JetMetrics
804 subscribers
143 photos
8 videos
28 files
99 links
Пишу про аналитику в екоме, метрики, решения, на основе данных, продукт jetmetrics.io и на отвлеченные темы о том, о сем

Дмитрий Некрасов (@nekrasovdy)
facebook.com/nekrasovdy
linkedin.com/in/nekrasovdy
Download Telegram
Фокусируйтесь на рычагах, а не только на результатах

Вы наверняка отслеживаете ключевые метрики.
Но отслеживаете ли вы драйверы (рычаги), от которых они зависят?

Все хотят развивать популярные метрики: AOV, LTV и т. д. Но большинство дашбордов этим и ограничиваются.

Они показывают, что произошло, а не то, что где скрываются причины роста или провала.

Эта шпаргалка – напоминание:
Если вы хотите растить это... управляйте этим.

📌 Сохраняйте и делитесь со своей командой
🔥11
Есть первый платеж за подписку на JetMetrics! 🍸

Цена пока символическая, но всё равно старт дан.

получили позитивный фидбек по прототипам
получили 10+ Letter of Intent
сделали 1-ый MVP
никто не захотел платить
сделали 2-ой MVP
провели первые демо
активировали первые триалы
получили первый платеж от магазина из США
- - - - мы здесь - - - -
10K MRR
1M ARR

Если вы или кто-то из ваших знакомых развивает e-commerce магазин на Shopify, то буду рад провести 1:1 демо 🫶
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7🍾4🎉3
5 типов взаимосвязей между метриками

Давно собирался сделать этот пост, потому что часто вижу у других путаницу в том, как метрики влияют друг на друга (и влияют ли вообще 😄).

Почему это важно понимать?

Если разберётесь и даже построите карты метрик и driver trees, то сможете:
- понимать истинные причины отклонений;
- фокусироваться на том, что важно;
- быстрее объяснять команде, что случилось и куда надо двигаться.

Делитесь с коллегами и отрисовывайте свои метрики в виде карты/дерева.

🇺🇸 А наши готовые карты из 1100 метрик можно смотреть тут

🇷🇺 Команда Эсборд сегодня перевела и адаптировала мета-карту из 157 метрик для ecommerce
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍3
Построение аудиторий будет сложнее разработки продуктов

Вспомнил об этом тезисе после сегодняшнего поста от Жени Штановой с размышлениями о том, что продукты задумываются о трафике только после запуска.

Конечно же, это большая боль для многих стартапов и не только. Но интересно другое.

В век возможностей AI, когда продукт или хотя бы MVP можно сделать куда быстрее, чем раньше, становится особенно сложнее борьба за внимание аудитории.

Продуктов разрабатывается больше, а вот аудитория так сильно не растёт, в целом. Завоевать доверие аудитории, а не просто ввалить денег в платный трафик – это уже прям задача со звездочкой.

Особенно это актуально для B2B, где и цикл дольше, и экспертность важна.

Так что построение продуктов – это важно. Но куда важнее научиться формировать свою аудиторию за счет контент-маркетинга.

А это, кстати, может стоить $0, если научиться делать самим.
👍2
Завели себе Substack и написали первую статью "Продажи просели, но трафик стабильный. Что проверить?"

Если интересно или если просто готовы нас поддержать, то подписывайтесь там 🫶

Там будет совершенно другой контент.

https://jetmetrics.substack.com/p/revenue-is-down-but-traffic-is-stable
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10
POV: Лежишь в кровати, проверяешь себе спокойно Линкедин перед сном и вдруг тебе пишет один из топовых ЛОМов.

И даже хвалит нас за то, как мы продвигаемся, используя его кейс в качестве референса. Значит, всё делаем правильно 😏
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍2👏1
Чем заменить "важные" метрики

Вы ведь точно сталкивались с тем, как какой-то показатель выглядит круто, но по факту не говорит ни о чём конкретном.

Их можно называть по-разному. Чаще всего такие метрики называют метриками тщеславия (vanity metrics). Но дело даже не в "крутых" показателях, типа кол-ва подписчиков, трафика и всё в таком духе.

Порой это очень простые и детальные метрики, которые просто не ведут к действиям.

Мы составили небольшую табличку с указанием, чем конкретные показатели плохи и какими другими их можно заменить.

Согласны ли по всем пунктам?
👍83
🍸 Мы запустили нашу первую еженедельную рассылку JetMetrics Weekly (с гордым порядковым номером 001!)

Это воскресный дайджест для экспертов в области ecom, агентств и аналитиков, которые хотят понимать (а не просто наблюдать) метрики и то, как ими управлять.

Вот что вас ждет на этой неделе:

1/ Основная статья:
→ 5 типов взаимосвязей между метриками - скрытая логика того, как ваши показатели влияют друг на друга (и почему большинство дашбордов ее игнорируют).

2/ Гайд недели:
→ Как увеличить AOV

3/ Пост недели в LinkedIn:
→ Вводящие в заблуждение метрики (те, которые звучат хорошо, но мало что значат).

4/ Обновление продукта:
→ Что мы сделали за неделю в нашем основном продукте JetMetrics.

5/ Промо:
→ Большущая скидка на бандл со всеми нашими дашбордами Looker Studio - для CRO, Google Ads, воронки продаж и трафика.

Читать, ставить свои королевские лайки и подписываться можно тут – https://jetmetrics.substack.com/p/5-types-of-metric-relationships-and
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10🎉4
Аналитика – это не описание того, что произошло.

Это про объяснение, почему так вышло и что с этим делать.

Вот схема из 6 шагов, позволяющая превратить падение метрики в инсайты и действия:

1. Убедитесь, что просадка реальна
2. Разложите метрику на драйверы
3. Изучите динамику драйверов
4. Рассмотрите драйвер в разрезах
5. Сравните сегменты
6. Сформулируйте гипотезы

📌 Сохраните это и начните объяснять падения метрик, а не просто наблюдать.



Полезно?
🔥 – да
🔥16
🍏 Свежий выпуск JetMetrics Weekly №002

Что интересного там есть:

1/ Основная статья:
→ Как определить проблемные товары с использованием метрик (и как это можно исправить)

2/ Гайд недели:
→ Как растить Conversion Rate

3/ Пост недели в LinkedIn:
→ Как понять, почему метрика просела

4/ Обновление продукта:
→ Что мы сделали за неделю в нашем основном продукте JetMetrics для Shopify магазинов

✌️ Читайте, подписывайтесь и вот это вот всё – https://jetmetrics.substack.com/p/how-to-identify-and-fix-underperforming
🔥6
Это дорогого стоит, когда чел, работая в компании, которая и так скупила у нас все гайды, дашборды и бандлы, покупает их отдельно на ~$900 за свои собственные деньги, потому что это... честно 🤝

Все наши полезные материалы по аналитике, екому и маркетингу можно найти тут — store.jetmetrics.io

Подавляющее большинство из которых полностью бесплатные 🫶
🥰7🔥3
Повторные продажи – это не только % клиентов, которые вернулись.

Retention можно измерять 7-ю способами, и каждый подойдёт на разном этапе развития еком бизнеса.

– Только начали?
Считайте просто % повторных заказов

– Есть стабильные продажи?
Переходите к LTV и retention curves

– Хотите понять реальную прибыль от удержания?
Смотрите на Net LTV (с учетом скидок, возвратов, CAC и др.)

📌 Сохраните, чтобы сделать level-up аналитики ретеншена

@jetmetrics
🔥61
Вы же не используете список названий улиц для навигации вместо карт в Google Maps?

Так почему тогда используете список метрик, чтобы понять, что происходит в продажах? 🤨

Традиционные дашборды – это привычно. Но когда что-то идёт не так – вы просто видите: “CR упал”, “выручка просела”, “рост замедлился”.

И всё.
Что дальше?

Вот почему мы строим карты метрик и делаем продукт для e-commerce. Чтобы юзеры не просто видели цифры, а понимали, что за ними стоит.

В таблице мы сравнили эти 2 подхода.

Сохраните, чтобы объяснить это клиентам или команде.

@jetmetrics
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11
JetMetrics Weekly №003 готов!

О чем мы написали в этот раз:

1/ Статья:
→ Почему 90% клиентских сегментов не приносят денег

2/ Гайд недели:
→ Как управлять метрикой Cart Abandonment Rate

3/ LinkedIn пост недели:
→ 7 способов измерить ретеншен в e-commerce

4/ Апдейты продукта:
→ Что сделали в нашем JetMetrics для Shopify магазинов

Читать, лайкать и подписываться здесь – https://blog.jetmetrics.io/p/why-90-of-customer-segments-dont

@jetmetrics
🔥8
Как выбрать North Star метрику в e-commerce?

Мы вынашивали идею этого материала с 2022 года.

И, наконец-то, сделали этот пошаговый алгоритм, который помогает ответить на этот вопрос.

Вы же не можете одновременно гнаться за LTV, ROI и еще десятком метрик. Всё вместе не вырастить, и нужен приоритет.

Поэтому мы и описали логику подбора ключевой метрики в зависимости от:
– вашей цели
– бизнес-модели
– этапа развития бизнеса

В чем её особенности:
+ Основывается на нашей огромной базе из 1100 метрик
+ Будет полезна бизнесу, агентствам и консультантам
+ Понятный флоу – 1 вход, 18 метрик в качестве итога
+ Охватывает привлечение, удержание, прибыльность и не только

Определяйте приоритеты и защищайте их, когда начинается расфокус.

Получить доступ к Miro доске

@jetmetrics
🔥5
Средние значения метрик не объясняют ситуацию
А сегменты – вполне

Средний CR = 3%.
Вроде норм?

А если у новых покупателей CR = 0.5%, а у повторных = 8%, то 3% всё ещё звучит как успех?

Такое встречается повсюду:
- AOV проседает из-за мобильного трафика
- LTV снижается у новых когорт
- Одна категория рушит вам конверсию

Собрал тут 8 примеров, где среднее значение метрики выглядит нормально, пока не посмотришь в разрезы.

1/ Сохраните, чтобы использовать в отчётах
2/ Покажите команде или клиенту
3/ И никогда больше не доверяйте “среднему”

@jetmetrics
🔥9
[Статья] Почему AOV упал, хотя цены на товары не менялись

Знакомая ситуация?
Вы не меняли цены.
Вы не делали больших скидок.
И все же ваш средний чек (AOV) снизился.

Это не проблема ценообразования.
Это проблема распределения покупок.

Если в этом не разобраться должным образом, вы упустите настоящую проблему.

Мы написали статью, где рассмотрели 3 неочевидных, но распространенных сдвига в структуре заказов, которые приводят к снижению AOV, и что делать с каждым из них.

Читайте в нашей еженедельной рассылке JetMetrics Weekly №004 – https://jetmetrics.substack.com/p/why-aov-dropped-even-though-my-product

(и обязательно ставьте лайки и подписывайтесь!😎)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍1
Одинаковый LTV. Совершенно разные бизнесы.

LTV = $180 может выглядеть нормально.

Но вот в чём дело:
Одна компания получает эти $180 с 2 заказов, в среднем. Другая – с 6 мелких покупок за 8 месяцев.

Да и всё остальное разное:
→ Поведение при повторных заказах
→ Динамика удержания
→ CAC
→ Маржинальность

Мы с Колей Валиотти из LEFT JOIN показали в одном простом визуале, как это может выглядеть.

Что тут важно:
Одна метрика LTV не расскажет, какой бизнес работает лучше.

А что ещё важнее:
Ни одна метрика не даёт ответа в одиночку и в изоляции от других. Важно понимать систему: структуру, взаимосвязи, контекст.

Это то, на чём мы фокусируемся в JetMetrics.

Теперь главный вопрос:
Какой из этих двух бизнесов вы бы стали масштабировать и почему?

@jetmetrics
👍5
Какую компанию масштабировать?
Anonymous Poll
51%
A
49%
B