Forwarded from Свободная касса (ритейл & e-com)
Большинство отраслевых медиа пестрят восторженными материалами о том, что «Пятерочка» запустила в Москве новый цифровой магазин без персонала. Покупатели в нем будут расплачиваться самостоятельно с помощью специального приложения для смартфонов. Преподносится это как абсолютное ноу-хау для российского ритейла.
Но это не совсем так. Есть два важных нюанса. Во-первых, в первые недели работы покупателям будет помогать специальный ассистент. Он будет выдавать средства индивидуальной защиты и отвечать на вопросы о новом формате покупок. Так что «без персонала» - это преувеличение. Где первые две недели, там и первые месяцы. А то и годы. Напоминает беспилотные машины в доставке «ВкусВилл», в которых пилота-то нет, зато сидит техник. Потому что нашим законам беспилотники на дорогах пока запрещены.
Во-вторых, «Пятерочка» далеко не первая, кто запустил такой магазин в Москве. Еще в мае «Азбука вкуса» совместно со «Сбербанком» и Visa открыла торговую точку без продавцов и традиционных касс. Покупки там оплачивают через мобильное приложение, а следит за покупателями система компьютерного зрения.
«Пятерочка #налету» в пилотном режиме открылась в Новой Москве. Чтобы зайти в супермаркет, нужно просканировать QR-код с помощью специального мобильного приложения. Его же надо использовать для оплаты товаров. К приложению можно привязать банковскую карту или сервисы Apple Pay или Google Pay. Новый формат ориентирован на миллениалов и поколение Z, поэтому оформление торгового зала напоминает иконки смартфона.
Такие магазины – пока нишевая история для России. Они рассчитаны на узкий сегмент потребителей. Много выручки точки не принесут, а прибыль вообще под вопросом. Но для пиара такие магазины, несомненно, хороши.
Но это не совсем так. Есть два важных нюанса. Во-первых, в первые недели работы покупателям будет помогать специальный ассистент. Он будет выдавать средства индивидуальной защиты и отвечать на вопросы о новом формате покупок. Так что «без персонала» - это преувеличение. Где первые две недели, там и первые месяцы. А то и годы. Напоминает беспилотные машины в доставке «ВкусВилл», в которых пилота-то нет, зато сидит техник. Потому что нашим законам беспилотники на дорогах пока запрещены.
Во-вторых, «Пятерочка» далеко не первая, кто запустил такой магазин в Москве. Еще в мае «Азбука вкуса» совместно со «Сбербанком» и Visa открыла торговую точку без продавцов и традиционных касс. Покупки там оплачивают через мобильное приложение, а следит за покупателями система компьютерного зрения.
«Пятерочка #налету» в пилотном режиме открылась в Новой Москве. Чтобы зайти в супермаркет, нужно просканировать QR-код с помощью специального мобильного приложения. Его же надо использовать для оплаты товаров. К приложению можно привязать банковскую карту или сервисы Apple Pay или Google Pay. Новый формат ориентирован на миллениалов и поколение Z, поэтому оформление торгового зала напоминает иконки смартфона.
Такие магазины – пока нишевая история для России. Они рассчитаны на узкий сегмент потребителей. Много выручки точки не принесут, а прибыль вообще под вопросом. Но для пиара такие магазины, несомненно, хороши.
Forwarded from Мир в огне🔥
5️⃣ «Пятёрочка» откроет 50 магазинов без кассиров. Первая «Пятерочка #налету» заработала в этом октябре в Новой Москве.
🔸 В 2021 году такие магазины заработают в городах-миллионниках
🔸 Вход в цифровой магазин будет доступен через специальное приложение. Внутри зала расположатся 32 камеры, распознающие покупателей, которые берут товары с полок
🔸 X5 Retail Group (владелец сети «Пятёрочка») также разрабатывает собственную платёжную систему
Подробнее о планах ритейл-гиганта и мировом опыте — в нашем материале.
🔸 В 2021 году такие магазины заработают в городах-миллионниках
🔸 Вход в цифровой магазин будет доступен через специальное приложение. Внутри зала расположатся 32 камеры, распознающие покупателей, которые берут товары с полок
🔸 X5 Retail Group (владелец сети «Пятёрочка») также разрабатывает собственную платёжную систему
Подробнее о планах ритейл-гиганта и мировом опыте — в нашем материале.