🛡 Большой брат Тинькофф хочет знать о своих клиентах всё

🖍 рубрика #жалоба
Добрый день! Хотела пожаловаться на Тинькофф. Заблокировала дебетовую карту. Чтобы разблокировать сотрудник колл-центра Тинькофф сообщил,что задаст вопросы,чтобы проверить мою личность. Каково же было мое удивление,когда вместо вопросов типа "ваше кодовое слово?" или "серия и номер паспорта?" ,меня попросили назвать "в каких банках у меня есть кредиты?", "кем мне является Иванова Фрося Сергеевна(контакт естессно изменила),поскольку я часто этому контакту перевожу средства?" На мой вопрос,не озверел ли Тинькофф спрашивать такие вопросы,карту не разблокировали. Пришлось звонить еще раз. Тогда мне задали вопрос из серии "на карты каких банков я совершаю платежи?" Только когда я сказала,что не буду отвечать на вопросы,не связанные с теми,на которые я отвечала при заполнении анкеты, мне задали вопросы про кодовое слово и паспортные данные.
//Банковская тайна

банковский футбол - желтая карточка 🟨

🛡 Газпромбанк более двух недель не принимает заявку на ипотеку, оправдываясь чередой сбоев в системе.

🖍 рубрика #жалоба
Добрый день! Подали заявку на ипотеку в Газпроме 24 мая через сайт. Через пару дней позвонили, предложили поменять выбранную программу на более выгодную, заверив, что проходим по этим условиям, и отправили на электронную почту анкету и документы для заполнения. 29 мая всё, что требовалось, мы собрали и отправили.

01 июня муж позвонил уточнить, всё ли корректно с документами. Сотрудник ответила, что произошел сбой в системе, и предоставить информацию не может. Предложила составить обращение, и в случае неполучения ответа в течение двух дней, обращаться для подачи заявки в банк.

Ответа естественно в дальнейшем не поступило. 08 июня, позвонили из банка и снова сказали о сбое в системе, предложив продолжить ожидание.

Закрадываются подозрения, не приостановил ли Газпром кредитование(не ограничил ли лимиты), как это делают сейчас многие банки...

P.S. Муж госслужащий, к пострадавшим от пандемии сферам не относится, является участником зарплатного проекта.
//Банковская тайна

банковский футбол - желтая карточка 🟨

🛡Сбер решил подзаработать втихую подключая смс-оповещения за 60 рублей в месяц.

🖍 рубрика #жалоба
Здравствуйте. Сбербанк в декабре начал ежемесячно снимать 60 р с карты подростка. Спросили в чате, втф - ответили, что вы сами в марте подключили услугу смс-банк. Ворюги.
Оставили претензию, ждём ответ.
//Банковская тайна

банковский футбол - красная карточка 🟥

🛡 Сбер не начисляет обещанные бонусы спасибо за биометрию. В ответ на жалобу удаляет из переписки первоначальное акционное предложение и отвечает "самдурак нужно было читать условия".

🖍 рубрика #жалоба
Добрый день, хочу пожаловаться на Сбер. В чате Сбербанк онлайн пришло сообщение об акции, где обещали 100 бонусов Спасибо за процедуру распознавания лица. В условиях акции о том, что «не факт, что получите» не было , лишь то, что призовой фонд ограничен. Я процедуру прошла, а баллы не начисляли. Написала в техподдержку. Ответили, что оказывается Сбер сам выбирает, кому начислять, а кому нет, каким образом они выбирают «счастливчика», тоже осталось загадкой . В общем развели. Чат, кстати, почистили, свою акцию удалили из переписки. На попытку прочитать условия выходит такое сообщение (2 скрин). При этом пишут в ответе, что акция до 30 мая 2020 года.
//Банковская тайна

банковский футбол - красная карточка 🟥

🛡У Тинькофф проблемы с балансом. Банк торопит с внесением платежей.

🖍 рубрика #жалоба
Служба досудебного урегулирования ежедневно по нескольку раз звонит требуя оплаты задолженности(!). При том что до срока платежа кредита наличными ещё три дня, а срок внесения платежа по кредитке ещё через 10 дней. Ранее банк оперативно проводил платежи и клиенты не испытывали проблем с оплатой кредитов день в день по графику.
//Банковская тайна

банковский футбол - желтая карточка 🟨

🛡 Круговорот персональных манагеров (и баз данных клиентов) в природе

Мы уже писали о находчивом персональном манагере, который, уволившись из ВТБ в БКС, прихватил с собой базу данных клиентов. Теперь нам сообщают о таком же случае с манагером Сбера, только сбежал он в ВТБ. Собственно, это все, что нужно знать о работе служб безопасности Сбербанка и ВТБ. Иронично, что сам манагер (см скрин) пишет, что оба банка имеют одинаковую надежность.

🖍 рубрика #жалоба
Добрый день! История старая достаточно (примерно полгода назад произошло), но занятная. На тот момент был клиентом сбербанк первый в Нижнем Новгороде, в один момент сменился менеджер, а предыдущий менеджер ушла в ВТБ (аналогичный премиум отдел) и до сих пор присылает предложения уже из ВТБ по вкладам и чему-то еще. Клиентом ВТБ не являюсь и никогда не был. Мне кажется, похоже на красные карточки сразу для ВТБ и Сбера разом.
//Банковская тайна

банковский футбол - красные карточки 🟥 🟥

🛡Бандитские методы ВТБ

🖍 рубрика #жалоба
Добрый вечер, хочу пожаловаться на ВТБ. В данный момент не в состоянии оплачивать кредит, да и после угроз вообще этого делать не хочется((( Представители банка очень по хамски разговаривают, предпоследний разговор дошёл до угроз мне и моим детям! Очень сожалею что не записала его! А последнее общение сотрудников закончилось фотографией мой двери и с голосовым сообщением что они меня найдут!!!
//Банковская тайна

банковский футбол - красная карточка 🟥

🛡История о том, как Коварный Тинькофф под покровом коронавируса подобрался к тарифам и порезал лимиты. Directed by Robert B. Weide

🖍 рубрика #жалоба
Добрый вечер. В апреле, "под покровом коронавируса", банк Тинькофф объединил лимиты по карт-счетам. Было неприметное и непонятное уведомление в электронной почте. Оказывается, объединили даже лимит карты Джуниор с лимитом родителя. (не изменив описания тарифа!) Не понятно, на каком основании, если продукты, тарифы, документы - РАЗНЫЕ !!! Теперь выяснилось, что переводы ребенка по своим счетам съели мои лимиты🤦🏻‍♂️ И, кстати, переводы на Сбербанк ("До 1,5 миллиона без комиссии!") через СБП не проходят, - лимит также жрут.

Красная карточка когда-то лучшему банку страны...😢 Хрень творится в Тинькофф без отца-основателя😡
//Банковская тайна

банковский футбол - красная карточка 🟥

🛡 Россельхозбанк задним числом поменял условия кешбэка. Ребята из ФАС как минимум должны заинтересоваться данным фактом.

🖍 рубрика #жалоба
Выдайте, пожалуйста, красную карточку Россельхозбанку. Банк сегодня кинул сотни клиентов на кэшбэк за май, выплатив 1% вместо обещанных 10%. И всё это без объявления войны. На скрине публичная позиция банка.
//Банковская тайна

банковский футбол - красная карточка 🟥

🛡Вопреки закону, здравому смыслу и принципам социальной справедливости банк АкБарс списывает соцвыплаты на ребенка в пользу приставов.

🖍 рубрика #жалоба
Здравствуйте. Висит задолженность перед приставами. Ак Барс Банк списал со счёта соц выплаты по 10.000 на ребёнка в пользу долга перед приставами. Считаю ограбил, потому что деньги не мои, а детей, при то что мы многодетная семья. Банк оставил нас без средств существования.

Это прямое нарушение N 229-ФЗ и, к сожалению, такие случаи не редкость. В этом посте мы писали о том, как следует действовать. Рекомендуем ознакомиться и применить.
//Банковская тайна

банковский футбол - красная карточка 🟥