Срочная новость. Оказывается давление на семью правозащитника Владимира Казанцева!
Просим репост и огласку в СМИ!
Ирине Казанцевой , супруге Владимира, некие люди обманным путем заблокировали личную карту Сбербанка, на которую горожане собирали материальную помощь их семье, после того, как челябинский правозащитник определением суда был временно лишен права заниматься профессиональной деятельностью и отправлен под домашний арест на два месяца.
Со слов Ирины произошло следующее: «Сегодня, то есть 03.10, пришло СМС-оповещение из Сбербанка, когда приходить за новой картой. Я позвонила в Сбербанк выяснить, что происходит. Мне сообщили, что вчера, около 19 часов, в службу Сбербанка позвонила некая женщина с голосом очень похожим на мой. Звонок был записан. Эта дама представилась моим именем — „Ирина Казанцева“. Потом она сказала, что в процессе снятия денег банкомат „проглотил“ её карту и попросила её заблокировать, и заказала перевыпуск новой.
В процессе диалога идентификатор голоса Сбербанка определил Лжеирину Казанцеву за настоящую меня. После чего представитель банка попросил назвать секретные данные, относящиеся строго к моей карте. И...эта женщина назвала их! Я не понимаю, как такое возможно, ведь я свои данные третьим лицам никогда не сообщала. После этого карта оказалась заблокированной, а мы без доступа к деньгам».
Возникает резонные вопрос: откуда посторонний человек знал секретные данные, которые были известны только Сбербанку и самой Ирине Казанцевой? И насколько вообще надёжный уровень защиты у персональных данных клиентов Сбербанка, если любой может их узнать и по щелчку пальца закрыть вам доступ к вашим денежным средствам?
В данной ситуации в службе безопасности Сбербанка обещали разобраться до 9 октября. Ждем результатов и наблюдаем за расследованием.
Источник: https://vk.com/wall-196712397_369
Фото: семейных архив семьи Казанцевых
#Сбербанк #СБЕР
#ТекслерОсвободиКазанцева #СвободуВладимируКазанцеву #ТекслерОсвободиКазанцева
Просим репост и огласку в СМИ!
Ирине Казанцевой , супруге Владимира, некие люди обманным путем заблокировали личную карту Сбербанка, на которую горожане собирали материальную помощь их семье, после того, как челябинский правозащитник определением суда был временно лишен права заниматься профессиональной деятельностью и отправлен под домашний арест на два месяца.
Со слов Ирины произошло следующее: «Сегодня, то есть 03.10, пришло СМС-оповещение из Сбербанка, когда приходить за новой картой. Я позвонила в Сбербанк выяснить, что происходит. Мне сообщили, что вчера, около 19 часов, в службу Сбербанка позвонила некая женщина с голосом очень похожим на мой. Звонок был записан. Эта дама представилась моим именем — „Ирина Казанцева“. Потом она сказала, что в процессе снятия денег банкомат „проглотил“ её карту и попросила её заблокировать, и заказала перевыпуск новой.
В процессе диалога идентификатор голоса Сбербанка определил Лжеирину Казанцеву за настоящую меня. После чего представитель банка попросил назвать секретные данные, относящиеся строго к моей карте. И...эта женщина назвала их! Я не понимаю, как такое возможно, ведь я свои данные третьим лицам никогда не сообщала. После этого карта оказалась заблокированной, а мы без доступа к деньгам».
Возникает резонные вопрос: откуда посторонний человек знал секретные данные, которые были известны только Сбербанку и самой Ирине Казанцевой? И насколько вообще надёжный уровень защиты у персональных данных клиентов Сбербанка, если любой может их узнать и по щелчку пальца закрыть вам доступ к вашим денежным средствам?
В данной ситуации в службе безопасности Сбербанка обещали разобраться до 9 октября. Ждем результатов и наблюдаем за расследованием.
Источник: https://vk.com/wall-196712397_369
Фото: семейных архив семьи Казанцевых
#Сбербанк #СБЕР
#ТекслерОсвободиКазанцева #СвободуВладимируКазанцеву #ТекслерОсвободиКазанцева
VK
Правозащитник Казанцев
Срочная новость. Оказывается давление на семью правозащитника Владимира Казанцева! Просим репост и огласку в СМИ! Ирине Казанцевой , супруге Владимира, некие люди обманным путем заблокировали личную карту Сбербанка, на которую горожане собирали материальную…
Ирина Казанцева и Елена Вахтина про ситуацию с блокировкой карты Сбербанка
Посоветуйте, как поступить в данной ситуации?
Трансляция: https://vk.com/wall-196712397_421
#ТекслерОсвободиКазанцева
#СвободуВладимируКазанцева
#Текслер #Сбербанк #Сбер
Посоветуйте, как поступить в данной ситуации?
Трансляция: https://vk.com/wall-196712397_421
#ТекслерОсвободиКазанцева
#СвободуВладимируКазанцева
#Текслер #Сбербанк #Сбер
VK
Правозащитник Казанцев
Ирина Казанцева и Елена Вахтина про ситуацию с блокировкой карты Сбербанка. Посоветуйте, как поступить в данной ситуации? #ТекслерОсвободиКазанцева #СвободуВладимируКазанцева #Текслер #Сбербанк #Сбер
Предварительная версия для Службы поддержки клиентов у нас была такая: человек оставил в чужой машине сумку с картой, паспортом. Прикрепленный к карте номер телефона вообще остался дома, поэтому звонок будет с другого номера. Кодового слова или иной секретной информации наш добросовестный «злоумышленник» якобы не будет помнить, а по факту и знать. Получится или нет?
Во время звонка оператор заблокировал карту на основании... Барабанная дробь... ФИО, даты рождения и названного варианта из перечня видов карт. Без какого-либо кодового слова, иных секретных данных и проверок! Фух! Повезло, что наш «злоумышленник» оказался не настоящим, иначе бы блокнули все карты и человек остался бы без денег на срок от 2 до 5 рабочих дней.
Теперь к вопросу перевыпуска карты. Ведь в ситуации с Ириной карта была не просто заблокирована, но еще и перевыпущена без ее ведома. Оператор банка при блокировке карты нашего добровольца сказала, что карту можно будет разблокировать, если звонок будет с номера, прикрепленного к карте, в случае нахождения ее владельцем. Чудеса ведь бывают.
После эксперимента держатель карты Сбера включил свой телефон и позвонил на номер 900 разблокировать ее. Оператор попросила назвать четыре последних цифры карты. Доброволец назвал. В этот момент сотрудница банка сообщила, что разблокировать ее не получится, так как карта уже перевыпущена системой и назвала срок и адрес, где новую карту можно будет получить. А пока деньги на счете заморожены. Хорошая новость — деньги владелец карты сможет снять в кассе отделения Банка при наличии паспорта.
Какие выводы можно сделать из этого:
1. Банк действует в интересах своих клиентов, ситуации бывают разные. Банк подставляться не хочет. Понимаем.
2. Третьему лицу с левого номера, не находящегося в системе Сбербанка, увы, получилось заблокировать чужую карту без каких-либо секретных данных, только лишь при помощи ФИО и даты рождения человека. Кодовое слово никому не понадобилось, можно было даже не париться над «легендой».
3. Карта была автоматически перевыпущена системой.
4. Кто тот человек, который назвался Ириной Казанцевой и так напакостил, остается для нас загадкой и где гарантия, что ситуация больше не повторится при таких раскладах, тоже непонятно.
Сбербанк, подскажите, как вашим клиентам оставаться в социуме и при этом избежать беготни с картами, перевыпускаемыми из раза в раз? Серьезно, фамилия, имя, отчество, дата рождения? Так просто...
В пятницу Ирина Казанцева написала заявления в полицию и прокуратуру Челябинской области, чтобы те провели расследование, и нашли этих «третьих лиц», которые заблокировали карту, на которую горожане присылали деньги в поддержку ее семье. Ждем реакции от правоохранительных органов на ситуацию с Ириной, супругой правозащитника Владимира Казанцева.
Источник: https://vk.com/wall-196712397_472
#ТекслерОсвободиКазанцева #СвободуВладимируКазанцеву #Текслер #Сбербанк #Сбер
Во время звонка оператор заблокировал карту на основании... Барабанная дробь... ФИО, даты рождения и названного варианта из перечня видов карт. Без какого-либо кодового слова, иных секретных данных и проверок! Фух! Повезло, что наш «злоумышленник» оказался не настоящим, иначе бы блокнули все карты и человек остался бы без денег на срок от 2 до 5 рабочих дней.
Теперь к вопросу перевыпуска карты. Ведь в ситуации с Ириной карта была не просто заблокирована, но еще и перевыпущена без ее ведома. Оператор банка при блокировке карты нашего добровольца сказала, что карту можно будет разблокировать, если звонок будет с номера, прикрепленного к карте, в случае нахождения ее владельцем. Чудеса ведь бывают.
После эксперимента держатель карты Сбера включил свой телефон и позвонил на номер 900 разблокировать ее. Оператор попросила назвать четыре последних цифры карты. Доброволец назвал. В этот момент сотрудница банка сообщила, что разблокировать ее не получится, так как карта уже перевыпущена системой и назвала срок и адрес, где новую карту можно будет получить. А пока деньги на счете заморожены. Хорошая новость — деньги владелец карты сможет снять в кассе отделения Банка при наличии паспорта.
Какие выводы можно сделать из этого:
1. Банк действует в интересах своих клиентов, ситуации бывают разные. Банк подставляться не хочет. Понимаем.
2. Третьему лицу с левого номера, не находящегося в системе Сбербанка, увы, получилось заблокировать чужую карту без каких-либо секретных данных, только лишь при помощи ФИО и даты рождения человека. Кодовое слово никому не понадобилось, можно было даже не париться над «легендой».
3. Карта была автоматически перевыпущена системой.
4. Кто тот человек, который назвался Ириной Казанцевой и так напакостил, остается для нас загадкой и где гарантия, что ситуация больше не повторится при таких раскладах, тоже непонятно.
Сбербанк, подскажите, как вашим клиентам оставаться в социуме и при этом избежать беготни с картами, перевыпускаемыми из раза в раз? Серьезно, фамилия, имя, отчество, дата рождения? Так просто...
В пятницу Ирина Казанцева написала заявления в полицию и прокуратуру Челябинской области, чтобы те провели расследование, и нашли этих «третьих лиц», которые заблокировали карту, на которую горожане присылали деньги в поддержку ее семье. Ждем реакции от правоохранительных органов на ситуацию с Ириной, супругой правозащитника Владимира Казанцева.
Источник: https://vk.com/wall-196712397_472
#ТекслерОсвободиКазанцева #СвободуВладимируКазанцеву #Текслер #Сбербанк #Сбер
VK
Правозащитник Казанцев
История с блокировкой карты. Результаты расследования Просим репост (время чтения 3 мин) Сегодня 12 октября. Сбербанк, как и обещал, предоставил результаты внутреннего расследования, как вышло так, что третьи лица смогли без ведома Ирины Казанцевой заблокировать…
Владимир Казанцев: Ну, тормоза...
Для тех, кто отстал от поезда, потерял билет, неместный, путает лево/право, не ходил на физкультуру в школе — за месяц уже четвертая блокировка карты Сбера у Ирины! Супруга даже за предыдущими картами после перевыпусков в Банк не заходила. Выстрел в пустоту, чебурашки! Карта находится в отделении Банка и теперь точно будет проведено расследование по факту блокировки карты, якобы застрявшей в банкомате.
Тайный покровитель, учите материальную часть — в приложении Сбербанка есть возможность работать с картой без ее получения в отделении.
К Сберу просьба — поставьте в свои программы для операторов горячей линии возможность видеть выдана карта клиенту или нет.
#Сбербанк #Сбер #СвободуВладимируКазанцеву #ТекслерОсвободиКазанцева #Текслер
Для тех, кто отстал от поезда, потерял билет, неместный, путает лево/право, не ходил на физкультуру в школе — за месяц уже четвертая блокировка карты Сбера у Ирины! Супруга даже за предыдущими картами после перевыпусков в Банк не заходила. Выстрел в пустоту, чебурашки! Карта находится в отделении Банка и теперь точно будет проведено расследование по факту блокировки карты, якобы застрявшей в банкомате.
Тайный покровитель, учите материальную часть — в приложении Сбербанка есть возможность работать с картой без ее получения в отделении.
К Сберу просьба — поставьте в свои программы для операторов горячей линии возможность видеть выдана карта клиенту или нет.
#Сбербанк #Сбер #СвободуВладимируКазанцеву #ТекслерОсвободиКазанцева #Текслер