кооперация и координация.

3️⃣ Формирование супер-вендоров
В ближайшие 3-5 лет будет наблюдаться процесс формирования крупных игроков на рынке — супер-вендоров. Эти компании будут интегрировать в себя малые и средние ИТ-компании с общим портфелем продуктов, что усилит их позиции на рынке. Также усиливается тренд на выход ИТ-компаний на IPO — подробнее об этом читайте в блоге.

4️⃣ Лояльность к российским решениям
Важно формировать у молодых ИТ-специалистов психологию победителей и лояльность к отечественным решениям. Показывать, что работать над российскими проектами — престижно. Личные цели молодых специалистов должны совпадать с целями развития страны.

5️⃣ ИТ как драйвер роста
ИТ — это не просто автоматизация, а реальный способ создать новые продукты и услуги, улучшить процессы и открыть другие рынки.

6️⃣ Как увеличить прибыль
Три варианта: за счет снижения затрат, увеличения продаж или выхода на новые рынки и продукты. Вопрос «Где деньги?» помогает фокусироваться на ключевых элементах бизнеса, которые приносят доход.

7️⃣ Консалтинг как мост между бизнесом и ИТ
Многие компании разделяют ИТ и бизнес, что снижает эффективность. Однако важна синергия — когда технологии поддерживают стратегические цели компании.

ИТ-отрасль стремительно меняется — идем за изменениями и поддерживаем инновации!