Доверие — это уверенность.
Когда вы доверяете людям, вы чувствуете уверенность в них — в их честности, в их способностях. Когда вы не доверяете людям, вы испытываете неуверенность в них — в их искренности, в их намерениях или в их профессиональном опыте.

В отношениях высокого доверия, вы можете ошибиться, и люди все равно вас поймут. В отношениях низкого доверия вы можете говорить очень взвешенно и точно, а они поймут вас неправильно.

#скорость_доверия Стивен Кови мл.

Мы часто даем себе обещания — ставим цели, собираемся начать что-то с нового года, — которые не выполняем. В результате у нас возникает чувство, что даже себе мы не можем полностью доверять.

Если мы не можем доверять себе, то доверять другим нам будет очень трудно. Несогласие с самими собой часто является источником подозрительности в отношении других.

#книга #скорость #доверия #автор Стивен Кови мл.

Наше недоверие обходится очень дорого.

Когда доверие падает, скорость снижается, а затраты взлетают вверх.

⬇️ Доверие = ⬇️ Скорость ⬆️ Затраты

Когда доверие растет, скорость тоже возрастает, а затраты снижаются.

⬆️ Доверие = ⬆️ Скорость ⬇️ Затраты

Вот так просто, реально и предсказуемо.

#книга #скорость #доверия #автор Стивен Кови мл.

Такие абстрактные ценности, как доверие и честность, буквально превращаются в доходы, прибыль и процветание.

Berkshire Hathaway приобретал компанию McLane Distribution (стоимостью $23 млрд) у WalMart. Обычно при слиянии такого масштаба требуется несколько месяцев работы по анализу разного рода информации и огромные затраты на гонорары бухгалтерам, аудиторам, адвокатам.
Но в данном случае, поскольку отношения между сторонами характеризовались высоким уровнем доверия, для сделки понадобилась всего одна двухчасовая встреча, и менее чем за месяц вся процедура была завершена.

В письме руководства Уоррен Баффетт написал: «Мы не проводили "дью дилидженс". Мы знали, что все будет в точности соответствовать тому, что говорит WalMart. И так оно и было».

Представьте: меньше одного месяца (когда обычно требуется шесть и более), и никаких расходов на «дью дилидженс» (вместо обычных в такой ситуации миллионов)!

Высокое доверие, высокая скорость, низкие затраты.

#книга #скорость #доверия #автор Стивен Кови мл.