Forwarded from The Idealist
INC: как правило 10 секунд может кардинально изменить вашу коммуникацию и сделать вас лучшим управленцем
Общение — самая важная задача лидера. Если лидерство в основном связано с влиянием на других людей - а это так, - то способность донести видение и мотивировать сотрудников двигаться к этому видению является самой важной его характеристикой. Проблема в том, что общаться трудно. Иногда люди не понимают, что мы хотим донести до них. Иногда мы очень плохо выражаем то, что имеем в виду. Во многих случаях то, как мы общаемся, напрямую зависит от нашего восприятия своего положения в отношениях, от того, как мы относимся к собеседнику, и от нашего мнения о предмете разговора. Часто эти переменные в совокупности делают эффективное общение более трудным, чем нужно, особенно когда возникают разногласия или эмоции. В таких случаях правило 10 секунд может кардинально изменить любой разговор.
«Оно действительно очень простое: в любом разговоре, во время которого температура начала повышаться, подождите 10 секунд, прежде чем ответить. Вот и все. Просто остановитесь. Не отвечайте сразу. Вместо этого подождите и дайте себе время на то, чтобы отреагировать вдумчиво, а не эмоционально. Это не волшебство, но вы можете быть удивлены тем, как хорошо это работает».
https://theidealist.ru/10secrule/
#INC #человек #лидерство #коммуникация
Общение — самая важная задача лидера. Если лидерство в основном связано с влиянием на других людей - а это так, - то способность донести видение и мотивировать сотрудников двигаться к этому видению является самой важной его характеристикой. Проблема в том, что общаться трудно. Иногда люди не понимают, что мы хотим донести до них. Иногда мы очень плохо выражаем то, что имеем в виду. Во многих случаях то, как мы общаемся, напрямую зависит от нашего восприятия своего положения в отношениях, от того, как мы относимся к собеседнику, и от нашего мнения о предмете разговора. Часто эти переменные в совокупности делают эффективное общение более трудным, чем нужно, особенно когда возникают разногласия или эмоции. В таких случаях правило 10 секунд может кардинально изменить любой разговор.
«Оно действительно очень простое: в любом разговоре, во время которого температура начала повышаться, подождите 10 секунд, прежде чем ответить. Вот и все. Просто остановитесь. Не отвечайте сразу. Вместо этого подождите и дайте себе время на то, чтобы отреагировать вдумчиво, а не эмоционально. Это не волшебство, но вы можете быть удивлены тем, как хорошо это работает».
https://theidealist.ru/10secrule/
#INC #человек #лидерство #коммуникация
