🔥Второй день XVII цифрового форума и выставки информационных технологий «Инфотех»

⏰Сегодня в 10:00 состоится главное пленарное заседание "На шаг ближе к национальной цели: развитие отечественных технологий искусственного интеллекта как основа будущего лидерства".


Модератор:
🔵Плуготаренко Сергей Александрович, генеральный директор АНО «Цифровая экономика»

Спикеры:
➡️Шадаев Максут Игоревич, Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

➡️Моор Александр Викторович, Губернатор Тюменской области

➡️Белевцев Андрей Андреевич, старший вице-президент, руководитель блока «Технологическое развитие» ПАО «Сбербанк»

➡️Мельникова Алиса Валериевна, директор по цифровым и информационным технологиям СИБУРа

➡️Черешнев Евгений Михайлович, член правления, вице-президент по стратегии и инновациям ПАО «МТС», генеральный директор Future Crew

🗣Трансляция доступна по ссылке.

📍Место: 1 этаж, зал «Международный».

🔥ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СМИ

🎦Пресс-подход в рамках проведения XVII Тюменского цифрового форума и выставки информационных технологий "ИНФОТЕХ" начнется после главного пленарного заседания.

⏰Начало пресс-подхода: 11:30.

📍Место: холл 1 этажа, рядом с залом «Международный».

🌆На «ИНФОТЕХе» в Тюмени прошли мероприятия ведомственного проекта Минстроя России «Умный город»

➡️В рамках XVII Тюменского цифрового форума и выставки информационных технологий «ИНФОТЕХ» прошла панельная дискуссия по обсуждению лучших практик ведомственного проекта Минстроя России «Умный город» и роли искусственного интеллекта в цифровой трансформации и развитии муниципальных образований.

🗣Как отметила Александра Исхизова, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами «Ростелекома» на Урале, искусственный интеллект открывает новые возможности для оптимизации работы органов местного самоуправления, улучшения взаимодействия с населением и внедрения инновационных решений.

«По данным экспертов, около 70 % компаний внедрят как минимум один тип технологии искусственного интеллекта к 2030 году. Такой тренд уже подтверждают наши заказчики на Урале, которые обращаются в “Ростелеком“ за помощью во внедрении высокоинтеллектуальных цифровых решений»,

- подчеркнул спикер.

🏆В рамках данной пленарной сессии «Умный город» прошла торжественная церемония, на которой золотым дипломом национальной премии отмечен проект регионального информационно-образовательного центра Тюменской области «Региональный цифровой контакт-центр Тюменской области».
🗣Станислав Логинов, директор Департамента информатизации Тюменской области:

«Мы гордимся решениями региона, позволяющими улучшить качество жизни граждан и заслуженно отмеченными наградами на федеральном уровне. Поздравляю коллег с наградами и благодарю за высоким профессионализм».

🔼Также напомним, что по итогам расчета индекса IQ городов за 2023 год Тюмень стала самым умным городом в категории крупных городов с численностью от 250 тысяч до миллиона жителей. Высокая позиция Тюмени в рейтинге IQ городов обеспечена системным внедрением «умных» технологий в городской инфраструктуре и слаженной работой региональных и муниципальных органов власти.

📨Благодарственными письмами Главы Минстроя России отмечены представители Департамента информатизации Тюменской области, Департамента жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области, Государственной жилищной инспекции Тюменской области, Администрации города Тюмени и подведомственных учреждений.
@di72to #инфотех

🗣НАПОМИНАЕМ О ВСТРЕЧЕ С ИТ-СООБЩЕСТВОМ

Сегодня в рамках второго дня форума и выставки "ИНФОТЕХ-2024" пройдёт встреча с Министром цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

🌐Свои вопросы можно заранее задать по ссылке.

☝🏻Встреча открытая.
Приглашаются все желающие, а также представители ИТ-сообщества.


🔔Время: 17:30
🗺Место: Тюмень, ул.Республики, 142, Тюменский технопарк, зал "Международный"

🔥ВНИМАНИЕ🔥

Встреча Максута Шадаева переносится в зал "Цифрум", 2 этаж (кабинет 243)

🌐Свои вопросы можно заранее задать по ссылке.

☝🏻Встреча открытая.

Приглашаются все желающие, а также представители ИТ-сообщества.

🔔Время: 17:30

⚡️Подписание соглашений стало важной традицией форума и выставки «Инфотех», являясь неотъемлемой частью деловой программы мероприятия. Этот год не стал исключением:

🔵ПАО «Сбербанк» и Тюменский индустриальный университет подписали соглашение о сотрудничестве в направлении образовательных проектов, развития искусственного интеллекта и цифровых технологиях.
🔵Администрация города Тюмени и компания «ДубльГИС-Тюмень» подписали соглашение о сотрудничестве с целью обмена информацией в сфере развития городской среды города.
🔵АНО «ТАРКИ» и «Платформа Развития Бизнеса» о развитии договорились о развитии перспективных направлений сотрудничества.
🔵Компания «РЕД СОФТ» подписала два соглашение о научно-техническом партнерстве с ресурсным центром «1С- Медицина- Регион» также и компанией «Анлим-Софт».

#инфотех

📞Технологии ИИ в контакт-центрах: ограничения и перспективы

▶️На форуме и выставке «ИНФОТЕХ-2024» одна из дискуссий деловой площадки была посвящена ИИ-решениям в региональных и муниципальных контакт-центрах.

💬Участники секции обсудили решения, которые помогают бороться с ограничениями, возникшими в результате внедрения ИИ в контакт центрах. На площадке отметили, что любая оптимизация работы контакт-центра за счет таких технологий должна проходить подробный анализ и экспертизу, чтобы был очевиден положительный экономический и социальный эффект внедрения.

📇По итогам опроса руководителей контакт-центров (данные исследования Национальной ассоциации контакт-центров), почти половина отметили, что самое большое ограничение при использовании ИИ-решений — отсутствие гибкости, эмпатии и вариантов решения вопроса.

☝🏻При этом варианты разрешения этих ограничений уже используются на базе муниципальных call-центров. Например, в Центре телефонного обслуживания (ЦТО) Тюменской области в августе 2024 года внедрили сервис идентификации пациента по номеру телефона.

✅Сейчас в ЦТО 57% входящих вызовов обрабатываются при помощи виртуального помощника. Всего в тюменском ЦТО нейросеть работает по четырем модулям, в числе которых здравоохранение, услуги МФЦ, службы центров занятости и вопросы имущественных и земельных отношений.

☑️Участники секции пришли к мнению, что использование ИИ в контакт-центрах необходимо, так как это продолжающийся тренд, касающийся таких центров.

🔼Также, по данным исследования Национальной ассоциации контакт-центров, уже к 2030 году будет автоматизировано 96% задач call-центров.
@di72to #цто #искусственныйинтеллект

▶️«ИНФОТЕХ» стал площадкой по обсуждению вопросов кибербезопасности

🗓23 октября 2024 года на площадке Тюменского цифрового форума/выставки информационных технологий «Инфотех 2024» состоялся методический сбор Федеральной службы по техническому и экспортному контролю России по УрФО с руководителями подразделений по технической защите информации органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, расположенных в пределах Уральского федерального округа.

🔼Участие в нем приняли порядка 40 представителей отраслевых органов исполнительной власти УРФО в сфере информационных технологий и заместитель руководителя Управления Федеральной службы по техническому и экспортному контролю по Уральскому федеральному округу Клюкин Андрей Анатольевич:

«На Методическом сборе доведены изменения законодательства Российской Федерации в области защиты информации, даны разъяснения основных положений вновь принятых документов, обсуждены актуальные вопросы развития системы обеспечения информационной безопасности и повышения уровня защищенности информационной инфраструктуры органов исполнительной и органов местного самоуправления федерального округа. Выражаем благодарность Правительству Тюменской области за гостеприимство и лично директору Департамента информатизации Тюменской области Логинову Станиславу Игоревичу за организацию форума «Инфотех 2024».

🗣Станислав Логинов, директор Департамента информатизации Тюменской области:

«Площадка форума уже не первый год выступает местом для проведения методического сбора экспертов ФСТЭК России по УрФО. На подобных дискуссиях мы обсуждаем актуальные вопросы кибербезопасности органов государственной власти, обмениваемся опытом, результатами и успехами. Это важно для общего взаимодействия: когда дело касается информационной безопасности, важно работать коллективно, предупреждая риски».

🔐Участники обсуждали вопросы обеспечения информационной безопасности, в частности состояния системы защиты информации в органах исполнительной власти и местного самоуправления Уральского Федерального округа и изменения в НПА в сфере информационной безопасности, и обменивались опытом.
@di72to #инфотех #фстэк