Сменить мобильного оператора, сохранив номер телефона можно в нашей стране уже более 10 лет. За последние 2 года это пробовал сделать почти каждый четвёртый россиянин (23%).

Закон об отмене мобильного рабства был принят в 2013 году, но несмотря на длительный срок и востребованность процедуры, у 40% пробовавших сменить оператора сделать это не получилось.

Главный барьер — длительность переходного периода, с ним столкнулся каждый десятый переходивший. На втором месте — нежелание оператора отпускать клиента (8%).

У 3 из 10 менявших оператора процесс занял больше времени, чем предполагает закон (максимальный срок — 8 дней).
Более половины пытавшихся сменить оператора считают, что процесс должен занимать 1-2 дня (59%), ещё 25% считают, что 3-5 дней.
#мобильнаясвязь #мобильноерабство