Twitter привел примеры того, как бренды эффективно, позитивно и ответственно взаимодействуют с аудиторией в условиях пандемии

Сейчас бренды борются с новой реальностью социального дистанцирования и карантина и сталкиваются с падением доходов и значительными изменениями в работе компаний. Twitter собрал список брендов, у которых получается быть позитивными и эффективными несмотря ни на что. Что они делают?

▪️ Постят контент, который действительно актуален - делятся той информацией, которая сейчас нужнее всего (бесплатные ресурсы, льготы и т.д.). И хотя некоторые объявления от вашей компании тоже могут быть важными, имейте в виду, что некоторые сообщения сейчас могут не нести никакой ценности для аудитории. Короче, долой бесполезный контент.

▪️ Многие люди работают из дома, и сокращение социальных контактов может иметь значительные последствия для психического здоровья. Таким образом, предложение альтернативных вариантов взаимодействия может быть отличным выходом для вас и ваших клиентов [у меня, кстати, сегодня первая в моей жизни онлайн-тренировка через Zoom. Очень рада, что мой тренер предложил такой вариант]

▪️ Делитесь советами и рекомендациями. Акцент должен быть сделан на позитивной, полезной информации, которая относится к ситуациям, с которыми сталкиваются ваши клиенты.

▪️ На всех сейчас большая ответственность - чтобы победить коронавирус, нужно на полном серьезе соблюдать режим самоизоляции. Многие бренды, знаменитости уже подхватили флешмоб #stayhome. Не оставайтесь в стороне и рассказывайте, как ваш бренд может помочь в том, чтобы люди сидели дома.

Продублирую ссылку на примеры постов от брендов: https://twitter.com/i/events/1240297872303718407